《数字经济背景下H省跨境电子商务发展现状、问题及优化建议》9500字（论文）

数字经济背景下H省跨境电子商务发展现状、问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u31584中文摘要 III中文摘要数字经济是未来经济发展中的一种主要表现形式，其能够促进跨境电子商务的物流发展。当前跨境电子商务物流得到了迅猛发展，但是，在其发展的同时也面临一些困难。本文主要以广西跨境电商贸易现状为基础，基于SWOT模型，对广西跨境电子商务发展现状进行分析，发现广西跨境电子商务的发展存在贸易壁垒的冲击，跨境电商交易服务平台较为落后、电商商务物流技术不能满足消费者多样化需求、电商商务管理专业人才稀缺等问题，基于存在的问题提出开拓国际业务应对贸易壁垒、积极建设跨境电商服务平台、数字经济下推进外贸型企业转型、加强电商商务管理人才引进与培养等策略，以期对广西跨境电商企业的规模化发展有一定的启发和借鉴。[关键字]跨境电商物流；数字经济；跨境电商一、研究背景和意义（一）研究背景当前是“十四五”的开局之年，数字经济多行业多领域赋能消费、生产、投资、贸易等，持续保持强韧的发展活力，带动新旧动能转换。数字经济以自身独特的新优势，代表着新的生产活力和新的转型方向，数字经济与传统实体经济的融合发展，带动产业转型，通过数字化管理和智能化生产，并借助工业互联网平台，实现跨行业跨领域的双跨发展。中国的数字经济在2020年达到39.2万亿元，占gdp的39%，位居世界第二。作为一个新的发展引擎，数字经济已经成为现代经济中最具活力、最有竞争力和最有创造力的新形式。在这一背景下，跨境电子商务物流作为“互联网+对外贸易”的重要行动，也迎来新的发展与转型。政策不断鼓励与加持跨境电商物流的发展。2020年11月15日，在多国联发的《区域全面经济伙伴关系协定》中详细列出关于推动跨境电子商务发展的方式，包括以电子方式跨境传递信息和计算设施地点。近年来，我国对外贸易规模不断扩大，跨境电子商务也得到了较快发展，成为推动贸易增长和产业结构调整的重要力量。本文以数字经济为背景，探索广西跨境电商新的发展趋势，总结了其困境，并给出解决建议，从而推动其健康、持续发展。（二）研究意义1.理论意义过去对跨境电子商务物流的研究主要是根据一般化的定性研究，就有普适性，而本文主要通过对广西跨境电子商务物流的集中研究，突出广西物流特点和经济特色，以及根据目前数字经济发展的新时期背景下的研究，并引入广西相关企业的调研分析，加入定量分析，利用最新的研究理论，具有重要的理论意义。2.现实意义中国第四系列跨境电子商务综合试验区和中国20个最大城市开展跨境电子商务出口，这证明了广西积极推进跨境电子商务的健康发展。本论文主要以广西跨境电子商务为案例进行研究，在SWOT模型的基础上，分析了广西跨境电子商务的现状，研究发现，广西跨境电子商务发展存在贸易壁垒影响、跨境电商交易服务平台发展滞后、电商商务物流技术不能满足消费者多样化需求、电商商务管理专业人才稀缺等问题，基于存在的问题提出开拓国际业务应对贸易壁垒、积极建设跨境电商服务平台、数字经济下推进外贸型企业转型、加强电商商务管理人才引进与培养战略，具有一定的现实意义。（三）文献综述1.国外研究现状随着经济全球化和数字经济的深刻发展，对外贸易全球化促进了电子商务的快速发展，吸引了国内外许多学者的注意和审查。外国电子商务学者的研究主要集中在跨境电子贸易的应用和方法、物流对促进国际贸易的影响以及跨界电子贸易从不同文化发展的研究上。美国的Tort-p（2016年）研究认为，跨境电商的发展主要受到跨境贸易、顾客需求与关注以及全球贸易的发展影响。YinghanLiu（2017）认为互联网影响下使得信息交流更加频繁，跨境电子商务发展加快，世界发展成为一个地球村，电商与物流相互促进共同发展。Ghorbani（2013）认为，电子商务的运用对于企业发展对外贸易经济的意愿有着重要影响，不但影响国外贸易和经济全球化发展，而且决定着经济发展的性质，实现自由贸易在全球范围的竞争推动。2.国内研究现状我国学者周沁彦、王逸秋和尤波（2021），在研究中指出，跨境电子商务是对外贸易中的一支重要力量，消费者的信任影响跨境电子物流体系，相关影响因素还有购物便利性、时效性、隐私保护等。学者陈浩东和燕晨雨（2019）认为，跨境电子商务和跨境物流二者之间的协调程度呈现一定的耦合。学者张沈青指出，互联网的普及大大促进了跨境电子物流体系的融合，推动发展出一种新型的产业模式，与物流业深度发展。任雅洁(2017)从网站方面角度出发，思考网站的稳定性、安全性与消费者信任之间的正向关系，对商品品种与质量、价格构成影响。林惠敏和刘柳锋（2021）指出，福建省在发展中还存在着电商规模不够、各个企业与区域的电商发展参差不齐、自由贸易试验区的影响弱化等问题。因此提出建议，从扩大电商规模、平衡电商地区发展、发挥自贸区效应、落实鼓励政策等方面推动电商健康发展。3.国内外研究综述综上所述，从物流的重要性、跨境电商发展因素的研究居多。现有文献中，国外研究范围以全球为单位较多，国内研究更贴合实际情况，但以市为单位研究较为少。而本文主要通过对广西跨境电子商务物流的研究，突出广西的物流特点和经济特色，以及根据目前数字经济发展的新时期背景下的研究，并引入广西相关企业的调研分析，加入定量分析。过去围绕跨境电子商务物流展开的研究属于一般化的定性研究，就有普适性有所区别。二、数字经济和跨境电商概述（一）数字经济数字经济最早由美国科学家唐·斯科特在1996年出版的《数字经济》一书中提出。数字经济就是通过数字化技术来创造新价值的经济形态。其明确指出，在新经济中，信息是数字的，数字经济是知识的。随着互联网、物联网的发展，新时代的人工智能和5G数字经济重新引入了经济发展的概念和路径，并用新产品、新服务重新定义了它，新的商业形式和新的模式。在杭州举行的G20峰会上，G20发起了数字经济与合作倡议，使“数字经济成为数字知识和信息经济活动的一部分，成为现代信息网络的关键要素。”作为一种重要的手段，更是影响经济结构效率与优化的一个主要因素。这一概念也得到了广泛的接受。在中国，数字经济分为数字工业化，包括电子、通信设备以及产业数字化的拓展。数字经济作为新动能不断发力，主要有四方面的特征：一是颠覆性变革不断涌现，而就数字经济而言，颠覆性创新在企业内部和外部的竞争超越行业边界，颠覆性地进行跨界、跨行业的降维打击；二是平台经济超速成长，该平台已成为CAOS工业互联网平台等数字经济领域最常见的商业模式和生产形式，批量配置平台等。三是网络效应与规模经济的变革，催生网络经济，例如各方电子商务的大力发展；四是新技术的巨大潜力，催生大量新的产业，形成生态竞争。（二）数字经济和跨境电商何谓数字经济，数字经济是建立在数字技术基础之上的经济，而数字技术的发展往往与互联网技术的发展有着紧密的联系。实际上，数字经济，又常常被称为互联网经济。特别是在互联网时代到来后，数字技术在全球范围内迅速普并应用。在互联网起步初期，美国的唐·塔普斯科特发表名为《数字经济》的著作，首次提出了“数字经济”这一概念，阐述互联网给经济带来的冲击。随后，许多学者将互联网视为一种新的经济形态，并开始研究其特征及其未来发展趋势。数字经济就是信息与商务活动全部数字化的崭新经济系统，它将以计算机为基础的信息技术应用于社会生活的各个领域。在很大程度上依赖于数字信息技术，而不是传统方式中依靠纸张或其他媒介。数字经济让生产、销售，都离不开数字技术，并且不断地提供货物和劳务。可见，数字经济时代下的企业与消费者不再只是物理上的实体连接，而是具有虚拟地联结关系。换句话说，数字经济商业模式打造企业与消费者的数字化和电子化环境。跨境电商是指商家通过互联网，运用信息通讯技术和网络应用，与国际贸易相结合进行的商品交换、信息交互、支付与结算等。广义来说是不同的国家或关税贸易区运用电子网络手段完成贸易的全过程，狭义来说是不同国家和地区的交易双方利用互联网达成交易合作和商品、信息交换，卖家进行在线支付、卖家进行跨境物流配送到买家收货地址。三、基于SWOT模型的广西跨境电子商务发展现状分析（一）机遇分析首先，乘着数字经济的蓬勃发展的东风，以及在经济全球化发展的趋势下，跨境电子商务已经成为一种积极的趋势。广西外贸企业将通过互联网平台利用跨境电子商务，实现市场规模的不断扩大和规模经济的快速发展。与此同时，数据显示，广西与各国和沿途各地区之间的贸易已成为广西对外贸易持续增长的新动力。2019年“一带一路”进出口总额为1050亿元，同比增长24.6%，在总贸易成本中占比49.9%。其次，跨境电子商务得到了政府的大力支持和政策关注。一是推进通关便利化。其次，实施财政支持政策。实施适当的税收优惠政策。在广西综合测试区包括的商品和跨境电子商务零售商未获得实际购买证书的情况下，必须在试点基础上实施免税和消费税政策。企业所得税应通过试点实施来收集，为小企业和小企业所得税采用优惠政策，不按政策征收。第三，通过跨境电子商务，简化外汇的征收和支付。支持银行开通电子商务平台，在“交易跟踪”的基础上为电子商务企业实施融资结算和风险控制。允许个人在跨境电子商务和其他商品贸易中通过外币储蓄账户进行外币结算，在银行开立。个体工商户在申请公共服务平台后，可以开立外币结算账户，外币结算不需要每年简化50000美元的限额。这些能够有助于企业向前发展，政策环境和法律环境更有利于竞争，更具良性发展。第三，广西电商市场潜力巨大，本市企业不断扩展市场、获取国外销量，获取国外市场和客户，增加企业利润。跨境电子商务在广西对外贸易中已初具规模，并形成新动力。特别是2020年下半年以来，广西跨境电子商务呈现迅速增长的趋势。跨境电商的年产量为82.9亿元，年增长率为6.1倍；其中，中国出口76亿元，年均增长85.7倍，直接提振了广西出口5.2个百分点。同时，根据广西跨境电子商务产生的资料分析，广西跨境电子商务大国（地区）有100个，其中进口比重最大的国家（地区）和出口额分别为马来西亚、加拿大、澳大利亚和新加坡。广西首次被选为“中国20个最好的城市之一，2018年，跨境电子商务出口得到大力发展。”从此，广西的跨境电商进出口总额一直在增长。据统计，1月至5月受疫情影响，广西跨境电子商务进出口额仍较往年增长42.8%，进出口额达6.71亿元。（二）威胁分析第一，国外疫情普遍存在，国际经济和政治形势较为动荡，贸易摩擦及关税壁垒等问题，可能会影响跨境电商的发展，从而威胁到广西跨境电商的海外市场扩张。这种流行病正在迅速蔓延到国外。超过60个国家实施了“关闭”或“紧急状态”。目前，全球流行病影响了212个国家和地区。目前，国际流行病依然严峻。中国传统的对外贸易遭到了严重的冲击。中国在2021年第一季度的进出口总量下降了6.4%。第二，对于外贸企业来说承受风险的能力较差，企业资金链不够雄厚，对于这类企业来说有可能会面临破产风险；广西跨境电商整体创业发展的积极性不高，跨境电商因为创业压力大、贷款难、资金不足等问题，创业者人数相较比较少。第三，没有与之相匹配的跨境物流体系。广西这座港口型城市，拥有与生俱来的地理优势。根据广西人民政府门户开放网站数据显示，2021年，广西快递企业完成业务34.32亿次（含发货量），其中广西完成业务171.8亿次，同比增加41%，占全省50%以上，并在“一带一路”建设中发挥着重要作用。加之经过近几年海关通关调整后，广西国际物流有长足发展，全市跨境快递业务量比上年增长60%。但是，与全国其他发展良好的城市相比较，广西跨境电商尚缺少成熟、与之匹配的跨境物流体系。另外，国际快件通关时效、信息化程度均有待进一步的提高。广西在“中国大众电商创业最活跃的50个城市”排行榜中位于前十名，成为广西壮族自治区唯一上榜城市，但离其他城市仍处于劣势竞争地位。如下表。表1中国大众电商创业最活跃的50个城市统计表排名城市趋势1广州→02金华→03深圳→04杭州↓15中山↑16嘉兴→07台州→08广西↓3资料来源：2019年至2021年阿里研究院数据整理而得（三）优势分析第一，广西作为全国唯一沿海的自治区，经济发展活力高、氛围好，外部环境适合跨境电商创业发展，在跨境电商的交易额也不断增多，成为广西壮族自治区第一，入选跨境电商发展20强城市，同时作为港口城市，海上陆地交通便利，物流发展迅猛，有利于推动电子商务发展。数据显示，2021年1月至5月，广西电子商务跨境进出口额达到6.71亿元，比上年增长42.8%。二是广西跨境电子商务市场的规模在扩大，跨境电子商务行业登记的企业逐步增多。2017年，广西跨境电子商务交易额为702亿元，2019年突破5000亿元。从事跨境电子商务的共有4000多家企业，同时广西中小企业的贸易人员几乎占福建跨国电子商务企业的一半。它拥有强大的工业基础和供应链优势，被选为“中国最好的20个城市，在2018年发展跨境电子商务”。据统计，广西电子商务交易总额从2017年增加到2021年，而2021年电子商务交易总额是2017年的两倍多。图12017年-2021年广西电子商务交易总额数据来源：广西壮族自治区人民政府门户网站整理而得（四）劣势分析首先，在数字经济中，消费者需求更加多样化，跨境物流系统更加复杂，对物流和运输的影响也越来越大。例如针对生鲜，易腐蚀特点，对储存方式和环境温度要求较高的同时，还会提高运输成本。在运输过程中的贵重物品等，也要人为地多加注意。其次，物流成本高削弱了跨境电子商务产品的价格优势。跨境电子商务的物流距离较远，跨境电子商务的物流成本较高。在我国目前的经济形势下，跨境物流成本估计占总成本的30%左右。而一公斤包裹平均成本到达外国买家手中，大约100元。由广西跨境电子商务企业销售的服装、鞋类、各种配件等高档低价商品，在外国消费者中很受欢迎。然而，由于物流成本约占三分之一，高物流成本吸收了跨境电子商务的利润，降低了跨境电子商务产品的价格优势。最后，伴随着电子商务在数字经济中的蓬勃发展，物流信息化水平不高，对跨境电子商务客户群体验产生影响。电子商务的跨境后勤包括国内后勤和国际后勤。目前，国内物流信息的传播水平相对较高。顾客可以在任何时候要求和跟踪商店的产品，顾客和卖家可以在任何时候进行交流。跨境电子商务要求从事这项业务的企业，具备专业的物流信息技术，实现国内外物流信息的有效沟通，但从事跨境电子商务的广西中小企业依然困难重重……因此，物流中存在的较低水平的信息化程度，严重地影响了跨境电子商务商品随时跟踪查询，影响了买卖双方的有效沟通，商品信息水平低制约了跨境电子商务在广西的发展。四、广西跨境电子商务的发展存在的问题（一）贸易壁垒影响如今，贸易壁垒严重限制着中国跨境电商的出口活动，保护主义、制度差异等较为明显，给国际贸易活动的顺利进行带来了困难。从现状来看，广西跨境电子商务出口贸易中存在两大贸易壁垒类型：一是通关壁垒。尽管广西跨境电商历经数年发展，已明显成长，但是多数还是零星小交易，也有则是一些订单数量比较少的公司，一般采用个人邮寄方式，避免通关手续。现阶段，越来越多的国家在上调关税起征点，旨在避免跨境电商整体进口带来的风险，也势必严重打击国内跨境电商企业的出口热情。另外跨境电商贸易模式与传统进出口贸易不同，如发生退货、退运，本国海关认为是进口，不利于跨境电商企业出口贸易良性发展。二是技术壁垒。随着跨境电商的兴起，国外对跨境电子商务出口产品质量要求不断提升。广西跨境电商输出产品以零散低端为主，多数缺少高端技术支撑，假冒低劣的产品数量较多。由于技术水平相对落后，很多商品在国际市场上难以形成竞争优势。有的发达国家却十分重视产品技术，这些发达国家对于中国的低技术产品普遍持“转出”姿态。（二）跨境电商交易服务平台发展滞后广西政府可以依托中国——东盟信息港建设、中国——东盟电子商务峰会，鼓励电子商务服务企业同东盟国家加强合作。积极布局，面向东盟辐射区及西南中南地区跨境电子商务服务体系，推动南宁跨境电子商务综合服务平台的发展，健全跨境电商线上“单一窗口”、线上线下“综合园区”等公共服务系统，面向跨境电商企业，实现跨境电子商务进出口交易的信息共享，为其提供智能物流、通关监管、支付结算等综合性服务，实现互联互通和数据共享。（三）电商商务物流技术不能满足消费者多样化需求现如今，消费者对商品多样化需求更加敏感，从而对物流服务的需求也更加多样，要求物流服务商向一体化、多样化、综合性多方向发展。跨境电商卖家以及企业会根据货架单、货物种类、对货物的时效要求等相应变化，对于商品物流的需求多样化更新，目前以直邮模式为主的物流无法满足消费者对于退换货的高效需求。从而需要逆向物流、海外仓储等的发展，作为自身发展的卖点和亮点。而目前，广西跨境企业的逆向物流、目的国海外仓实、货品理赔计划、跨境专线小包等服务发展较差，不能跟上消费者需求多样化，没有迈向物流综合性、一体化的发展方向。同时，数字经济下催生了大量新技术新科技的出现，可以有效推动电子商务物流的效率。例如，物联网技术领域的全流程追溯仓内管理，可以直接优化运输路线，完成安全运输；大数据技术可以精准供应链预测，可以有效进行网络线路优化；云计算和人工智能技术可以对货物进行精确识别等。但广西外贸企业在新科技新技术领域的应用相对滞后，没有跟上数字经济的互联网科技发展，没有通过新科技提升自身物流效率。（四）电商商务管理专业人才稀缺跨境电子商务企业需要专业物流供应链管理人才的知识和技术支持。对于跨境物流来说，随着数字经济领域的不断发展与技术迭代，对于人才的需求更加旺盛。在数字经济的时代背景下，对工业互联网、逆向物流、物联网海外仓储等专业人才更是需求更高。但对于广西电子商务企业整体来看，此类专业人才的数量稀缺，缺乏供应链管理的人才引进、技术运用等维度，没有做好充分的人才管理布局。人才是发展的引擎，在这种情况下，最终会导致广西跨境电商供应链管理的缺陷，对未来广西跨境电商的海外业务拓展形成阻碍。据广西劳动就业部门统计，广西从事电子商务国际物流的员工有40万人，他们通常受过高等技术、中等技术教育。但是，只有不到15%的员工受过高等或大学教育，只有4000多人持有中高级业务人员的专业资格证书。五、数字经济背景下解决广西跨境电子商务发展的政策建议（一）开拓国际业务应对贸易壁垒第一，加强同东盟国家合作，提升通关便利。当今很多国家都在加大进口商品监管，只有同贸易国进一步增进合作和沟通，提升通关便利，才能降低通关壁垒。在这方面广西应积极吸取经验教训，加大政策支持与资源配套力度，构建广西——东盟跨境电子商务清关通道，为海关监管提供了高效、便捷服务，推动贸易往来，促进产业聚集。同时还要注重发展电子商务，推动传统贸易转型，加快推进区域经济一体化进程。第二，培育成本较高。输出科技产品，推动区域内产业升级，提升产品质量，增强本地产品国际贸易竞争力与影响力。为推动广西高新技术产品跨境电子商务输出创新，各级政府要从政策上、法律制度上统筹考虑，为广西高新技术企业的健康发展提供一个与之相适应的发展环境。另外，还需要进行技术创新，加大人才引进力度，鼓励企业增加对新产品研发设计的投资。此外，还应破解跨境电子商务的出口技术壁垒，既注重出口商品的质量本身，还必须加强监管力度。（二）积极建设跨境电商服务平台积极推出国内外知名电子商务平台，支持企业通过第三方平台从事跨境电子商务活动。加快培育一批具有核心竞争力的国内国际领先跨境电商品牌，促进跨境电子商务产业集群化发展。另外，需要大力支持广西跨境电商企业独立建设交易服务平台系统，着力于平台管理技术的提高，促进当地跨境电子商务平台信息获取速度与准确性的提高。鼓励广西大型电商企业在跨境电子商务交易服务平台发展方面增加投资，与此同时，强化与中小型跨境电子商务企业合作，共同建设具有影响力的跨境电商贸易交易服务平台。（三）数字经济下推进外贸型企业转型根据广西关于高水平创业和创新人才的规定，有关企业应积极发挥电子商务领域的高质量跨境人才。介绍精通多语言系统、目标市场行为和研究能力、平台工作能力、可靠专业知识、创新能力等的高技能人员。可以结合跨境电子商务协会、园区联盟，定期进行人才技能培训和学习，培育高端电商人才，同时发展人才引进政策，鼓励电商人才吸引入园。跨境电子商务离不开外语专业人才，可与高校联盟，发展优秀奖学金等，进行产学研的培育，同时针对广西壮族自治区本地高校人才，进行数字经济下跨境电商优秀学子的培养，对学科进行变革，跟上发展趋势，引入更多跨境电子商务人才。（四）加强电商商务管理人才引进与培养根据广西关于高水平创业和创新人才的规定，有关企业应积极发挥电子商务领域的高质量跨境人才。介绍精通多语言系统、目标市场行为和研究能力、平台工作能力、可靠专业知识、创新能力等的高技能人员。可以结合跨境电子商务协会、园区联盟，定期进行人才技能培训和学习，培育高端电商人才，同时发展人才引进政策，激励电商人才进入园区。跨境电子商务离不开外语专业人才，可与高校联盟，发展优秀奖学金等，进行产学研的培育，同时针对广西壮族自治区本地高校人才，进行数字经济下跨境电商优秀学子的培养，对学科进行变革，跟上发展趋势，引入更多跨境电子商务人才。结论本文主要以广西跨境电子商务为例。基于SWOT模型对广西跨境电子商务发展现状进行分析，发现广西跨境电子商务的发展存在贸易壁垒的冲击、跨境电商交易服务平台较为落后、电商商务物流技术不能满足消费者多样化需求、电商商务管理专业人才稀缺等问题，基于存在的问题提出开拓国际业务、迎接贸易壁垒、积极构建跨境电商服务平台、在数字经济背景下推进外贸型企业转型、加强电商商务管理人才引进与培养等策略，以推动广西电子商务跨境物流的良性发展。

参考文献[1]Tort-p.TheLevelofInternationalBusinessandItsAssociationwithDifferentInternetE-CommercePractices[C]//Proceedings.ofthe2016