物业管理班组操作指南

物业管理班组操作指南合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（班组）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为物业管理公司，乙方为负责具体物业管理工作的班组，双方为物业管理合同的双方主体，为确保物业管理的顺利进行，明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本操作指南。一、乙方的义务1.1乙方应按照甲方的要求，负责物业管理区域的日常管理工作，确保物业管理区域的秩序、环境、设施等方面的正常运行。1.2乙方应严格执行国家及地方物业管理相关法规、政策，依法经营，规范管理。1.3乙方应建立健全各项管理制度，包括但不限于保安、保洁、设备维护、消防安全等方面，并定期对员工进行培训、考核。1.4乙方应确保物业管理区域的公共安全，采取有效措施预防违法犯罪行为，发生突发事件时及时采取措施予以处理。1.5乙方应保持物业管理区域的环境整洁，按照甲方要求开展绿化、清洁等工作。1.6乙方应负责物业管理区域内的设施设备的维护保养，确保设施设备的安全运行。二、甲方的义务2.1甲方应按照合同约定，按时支付乙方物业管理服务费用。2.2甲方应配合乙方的管理工作，遵守物业管理区域的相关规定，维护物业管理区域的公共秩序。2.3甲方应在合同约定的范围内，对乙方的工作进行监督、检查，并提出合理建议。2.4甲方应在合同履行过程中，及时向乙方提供与物业管理相关的信息、资料。三、合同的变更、解除与终止3.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同，除非双方达成书面一致意见。3.2合同履行过程中，如遇不可抗力等因素，导致合同无法履行，双方可协商变更、解除或终止合同。四、违约责任4.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2甲方未按时支付物业管理服务费用的，乙方有权暂停提供物业管理服务，逾期支付的，每逾期一日，甲方应支付乙方应付金额的__%作为滞纳金。4.3乙方未按照约定履行物业管理职责的，甲方有权要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有权解除合同。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理班组人员名单2.物业管理区域平面图3.物业管理服务费用明细表4.物业管理区域设施设备清单5.物业管理相关法规、政策文件6.乙方管理制度及员工培训考核记录7.甲方监督、检查记录二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业管理服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按照约定履行物业管理职责，认定为违约行为。3.双方未按照本合同约定履行各自义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常管理、维护、保养等服务活动。2.物业管理区域：指物业公司负责管理的特定区域。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向守约方支付的赔偿金。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催收物业管理服务费用，必要时可暂停提供物业管理服务。2.问题：乙方未按照约定履行物业管理职责。解决办法：甲方有权要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有权解除合同。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业公司委托班组进行物业