2025年河北省职业院校技能大赛汽车营销（高职）赛项参考试题库（含答案）

试题库(含答案)1.处在导入期、成长期时宜取()市场策略。A、无差异B、差异性D、综合性2乘用车初始速度50km/h,满载的情况下制动距离()才能达到标准。A、≤10m3.文化是指人类作用于自然界和社会的()的总和。4.在与人交谈时，双方应该注视对方的()才不算失礼。5.讲究礼仪的原因，用一句话概括为()。成为尘肺的主要因素是()。C、焊烟22.情绪情感是相互()融为一体的。23.汽车工业在国民经济中占有怎样的地位()。D、不重要24.家庭是人类最基本最重要的一种制度和群体()。25.打电话时，不恰当的方式是()。A、用免提功能播号，通话后再拿起话筒B、左手拿话筒，右手播号C、利用重播功能播号D、用免提功能播号，通话前就拿起话筒26.搭铁，就是采用单线制时，将蓄电池的一个电极用导线连接到()上。我国标准中规定汽车电器必须采用负极搭铁。A、专用导线B、发动机或底盘等金属车体27..易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()。B、经验型消费者C、确定型消费者28.保险合同的双方当事人在一定条件下有权解除保险合同，保险合同解除的形式包括()。B、任意解除和违约解除32.岗位文化的核心是()。35.循环式制动压力调节器是在制动主缸与制动轮缸36.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大37.进入21世纪，由于(),许多国家政府介入了风险管理领域。39.229.在检查减震器及悬架时，用手将汽车前、后、左、右角用力下压，如放松后汽车车身能回弹，并自由跳动()次，说明正常。40.废气再循环的作用是抑制()的产生。D、有害气体41.选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于()。A、习惯型C、保守型42.552.家庭是最()的社会设置之一。D、右方50.紧急制动辅助装置的缩写为()。51.243.下列属于信号输入装置的是()。52.转接电话时，正确的操作()。53..行驶时()排放量最多，()排放量最少。58.423.冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽62.353.制动灯：安装在车辆的尾部，通知后面的车辆本车正在(),以避免后面64.379.汽车上的喇叭耗用的电流较大，若用用按钮直接控制，按钮容易烧坏，故常采用()控制。A、喇叭继电器B、灯光继电器65.458.()是需求预测的预测未来的阶段。A、分析趋势，形成预测基数B、纳入其他影响因素C、定期进行预测回顾66.567.车辆的实际技术状况，这是评估的()。A、间接的依据之一B、一般的依据C、重要的依据之一D、次要的依据之一67.300.氧传感器最有利的工作温度()。68.打电话时，相对比较恰当的通话时间是()。C、3分钟控制时间69.满意是客户的()被满足后的愉悦感。70.511.公司宣称为所有的人提供各种皮鞋，这是()。A、产品市场集中化B、产品专门化C、市场专门化71.454.产品在市场上出现时的具体物质外形，是()。74.触电者神志清醒，但感乏力、心慌、呼吸促迫、面色苍白。此时应()。75.对于生产中接触噪音的工人来说，下列做法正确的是()。77.在商务交往过程中，务必要记住()。销时期。B、品牌成长期C、品牌成熟期D、品牌衰退期79.490.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过()寻找市场营销机会的方法。B、市场开发C、市场渗透80.508.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。81.417.在发动机原理中，用以表述点火时刻的参数是()。A、点火提前角B、空燃比C、相对闭合率D、占空比82.221.后雾灯灯光光色为()。83.512.精神文化是指属于精神、思想、观念()的文化。84.286.前转向灯的颜色是(),后转向灯的颜色是()。B、橙色黄色C、白色橙色85.汽车诞生时，车身造型为以下哪一种()。89.对于电话礼仪，不正确的做法是()。A、迅速准确的接听B、用清晰明朗的声音C、以不同的态度对待不同的客户D、认真清楚的记录90.581.汽车路试一般在()左右。91.193.态度预定着个人对事物的反应()。92.264.行李厢灯：为轿车行李厢内的灯具，灯光为()。表情，举止，服饰，(),待人接物。A、声音97.447.关于保险利益原则的含义，正确的说法是()。A、保险利益原则是指在履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益B、保险利益原则是指在签订保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益C、保险利益原则是指在履行保险合同的过程中，投保人对保险标的必须具有保险利益D、保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益98.315.前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是()。99.318.雾灯的颜色不可能是()。A、大于1.0米，小于2.0米B、大于1.5米，小于3米C、大于2.5米，小于4.0米D、大于3米B、四灯制105.烧烫伤的急救五步是指()。117.商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜()。118.()不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们误认为气质不好。B、人格魅力D、沟通能力119.385.四灯制前照灯，装于外侧的一对为()灯，装于内侧的一对应为远光单光束灯。A、近、远光双光束B、远光单光束C、近光单光束120.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()。121.()是人的综合素养的主题和核心。A、赞同B、做功行程的需求。132.450.假如共有100位顾客购买了新产品，则第15位顾客是()。C、成熟期C、打开“我的客户”,查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”,跟踪最有可能买车的客户A、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角+修正点火提前角B、实际点火提前角=基本点火提前角×点火提前角修正系数C、实际点火提前角=基本点火提前角×点火提前角修正系数+修正点火提前角D、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角×点火提前角修正系数149.255.柴油机在大负荷运转或突然加速时，最常见的排烟颜色是()。150.329.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是()。A、纯空气和可燃混合气B、可燃混合气和纯空气C、可燃混合气和可燃混合气D、纯空气和纯空气151.386.检测线路导通时电阻一般要求小于()欧姆。152.对于电话留言，比较恰当的处理方式()。A、留到工作忙完，有空再来听B、及时收听C、不回复及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复D、及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复用，因此在商务活动中，你应该()A、大于0.5米，小于1.0米B、大于1.0米，小于2.0米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米159.下列关于办事公道的说法错误的是()。161.关于价值观的说法，正确的是()。164.以下体现慎独的做法是()。D、以上都正确167.207.电子差速锁的缩写为()。168.582.正常情况下，用起动机启动发动机时，应在三次内启动成功，启动时每次时间不超过()169.()是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。170.296.采取以下那种措施可以改变液力变矩器的性能()。175.下列说法正确的是()。177.()具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突A、0.5184.464.()是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。B、体验营销C、绿色营销185.375.为汽缸内的混合气提供准确及时的充足的火花，为发动机正常工作提供必要条件是()的功用。B、燃油供给系统C、点火系统D、爆震传感器186.496.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是()战略。B、后向一体化C、前向一体化D、水平一体化187.334.蓄电池电压低于标准值时，喷油信号的脉宽()。188.414.一辆电控燃油喷射系统的控制组件不能改变喷油器脉宽，()可能引起这问题。192.下列关于火灾时的逃生方法，正确的是()。193.以下关于交际礼仪的举止行为，()比较适宜。胁人员安全时，应()。B、清洁D、以上都不对201.情感是情绪的本质()。202.526.()是体现品牌培育目的的重要实施步骤。D、市场反馈需求满足程度203.下列选项中是职业匹配的非关键要素的是()。B、能力匹配D、以上选项全是204.453.销售量缓慢增长的阶段是()。D、衰退期205.纠正行业不正之风的重要措施是()。208.568.开了9年的出租车是否可以进行二手车市场进行价格评估()。B、石蜡感应体A、直接性C、整体性D、概括性211.下列属于职业纪律特点的是()。D、自愿性216.195.人的需要最终是由()决定的。217.280.以下元器件不属于执行器的是()。A、汽油泵B、烟度计C、点火线圈218.269.独立悬架中多采用()作为弹性元件。B、螺旋弹簧和扭杆弹簧219.400.牵引控制系统的缩写为()。220.544.在调查研究的基础上运用科学方法对市场需求变化进行分析测算并预见其发展趋势的过程，即为()。A、市场调查B、市场预测C、定性预测221.476.企业获得长久信誉的根本保证是()。222.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()。A、上班时间不能穿时装和便装B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D、使用年限满2年可以6235.393.氧传感器信号电压大于1V的原因可能是()。2.684.充电电压过高的主要原因是调节器调节电压过高，具体原因有()。A、电子调节器内部电路参数匹配不当B、控制磁场电流的大功率三极管短路C、调节器前级驱动电路断路造成发电机电压失控3.732.商品说明的目的是()。A、专业的介绍商品特点B、建立客户信心C、确保完成销售计划D、激发客户购买欲望4.689.充电系统常见故障有(),当充电系统出现故障时，应及时进行检查并排查。B、充电电流过大C、充电电流过小D、充电电流不稳5.712.在CRM系统中，以客户在销售过程中的状态来分类，可以把客户分为()。B、跟踪客户C、成交客户6.725.六方位绕车介绍车前方时，重点介绍()。B、整体印象C、安全性D、品牌7.623.情绪的主要特点是()。A、外显性B、冲动性D、情境性8.589.军用车辆车身一般采用什么颜色()。9.768.影响消费者买车的经济因素有()。10.742.下列不属于汽车预测程序的有()。C、客户调查11.716.营销策划的要素是()。A、策划人D、策划方案12.769.市场营销环境分为()两大类。14.614.关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是()。16.606.不谋私利，指不利用职务上的权力和便利谋取个人私利，自24.678.目前，多数将()等组合起来，称为组合前灯。25.778.从文化存在的形态，可把文化分为()。A、物质文化B、精神文化D、西方文化26.588.汽车诞生一百多年，外形经过哪些演变()。27.758.人员推销的特点是()。A、面对面接触B、涉入面小29.674.白炽灯泡要先从玻璃泡内抽出空气，然后充以约86%的氩和约14%的氮C、舒适与实用31.718.客户异议可分为(),营销人员必须能够辨别其真正的含义，并采取不同的方法去处理。A、显性的异议B、真实的异议C、虚假的异议D、隐藏的异议32.673.生理需要就是()的需要。33.594.汽车技术服务与营销人员的任务与人交谈时，()属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。A、穿着品牌B、婚姻状况D、以上都不是34.793.汽车促销组合的方式包括()。B、广告促销C、营业推广35.789.我国汽车企业面临的挑战有哪些()。B、宏观政策和环境的影响C、国际市场和技术的影响36.639.求得方便的动机一般是为了减少()上的支出。D、心态37.756.以下属于拜访客户前准备的是()。B、认识商品C、了解客户D、自我准备40.586.汽车史上三次变革是()。44.587.确定汽车外形的三个因素是()。46.611.汽车维修职业道德范畴包括()。B、折扣和折让定价策略C、心理定价策略D、针对汽车产品组合定价策略57.722.商业广告心理功能的主要表现有传播功能、()。D、促销功能58.707.广告定位的策略有()。59.734.下面哪些不属于市场细分原则()。D、整体性60.636.思维是人脑对客观事物()反映。A、概括的B、间接的D、直接的61.767.()可以提高企业的经济收益。B、降低客户流失率C、提高商品价格D、加大广告投入62.748.做好前台接待，必须()、能忍耐、承受力强。63.735.销售沟通的主体是()。C、营销人员64.585.下面哪些汽车品牌是我国国产的()。65.641.消费者外部信息来源包括()。A、个人来源B、商业来源66.788.价格的基本职能是()。67.598.人体触电类型主要有()。D、零线触电68.751.品牌能给拥有者()。A、造成降价C、产生增值D、减少附加值69.779.市场营销环境的特点是()。A、客观性B、相关性70.698.关于蓄电池作用，下列描述正确的是()。A、起动时向起动机供电B、当用电设备过多时，协助发动机供电C、蓄电池能吸收电气系统中出现的过电压，起稳压作用D、起动后蓄电池对发电机充电71.679.信号灯有()。B、转向灯72.729.目标市场分析应该从哪几方面做()。A、汽车市场规模和发展潜力分析D、竞争优势分析73.599.职业危害因素按其来源可以分为()。A、生产工艺过程中产生的有害因素B、劳动组织过程中的有害因素C、生产环境中的有害因素D、运输过程中的有害因素74.701.高强度气体放电灯泡就是()。A、白炽灯泡75.616.每一位机动车维修从业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、()为主要内容A、含蓄性78.615.爱岗敬业要求我们在工作中做到()。B、勤业C、精业79.662.态度的构成要素有()。A、认知因素C、意向因素D、性格因素80.633.根据记忆中信息储存时间的不同，可把记忆分为()。A瞬时记忆B、短时记忆C、长时记忆81.690.()都会引起蓄电池极板的短路。D、活性物质大量脱落85.605.关于增强服务意识，下列做法不正确的是()。89.597.生产性噪音可分为()。90.603.操作机械设备前，应该()。92.708.4S店是集()、维修、配件和()为一体的销售店。94.631.消费者在选择商品时，基本上会受到()两方面因素的影响。97.766.汽车产品策略包括()。B、产品组合98.720.市场定位的指标是()。A、产品差异化B、服务差异化D、质量差异化99.676.全新奥迪A6L可以安装的大灯类型有()。A、卤素大灯B、LED大灯C、氙气大灯D、激光大灯100.638.客户忠诚包括()。A、情感忠诚B、行为忠诚101.782.我国汽车价格构成要素()。A、汽车生产成本D、汽车预期利润D、价格103.646.气质的典型类型有()。A、胆汁质C、粘液质A、问卷调查108.721.目标市场的评估应该从哪几方面入手()。A、细分市场规模和发展评估B、市场吸引力评估C、汽车企业本身的目标和资源的评估D、经济环境和变化的评估109.627.据注意的功能，可把注意分为()。B、集中性注意D、特殊性注意110.776.下列属于销售人员职责的是()。A、收集信息B、沟通关系C、销售商品111.660.态度的特征有社会性、()。B、协调性D、内隐性112.714.以下哪些是市场定位策略()。A、比附定位策略B、属性定位策略D、市场空白定位策略113.780.从文化的所属关系，可把文化分为()。A、主文化114.709.营销策划的原则()。D、可行原则A、照明灯具116.699.检验前照灯光束照射位置的方法有()。B、用前照灯检测仪117.591.流线形汽车发明国家，错误的选项是()。D、美国118.783.影响汽车价格的因素包括()。A、汽车生产与流通成本B、汽车产品特征C、消费者需求D、竞争者行为119.654.以下属于影响消费者购车的内在因素是()。A、年龄120.626.以下描述能够体现出晕轮效应的是()。A、情人眼里出西施121.757.以下属于寻找潜在客户的方法是()。B、连锁介绍法C、影响人物利用法D、市场咨询寻找法122.590.工程机械车车身一般采用什么颜色()。1.853.()间歇式电动刮水器上有一个专门的继电器来控制电动机的工作。2.839.()制动块的厚度使用极限一般为12mm。3.866.()所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。4.941.()选择性专业化策略不属于一种差异化营销策略。6.950.()企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。7.874.()车架、车桥变形将会引起高速摆头现象。8.914.()无内胎充气轮胎的特点是钉子刺破轮胎后，内部空气不会立即泄掉，9.856.()牌照灯属于信号及标志用的灯具。10.960.()企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。11.938.()城市化程度和经济发展水平也会对汽车企业的营销活动产生影响。13.925.()价格是价值的商品表现。14.867.()盘式制动器抗水衰退能力强。15.844.()简单非平衡式车轮制动器在汽车前进或后退时，制动力几乎相等。16.799.()中国第一辆汽车是解放卡车。17.832.()气质是先天的、遗传的。18.827.()关于个体在购买中的自信程度，自信心越强，群体的影响力越大。19.1000.()拉式策略不适用于用户对产品的需求呈上升趋势的情况。20.881.()汽车转向时内侧转向轮偏转角小于外侧转向轮偏转角。B、错误21.946.()日本丰田汽车公司进入法国市场时采用了顺势进入策略。22.928.()沟通不是一个过程。23.895.()执行器主要包括点火控制器、点火线圈、分电器、火花塞等。24.1003.()常见的渠道冲突发生在汽车厂家与经代销商之间或者区域市场上的25.921.()汽车园区相对于汽车交易市场和品牌专营店的最大优势是功能的多26.937.()市场营销活动的出发点和中心是满足和引导消费者的需求。27.824.()购买地点的不确定性是个人汽车消费市场的特征之一。29.971.()补偿法最大的目的是让销售人员能借处理异议而迅速地陈述产品能31.917.()国家实行“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售模式，属于国家32.953.()保证金的留存是有限制的，一般不得超过主合同总价款的20%,而33.857.()雾灯属于照明用的灯具。34.885.()钢板弹簧只起到缓和冲击、承受垂直载荷的作用。35.882.()转向系角传动比越大越好，转向操纵越轻便。36.952.()保证金具有类似定金一样的担保合同实现的作用，具有双倍返还的37.833.()快速弯道行驶、急加速和急刹车，都会加剧轮胎磨损。38.819.()为客户群分类，一定程度上运用“80/20规则”来区分不同的客户，39.988.()生活方式是属于行为细分范围的。40.855.()转向信号灯属于照明用的灯具。41.843.()制动蹄衬片厚度不够时，可在衬片与蹄片间垫石棉板。42.838.()盘式制动器结构简单，维修方便。43.951.()客户忠诚度可以采用多种指标进行评价。44.797.()汽车工业的发展不能带动其他行业发展。45.828.()满意是一种心理体验。46.816.()职业病是指劳动者在生产劳动及其他职业活动中，接触职业性有害47.878.()齿轮齿条式转向器结构简单，可靠性好，转向灵敏，广泛应用在汽48.829.()群体是一盘散沙。49.940.()在20世纪60年代以前，可口可乐公司采用了无差异市场营销策略。50.927.()品牌不具有层次性。51.835.()对于相同的踏板力，双向助力式制动器比领从式制动器产生更大制52.825.()消费者的购买动机可概括为生理性购买动机和心理性购买动机。53.918.()特许经营和品牌专营的区别之一是经营品牌的数量不同。55.887.()独立悬架一般配合整体式车桥使用。56.977.()市场营销是销售部门的工作。58.909.()钢板弹簧每一片的曲率半径应相同。59.830.()群体由三个人以上组成。60.963.()影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。61.973.()企业的领导者与全体员工应确立鼓励顾客抱怨，并为顾客提供反馈62.865.()四个前轮定位角只有前束可调整。63.863.()制动器是制动系统中产生阻力阻止车辆运动的部件。64.922.()消费观不是价值观的组成部分。65.818.()兴趣不是人的情绪表现。66.958.()不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。67.823.()个人因素不是影响集体组织购车购买行为的主要因素之一。68.980.()市场细分就是划分为若干个同质子市场。69.798.()黑色车身颜色比较安全。70.907.()迈腾后排座可以40:60折叠是迈腾的专利设计。72.869.()盘式制动器中的旋转元件是制动钳。73.975.()一旦发生合同争议，只能通过调解、仲裁和诉讼等方式解决。74.801.()起初，汽车比赛是为了宣传汽车的质量。75.926.()全新迈腾才是正宗的帕萨特，在德国本土也能看见，进入中国后改76.804.()使用领带夹时只要夹住领带就行。77.845.()制动踏板自由行程过大，会造成制动不灵。78.837.()盘式制动器制动时有助势作用。79.803.()敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，维护个人乃至组织的形象。80.932.()比较满意才会有忠诚度可言。81.947.()客户对企业的服务、诚信有所怀疑时应该直接反驳法。82.989.()市场定位就是决定企业的服务对象。83.934.()德尔菲法是常用的专家预测法由美国兰德公司首创，是一种定性预测方法。84.965.()在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测85.879.()转向器能起到降速增矩的作用。86.840.()桑塔纳轿车前制动盘的使用极限一般为4mm。87.933.()市场营销观念和传统营销观念相比，区别很大，但起点相同。88.872.()动力转向按介质的不同分为气压式、液压式两类。89.949.()客户满意度不仅决定了他自己的行为，他不会将自己的感受向其他91.852.()在一个单格蓄电池中，负极板的片数总比正极板多一片。92.822.()所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。94.813.()防止工作中被烫伤，只能靠自己平时多注意，没有专业的防护设备95.848.()当作用力从转向盘传到转向摇臂时称为逆向传动。97.800.()第一辆子弹头形汽车是丰田生产的。98.900.()信息化时代的汽车电子技术可以实现车内网络与车外网络之间的信99.996.()在制定汽车价格时主要考虑的因素是汽车产品的成本、汽车市场的100.999.()汽车促销策略中的推式策略适用于市场较集中，分销渠道段，销售101.859.()制动轮缸的作用是将制动主缸传来的液压力转变为使制动蹄张开的机械力。102.