项目管理 课件 模块三 项目干系人与项目经理

《项目管理》《项目管理》首页模块一

项目与项目管理模块二

项目管理过程与项目生命周期模块三项目干系人与项目经理 

模块四项目整合管理模块五项目范围管理模块六项目进度管理模块七项目成本管理模块八项目质量管理模块九项目资源管理模块十项目沟通管理模块十一项目风险管理模块十二项目采购管理本模块目标？【知识学习目标】●理解项目组织及其组织结构形式；●掌握项目经理的素质、能力与权力；●理解项目团队的特征和项目团队的建设；【技能训练目标】●掌握三种组织结构形式比较及其应用●理解项目经理与职能主管角色的区别，能够进行项目人员登记事宜

模块二项目干系人与项目经理第一节

项目组织一、项目组织概述项目组织是由一组个体成员为完成一个具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织的主要目的在于充分发挥项目管理功能，提高项目管理的整体效率，最终达到项目确定的目标。1．职能型组织结构按一定的职能专业分工，把组织划分为各个职能部门二、项目组织的结构研发销售生产财务采购项目A总经理

。。。。。。按照项目来设置的，每个部门相当于一个小型职能型组织

2．项目型组织结构项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目经理B项目经理A项目经理C总经理

3．矩阵型组织结构

既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统

大项目经理职能经理A职能经理B职能经理C项目经理Ⅰ总经理项目经理Ⅱ

图2-3矩阵型组织结构图表2-1三种组织结构形式比较项目优缺点适用范围职能型没有重复活动职能、充分发挥职能作用；但不全面、反应缓慢、不注重客户构成比较单一，综合实力比较弱的公司或总体水平虽不是很高，但其中的部门实力较强的公司---小型简单项目、公司内部项目，偏重于技术的项目矩阵型能控制资源，减少了项目组成员的忧虑，反应快捷灵活，促进学习、互通有无，沟通良好、注重客户可以平衡资源以保证多个项目的完成，但双层汇报关系，需要平衡权力人、财、物效率要求较高，管理水平较高，沟通渠道畅通、灵活，管理经验丰富---经营多元化、实力很强的公司；多工种、多部门、多技术的大型综合施工企业配合的大型项目；公司资源共享、广泛沟通、技术和管理人员素质较高，有较为完善的企业文化的大型的项目项目型决策及时、准确；能够控制资源；成本较低；向客户负责，但项目间缺乏知识信息交流项目的规模较大、技术复杂，期限长、资金雄厚并有多个相似项目的公司；组织部门完善，综合力量较强的公司的大型复杂项目；价值高，总体水平较高，职能部门拥有丰富的专业技术人员及项目经理素质较高，能力较强的公司第二节

项目经理一、项目经理的作用与地位项目经理所行使的“中层管理”与职能主管所行使的“中层管理”在管理职能上有所不同表2-2项目经理与职能主管角色的比较比较项目项目主管职能主管

扮演角色找到合适成员去完成工作直接指导下属完成工作

知识结构具有丰富人际协调经验、广博知识的通才某一个技术专业领域的专才能力方面能力过人的多面手单一能力管理方式目标管理过程管理

工作方法系统、综合的方法分析的方法

工作手段个人责任大行使权力小个人所拥有权力与责任对等

主要任务组织项目团队，规定、监督并控制项目工作、日程安排和整个过程的费用，与供应商和客户进行接洽和协商规定下属完成任务、技术工作，与横向职能部门进行协调，完成任务的费用

二、项目经理的主要职责*

在既定的资源和预算范围内，按时、保质、保量地完成，实现项目利润最大化主要职责就是计划、组织、指导和控制

三、项目经理的素质、能力与权力(1)拥有一定深度的1．知识素质专业技术知识(2)具有广博的综合知识(3)具有较好的管理知识水平

(1)道德品质(2)性格品质

2．品格素质（3）办事公道民主风格

(4)言行一致的素养(5)善结人缘的素质

(6)良好的身体和心态素质。

项目经理的素质

1．专业与工作能力

2．领导和决策能力

3．人员管理项目经理的能力

4．人际交往与沟通能力5．获取充分资源的能力6．处理压力和解决问题的能力7．指导和授权能力8．总结与学习能力

1．职位权力

2．运作指挥权力

项目经理的权力

3．决策权力

4．财务支配权力

5．成员绩效考核权力

第三节

项目团队

一、项目团队的概念和特征★团队是一种为了实现某一个共同目标而由共同遵循同一规范的相互协作的若干个体组成的正式组织★团队工作在于团队成员为实现某一共同目标，集结多领域专家能力，实现信息与知识共享，从而建设一个团结和谐工作高效的项目团队

二、职责1．团队队员的职责建立团队共同目标，并尽心尽力实现团队目标；对团队和工作所发生的问题，主动提出相应的解决办法；接受项目经理的领导、指导、考核；保证团队目标的实现。

2．项目专家的职责在项目工作过程中应对团队碰到的有关专业性问题提出自己的建议，掌握发挥自己的专业知识与技能，以提高团队集体绩效，实现团队发展的目标。

3．团队顾问的职责。为组织制定团队建设的战略，给向项目组织高层导提供建设团队的咨询事宜；并对团队的经理与成员进行团队建设的培训。职责

三、项目团队的建设

1．项目团队建设的概述项目团队建设是指为培养团队成员的相互协作，进而提高项目绩效而专门进行有效的管理。创造出一种开放和自信的气氛，成员有归属感.2．项目团队的文化建设塑造出项目团队成员共有的价值和信念体系，所共有的思想作风、价值观念和行为规范、形成为了团队的整体利益和目标而相互协作、共同意愿与作风的项目团队精神

3．优秀项目团队的特征公司给项目团队提供完成工作所必须的各种资源，项目团队应拥有一个适当的培训、一套易于理解的并用以评估员工总体绩效的体系统，强化成员取得高绩效水平（1）项目团队目标清晰优秀的团队对要达到的目标有清楚的理解，并竭尽所能设法使每个人认同这个共同目标，进而共同工作并实现目标（2）有效领导和全员参与有效的领导者对团队提供指导和支持，每一个员工都要积极参与，勇于承担（3）成员互相尊重和信任项目经理应努力引导成员之间真心地相互尊重、相互支持和依赖，认真倾听其他组员表达意见，从而形成项目经理与成员之间彼此有信心和信任感（4）对项目团体强烈的