旅游行业导游实名制管理规章

旅游行业导游实名制管理规章合同编号：__________鉴于甲方为旅游行业企业，需对导游实行实名制管理，确保导游服务质量及游客权益；乙方愿意提供导游实名制管理服务，甲乙双方经友好协商，就乙方提供导游实名制管理服务的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供导游实名制管理服务，包括：（1）对甲方所属导游进行实名制信息登记；（2）为甲方提供导游从业资格查询服务；（3）对甲方导游的服务质量进行监督和管理；（4）协助甲方处理游客投诉，保障游客合法权益。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供导游实名制管理服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方按年度支付。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。四、双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）提供导游真实、准确、完整的个人信息；（2）按照约定时间支付服务费用；（3）协助乙方进行导游实名制管理工作；（4）对乙方提供的服务进行评价和反馈。4.2乙方权利义务：（1）按照约定提供导游实名制管理服务；（2）保障甲方导游信息安全，不得泄露；（3）定期向甲方报告导游服务质量情况；（4）及时处理游客投诉，确保游客权益。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签署之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年__月__日一、附件列表：1.导游实名制管理服务协议2.导游个人信息登记表3.导游服务质量评价标准4.游客投诉处理办法5.保密协议6.违约金计算公式7.法律法规及相关政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.甲方提供导游信息不真实、不准确、不完整3.甲方未协助乙方进行导游实名制管理工作4.乙方未按约定提供导游实名制管理服务5.乙方泄露甲方导游信息安全6.乙方未定期向甲方报告导游服务质量情况7.乙方未及时处理游客投诉三、法律名词及解释：1.实名制管理：指对导游个人身份信息进行登记、审核和管理，确保导游服务质量和游客权益的一种管理制度。2.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.法律法规：指国家立法机关制定的具有普遍约束力的法律和行政法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.问题：甲方提供导游信息不真实、不准确、不完整解决办法：乙方应要求甲方提供真实、准确、完整的导游信息；如甲方不配合，乙方有权拒绝提供服务，并依法追究甲方责任。3.问题：甲方未协助乙方进行导游实名制管理工作解决办法：乙方应与甲方沟通，说明协助实名制管理的重要性；如甲方仍不配合，乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方责任。4.问题：乙方未按约定提供导游实名制管理服务解决办法：甲方应与乙方沟通，说明履行服务合同的重要性；如乙方仍不履行，甲方有权解除合同，并依法追究乙方责任。5.问题：乙方泄露甲方导游信息安全解决办法：甲方应与乙方沟通，要求乙方立即采取措施防止信息泄露；如乙方不配合，甲方有权解除合同，并依法追究乙方责任。五、所有应用场景：1.旅游行业企业对导游实行实名制管理2.旅游行业企业与导游实名制管理服务提供商签订合作协议3.旅游行业企业向导游实名制管理服务提供商支付服务费用4.导游实名制管理服务提供商对导游进行实名制信息登记和审核5.导游实名制管理服务提供商对