2024年云计算平台运营与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台运营与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云计算平台运营2.1.2云计算平台维护2.1.3技术支持与咨询3.服务期限及时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1服务费用计算方式4.1.2服务费用支付期限4.1.3服务费用支付方式5.乙方义务及责任5.1乙方义务5.1.1保证服务质量和效果5.1.2保障甲方数据安全5.1.3遵守相关法律法规5.2乙方责任5.2.1因乙方原因导致的服务质量问题5.2.2因乙方原因导致的数据安全问题6.甲方义务及责任6.1甲方义务6.1.1提供必要的信息和资料6.1.2配合乙方进行服务6.1.3按约定支付服务费用6.2甲方责任6.2.1因甲方原因导致的服务质量问题6.2.2因甲方原因导致的数据安全问题7.违约责任及赔偿7.1违约责任7.1.1乙方违约7.1.2甲方违约7.2赔偿7.2.1乙方违约导致的赔偿7.2.2甲方违约导致的赔偿8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决8.3提交人民法院解决9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.保密条款10.1双方对合同内容保密10.2双方对商业秘密保密11.合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签条件12.其他条款12.1双方的其他约定12.2对本合同的解释13.附件13.1服务内容详细说明13.2技术支持与咨询服务清单14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），注册地址：（甲方营业执照注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），注册地址：（乙方营业执照注册地址）。第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云计算平台运营乙方负责云计算平台的日常运营管理，确保平台稳定、高效运行。具体包括但不限于：（1）平台软硬件资源的监控与管理；（2）平台安全防护与故障处理；（3）平台数据备份与恢复；（4）平台性能优化与升级。2.1.2云计算平台维护乙方负责云计算平台的定期维护，确保平台长期稳定运行。具体包括但不限于：（1）定期检查平台软硬件设备；（2）定期更新安全防护措施；（3）定期对平台进行性能调优；（4）定期进行数据迁移与扩展。2.1.3技术支持与咨询（1）为甲方提供云计算平台的技术培训；（2）为甲方提供云计算平台的操作手册；（3）为甲方提供平台使用过程中的咨询服务；（4）为甲方解决平台使用过程中遇到的技术问题。第三条服务期限及时间安排3.1服务期限本合同的服务期限为（起始日期）至（终止日期）。3.2服务时间安排乙方向甲方提供服务的具体时间安排如下：（1）日常运营管理：每日24小时不间断服务；（2）定期维护：每季度进行一次全面维护，每次维护时间不超过（维护时长）；（3）技术支持与咨询：甲方在使用过程中遇到问题，乙方应在（响应时间）内给予解答。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用本合同的服务费用为（金额），用于支付乙方提供云计算平台运营、维护及技术支持与咨询的费用。4.1.1服务费用计算方式4.1.2服务费用支付期限甲方应在本合同签订后（支付期限）内，向乙方支付服务费用。4.1.3服务费用支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）通过银行转账；（2）通过、支付等第三方支付平台；（3）其他双方约定的支付方式。第五条乙方义务及责任5.1乙方义务5.1.1保证服务质量和效果乙方应确保云计算平台的运营、维护及技术支持与咨询等服务符合甲方的需求，保证服务质量和效果。5.1.2保障甲方数据安全乙方应采取一切必要措施，保障甲方数据的安全与完整，防止数据泄露、篡改等风险。5.1.3遵守相关法律法规乙方在提供服务过程中，应严格遵守我国的相关法律法规，不得从事违法活动。5.2乙方责任因乙方原因导致的服务质量问题、数据安全问题等，乙方应承担相应的责任。具体包括但不限于：5.2.1因乙方原因导致的服务质量问题乙方在提供服务过程中，若出现服务质量问题，应及时予以解决，并承担因此给甲方造成的损失。5.2.2因乙方原因导致的数据安全问题乙方在保障甲方数据安全过程中，若出现数据泄露、篡改等安全问题，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条甲方义务及责任6.1甲方义务6.1.1提供必要的信息和资料甲方应在乙方提供服务前，向乙方提供云计算平台的必要信息和资料，以便乙方更好地开展服务工作。6.1.2配合乙方进行服务甲方应在云计算平台的运营、维护及技术支持与咨询过程中，积极配合乙方的工作，提供必要的便利条件。6.1.3按约定支付服务费用甲方应按照本合同约定的服务费用、支付期限和支付方式，向乙方支付服务费用。6.2甲方责任因甲方原因导致的服务质量问题、数据安全问题等，甲方应承担相应的责任。具体包括但不限于：6.2.1因甲方原因导致的服务质量问题甲方在使用乙方第八条违约责任及赔偿8.1违约责任双方同意，如一方违反本合同的约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：8.1.1乙方违约乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此给甲方造成的损失。8.1.2甲方违约甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付应付款项，同时甲方应承担因此给乙方造成的损失。8.2赔偿一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据违约程度、损失大小等因素，由双方协商确定。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2提交仲裁机构解决如双方协商不成，任何一方均可将争议提交至（仲裁机构名称）进行仲裁。9.3提交人民法院解决如仲裁无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至（所在地人民法院）提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更双方同意，本合同的变更需书面签署，并由双方加盖公章或授权代表签字后方生效。10.2合同解除除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除合同，应书面签署解除协议，并由双方加盖公章或授权代表签字。第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密双方同意，在合同有效期内及合同终止后，对双方的商务秘密、技术秘密、合同内容等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。11.2双方对商业秘密保密双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）双方协商一致终止；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。12.3合同续签合同终止后，如双方同意续签，应签订新的合同，并明确约定续签的期限、服务内容、费用等事项。第十三条附件13.1服务内容详细说明本合同附件中，详细说明了乙方应提供的服务内容，包括但不限于云计算平台运营、维护及技术支持与咨询的具体事项。13.2技术支持与咨询服务清单本合同附件中，列出了乙方提供技术支持与咨询服务的详细清单，包括服务内容、服务方式、服务时间等。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字：____________乙方盖章：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，协助甲方和乙方履行合同义务的个体或实体，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。乙方应确保第三方符合相关资质和能力要求，并对其行为负责。第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由乙方承担相应责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，并对其进行评估和监督。甲方有权对第三方的工作提出意见和建议，乙方应予以积极响应。16.额外条款及说明16.1第三方服务范围第三方提供的服务范围、职责和义务应在合同中详细列明，包括但不限于服务内容、服务时间、服务质量等。16.2第三方费用第三方服务的费用由甲方和乙方协商确定。甲方应按照约定支付第三方服务费用，乙方负责协调第三方提供服务。16.3第三方绩效评估甲方和乙方应对第三方的服务绩效进行定期评估，以确保其满足合同约定的服务质量和效果。评估结果作为乙方支付第三方服务费用的依据之一。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方提供的服务类型、性质和风险程度进行界定。具体限额由甲方和乙方在合同中协商确定。17.2第三方保险为降低甲方和乙方风险，第三方应购买并维持相应的责任保险，保险额度不低于合同约定的责任限额。第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由第三方根据保险合同承担赔偿责任。17.3第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。如第三方因违法行为导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应责任。18.甲方和乙方的权利义务18.1甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和评估，要求其符合合同约定的服务质量和效果。18.2甲方和乙方应履行合同约定的支付义务，及时支付第三方服务费用。18.3甲方和乙方应保守合同和第三方信息的秘密，不得向第三方披露。19.争议解决19.1如第三方介入引起的争议，甲方和乙方应协商解决。19.2如协商不成，甲方和乙方可提交至（仲裁机构名称）进行仲裁。19.3如仲裁无法解决争议，甲方和乙方均有权将争议提交至（所在地人民法院）提起诉讼。20.合同的变更与解除20.1第三方介入的合同变更或解除，需甲方和乙方协商一致，并书面签署相关协议。20.2合同变更或解除后，甲方和乙方应根据变更或解除内容，重新确定第三方的服务范围和责任。21.附则21.1本合同的第三方介入相关条款，适用于本合同的有效期内及合同终止后。21.2本合同的第三方介入相关条款，如有未尽事宜，双方应协商补充。21.3本合同的第三方介入相关条款，修改权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细说明了乙方应提供的服务内容，包括但不限于云计算平台运营、维护及技术支持与咨询的具体事项。附件2：技术支持与咨询服务清单本附件列出了乙方提供技术支持与咨询服务的详细清单，包括服务内容、服务方式、服务时间等。附件3：第三方评估报告本附件包含了第三方资质、能力评估的相关报告，用于确认第三方是否符合甲方和乙方的要求。附件4：第三方服务协议本附件详细列出了第三方提供的服务范围、职责和义务，以及服务费用、绩效评估等事项。附件5：第三方责任保险复印件本附件为第三方购买的责任保险的复印件，用于证明第三方已具备相应的保险保障。说明二：违约行为及责任认定：2.1乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：乙方未能在约定时间内完成平台性能优化，导致平台运行缓慢。2.2乙方未能在约定时间内支付服务费用。示例：乙方在合同生效后（支付期限）内未能支付服务费用。2.3第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：第三方在提供技术支持过程中，未能及时解决甲方遇到的问题。违约责任认定标准：3.1乙方违约乙方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）及时改正违约行为；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。3.2甲方违约甲方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付乙方应付款项；（2）赔偿乙方因此遭受的损失。3.3第三方违约第三方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）及时改正违约行为；（2）赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.“云计算平台”指的是由乙方提供的一套云计算服务系统，包括服务器、存储、网络等硬件资源，以及操作系统、数据库、应用程序等软件资源。2.“运营”指的是乙方对云计算