2024年度物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同.本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务项目1.3服务标准第二条合同期限2.1起始日期2.2终止日期第三条物业公司职责3.1物业公司基本职责3.2突发事件的应对处理3.3客户投诉处理第四条业主义务4.1遵守物业管理规定4.2按时缴纳物业费4.3配合物业管理工作第五条物业费用5.1物业服务费5.2公共能耗费用5.3其他费用第六条支付方式及时间6.1支付方式6.2支付时间第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他约定14.1双方其他约定内容14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2服务项目物业公司应提供的服务项目包括但不限于：物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收取、客户服务等。1.3服务标准第二条合同期限2.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.2终止日期本合同有效期满后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。第三条物业公司职责3.1物业公司基本职责物业公司应全面履行物业管理职责，确保物业的正常运行和使用，维护业主的合法权益。3.2突发事件的应对处理物业公司应制定突发事件应急预案，确保在突发情况下能及时、有效地进行处理。3.3客户投诉处理物业公司应设立客户投诉渠道，对业主的投诉及时进行调查和处理，并向业主反馈处理结果。第四条业主义务4.1遵守物业管理规定业主应遵守国家和地方的物业管理规定，配合物业公司的管理工作。4.2按时缴纳物业费业主应按照本合同约定的时间和方式，按时足额缴纳物业服务费、公共能耗费用等。4.3配合物业管理工作业主应积极配合物业公司的管理工作，参与业主大会和业主委员会的活动，共同维护物业管理秩序。第五条物业费用5.1物业服务费物业服务费收费标准为人民币____元/平方米·月，按建筑面积计算。5.2公共能耗费用公共能耗费用包括水、电、燃气等公共设施的能耗费用，由物业公司按实际发生额向业主收取。5.3其他费用其他费用包括但不限于特约服务费、装修管理费等，具体收费标准详见附件二《物业费用明细》。第六条支付方式及时间6.1支付方式6.2支付时间物业服务费、公共能耗费用等其他费用应在每个收费周期结束后七个工作日内支付。第八条违约责任8.1物业公司违约物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.2业主违约业主未按照合同约定支付物业费或其他相关费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行的违约金、赔偿因未支付费用导致的损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密。10.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改条件合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除条件合同解除应符合法律、法规的规定，双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。12.2送达地址双方应在本合同中明确各自的联系人和联系地址，如有变更，应及时通知对方。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件内容本合同的附件包括但不限于《物业管理服务标准》、《物业费用明细》等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、维修保养单位、政府相关部门等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方机构或个人，并确保其具备相应的资质和能力。2.2第三方介入通知甲乙方应在第三方介入前，向对方通知并提供第三方相关信息。2.3第三方介入协调甲乙方应协助第三方进行工作，确保第三方能顺利履行其职责。第三条第三方责任3.1第三方职责第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行其职责，并提供合格的服务。3.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的费用和报酬。3.3第三方责任限额第三方对甲乙方所承担的责任限额，应按照甲乙方的约定和法律法规的规定执行。具体责任限额可由甲乙方在合同中明确。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方应独立履行其职责，不代表甲乙方任何一方，其行为后果由第三方自行承担。4.2第三方与业主的关系第三方应尊重业主的权益，提供优质的服务，其行为后果由第三方自行承担。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择标准甲乙方选择第三方时，应根据第三方的主营业务、业绩、信誉等因素进行综合评估。5.2第三方费用甲乙方应按照合同约定，支付第三方的费用。如费用发生争议，应由甲乙方协商解决。5.3第三方违约处理如第三方未按照合同约定履行其职责，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方责任划分6.1第三方与甲乙方的责任划分第三方在履行其职责过程中造成业主损失的，由第三方承担责任。如第三方行为导致甲乙方损失的，由甲乙方按照合同约定向第三方追偿。6.2第三方与业主的责任划分第三方在提供服务过程中，如因过失造成业主损失的，由第三方承担责任。如第三方故意造成业主损失的，由第三方承担相应的法律责任。第七条第三方介入的监督和评估7.1第三方监督甲乙方应建立第三方监督机制，对第三方的工作进行监督和评估。7.2第三方评估甲乙方应定期对第三方的工作进行评估，确保第三方能按照合同约定履行其职责。第八条第三方退出8.1第三方退出条件如第三方未按照合同约定履行其职责，甲乙方有权要求第三方退出。8.2第三方退出程序第三方退出时，应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同履行不受影响。第九条第三方介入的合同变更9.1合同变更条件如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应按照合同约定的方式进行协商。9.2合同变更程序甲乙方应签订书面协议，明确合同变更的内容和期限。第十条第三方介入的合同解除10.1合同解除条件如第三方未按照合同约定履行其职责，甲乙方有权解除合同。10.2合同解除程序甲乙方应按照合同约定的方式，办理合同解除手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务标准》详细描述物业公司应提供的服务项目、服务内容、服务质量等标准。附件二：《物业费用明细》详细列出物业服务费、公共能耗费用及其他费用的收费标准、计算方式和收费周期。附件三：《第三方介入明细》详细列出第三方介入的情形、选择标准、费用支付、违约责任等。附件四：《业主违规行为准则》详细列出业主应遵守的规定和禁止的行为，以及违规行为的处理方式。附件五：《物业公司违约行为处理》详细列出物业公司违约行为的表现、处理方式和责任承担。附件六：《合同变更协议》用于记录合同变更的内容、条件和程序。附件七：《合同解除协议》用于记录合同解除的内容、条件和程序。附件八：《保密协议》详细列出双方应保密的信息内容、泄露后果和保密义务的履行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合规定。2.业主未按照合同约定支付费用或违反物业管理规定。3.第三方未按照合同约定履行其职责或造成业主损失。违约责任认定标准：1.物业公司违约：根据合同约定和法律法规，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.业主违约：根据合同约定和法律法规，承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行的违约金、赔偿因未支付费用导致的损失等。3.第三方违约：根据合同约定和法律法规，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主损失的，物业公司应承担赔偿责任。如业主未按照合同约定支付物业费，导致物业公司损失的，业主应承担赔偿责任。如第三方未按照合同约定