智能购物体验-超市服务承诺书

智能购物体验——超市服务承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为提高消费者购物体验，引入智能购物技术，打造无人超市，乙方为提供相关技术支持及服务；双方经友好协商，达成如下共识：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供智能购物体验的技术支持，包括无人收银、商品识别、智能推荐等系统。1.2乙方保证所提供技术的安全性、稳定性和可靠性，确保甲方超市的正常运营。1.3乙方协助甲方进行店铺改造，提供相关培训，确保甲方员工熟练掌握智能购物系统。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。第三条技术支持与维护3.1乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。3.2乙方定期对甲方使用的智能购物系统进行升级维护，确保系统处于最佳运行状态。3.3乙方在协议有效期内，对甲方因使用智能购物系统产生的数据安全负责，采取有效措施保障甲方数据不被泄露、篡改或丢失。第四条费用及支付4.1乙方提供智能购物体验技术服务，甲方应支付乙方服务费，具体金额、支付方式及期限详见附件。4.2甲方应在约定时间内支付服务费，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的____%作为滞纳金。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2若乙方未能按照约定提供技术支持或服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.服务费支付证明2.技术支持与维护记录3.商业秘密、技术秘密及市场信息保密协议4.违约金计算公式5.培训资料及操作手册6.智能购物系统升级维护记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费，视为违约。2.乙方未能按约定提供技术支持或服务，视为违约。3.双方泄露、篡改或丢失对方商业秘密、技术秘密及市场信息，视为违约。4.甲方未按照约定使用乙方提供的技术，导致系统损坏或损失，视为违约。5.乙方未按照约定时间完成系统升级维护，视为违约。三、法律名词及解释：1.智能购物体验：通过无人收银、商品识别、智能推荐等技术，提高消费者购物效率和便捷性的购物方式。2.无人超市：采用智能购物技术，实现无人工收银和商品挑选的超市。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：技术成果中的非公开信息，包括技术方案、技术诀窍、工艺流程等。5.违约金：一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：及时与乙方沟通，加强技术培训，提高甲方员工技术水平。2.系统稳定性问题：与乙方协商，定期进行系统升级维护，确保系统稳定运行。3.数据安全问题：严格按照保密协议执行，加强数据安全防护措施。4.费用支付纠纷：提前约定清晰的费用支付方式和时间，避免逾期支付。5.合同解除和违约金争议：严格按照合同约定和法律规定处理，必要时寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方为提高消费者购物体验，引入智能购物技术，打造无人超市。2.乙方为甲方提供相关技术支持及服务，包括无人收银、商品识别、智能推荐等系统。3.甲方支付乙方服务费，乙方保证所提供技