2024年初级《质量专业基础理论与实务》核心备考题库（含典型题、重点题）

PAGEPAGE12024年初级《质量专业基础理论与实务》核心备考题库（含典型题、重点题）一、单选题1.某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A，B，C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项，结果如表6-1所示。则每百单位产品C类不合格数为（）。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.8答案：C解析：2.()是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。A、正常检验B、加严检验C、放宽检验D、特殊检验答案：A解析：正常抽样方案是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收；加严抽样方案比正常检验更严厉，当连续批的检验结果表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验；放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量。3.()检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样答案：D4.设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体N(101，12)，则修正过程能力指数Cpk为（）。A、2/3B、1C、4/3D、2答案：C解析：5.关于参数估计，下列说法错误的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：样本标准差s不是总体标准差的无偏估计，因为总有E(s)≠σ，所以s是σ的有偏估计。6.从一批产品中按不同的生产日期，在每个时期中按一定比例随机抽取单位产品构成样本，此抽样方法为（）。A、简单随机抽样B、分层抽样C、纯随机抽样D、等距抽样答案：B解析：简单随机抽样，又称纯随机抽样，是直接从总体的N个单位产品中完全随机地抽取n个单位产品；分层抽样是从一个可以分成不同子总体（或称为层）的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的方法；等距抽样，是将总体中N个单位产品系统排列并编号，等分成n段，每段含k个单位产品，然后在第一段中随机的抽取一个单位产品，以后每隔k个单位抽取一个单位产品。由题意，在每个时期中按一定比例随机抽取单位产品构成样本的抽样方法为分层抽样。7.质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（）。[2008年真题]A、利用排列图找出主要质量问题B、利用因果图分析质量项目C、利用控制图分析过程波动D、利用直方图分析分布形状答案：A解析：排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。8.建立假说的有效工具是（）。A、因果图B、排列图C、散布图D、分层法答案：A解析：因果图是建立假说的有效工具，图中所有因素都被假设为问题的原因。9.关于PDCA循环，下列说法不正确的是（）。A、PDCA循环包括策划、实施、检査、处置4个阶段B、PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C、每次循环都有新的目标和内容D、上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据答案：B解析：PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的连续过程，只有在“完整”的情况下，才能在管理工作中有效地转动。10.随机现象的样本空间Ω中至少含有（）个样本点。[2007年真题]A、0B、1C、2D、3答案：C解析：随机现象可能发生结果称为样本点，随机现象一切可能样本点的全体称为这个随机现象的样本空间，记为Ω。因为随机现象的结果至少有两个，所以随机现象的样本空间Ω中至少有2个样本点。11.A、0.94B、1.10C、1.15D、1.20答案：C解析：12.QC小组例会的频率通常一个月（）次。A、1~2B、1~3C、2~3D、4~5答案：C解析：QC小组内部的例会的频率通常一个月2~3次，每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间。13.质量改进步骤的正确排列顺序为（）。①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。A、①②③④⑤⑥⑦B、②③①⑤④⑦⑥C、⑦⑥⑤④③②①D、④③②①⑦⑥⑤答案：A14.当采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成一批时，实际验收过程中又无条件分别组批，此时宜采用（），以提高样本代表性。A、简单随机抽样B、分层抽样C、等距抽样D、纯随机抽样答案：B解析：分层抽样是将总体的N个单位划分成性质不同的子总体（或称层）,并按一定比例从各层中抽取样本，构成样本量。由于采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成，可以按生产日期或材质将总体划分成性质不同的子总体，因此宜采用分层抽样。15.控制图的作用是（）。A、及时告警B、起到贯彻预防作用C、处理生产中的问题D、消除不合格品答案：A解析：控制图是贯彻预防性原则的SPC的重要工具，可以用来直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分。控制图的作用是及时告警。16.在质量改进过程中，如果现状分析用的是排列图，确认效果时必须用（）。A、控制图B、坐标图C、排列图D、直方图答案：C解析：用于改进前后比较的图表最好前后一致，如果现状分析用的是排列图，确认效果时也必须用排列图，这样会更加直观，具有可比性。17.在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型，在乙盒内的240个螺母中有180个为A型，若在甲、乙两盒内各任取一个，则抽到的零件不能配套使用的概率等于（）。A、1/20B、2/5C、15/16D、19/20答案：B解析：由题意可知，甲盒抽到A型螺杆的概率为：160/200=4/5;乙盒抽到A型螺母的概率为：180/240=3/4。所以“抽到的零件能配套使用”的概率为：（4/5)×(3/4)=3/5,故其对立事件“抽到的零件不能配套使用”的概率为：P=1－3/5=2/5。18.质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是（）。[2OO7年真题]A、找出遗留问题B、比较改进前后的效果C、评价各种对策方案再次确认5W1D、并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传答案：D解析：质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有：①再次确认5W1H，即What(做什么）、Why(为什么做）、Who(谁做）、Where(哪里做）、When(何时做）、How(如何做），并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣传；③实施教育培训。19.()检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样答案：A20.一般来说，解决问题应尽量依照（）进行。A、信息B、数据C、时间D、特征答案：B解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。21.A类不合格的可接收质量限AQL值应（）B类不合格的AQL值。[2007年真题]A、远远小于B、大于C、等于D、远远大于答案：A解析：一般A类不合格（品）的AQL值应远远小于B类不合格（品）的AQL值，B类不合格（品）的AQL值小于C类不合格（品）的AQL值。22.小组成员要控制在（）名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A、5B、10C、15D、20答案：B23.SPC中的主要工具是（）。A、随机性B、正态分布法C、概率分布理论D、控制图答案：D解析：统计过程控制（StatisticalProcessControl，简称SPC）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种质量管理技术，是过程控制的一部分。休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图。24.用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（）。A、c控制图B、u控制图C、p控制图D、np控制图答案：C25.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）。[2008年真题]A、提高经济效益B、提高员工素质，激发员工积极性和创造性C、提高文明生产程度D、提高现场管理水平答案：B解析：QC小组活动的宗旨有：①提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；②改进质量，降低消耗，提高经济效益；③建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其中，关键的一条是提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性。26.在控制图中，连续8点落在中心线两侧且无一在C区，可以判定（）。[2008年真题]A、过程出现异常B、过程处于统计控制状态C、过程能力充足D、过程的波动减小答案：A解析：如图7-1所示，判异准则包括：①连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外②连续15点落在中心线两侧的C区内；③连续9点落在中心线同一侧；④一个点落在A区以外；⑤连续6点递增或递减；⑥连续14点中相邻点交替上下；⑦连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑧连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。27.关于质量改进团队，下列说法正确的是（）。A、质量改进团队是一个常设组织B、有固定的领导C、随改进目标的不一致，质量改进团队的基本组织结构和活动方式也各有不同D、组长通常由质量委员会或其他监督小组指定答案：D解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。其中组长通常由质量委员会或其他监督小组指定，或者经批准由团队自己选举。28.如掷一颗骰子，事件A=“出现4点”，事件B=“出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（）。A、B、C、D、答案：B解析：29.产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增加，则（）。A、不合格品率提高B、不合格品率减小C、不合格品率不变D、不合格品率可能提高，也可能减小答案：A解析：产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增大，即偏移度K增大，则过程能力指数Cp值减小，不合格品率增大。30.在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形，称之为（）直方图。A、陡壁型B、双峰型C、标准型D、平顶型答案：D解析：A项，陡壁型直方图是指平均值远左离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加），不对称的直方图；B项，双峰型直方图是指靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”的直方图；C项，标准型（对称型）直方图是指数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称的直方图。31.在检查一匹布时，事件“至少有一个疵点”的对立事件是（）。A、-“至多有一个疵点”B、“全是疵点”C、“没有疵点”D、“恰好有一个疵点”答案：C解析：布匹上疵点个数的样本空间=｛0，1，2……｝，事件“至少有一个疵点”的样本空间=｛1，2……｝，因此其对立事件为｛0｝，即“没有疵点”。32.3σ原则不包括下列哪个公式？（）A、UCL=μ+3σB、CL=μC、LCL=μ—3σD、VCL=μ+3σ答案：D解析：在控制图上，休哈特提出上控制限UCL、下控制限LCL与中心线的距离为3σ时是较好的。根据3σ原则中心线与上、下控制限的公式分别为：UCL=μ+3σ;CL=μ;LCL=μ—3σ。33.关于PDCA循环的内容和特点，下列说法不正确的是（）。A、ISO9000标准将PDCA循环的内容分为四阶段，七步骤B、PDCA循环是完整的循环C、PDCA循环是逐步下降的循环D、PDCA循环是大环套小环答案：C解析：PDCA是逐步上升的循环。每循环一次，产品质量、过程质量或工作质量就提高一步。34.在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用（）。A、B、C、D、答案：D35.根据GB/T2828.1转移规则，执行GB/T2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，停止检验。在改进后，经主管部门同意恢复检验，应使用的抽样方案是（）。A、正常检验B、放宽检验C、加严检验D、顾客与生产方协商选定答案：C解析：在暂停检验后，经改进，主管部门同意恢复检验，一般应从加严检验开始。36.随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的（）。[2008年真题]A、水平B、AQLC、抽样方案D、严格度答案：D解析：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。37.在回归分析中，相关系数r=1表示（）。A、两个变量间负相关B、两个变量间完全线性相关C、两个变量间线性不相关D、两个变量间部分线性相关答案：B解析：根据相关系数r的绝对值的大小可以判断两个变量间的线性相关程度。当r=±1时，n个点在一条直线上，这时称两个变量间完全线性相关。38.设X~N(3，(0.2)2),则P(2X>6.8)=()。[2007年真题]A、Φ(3.4)B、1—Φ(3.4)C、1—Φ(2)D、Φ(2)答案：C解析：39.()检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本,然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。A、一次抽样B、二次抽样C、多次抽样D、序贯抽样答案：B40.生产方风险在（）的情况下发生。[2007年真题]A、接收质量合格的批B、接收质量不合格的批C、不接收质量合格的批D、不接收质量不合格的批答案：C解析：生产方风险是指生产方所承担的不接收质量合格批的风险，又称第一类错误的概率，一般用α表示；使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率，一般用β表示。所以生产方风险是在不接收质量合格的批的情况下发生。41.任一样本空间Ω都有一个最大子集，这个最大子集就是Ω，它对应的对立事件称为（）。A、随机事件B、必然事件C、不可能事件D、基本事件答案：B解析：任一样本空间Ω都有一个最大子集，这个最大子集就是Ω，它对应的事件称为必然事件，仍用Ω表示；它对应的对立事件称为不可能事件，用来表示。42.根据产生数据的特征，将数据划分若干组的方法是（）。A、直方图表B、调査表C、分层法D、聚类法答案：C解析：分屋法是根据数据产生的特征（如何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。43.验证假说的活动内容不包括（）。A、搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题的影响B、删除巳确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C、综合调查到的全部信息，决定主要影响原因D、如条件允许，可以将问题再现一次答案：B解析：B项是设立假说的活动内容。44.有三个C类不合格品，不含有A类和B类不合格品，则该单位产品是（）。A、类不合格品B、类不合格品C、类不合格品D、既可能是B类又可能是C类不合格品答案：C45.连抛一枚均匀硬币4次，既有正面又有反面的概率为（）。A、1/16B、1/8C、5/8D、7/8答案：D解析：连抛硬币4次可重复排列数为：n=24=16。而全是正面或全是反面各1种可能，所以既有正面又有反面的有：k=16－2=14种可能。故“既有正面又有反面”的概率为：P（A）=k/n=7/8。46.现有一组数据：2，3，4，4，5，5，5，5，6，6，7，7，8，共有13个数据，其样本中位数为（）。A、4B、5C、5.5D、6答案：B解析：于中间位置的是第7个数据，即样本中位数为x(7)=5。47.在库房存放的零件里，有n个一级品，有m个二级品，现在逐个进行检查，若巳检测的前k个都是二级品，则检测第k+1个时，是一级品的概率为（）。A、(n－k)/(n+m)B、(n－m)/(n+m)C、n/(n+m－k)D、(n－m)/(n+m－k)答案：C解析：第k+1次检测时，库房里还有n+m－k个零件未检测，所以任取一个有48.某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用（）。A、B、C、D、答案：B49.若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”，则检查两件产品的样本空间Ω由（）个样本点组成。A、2B、3C、4D、无数答案：C解析：若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”。则检查两件产品的样本空间Ω由四个样本点组成，即Ω=｛（0，0），（0，1）,（1，0），（1,1）｝。50.接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过（）。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：B解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%,当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。51.设离散型随机变量X的分布列如表5-1所示，则P（1A、0.15B、0.3C、0.4D、0.5答案：B解析：X为离散型随机变量，由已知分布列可得：P（152.日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。A、B、C、D、答案：C53.在抽样检验中，不合格是指（）。A、有一个或一个以上不合格的单位产品B、单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求C、单位产品的某一质量特性不满足规范要求D、所有不合格的产品答案：B54.质量改进旨在消除（）问题。A、偶然性B、系统性C、多发性D、常规性答案：B55.A、0.67B、1.00C、1.33D、1.67答案：C解析：56.某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果，关于X、Y、Z发生的概率，下列各项有可能的是（）。A、P(X)=1,P(Y)=－1,P(Z)=1B、P(X)=0.3,P(Y)=0.2，P(Z)=0.5C、P(X)=P(Y)=P(Z)=1D、P(X)>0,P(Y)=－P(X)，P(Z)=1答案：B解析：概率具有非负性，即P(X)>0，P(Y)>0，P(Z)>0，且P(X)+P(Y)+P(Z)=1，因此只有B项符合要求57.用计数调整型抽样方案对贵重产品进行破坏性检验，适宜选择的检验水平是（）。[2007年真题]A、一般水平ⅠB、一般水平ⅡC、一般水平ⅢD、特殊水平答案：D解析：特殊检验（又称小样本检验水平），一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。对贵重产品进行破坏性检验，检验费用高而且允许有高风险，所以适宜选择特殊检验水平。58.()控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。A、B、C、D、答案：B解析：59.在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是的，由正常检验转为放宽检验是的。（）A、强制；强制B、强制；非强制C、非强制；强制D、非强制；非强制答案：B解析：在使用GB/T2828.1的转移规则时，由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的。在生产过程质量变坏时，只有通过转为加严检验才能保护使用方的利益。60.当产品质量特性分布的均值μ与公差中心M不重合时，对不合格品率与Cpk的影响是()。[2007年真题]A、不合格品率增大，Cpk增大B、不合格品率增大，Cpk减小C、不合格品率减小，Cpk增大D、不合格品率减小，Cpk减小答案：B解析：当产品质量特性值分布的平均值μ与规范中心M不重合（有偏移）时，不合格品率将增大，也即Cp值将降低，则Cpk=(1－K)Cp减小。61.一颗正六面体骰子连抛300次，出现6点的次数接近（）。[2007年真题]A、150B、120C、80D、50答案：D解析：“抛骰子得到点数”这一事件的样本空间为：Ω=｛2,3，4,5,6}，这六个样本点是等可能的，即P（出现6点）=1/6，所以出现6点的次数=300×1/6=50（次）。62.SPD不但具有早期SPC告警进行控制的功能，而且具有（），是现代SPC理论的发展和重要组成部分。A、质量控制功能B、过程控制功能C、预测功能D、诊断功能答案：D63.在抽样检验中，与生产方过程平均相对应的质量参数为（）。A、QLB、LQC、L(p)D、OC曲线答案：A解析：这道题考察的是抽样检验中的质量参数知识。在抽样检验中，AQL（AcceptableQualityLevel，可接受质量水平）是与生产方过程平均相对应的质量参数，它表示在抽样检验中可以接受的最大不合格品率或缺陷率。LQ通常指的是极限质量，L(p)表示的是百分位不合格品率，而OC曲线是操作特性曲线，用于描述抽样方案在不同质量水平下的接收概率。因此，与生产方过程平均相对应的质量参数是AQL，答案为A。64.QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（）。A、自主性B、群众性C、民主性D、科学性答案：C解析：QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。65.s图的下控制限（）。[2008年真题]A、B、C、D、答案：A解析：66.事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（）。A、包含BB、互相对立C、互不相容D、A包含于B答案：A解析：67.轴直径的一个n=5的样本观测值（单位：cm）为：15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本中位数为（）。A、0.89B、10C、15.15D、15.16答案：C解析：将观测值排序得有序样本为：15.07，15.09，15.15，15.21，15.29，样本中位数为有序样本的第3个位置的数据，即为15.15。68.控制图是一种（）。A、利用公差界限控制过程的图B、用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图C、根据上级下达指标设计的因果图D、用于控制成本的图答案：B解析：控制图（ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。69.关于因果图的绘制，下列说法不正确的是（）。[2007年真题]A、通常先列出主骨，再逐层展开B、应在图中对可能的重要因素进行标识C、一张因果图可以同时解决几个具体问题D、绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用答案：C解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。70.下列各项中，不属于随机现象的是（）。A、一颗麦穗上长的麦粒数B、一年中每个月的天数C、抛一枚硬币D、一罐午餐肉的质量答案：B解析：在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。其有两个特点：①随机现象的结果至少有两个；②至于哪一个出现，事先并不知道。B项为确定性现象。71.PDCA的顺序为（）。A、策划、实施、检查、处置B、策划、检査、实施、处置C、检查、策划、实施、处置D、检查、实施、处置、策划答案：A解析：PDCA循环的内容可以分为四个阶段，依次为：策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。72.在质量改进中，控制图常用来发现过程的（），起“报警”作用。A、正常波动B、异常波动C、质量问题D、偶然因素答案：B解析：产品在制造过程中，质量波动是不可避免的。在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。73.A、0.5091B、0.5292C、1.8898D、1.9643答案：A解析：74.因果图的绘制可以运用（）。A、要因分析法B、系统管理法C、过程控制法D、逻辑推理法答案：D解析：因果图的绘制方法有逻辑推理法和发散整理法两种。75.掷硬币两次，事件“全是正面或全是反面”的概率是（）。A、1/4B、1/2C、3/4D、1答案：B解析：掷硬币两次，样本空间为｛（正面，正面），（正面，反面），（反面，正面），（反面，反面）｝，故“全是正面或全是反面”的概率为2/4=1/2。76.()提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图。A、休哈特B、朱兰C、道奇D、罗米格答案：A解析：20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，一为过程控制组，学术领导人为休哈特；另一为产品控制组，学术领导人为道奇。其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图；道奇与罗米格提出了抽样检验理论和抽样检验表。77.用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（）。A、分析现象用排列图B、分析原因用排列图C、分析过程用排列图D、分析结果用排列图答案：A解析：根据用途，排列图可以分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现主要问题。78.设X~N（3，0.04），则P（2X>6.8）=（）。A、Φ（2）B、1－Φ（2）C、Φ（3.4）D、1－Φ（3.4）答案：B解析：79.依据质量改进的主体，可将质量改进分为（）。A、正式的和非正式的改进B、个人和团队的改进C、产品和体系的改进D、管理和实施的改进答案：B解析：相对于自发的、随意的或非正式的改进而言，有组织的改进是正规化、制度化的改进。在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。80.3.4ppm表示（）。[2008年真题]A、3.4×10-3B、3.4×10-4C、3.4×10-5D、3.4×10-6答案：D解析：1ppm=10-6，则3.4ppm=3.4x10-681.下列各项不属于随机事件之间关系的是（）。A、包含B、互不相容C、相等D、独立答案：D82.排列图分为分析（）用排列图和分析原因用排列图。A、不合格B、故障C、现象D、结果答案：C83.过程平均是指（）。A、过程处于统计控制状态期间的质量水平B、在规定时段或生产量内平均的过程质量水平C、在二次或多次的抽样检验时，用所有样本量估计的不合格品率的平均值D、在剔除了不正常批后，包括初次交验批和再次交验批的所有批的过程平均质量答案：B84.逐页检查一本书每页的印刷错误个数，应当用（）A、B、C、D、答案：C解析：c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等等。85.QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（）。A、广泛性B、关联性C、群众性D、原则性答案：C解析：QC小组的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性；④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。86.生产要素的5M1E是指（）。A、人、机、料、法、测、环B、人、检、料、法、测、机C、机、料、法、检、环、测D、人、机、料、检、环、测答案：A解析：5M1E是指人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measure-ment）、环（Environment）。87.对批量为100的产品批进行外观全数检验，发现2件产品上有5处不合格，该批产品的每百单位产品不合格数为（）。[2007年真题]A、2B、5C、0.02D、0.05答案：A解析：88.一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（）。A、B、C、D、答案：B解析：89.“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（）阶段的活动内容。A、选择课题B、掌握现状C、分析问题原因D、拟定对策并实施答案：B解析：掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。90.PDCA循环也可称作（）。A、朱兰环B、戴明环C、石川环D、甘特环答案：B解析：PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。91.常规控制图的实质是（）。A、对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态B、判断是否属于小概率事件C、区分偶然因素与异常因素的显示图D、控制产品质量答案：C解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。92.在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品面积为2m2，下一批样品面积为3m2，这时应采用（）。A、B、C、D、答案：D解析：c控制图和u控制图都可用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。当样品的大小保持不变时可以应用C控制图，而当样品的大小变化时则应换算为平均每单位的缺陷数后再使用u控制图。例如，在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品面积为2m2的，下一批样品面积为3m2的。这时就应都换算为平均每平方米的缺陷数，然后再使用u控制图对它进行控制。93.关于随机事件，下列说法正确的是（）。A、随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别B、随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量C、随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系D、概率愈大，事件发生的可能性就愈大，反之也成立答案：D解析：随机事件的发生是带有偶然性的，但随机事件发生的可能性有大小之别，可以用其发生的概率来度量。概率是一个介于0到1之间的数，概率愈大，事件发生的可能性就愈大；概率愈小，事件发生的可能性就愈小。94.若事件A发生导致事件B发生，则下列结论成立的是（）。A、事件A包含事件BB、事件A等于事件BC、事件B包含于事件AD、事件B包含事件A答案：D解析：事件A发生导致事件B发生，则有，即事件A包含于事件B，或事件B包含事件A。95.A、0.90B、0.85C、-0.85D、-0.90答案：D解析：96.在过程控制中，最理想的状态是（）。A、统计控制状态达到，技术控制状态未达到B、统计控制状态未达到，技术控制状态达到C、统计控制状态与技术控制状态均达到D、统计控制状态与技术控制状态均未达到答案：C97.在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用（）。A、因果图B、排列图C、直方图D、散布图答案：D解析：A项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；B项，排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；C项，直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；D项，散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。98.控制图常用来发现产品质量形成过程中的（）。[2007年真题]A、偶然波动B、异常波动C、成本波动D、利润波动答案：B解析：当异常波动发生时，就会偏离控制图上已有的概率分布，表明存在异常波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。所以控制图常用来发现产品质量形成过程中的异常波动。99.1931年休哈特出版代表作（），标志着统计过程控制时代的开始。A、《加工产品质量的经济控制》B、《手工产品质量的经济控制》C、《农产品质量的经济控制》D、《丝织产品质量的经济控制》答案：A100.事件A不发生，是指（）不发生。A、样本空间某一样本点B、当且仅当A中任一样本点C、与事件A相容的某一事件D、样本空间中某一样本点答案：B解析：事件A发生，是指当且仅当A中某一样本点发生；事件A不发生，是指当且仅当A中任一样本点都不发生。101.某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互独立，概率分别为0.1与0.3，则系统正常工作的概率为（）。[2007年真题]A、0.03B、0.07C、0.27D、0.63答案：D解析：已知两部件故障的发生相互独立，故P（系统正常工作）=P（第一个部件正常工作）×P（第二个部件正常工作）=(1－0.1)×(1－0.3)=0.63。102.使用不合格位置调查表得出的数据可以用（）进一步形象、直观地进行描述。A、散布图B、因果图C、直方图D、排列图答案：D解析：不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置，通过使用排列图对发生频次从最高到最低的位置进行排列，进而可以进一步形象、直观的进行描述。103.产品表面常有擦伤或污点等外观不合格，许多工厂通过（）减少这类不合格最有效。A、工序分布调查表B、不合格项调查表C、不合格位置调查表D、不合格原因调查表答案：C解析：不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置，以便于指出哪个位置经常出现不合格情况，进而找出出现不合格的原因，从而采取有效的措施。104.设A与B是任意的两个随机事件，则下列式子正确的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：105.质量改进的组织形式分为（）。A、规模大的和小的B、正式的和非正式的C、有公司领导参与的和没有领导参与的D、有工人参与的和没有工人参与的答案：B解析：质量改进的组织形式可分为正式的和非正式的，与规模大小、公司领导、工人等是否参与无关。106.某单位人员的身高服从正态分布N（168，100）（单位cm），规定高度在（168±10）cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为（）。A、Φ（1）－Φ（－1）B、Φ（2）－Φ（－2）C、Φ（3）－Φ（－3）D、Φ（0）－Φ（－10）答案：A解析：107.“大环套小环”是我们在质量改进中经常提到的一种说法，它是（）。A、PDCA循环的一种形象描述B、PDCA循环的一个重要阶段C、了解改进后的状况D、了解改进措施的实施现状答案：A解析：大环套小环是PDCA循环的一个重要特征，是对PDCA循环的一种形象描述，它伴随着PDCA循环的整个过程。108.在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时措施是指（）。A、应急对策B、永久对策C、隔断因果关系D、过程对策答案：A解析：应急对策是一种临时措施，是在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施。109.直方图中，矩形的宽度表示（）。A、数据B、数据范围的间隔C、给定间隔内数据的数目D、数据的分布情况答案：B解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。110.巳知0A、Φ（－α）=1－Φ（α）B、P（ZC、P（α≤Z≤b）=Φ（α）+Φ（b）D、Φ（－α）=－Φ（α）答案：D解析：由标准正态分布的概率计算公式知：P（Z111.A、B、C、D、答案：B解析：112.某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数量进行了统计，统计结果如表8-1所示。根据排列图原理，属于A类因素的有（）。[2008年真题]A、外形不合格、色泽不合格、固态物量不足B、外形不合格、色泽不合格C、外形不合格D、糖度不合格答案：B解析：根据排列图原理，在排列图上通常把累计频率分为三类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。外形不合格的累积频率为：47.8%；外形不合格、色泽不合格的累积频率为：70.7%；外形不合格、色泽不合格、固态物量不足的累积频率为：86.3%。113.在一个制造过程中，不合格率为0.05，如今从成品中随机取出10个，记X为10个成品中的不合格品数，恰有一个不合格品的概率P（X=1）=（）。A、-0.05B、0.125C、0.315D、1.05答案：C解析：114.有如表5-7所示的一个分组样本，该样本均值的近似值为（）。[2007年真题]A、165B、163C、161D、159答案：B解析：115.某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取概率为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体（）的估计。A、标准差σB、均值μC、μ+σD、μ－σ答案：B解析：正态分布的均值是其分布的中心位置，概率密度函数曲线下的面积的一半为0.5，所以在正态概率纸上概率为0.5处对应的就是均值μ的估计值。116.某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是（）。[2008年真题]A、0.70B、0.72C、0.30D、0.80答案：B解析：117.“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间中样本点的个数为（）。A、6B、18C、24D、36答案：B解析：每个骰子的可能点数为：1，2，3，4，5，6。故“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间为：Ω=｛1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，30，36｝，其样本点个数为18。118.根据不同的生产日期从产品批中抽样，目的是为了（）。A、节省抽样成本B、提高样本代表性C、使抽样更简便D、减少检验量答案：B解析：在抽样检验中，样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的代表性，否则，会直接影响检验结果。而根据不同的生产日期从产品批中抽样，目的是为了提高样本代表性。119.A、B、C、D、答案：A120.有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有()。A、均值相等，标准差不一定相等B、标准差相等，均值不一定相等C、均值与标准差都相等D、均值与标准差都不一定相等答案：B解析：121.孤立批抽样方案GB/T2828.2中规定的质量指标是（）。A、接收质量限AQLB、极限质量LQC、不合格品率pD、接收数Ac答案：B122.一条自动化生产线上一级品率为0.8，现抽查5件，至少有两件一级品的概率为（）。A、0.9339B、0.9393C、0.9793D、0.9933答案：D解析：123.在抽样检验中，样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的（），否则，会直接影响其对检验结果的正确性。A、概括性B、代表性C、独特性D、统一性答案：B124.当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为()。[2008年真题]A、10%B、90%C、5%D、95%答案：A解析：使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险。而极限质量LQ是指在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。则当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为10%。125.从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对（）提出要求。A、单批质量B、过程质量C、交检数量D、检验量答案：B解析：如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。126.在排列图中矩形的高度表示（）。[2007年真题]A、频数或频率B、平均值C、分类项D、概率答案：A解析：排列图的横轴上是按频数大小画出的矩形，矩形的高度代表各不合格项频数或频率的大小。127.关于两个变量间的关系，下列说法错误的是（）。A、x,y相互独立，它们一定不相关B、不相关的两个变量一定相互独立C、两个变量不相关，求出的相关系数r不见得恰好等于0D、可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度答案：B解析：若x,y相互独立，则它们一定不相关；不相关的两个变量不一定相互独立；由于相关系数是根据样本求出的，存在误差，所以两个变量不相关，求得的系数r不见得恰好为0；r的绝对值越大，线性相关就越强。128.准时交货是顾客最关心的问题之一，为了监制准时交货率，宜采用（）。[2008年真题]A、X－R控制图B、p控制图C、控制图D、c控制图答案：B解析：P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合，常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率、差错率等。129.某种瓶装药水的样本标准差s=8g，若瓶子的质量均为2g，则药水的样本标准差为（）。A、1.7gB、4.0gC、8.0gD、9.7g答案：C解析：130.收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（）来实现这一目的。A、控制图B、散布图C、直方图D、调査表答案：D解析：质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。131.当产品出现针孔吋，应从（）考虑解决问题。A、时间B、地点C、种类D、特征答案：D解析：抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。当产品出现针孔时，应从问题的特征考虑解决问题。132.控制图的判异准则之一是点出界就判异，依据为（）。A、中心极限定理B、大概率原理C、概率原理D、小概率原理答案：D解析：在控制图中，点出界发生的概率很小，在一次试验中几乎不可能发生，发生即判为异常，所依据的是小概率原理。133.PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是（）。A、根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B、按策划阶段所制定的计划去执行C、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果D、把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结答案：C解析：PDCA循环的内容分为P、D、C、A四个阶段。A项为P阶段的任务；B项为D阶段的任务；D项为A阶段的任务。134.组成检验批时，允许将（）的产品汇集成一个交检批。A、完全不同生产条件下制造B、不同质量水平C、基本相同生产条件下制造D、不同运输条件答案：C解析：通常检验批应由同型号、同等级和同种类（尺寸、特性、成分等）且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。135.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。A、均值一极差控制图B、单值一移动极差控制图C、不合格品率控制图D、缺陷数控制图答案：B解析：A项，均值一极差控制图用于控制对象为长度、质量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合；B项，单值一移动极差控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合以及取样费时、昂贵的场合；C项，不合格品率控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合，常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率，差错率等；D项，缺陷数控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。136.造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是（）。A、数据虚假B、数据分层不够C、数据虚假或分层不够D、其他原因答案：B解析：根据判异准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。137.将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为（）。A、0.25B、0.50C、0.75D、1.00答案：C解析：138.因果图是一种用于分析质量特性（结果）与影响质量特性的（）的图。A、相关关系B、质量问题C、因素D、因果关系答案：C139.设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论正确的是（）。A、P（AB）=P（A）P（B）B、4与B也互不相容C、AB=D、A+B=Ω答案：A解析：相互独立是指其中一个事件发生不影响另一事件的发生，事件A和事件B相互独立时有P(AB)=P(A)P(B)。140.如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小，那么电镀时间和内径的相关系数r一定()。[2008年真题]A、在0和1之间B、在-1和0之间C、等于0D、等于-1答案：B解析：141.A、50B、54C、62D、64答案：B解析：142.正态概率纸横坐标和纵坐标的刻度（）。A、都是不等间隔的B、都是等间隔的C、横坐标等间隔，纵坐标按标准正态分布规律给出D、横坐标不等间隔，纵坐标等间隔答案：C解析：正态概率纸是一种特殊的坐标纸，其横坐标是等间隔的，纵坐标是按标准正态分布函数值给出的。143.全稳生产线是指（）。A、—道工序达到控制状态的生产线B、某几道工序达到控制状态的生产线C、有十道以上的工序达到控制状态的生产线D、道道工序都达到控制状态的生产线答案：D解析：一道工序达到统计控制状态称为稳定工序，道道工序都达到统计控制状态称为全稳生产线。144.对于计量数据而言，最常用最基本的控制图是（）。A、B、C、D、答案：A解析：145.世界上第一张控制图是（）。A、B、C、D、答案：A解析：世界上第一张控制图是休哈特在1924年5月16日提出的不合格品率p控制图。控制图有个很大的优点，即在图中将所描绘的点子与控制界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务质量的变化。146.某系统由A、B两个部分组成，两部分工作相互独立，且两部分均失效才能导致系统失效，若A部分的失效概率为0.2，B部分的失效概率为0.1，则系统失效概率为（）。A、0.02B、0.08C、0.18D、0.72答案：A解析：已知A、B两部分工作相互独立，故P（系统失效）=P（A部分失效且B部分失效）=P（A部分失效）×P（B部分失效）=0.2×0.1=0.02。147.“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是（）。A、Ω=｛1,2,3，4，5，6，7，8，9，10，11，12｝B、Ω=C、Ω=｛2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12｝D、Ω=｛1，2，3，4，5，6}答案：C解析：每个骰子可能出现的点数为：1，2，3，4，5，6，故“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间为：Ω=｛2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}。148.质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。A、一部分B、大多数C、几种D、所有答案：C解析：美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法'他指出：在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。149.()是表示作业顺序的一种方法。A、导入新标准B、3W1HC、作业层次的标准化D、4W1H答案：C解析：作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW(如何做）规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H(除去“为什么”Why)的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。150.A、B、C、D、答案：A151.掷均勻硬币一次，事件“出现正面或反面”的概率为（）。A、0.1B、0.4C、0.5D、1答案：D解析：掷硬币一次，不是出现正面，就是出现反面，所以事件“出现正面或反面”为必然事件，其概率为1。152.控制机加工产品长度的控制图是（）。A、计点值控制图B、计件值控制图C、计量值控制图D、计数值控制图答案：C解析：产品长度为计量值控制对象，所以应该使用计量值控制图。153.在进行加严检验时，如果连续（）批初次检验接收，则以下批起恢复正常检验。A、3B、5C、7D、10答案：B154.投掷两枚硬币，其样本空间是（）。A、Ω=｛正面，反面}B、Ω=｛（正面，反面），（反面，正面）}C、Ω=｛（正面，正面），（正面，反面），（反面，正面），（反面，反面）}D、Ω=｛（正面，正面），（反面，反面）}答案：C解析：每个硬币可能出现的情况为：正面，反面，故“投掷两枚硬币”的样本空间为：Ω=｛（正面，正面），（正面，反面），（反面，正面），（反面，反面）}。多选题1.设随机变量X服从二项分布b(16，0.9)，则其均值与标准差分别为（）。A、E(X)=1.6B、E(X)=14.4C、σ(X)=1.2D、σ(X)=1.44E、σ(X)=1.6答案：BC解析：2.下列表达式正确的有（）。A、B、C、D、E、答案：ABCD3.A、B、C、D、E、答案：ABC解析：4.QC小组分为攻关型和（）型。A、经营B、现场C、服务D、检查E、管理答案：BCE解析：按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种类型。5.在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（）。A、时间B、影响质量的原因C、操作者D、地点E、影响质量的主要原因答案：AD解析：抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。6.当工序有偏离时，提高Cpk的途径有（）。A、缩小公差B、减少偏离量C、降低离散度D、适当加大公差E、减少UCL答案：BCD解析：7.A、B、C、D、E、答案：ACD解析：8.质量改进在总结阶段的活动内容有（）。A、如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B、找出遗留问题C、考虑解决这些问题后下一步该怎么做D、总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E、实施教育培训答案：BCD解析：A项是质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项是防止再发生和标准化阶段的活动内容。9.制作排列图的注意要点有（）。A、分类方法不同得到的排列图不同B、为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素C、如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时成考虑采用另外的分类方法D、如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来E、如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较答案：ABCD解析：E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。10.以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（）。[2008年真题]A、质量控制是使产品质量保持在规定的水平B、质量改进是增强满足质量要求的能力C、没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持D、质量控制以质量改进为基础E、质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题答案：ABCE解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。11.生产过程处于统计控制状态的好处是（）。[2007年真题]A、对过程质量可以实时监控B、过程仅有偶因而无异因的变异C、过程不存在变异D、过程的变异最大E、生产过程质量得到大幅度提高答案：ABE解析：统计控制状态是过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态，生产过程处于统计控制状态的好处有：①对产品的质量有完全的把握；②生产的不合格品最少，生产最经济；③在统计控制状态下，能够实现全过程的预防，过程的变异最小。12.下列属于计点抽样检验的是（）。[2007年真题]A、根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格B、根据样本中不合格品数判断产品批是否合格C、依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格D、根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格E、根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批答案：AC解析：计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项，根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验；BE两项，根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验；D项，根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。13.下列有关统计过程控制（SPC）的叙述，恰当的有（）。A、统计过程控制是为了贯彻预防性原则B、统计过程控制是为了贯彻谨慎性原则C、统计过程控制应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控D、SPC中的主要工具是控制图E、SPC可以判断过程的异常，及时预警答案：ACDE解析：统计过程控制（SPC）是应用统计技术对过程的各个阶段进行评估和监控；是一种预防性方法，贯彻预防性原则；是过程控制的一部分，从内容上主要包括两个方面：①利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；②计算过程能力指数，对过程质量进行评价。休哈特提出过程控制理论及控制过程的具体工具——控制图。14.控制界限（）。A、可用于区分合格不合格B、可以用规范界限来替代C、可用于区分偶然波动与异常波动D、不能用规范界限代替E、调整上下控制限的间隔，可以避免虚发警报和漏发警报两类错误答案：CD解析：偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，无论如何调整上下控制限的间隔，两类错误都不可避免；规格限用于区分合格不合格。控制限和规格限是两个不同的概念，不能混淆。15.PDCA中的处置阶段的内容有（）。A、肯定成绩B、实施标准化C、表彰先进D、对没有解决的问题转入下一轮解决E、掌握现状答案：ABD解析：PDCA循环的内容包括：策划、实施、检查、处置。其中，处置即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。16.认识一个随机变量X的关键就是要知道它的分布，分布包含的内容有（）。A、X可能取哪些值B、X在哪个区间上取值C、X取这些值的概率各是多少D、X在任一区间上取值的概率是多少E、随机变量在固定区间的取值频率是多少答案：ABCD解析：随机变量的取值是随机的，但内在还是有规律性的，这个规律性可以用分布来描X述。认识一个随机变量X的关键就是要知道它的分布，分布包含两方面内容：①X可能取哪些值，或在哪个区间上取值；②X取这些值的概率各是多少，或X在任一区间上取值的概率是多少。17.过程能力指数Cp越大，表明（）。A、加工质量越低B、加工质量越高C、对设备和操作人员的要求也高D、加工成本越大E、不合格品率越高答案：BCD解析：过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大，所以对于Cp值的选择应根据技术与经济的综合分析来决定。18.QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、（）和成果发表。A、组内例会B、课题报告C、小组及选题注册登记D、课题完成E、表彰答案：ACD解析：QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、组内例会、小组及选题注册登记、课题完成和成果发表。19.进行放宽检验时，如果出现（）情况时，必须转回正常检验。A、有1批检验不接收B、生产不稳定或延迟C、负责部门认为有必要恢复正常检验D、当前的转移得分至少是30分E、生产稳定答案：ABC解析：进行放宽检验时，如果出现下列任何一种情况，就必须转回正常检验：①有1批检验不接收；②生产不稳定或延迟；③负责部门认为有必要恢复正常检验。DE两项属于从正常检验转到放宽检验的规则。20.质量改进团队可体现为多种形式，例如（）。A、六西格玛活动小组B、企业质量管理领导小组C、QC小组D、合理化建议小组E、5S活动小组答案：ACDE解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。21.在下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（）。[2008年真题]A、大量稳定生产的产品B、新试制的一批产品C、临时采购的一小批产品D、成批稳定投产的产品E、质量波动大的产品批答案：BCE解析：GB/T2828.2—2008《计数抽样检验程序第2部分：按极限质量LQ检索的孤立批检验抽样方案》是适用于孤立批计数抽样检验的抽样标准。在生产实际中，孤立批是指生产不稳定的情况下生产出来的产品批，包括新产品试制、单批生产以及对生产过程质量还不够了解的产品批，如从供方临时采购的少数几批产品。22.质量改进小组成员的职责有（）。A、分析问题原因并提出纠正措施B、对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议C、防止质量问题发生，提出预防措施，将纠正和预防措施标准化D、准时参加各种活动E、编写质量改进成果报告答案：ABCD解析：质量改进小组成员的职责有：①分析问题原因并提出纠正措施；②对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议；③防止质量问题发生，提出预防措施；④将纠正和预防措施标准化；⑤准时参加各种活动。E项，编写质量改进报告则属于小组组长的职责。23.抽样方案中对检验风险影响较大的因素是（）。[2007年真题]A、批量B、批质量要求C、样本量D、接收数E、接收概率答案：BDE解析：抽样方案具有两类风险：①生产方风险，指生产方所承担的不接收质量合格批的风险，又称第一类错误的概率；②使用方风险，指使用方所承担的可能接收质量不合格批的风险，又称第二类风险。批质量要求越高使用方风险就越低；接收数越大，生产方风险越小；接收概率越大，生产方风险越小。24.计数抽样中，衡量批质量水平的有（）。[2007年真题]A、批不合格品率B、批不合格品百分数C、合格品数D、批每百单位产品不合格数E、合格数答案：ABD解析：25.在食品厂包装工序中，为了控制食品包装的净含量，可以采用（）。A、B、C、D、E、答案：BD解析：26.分析原因用排列图与（）等过程因素有关，用来发现主要问题。A、操作者B、机器C、原材料D、作业方法E、质量答案：ABCD解析：与分析原因用排列图有关的过程因素有：①操作者，包括班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；②机器，包括机器、设备、工具、模具和仪器；③原材料，包括制造商、工厂、批次和种类；④作业方法，包括作业环境、工序先后、作业安排和作业方法。E项是与分析现象用排列图有关的不良结果。27.关于转移规则，下列说法正确的有（）。A、加严检验开始，累计5批加严检验不接收时，原则上应停止检验B、在采取改进产品质量的措施后，并经负责部门同意，才可恢复检验C、由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的D、在生产过程质量变坏时，只有通过加严检验才能保护使用方的权利E、只要初检批中，有2批不接收，则应从下批起转到加严检验答案：ABCD解析：E项，GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。28.在GB/T2828.1中，过程平均是指过程处于统计控制状态期间的质量平均水平，它可以是（）。A、在规定的时段内，每百产品的平均质量水平B、在规定的时段内，不同种产品的平均质量水平C、在规定的生产量内，每百产品的平均质量水平D、在规定的生产量内，不同种产品的平均质量水平E、在任意的生产量内，每百产品的平均质量水平答案：AC解析：过程平均是规定的时段或生产量内平均的过程水平。29.在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（），并将这种方法命名为“帕累托分析法”。A、关键的多数B、关键的少数C、次要的多数D、次要的少数E、无关的其他答案：BC解析：在质量管理领域，美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。朱兰博士指出：在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。30.A、B、C、D、E、答案：BCDE解析：31.在GB/T2828.1中，AQL用（）表示。A、每单位产品不合格数B、每百单位产品不合格数C、不合格品率D、每百单位产品不合格品数E、合格品百分数答案：BD解析：在GB/T2828.1中仅用“每百单位产品不合格数”、“每百单位产品不合格品数”这两个质量表达式表示AQL。32.对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性并绘制直方图如图8-1所示，以下陈述中正确的有（）。[2007年真题]A、直方图为双峰型B、分布中间的部分数据肯定被剔除了一部分C、数据可能来自两个总体D、考虑的对策之一是对数据分层E、数据来自正态分布答案：ACD解析：图中靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”，故为双峰形直方图。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。分层法可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。33.在下列（)情况下，所选的AQL值应小些。A、产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现时B、产品对下道工序影响越大时C、产品越贵重，不合格品率越高造成的损失越大时D、对同一种电子元器件，一般用于军用设备就比用于民用设备E、一般产品，不合格造成的损失越大时答案：ABCD解析：在确定AQL的值时，需考虑以下内容：①产品用途。对于同一种电子元器件，一般用于军用设备比用于民用设备所选的AQL值应小些；②产品的复杂程度、发现缺陷的难易程度。产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现的，其AQL值应小些；③产品对下道工序的影响和产品的价格。产品对下道工序影响越大，AQL取值越小；产品越贵重，不合格造成的损失越大，AQL应越小。34.关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（）。A、QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题B、QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C、实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D、QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E、QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题答案：BCD解析：在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，因此QC小组充分体现的是全体成员的决策力和判断力，而且在实施全面的质量管理中，分析问题是大家共同进行的。35.以下关于调査表说法中正确的是（）。[2007年真题]A、调査表的目的就是记录数据B、调查表只能收集数据，并不能提供数据的分布、分层等有关信息C、设计良好的调查表不仅用于采集数据，还可以对数据进行简单处理D、调查表可以用于工序分布调查、不合格项调查、不合格位置调查，但不能用于不合格原因调查E、工序分布调查表可以起到替代直方图的作用答案：BC解析：调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的（当然也可临时制作），用来收集数据容易、简单明了。使用调查表有两个目的，一是收集数据比较容易；二是数据使用、处理起来也比较方便。调查表可以用于工序分布调査、不合格项调查、不合格位置调查、不合格原因调查。36.在GB/T2828.1中，下列关于检验水平的论述，正确的有（）。A、—般检验水平Ⅲ的样本量最小，检验最严格B、一般检验水平Ⅰ最为常用，因其样本量最大C、特殊水平的抽样方案风险大，只有特殊检验场合使用D、通常情况使用一般检验水平ⅡE、特殊检验水平比一般检验水平的判别能力高答案：CD解析：在GB/T2828.1中，检验水平有一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本量比例为0.4:1:1.6，因此检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险