银行信贷客户接待服务规范

银行信贷客户接待服务规范合同编号：__________甲方（贷款方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（客户）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为一家合法成立的银行，拥有对外提供信贷服务的权利和能力；乙方为需要获得甲方信贷服务的自然人、法人和其他组织，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方申请信贷服务，甲方向乙方提供信贷服务的事宜，达成如下协议：一、贷款金额、用途、期限及还款方式1.乙方申请向甲方贷款，贷款金额为人民币__________元整（大写：____________________元整）。2.乙方申请贷款主要用于__________（注明用途）。3.贷款期限为__________年（自贷款发放之日起计算）。4.乙方应按双方约定的还款计划和还款方式按时足额还款。二、贷款利率、手续费及费用1.贷款利率为年利率__________%，按中国人民银行公布的同期贷款基准利率执行。2.贷款手续费为贷款金额的__________%，计人民币__________元整（大写：____________________元整），乙方应在贷款发放前一次性支付给甲方。3.乙方应承担贷款期间产生的其他相关费用，包括但不限于咨询费、评估费、保险费等。三、还款计划及还款来源1.乙方应按照甲乙双方约定的还款计划按时还款。2.乙方的还款来源包括但不限于经营收入、投资收益、工资收入等。四、担保条款1.乙方提供的担保为__________（抵押/质押/保证等），担保范围包括但不限于贷款本金、利息、违约金、损害赔偿金、实现债权的费用等。2.乙方应保证担保财产的价值不低于贷款本金及利息的__________%。3.乙方应按照甲乙双方约定的时间和方式办理担保手续。五、违约责任1.乙方未按照约定用途使用贷款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为贷款金额的__________%。2.乙方未按照约定还款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为逾期还款金额的__________%。3.甲方未按照约定发放贷款的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为贷款金额的__________%。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至贷款本息全部还清之日终止。甲方（贷款方）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的担保财产证明文件2.乙方信用评估报告3.贷款申请表4.贷款合同5.担保合同6.还款计划表7.贷款用途证明文件8.贷款手续费支付凭证9.相关费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定用途使用贷款，认定标准为：乙方使用贷款的实际情况与约定的用途不符，且无正当理由。2.乙方未按照约定还款，认定标准为：乙方未按照约定的还款计划和还款方式按时足额还款。3.甲方未按照约定发放贷款，认定标准为：甲方未在约定的时间内向乙方发放贷款，或未按照约定的贷款金额发放贷款。三、法律名词及解释：1.贷款方：指具有对外提供信贷服务的权利和能力的银行或其他金融机构。2.客户：指需要获得信贷服务的自然人、法人和其他组织。3.贷款金额：指乙方申请向甲方贷款的金额。4.贷款期限：指贷款合同约定的贷款使用期限。5.贷款利率：指贷款合同约定的年利率。6.违约金：指乙方因违约行为应向甲方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定用途使用贷款。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并支付违约金；情节严重者，甲方有权提前收回贷款。2.问题：乙方未按照约定还款。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并支付违约金；情节严重者，甲方有权依法采取措施，如查封、扣押担保财产等。3.问题：甲方未按照约定发放贷款。解决办法：甲方应立即发放贷款，并向乙方支