总代理紧急技术支持协议

总代理紧急技术支持协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方拥有某项紧急技术需求，并希望由代理方提供相应的技术支持；双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。一、紧急技术支持内容1.1委托方提出的紧急技术问题，代理方应立即进行响应，并根据问题性质和紧急程度，提供相应的技术支持。1.2代理方应在接到委托方的紧急技术支持请求后，及时与委托方沟通，了解问题的具体情况和需求，并制定技术支持方案。1.3代理方应派遣具有相关经验和技能的技术人员，为委托方提供紧急技术支持，确保问题的及时解决。二、技术支持时间和方式2.1代理方提供紧急技术支持的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京时间）。2.2代理方提供紧急技术支持的方式为远程支持，如电话、邮件、即时通讯工具等。如需要现场支持，双方可另行协商确定。三、技术支持费用3.1委托方应按照代理方提供的技术支持服务时长，支付相应的技术支持费用。3.2技术支持费用的标准和计算方式，双方可在本协议有效期内，另行协商确定。3.3代理方应向委托方提供正规发票，委托方应在收到发票后按约定时间支付技术支持费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如一方未按约定时间支付技术支持费用，另一方有权暂停提供技术支持服务，直至费用支付完毕。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向代理方所在地的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.委托方和代理方的营业执照复印件2.委托方和代理方的法定代表人身份证明3.紧急技术支持请求表4.技术支持服务记录表5.违约金计算公式6.保密协议7.诉讼管辖法院证明二、违约行为及认定：1.委托方未按约定时间支付技术支持费用2.代理方未按约定时间提供技术支持服务3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密4.双方未履行协商义务，未能通过友好协商解决争议5.代理方未派遣具有相关经验和技能的技术人员进行技术支持三、法律名词及解释：1.紧急技术支持：指在委托方提出技术需求后，代理方立即响应并提供相应技术帮助的行为。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指合同双方在合作过程中对获得的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的法律义务。4.诉讼管辖法院：指双方在发生争议时，按照协议约定或法律规定具有管辖权的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务时间冲突：双方可提前协商确定具体的服务时间，以避免冲突。2.技术支持费用争议：双方可提前约定费用标准和计算方式，避免发生后期的争议。3.保密义务纠纷：双方应严格遵守保密协议，如有泄露，应立即采取措施停止侵权行为，并赔偿损失。4.违约行为认定：一旦发生违约行为，守约方应及时通知违约方，并要求违约方承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.委托方面临紧急技术问题时，代理方提供及时的技术支持服务。2.双方在合作过程中，需要对获得的商业秘密、技术秘密等信息进行保密。3.双方在履行合同过程中，如发生争议，需通过友好协商解决，或依法向诉讼管辖法