管理学马工程重点教材

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME管理学马工程重点教材演讲人：日期：目录CONTENTSREPORT教材概述与目标管理学基本概念管理思想演变历程计划职能与战略制定组织设计与人员配备沟通、激励与领导艺术控制过程与绩效评价01教材概述与目标REPORT响应国家教育改革需求，推进管理学领域教材建设。借鉴国际先进教育理念，融合中国管理实践特色。培养学生系统掌握管理学基本理论和方法，提高解决实际问题的能力。教材背景及意义帮助学生建立管理学知识体系，理解管理学基本概念和原理。提升学生团队协作、沟通、创新等综合素质。教学目标与要求培养学生运用管理学理论分析和解决实际问题的能力。强调理论与实践相结合，注重案例教学和实践环节。适用于高等院校管理学专业本科生、研究生及MBA等教学。可作为企事业单位管理人员培训教材。适用于对管理学感兴趣的社会各界人士自学。适用范围及对象02管理学基本概念REPORT管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效地达到组织目标的过程。管理定义管理具有自然属性和社会属性。自然属性指管理要处理人与自然的关系，要合理地组织社会生产力；社会属性指管理要处理人与人之间的关系，要协调和平衡组织内部的利益关系。管理性质管理定义与性质管理者角色与职责管理者角色管理者在组织中扮演着决策制定者、信息传递者、人际关系协调者、领导者等多种角色。管理者职责管理者的职责包括制定计划和目标、组织和协调资源、领导和激励员工、控制过程和结果等。管理的对象包括人、财、物、信息、时间等。其中，人是最重要的管理对象，因为所有的管理活动都需要通过人来完成。管理对象管理要素主要包括目标、计划、组织、人员配备、领导、控制等。这些要素相互关联、相互作用，共同构成了管理活动的基本框架。管理要素管理对象与要素03管理思想演变历程REPORT科学管理理论以泰勒为代表，强调通过时间研究和动作研究提高工作效率，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产力。组织管理理论以法约尔、韦伯等人为代表，主要研究管理职能、管理原则以及组织结构等问题，提出了许多有关管理的基本概念和理论，为后来的管理理论发展奠定了基础。古典管理理论阶段霍桑实验通过照明实验、福利实验、谈话实验和群体实验等，发现工人的行为并不仅仅受到物质刺激的影响，还受到社会和心理因素的影响。人际关系学说在霍桑实验的基础上形成，强调人不仅是“经济人”，还是“社会人”，满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键。同时，非正式组织的存在对工人的行为也有重要影响。行为科学管理理论阶段经验主义学派以德鲁克为代表，强调管理的实践性和经验性。该学派认为，管理是一门需要经验和判断的艺术，而不是一门可以精确量化的科学。管理过程学派强调管理是一个过程，包括计划、组织、指挥、协调和控制等职能。该学派注重管理的普遍性和适用性，认为管理可以通过学习和实践来掌握。系统管理学派把管理看作一个开放的系统，注重组织内部和外部环境的相互作用和影响。该学派强调用系统的观点和方法来分析和解决管理问题。现代管理理论丛林阶段战略管理随着企业竞争环境的日益复杂和多变，战略管理逐渐成为企业管理的重要组成部分。战略管理强调对企业外部环境和内部条件的全面分析和把握，制定并实施符合企业实际情况的发展战略。人力资源管理随着企业对人才竞争的日益重视，人力资源管理逐渐成为企业管理的核心内容之一。人力资源管理强调以人为本，通过招聘、培训、激励等手段，充分发挥员工的潜能和积极性，为企业创造更大的价值。信息化管理随着信息技术的不断发展和应用，信息化管理逐渐成为企业管理的重要手段之一。信息化管理强调利用先进的信息技术和管理手段，提高企业的管理效率和决策水平，增强企业的竞争力。当代管理理论发展趋势当代管理理论发展趋势跨文化管理随着经济全球化的深入发展，跨文化管理逐渐成为企业管理面临的重要课题之一。跨文化管理强调对不同文化背景的员工进行有效管理和沟通，促进不同文化之间的融合和交流，提高企业的整体绩效和创新能力。04计划职能与战略制定REPORT计划职能是指管理者设定目标，确定实现目标的战略，并制定具体的实施计划的过程。计划职能的定义计划职能的重要性计划的种类计划是管理的首要职能，为组织指明方向，减少不确定性，提高资源利用效率。根据时间跨度、明确性、范围等标准，计划可分为长期计划、短期计划、具体计划、指导性计划等。030201计划职能概述包括宏观环境分析（PEST分析）和行业竞争环境分析（五力模型），以识别机会和威胁。外部环境分析评估组织的资源、能力和核心竞争力，以识别优势和劣势。内部环境分析将外部环境的机会与威胁和内部环境的优势与劣势进行匹配，形成可行的战略备选方案。战略匹配战略分析过程03战略控制在战略实施过程中进行监控和调整，以确保战略目标的实现。01战略选择根据组织的目标和愿景，以及战略分析的结果，选择最适合组织的战略方案。02战略实施制定具体的实施计划，包括资源配置、组织结构调整、人员安排等，以确保战略的有效实施。战略选择及实施战略评估定期对战略的实施效果进行评估，包括财务绩效、市场份额、客户满意度等指标。战略调整根据战略评估的结果，对战略进行必要的调整，以适应外部环境的变化和组织内部条件的变化。战略学习通过战略评估和调整过程，不断学习和积累战略管理的经验和知识。战略评估与调整05组织设计与人员配备REPORTVS包括目标一致性、分工与协作、有效管理幅度、权责对等、柔性经济等原则，这些原则为组织设计提供了基本指导。组织类型根据组织的不同特点和需求，可以分为机械式组织和有机式组织两种类型。机械式组织强调高度规范化、集权化和严格的层级关系，适用于稳定且可预测的环境；而有机式组织则更加灵活、分权化，能够适应快速变化的环境。组织设计原则组织设计原则及类型根据组织的职能和目标，将组织划分为不同的部门，每个部门负责特定的业务或职能。常见的部门划分方式有职能部门化、产品部门化、区域部门化等。在部门内部设置具体的岗位，明确每个岗位的职责和权限。岗位设置应该遵循因事设岗、权责对等、最小岗位数等原则，确保组织的高效运转。部门划分岗位设置部门划分与岗位设置人员选拔根据组织的战略目标和岗位需求，制定科学的人员选拔标准，通过面试、笔试、评估中心等技术手段，选拔出符合组织要求的人才。任用机制建立公平、公正、公开的任用机制，根据员工的绩效、能力、潜力等因素，合理安排员工的晋升、降职、调岗等职业发展路径，激发员工的工作积极性和创造力。人员选拔与任用机制组织变革与发展趋势随着外部环境的变化和内部条件的发展，组织需要不断进行变革以适应新的形势。组织变革包括结构性变革、流程性变革、文化性变革等多个方面，需要制定详细的变革计划和实施方案。组织变革未来组织的发展趋势包括扁平化、网络化、柔性化、虚拟化等方向。这些趋势要求组织具备更强的适应能力和创新能力，能够快速响应市场变化并抓住发展机遇。同时，也需要关注员工的需求和发展，建立更加人性化、灵活化的管理机制。发展趋势06沟通、激励与领导艺术REPORT了解沟通过程中的基本要素，包括发送者、接收者、信息、渠道、反馈和噪音等。沟通原理掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、提问、反馈等，以提高沟通效果。沟通技巧识别常见的沟通障碍，如语言障碍、文化障碍、心理障碍等，并学会采取相应的应对措施。沟通障碍与应对沟通原理及技巧应用激励方法掌握多种激励方法，如目标激励、物质激励、精神激励、工作激励等，并根据实际情况灵活运用。激励实践分析企业激励实践中存在的问题，提出改进建议，以提高员工积极性和工作效率。激励理论了解马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就需要理论等经典激励理论。激励理论及实践应用领导风格了解不同领导风格的特点，如民主式领导、专制式领导、放任式领导等，并分析其适用场景。领导艺术掌握领导艺术的核心要素，如决策艺术、用人艺术、协调艺术等，以提高领导效果。领导力培养分析领导力构成要素，提出领导力培养途径和方法，以帮助领导者提升自身能力。领导风格与领导艺术了解团队建设的重要性，掌握团队建设的步骤和方法，以打造高效协作的团队。团队建设分析协作精神的内涵，提出协作精神培养的策略和措施，以增强团队成员间的合作意识和能力。协作精神培养识别团队冲突的类型和原因，掌握团队冲突管理的技巧和方法，以化解冲突、促进团队和谐。团队冲突管理团队建设与协作精神培养07控制过程与绩效评价REPORT控制职能的定义控制是管理过程中的一项重要职能，旨在确保组织目标的实现。它通过比较实际绩效与标准绩效，发现偏差并采取纠正措施，以保证组织活动按计划进行。0102控制职能的作用控制在管理中起着至关重要的作用，它有助于组织适应环境变化、提高资源利用效率、确保信息畅通并实现组织目标。控制职能概述确定控制标准衡量实际绩效比较与发现偏差采取纠正措施控制过程分析通过收集数据和信息，对组织的实际绩效进行衡量，了解组织当前的运行状况。将实际绩效与控制标准进行比较，发现偏差并分析其产生的原因。针对偏差产生的原因，采取适当的纠正措施，以消除偏差或防止其再次发生。控制过程的首要任务是确定控制标准，这些标准可以是定量的，如财务指标，也可以是定性的，如客户满意度。关键绩效指标（KPI）KPI是一种目标式量化管理指标，是衡量组织绩效表现的基础。通过设定关键绩效指标，可以对组织的战略目标进行层层分解，将员工的个人绩效与组织目标紧密结合起来。平衡计分卡（BSC）平衡计分卡是一种综合性的绩效评价工具，它将组织的战略目标分解为可操作的具体目标，并为每个目标制定清晰的绩效衡量指标。通过平衡计分卡，组织可以全面、系统地评价自身的绩效表现，并找出改进的方向。360度反馈评价360度反馈评价是一种全方位的绩效评价方法，它通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工的绩效表现。这种方法有助于员工全面了解自己的优点和不足，制定个人发展计划并提升工作表现。绩效评价方法及应用制定改进计划实施改进措施监控与评估效果