2024年-2025年助理营销师（高级）考试题及答案

2024年-2025年助理营销师（高级）考试题及答案

单选题

1.作为一切市场的基础，.对其他各类市场具有决定性（）

A、产业市场

B、中间商市场

C、零售市场

D、消费品市场

参考答案：D

2.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质不包括以下哪点（）

A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念

B、具有丰富的知识和经验

C、人品高尚，作风民主

D、要有心计，城府要深

参考答案：D

3.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，

下列不属于组织市场范畴的是（）。

A、生产者市场

B、农村家庭市场

C、零售商市场

D、各级政府市场

参考答案：B

1st

4.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。

A、销售促进

B、广告宣传

C、人员推销

D、公共关系

参考答案：D

5.注册商标的续展期一般为（）o

A、八

B、九

C、十

D、十一

参考答案：C

6.仲裁追账的程序不包括（）。

A、仲裁的申请和受理

B、组成仲裁庭

C、提交签名申请书

D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查

参考答案：C

7.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。

A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展

B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展

C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展

2nd

D、以人为本，全面.协调.可持续的发展

参考答案：D

8.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当.利益贡献等是间接激

励中的()方法。

A、帮助经销商建立供销存报表，做安全库存数和先进先出库存

管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

参考答案：D

9.政府机构及经济管理部门的有关方针.政策.法令.经济公报.统计

公报等属于()。

A、内部资料来源

B、电子资料来源

C、直接资料来源

D、外部资料来源

参考答案：D

10.正确地表示出消费者购买决策过程的是()

A、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为

B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后

行为

C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后

3rd

行为

D、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为

参考答案：B

11.针对企业的客户和潜在客户，我们不可以通过（）等方式来达

到网络调研的目的。

A、吸引访问者填写问卷

B、网上进行访谈

C、邀请顾客参加各种调研性的活动

D、入侵服务器以访问统计报告

参考答案：D

12.展销会属于哪一种促销方式？（）

A、广告

B、营业推广

C、公共关系

D、人员推销

参考答案：D

13.赞助残疾而且福利院等，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助教育事业

B、赞助宣传用品的制作

C、赞助社会公益事业

D、赞助社会慈善和福利事业

参考答案：D

4th

14.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的

经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于（）。

A、环境因素

B、人际因素

C、个人因素

D、组织因素

参考答案：A

15.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标.

政策.步骤.组织结构.系统等属于（）。

A、环境因素

B、人际因素

C、个人因素

D、组织因素

参考答案：D

16.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差

的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自

卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。

A、平等原则的要求

B、互助原则的要求

C、功利原则的要求

D、谦让原则的要求

参考答案：A

5th

17.在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热.不紧不慢

的地步，这是在运用（）。

A、红脸白脸策略

B、欲擒故纵策略

C、抛放低球策略

D、旁敲侧击策略

参考答案：B

18.在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则

此谈判团采用的是（）。

A、红脸白脸策略

B、欲擒故纵策略

C、抛放低球策略

D、旁敲侧击策略

参考答案：A

19.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够

以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了。。

A、客户群

B、市场

C、客户

D、目标市场

参考答案：B

20.在市场营销学中，市场的大小不取决于那些（）的人数。

6th

A、有某种需要

B、拥有使别人感兴趣的资源

C、愿意以这种资源来换取其需要的东西

D、处于一定的市场环境

参考答案：D

21.在商务洽谈中，区域战争属于()。

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、谈判中的偶然风险

D、谈判中的人员风险

参考答案：A

22.在商务洽谈中，贸易磨擦属于()

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、谈判中的偶然风险

D、谈判中的人员风险

参考答案：A

23.在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有

的产品工程数，这一指标是()

A、产品组合的宽度

B、产品组合的长度

C、产品组合的深度

7th

D、产品组合的关联性

参考答案：C

24.在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元'30

00元和10000元，这是运用了()的定价方法

A、品种差价

B、价格差价

C、花色差价

D、档次差价

参考答案：D

25.在理论中促销被()所替代。

A、沟通

B、顾客

C、成本

D、便利

参考答案：A

26.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让

步到位，促成和局，这种策略是()。

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的侧

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后低.后然又拔高的让步策略

参考答案：A

8th

27.在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，S

WOT中的“S”代表()

A、机会

B、威胁

C、优势

D、弱点

参考答案：C

28.在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略

环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属

于对产业环境分析的是()

A、对经济因素的分析

B、对社会因素的分析

C、对资源因素的分析

D、对市场因素的分析

参考答案：D

29.在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是()

A、划定细分范围和确认细分依据

B、准确选择细分依据与细分尺度

C、划定细分范围和权衡细分尺度

D、权衡细分尺度和实施市场调查

参考答案：B

30.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为()。

9th

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

参考答案：C

31.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机

会，也有产品不够畅销的可能，这属于。

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

参考答案：A

32.在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不

必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）。

A、利率风险

B、技术性风险

C、素质性风险

D、价格风险

参考答案：C

33.在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个

目标市场的需要.欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福

利的方式，比竞争者更有效.更有利地向目标市场提供能够满足

10th

其需要.欲望和利益的物品或服务。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

参考答案：D

34.在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施.设备.人员和沟

通材料的外表。

A、可靠性

B、保证性

C、有形性

D、移情性

参考答案：B

35.在多因素投资组合矩阵中，不是用来表明竞争能力的要素是

（）o

A、市场大小

B、市场占有率

C、产品质量

D、分销能力

参考答案：A

36.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手

段来说具有许多优点，不包括（）。

11th

A、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点，它随时可以

调控人的不良行为

B、道德是最节约的社会调控手段和方法

C、道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力

D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势

参考答案：C

37.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般

来说，在产品的衰退期，（）促销工具的效果最佳？

A、广告

B、营业推广

C、公共关系

D、人员推销

参考答案：D

38.在产品生命周期的介绍期，通过高价格.高促销费用来推出新

产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略

B、快速渗透策略

C、快速撇脂策略

D、缓慢渗透策略

参考答案：C

39.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或

事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。

12th

A、相似联想

B、发散思维

C、逆向思维

D、动态思维

参考答案：A

40.语言是人们表达()的工具，也是一门艺术。

A、思想感情

B、购买欲望

C、社会需求

D、知识见闻

参考答案：A

41.与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色，抓不住时机;

达不到他的兴趣所在打持久战。

A、情绪型

B、顽固型

C、沉默型

D、啰嗦型

参考答案：A

42.有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，

建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售

工作的开展，这体现了人员销售()的特点。

A、灵活性

13th

B、完整性

C、选择性

D、长远性

参考答案：D

43.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。

A、标准跟进

B、流程图

C、结构重整

D、问卷调查

参考答案：A

44.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗

憾最小作为决策的基本原则。这属于（）

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期——满意原则

参考答案：C

45.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责

令广告主停止发布.并以（）广告费用在相应范围内公开更正，

消除影响。

A、部分

B、等额

14th

C、他人

D、少量

参考答案：B

46.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责

令广告主停止发布，并以()广告费用在相应范围内公开更正消

除影响。

A、部分

B、等额

C、他人

D、少量

参考答案：B

47.佣金代理方式的特点不包括()。

A、厂家更容易控制代理商

B、产品价格更未统一竞争力更强

C、代理商的士气不那么高

D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少

参考答案：C

48.营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商.批发商

和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于()

A、垂直营销渠道

B、水平营销渠道

C、单一渠道

15th

D、多渠道

参考答案：A

49.营销绩效评估最主要的内容是()

A、经营指标

B、用户经管和用户服务

C、市场信息收集与反馈

D、新市场开拓

参考答案：A

50.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两

大类，以下各项中，属于市场费用预算的是0

A、定单处理费用

B、促销费用

C、运输费用

D、顾客投诉处理费用

参考答案：B

51.英国一家刀片公司的广告：“我们公司的刀片十分锋利，经久

耐用。缺点:易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆

反心理广告的()方式。

A、以长托短

B、以短比短

C、以短揭长

D、以长托长

16th

参考答案：A

52.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会

使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选

择。

A、逆反

B、思考

C、抵抗

D、顺应

参考答案：D

53.异地追账不宜采用()。

A、函电追账

B、诉讼追账

C、面访追账

D、“IT”追账

参考答案：C

54.以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？()

A、中国移动:让沟通无处不在

B、李宁:把精彩留给自己

C、创维彩电:不闪的才是健康的

D、孔府家酒:孔府家酒，叫人想家

参考答案：C

55.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？()

17th

A、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜

B、M&M巧克力:只溶在口，不溶在手

C、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽

D、柯达:串起生活每一刻

参考答案：D

56.以下关于职业理想的说法中，正确的是（）。

A、职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法

B、职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变

C、职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性

D、职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的

参考答案：C

57.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）

A、目标利润定价法.

B、需求差异定价法

C、随行就市定价法

D、认知价值定价法

参考答案：C

58.以下各项中，属于需求导向定价法的是（）

A、随行就市定价法

B、认知价值定价法

C、投标定价法

D、满意价格策略

18th

参考答案：B

59.以下各项中，属于分层随机抽样的是（）

A、抽签法

B、谈明分层抽样法

C、单纯随机抽样

D、分群随机抽样

参考答案：B

60.以下各项中，不属于营销预算范畴的是（）

A、销售收入预算

B、销售成本预算

C、税务预算

D、营销费用预算

参考答案：C

61.以下定价形式不属于心理定价的是（）。

A、整数定价

B、尾数定价

C、分区定价

D、招徒定价

参考答案：C

62.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁,

这属于0方法

A、错误试探

19th

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

参考答案：B

63.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降

价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。

预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万

元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不

减价时多售出()万盒口服液。

A、10

B、20

C、30

D、40

参考答案：B

64.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣

服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一

定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运

用了()o

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

20th

参考答案：B

65.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车

厂是以0作为细分依据的。

A、地理因素

B、人口统计因素

C、消费心里因素

D、消费行为因素

参考答案：A

66.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行

一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

A、单个销售人员对单个顾客

B、单个销售人员对一组顾客

C、销售小组对一组顾客

D、销售会议

参考答案：A

67.一个企业营销预算的构成不包括以下()

A、销售收入预算

B、销售成本预算

C、资本预算

D、营销费用预算

参考答案：C

68.一个分销渠道的层次至少为()

21st

A、0层

B、1层

C、2层

D、3层

参考答案：C

69.要想提高发货水平，（）是关键

A、存货控制

B、订货控制

C、销售控制

D、商品检验

参考答案：B

70.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区.

时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这

说明雅诗兰黛在使用（）。

A、无差异营

B、差异营销

C、集中营销

D、一体化营销

参考答案：B

71.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它

实施的是（）o

A、市场开发

22nd

B、产品开发

C、市场渗透

D、多角化

参考答案：C

72.销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习

惯如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等，这体现

了销售人员必须掌握（）。

A、企业知识

B、产品知识

C、市场知识

D、用户知识

参考答案：D

73.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形

式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。

A、单个销售人员对单个顾客

B、单个销售人员对一组顾客

C、销售小组对一组顾客

D、销售会议

参考答案：D

74.销售人员的作用有（）o

A、决定企业运营的关键

B、买卖关系的桥梁

23rd

C、兑付竞争的祛码

D、以上都是

参考答案：D

75.销售计划的中心是()o

A、销售收入计划

B、销售成本计划

C、销售费用计划

D、销售利润计划

参考答案：A

76.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总

体上又是受企业()所制约的。

A、销售目标

B、营销总目标

C、价格目标

D、渠道目标

参考答案：B

77.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡

价值是()的差额。

A、顾客总价值和顾客总成本

B、顾客潜在价值和顾客总成本

C、顾客潜在价值和服务总成本

D、顾客总价值和服务总成本

24th

参考答案：A

78.香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于()

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、地利扩展战略

D、市场进攻策略

参考答案：B

79.香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市

场营销中属于。

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、地利扩展战略

D、市场进攻策略

参考答案：A

80.现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？()

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性营销策略

D、区域性营销策略

参考答案：B

81.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，

调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家

25th

中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360

家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。

A、等距抽样法

B、分层随机抽样法

C、分群随机抽样法

D、配额抽样法

参考答案：B

82.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，

调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家

中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他360食品类的4

8家中的家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。

A、等距抽样法

B、分层随机抽样法

C、分群随机抽样法

D、配额抽样法

参考答案：B

83.下列有关本票出票人的说法中，不正确的有（）。

A、本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源

B、本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系

C、本票出票人的资格由中国人民银行审定

D、本票出票人的管理办法由中国人民银行规定

参考答案：B

26th

84.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是()。

A、客户战略价值

B、实际价值

C、扩大销量，增加利润

D、服务成本的大小

参考答案：C

85.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()o

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

参考答案：B

86.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有()o

A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳

B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为

宜

C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致

D、对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为

合适的一类项链

参考答案：D

87.下列说法中，包含着创新思想的是()。

A、“与时俱进”

27th

B、“礼之用，和为贵”

C、“民为邦本，本固邦宁”

D、“见利思义”

参考答案：A

88.下列环境要素中不属于宏观市场营销环境的是（）。

A、竞争者

B、人口

C、经济

D、自然

参考答案：A

89.下列行为中，不符合营销道德基本要求的有（）。

A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后

果承担责任

C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D、营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

参考答案：A

90.下列行为不属于恶性窜货的有（）0

A、市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，

使产品流向空白市场

B、经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品

C、经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货

28th

D、经销商销售假冒伪劣产品

参考答案：A

91.下列关于道德的说法中，正确的有（）。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律

D、道德从来没有阶级性

参考答案：B

92.下列关于道德的说法中，正确的有（）。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律

D、道德从来没有阶级性

参考答案：B

93.下列关于创新的论述中，正确的是（）。

A、创新与继承是对立的

B、创新就是独立自主，自行其是

C、创新是企业发展的动力

D、创新是常人无法做到的

参考答案：C

94.下列关于诚实守信的说法中，你认为错误的有（）。

A、诚实守信是企业的无形资本

29th

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

参考答案：D

95.下列公式正确的是（）。

A、V（价值）=C/F

B、F=C/V（价值）

C、V（价值）=F/C

D、C=F/V（价值）

参考答案：C

96.下列不属于企业文化的功能的是（）。

A、整合功能

B、激励功能

C、强制功能

D、自律功能

参考答案：C

97.下列不属于电子商务优点的是（）。

A、降低企业营销成本

B、提供大量的流转资金

C、直接把握市场需求的变化

D、电子化.数据华消除了时空的限制

参考答案：B

30th

98.下列不属于传销行为的是。

A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他

人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量

为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取

非法利益的

B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用

或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人

员加入的资格，牟取非法利益的

C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他

人员加入，并以下线的销售形成上下线关系，业绩为依据计算和

给付上线报酬，牟取非法利益的

D、无证上门进行推销

参考答案：D

99.下促销手段中，属于人员推销的是（）

A、举行专题活动

B、赠送优惠券

C、电话推销

D、召开新闻发布会

参考答案：C

100.西方人普遍认为“13恩”这个数字是凶险或不吉利的，常以

0代替。

A、“14A”

31st

B、“12A”

C、“13B”

D、“13A”

参考答案：A

101.我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。

A、消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务

B、经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务

C、农民购买.使用直接用于农业生产的各种生产资料

D、消费者为生活需求而直接生产商品或服务

参考答案：D

102.我国实行并逐步完善宏观调控下主要由（）价格的机制。

A、企业制定

B、市场形成

C、政府制定

D、商人制定

参考答案：B

103.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁,

并具有劳动能力。

A、16

B、17

C、18

D、20

32nd

参考答案：A

104.我国大多数商品和服务的价格实行（）。

A、市场调节价

B、政府指导价

C、政府定价

D、个人定价

参考答案：A

105.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金

额禁止超过（）元。

A、2000

B、3000

C、4000

D、5000

参考答案：D

106.委托追账的基本方法包括（）。

A、专业追账员追账

B、诉讼追账

C、律师协助非诉讼追账

D、以上都是

参考答案：D

107.推销员在示范过程中，应（）。

A、大力强调产品的优点，回避产品的缺点

33rd

B、竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客

C、专心于自己的操作，不必注意顾客的反应

D、有选择.有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

参考答案：D

108.通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决

经济合同解纷的基本方法。

A、协商

B、仲裁

C、审理

D、调解

参考答案：D

109.通常不必要实行直接营销的产品是（）。

A、顾客订制的产品

B、建筑材料

C、易腐烂的产品

D、标准化产品

参考答案：D

110.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。

A、愿望竞争者

B、产品形式竞争者

C、品牌竞争者

D、属类竞争者

34th

参考答案：A

111.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是（）。

A、不戴不行

B、同质同色

C、色彩多样

D、异质同色

参考答案：B

112.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。

A、身体

B、脸部的上部三角形

C、腿脚

D、脸部的下部三角形

参考答案：B

113.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之

初，白手起家的他，有时为了赚一分钱的利润，深夜冒着大雨把

顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难

事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限

制，但节约一块钱，可以依靠自己努力，而节省一块钱，就等于

赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）。

A、勤劳是一种敬业精神

B、节俭不利于增加收益

C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果

35th

D、节俭能够增强企业竞争力

参考答案：C

114.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为()

A、变动成本

B、机会成本

C、固定成本

D、管理成本

参考答案：A

115.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。

谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为()。

A、东道主对门而坐，来宾背门而坐

B、东道主背门而坐，来宾对门而坐

C、东道主居左而坐，来宾居右而坐

D、东道主居右而坐，来宾居左而坐

参考答案：B

116.数字化整合营销的中心是()。

A、市场占有率

B、客户占有率

C、市场增长率

D、客户增长率

参考答案：B

117.市场预测中，定性预测方法不包括()o

36th

A、直线趋势法

B、德尔菲法

C、市场试销法

D、市场因子推演法

参考答案：A

118.市场营销组合的“4P，之外，还应该再加上两个“P”即权力

(power)与公共关系(publicrelations),成为“6P，。这种新的战

略思想称为()。

A、宏观市场营销

B、大市场营销

C、微观市场营销

D、整合市场营销

参考答案：B

119.市场营销思考问题的出发点是()。

A、目标市场的大小

B、所能提供的产品的功能特征

C、消费者的需求和欲望

D、企业的各种资源状况

参考答案：C

120.市场营销是与()有关的人类活动。

A、商品

B、交换

37th

C、买卖

D、市场

参考答案：D

121.市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）

A、见利思义

B、先利后义

C、见利忘义

D、无利不干

参考答案：A

122.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是

（）o

A、自主性道德观念

B、重义轻利的道德观念

C、竞争的道德观念

D、学习创新的道德观念

参考答案：B

123.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（）

策略以达到扩大市场需求的目的。

A、发现新用户

B、开辟产品新用途

C、增加使用量

D、提高购买频率

38th

参考答案：D

124.社会主义法制的核心是（）o

A、有法可依

B、有法必依

C、执法必严

D、违法必究

参考答案：B

125.社会主义道德建设的基本要求是（）。

A、社会公德.职业道德.家庭美德

B、爱国主义.集体主义和社会主义

C、爱祖国.爱人民.爱劳动・爱科学.爱社会主义

D、有理想.有道德.有文化.有纪律

参考答案：C

126.商务谈判中最敏感.最艰难的谈判是（）。

A、议程谈判

B、价值谈判

C、目的谈判

D、价格谈判

参考答案：D

127.商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。

A、要给对方以希望

B、要给对方以利益

39th

C、要给对方以礼节

D、要给对方以诱饵

参考答案：B

128.商务谈判以()作为谈判的核心。

A、谈判主体

B、价值

C、谈判客体

D、价格

参考答案：D

129.商务谈判的基本原则不包括包括()o

A、客观真诚的原则

B、兼容开放的原则

C、求同存异的原则

D、公平竞争的原则

参考答案：B

130.商品信息的主要来源有()。

A、个人来源

B、商业来源

C、大众来源

D、以上都是

参考答案：D

131.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售

40th

人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。

A、分配方式

B、发散方式

C、上行方式

D、水平方式

参考答案：A

132.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售

人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。

A、分配方式

B、发散方式

C、上行方式

D、水平方式

参考答案：A

133.如果一个企业拥有3个层次.3中密度和5种不同的中间商，

那么理论上他应该有（）个可行的渠道结构。

A、11个

B、30个

C、40个

D、45个

参考答案：D

134.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力.物力

和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用

41st

二手资料时遵循着（）。

A、相关性原则

B、时效性原则

C、系统性原则

D、经济效益原则

参考答案：D

135.人员销售决策的内容不包括（）

A、确定销售目标

B、制定销售计划

C、分配销售任务

D、组织和控制吸活动

参考答案：B

136.人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是

要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能

属于（）。

A、潜在产品层

B、附加产品层

C、形式产品层

D、核心产品层

参考答案：D

137.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。

A、基本需求

42nd

B、冲动

C、产品需求

D、欲望

参考答案：A

138.请从以下各项中选出表述错误的选项。（）

A、市场占有率并非越高越好

B、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要

C、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好

D、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评

参考答案：C

139.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋

友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某

解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:

“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我

不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”

蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）。

A、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

B、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

C、做人的原则在我心中，不在外面

D、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

参考答案：C

140.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.

43rd

求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格

定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资

成本。这种定价策略属于()

A、取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、薄利多销策略

D、平价销售策略

参考答案：A

141.企业营销经管过程的第一个步骤是()

A、选择目标市场

B、分析市场机会

C、经管营销活动

D、设计营销战略

参考答案：B

142.企业营销活动的出发点和归宿是()。

A、顾客

B、企业

C、产品

D、营销人员

参考答案：A

143.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，

为此,需做到()o

44th

A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价

B、在包装方面，要安全.方便

C、在经营中要尺足.秤满

D、以上都是

参考答案：D

144.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本.较

大的影响.较好的商誉。

A、独家销售代理

B、多家代理

C、佣金代理

D、买断代理

参考答案：D

145.企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。

A、贬低竞争对手

B、树立企业形象

C、推销企业产品

D、博得公众好感

参考答案：A

146.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，

这是（）的实例。

A、函电追账

B、诉讼追账

45th

C、面访追账

D、“IT”追账

参考答案：D

147.奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语

的定位方法是（）。

A、根据产品实体的属性定位

B、根据产品利益定位

C、根据产品使用人定位

D、根据文化象征定位

参考答案：C

148.评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标不包括以下（）。

A、新市场及新区域的开拓数

B、新用户的开拓数

C、丢失的用户数

D、新产品的销售率

参考答案：C

149.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘

坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同

时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以

享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

A、分区定价

B、折让

46th

C、招徒定价

D、需求差别定价

参考答案：D

150.某汽车经销商按较高价格把某种型号的汽车卖给顾客A,同

时按照较低价格把同一型号汽车卖给顾客B,这是采用的哪一种

差别定价策略？（）

A、顾客差别定价

B、产品形式差别定价

C、产品部位差别定价

D、销售时间差别定价

参考答案：A

151.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这

种多元化增长方式属于（）

A、同心多元化

B、水平多元化

C、集团多元化

D、垂直多元化

参考答案：C

152.某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而

它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影

响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）

A、扩大产品组合策略

47th

B、产品线延伸策略

C、产品线现代化策略

D、产品线号召策略

参考答案：D

153.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销

售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查

对象。这属于()。

A、任意抽样法

B、判断抽样法

C、随机抽样法

D、配额抽样法

参考答案：B

154.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提

供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格

式条款与非式条款不一■致时，应该以()为准。

A、格式条款

B、非格式条款

C、相关法律

D、以往合作方式

参考答案：B

155.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式

属于0渠道模式。

48th

A、传统分销渠道模式

B、垂直分销渠道模式

C、水平分销渠道模式

D、多渠道分销

参考答案：D

156.蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的

实施方式属于。

A、社会型公关活动

B、维系型公关活动

C、矫正型公关活动

D、新闻型公关活动

参考答案：A

157.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成

工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()

A、管理式分销系统

B、公司式分销系统

C、产权式分销系统

D、挈约式分销系统

参考答案：A

158.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是()。

A、宽度

B、长度

49th

C、深度

D、关联性

参考答案：B

159.贸易摩擦属于()

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的风险

C、无法确定风险

D、谈判中的人员风险

参考答案：A

160.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤

回低价，这属于0方法。

A、错误试探

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

参考答案：A

161.令顾客同意购买你的商品的方法有()等。

A、限期成交法

B、从众成交法

C^保证成交法

D、以上都是

参考答案：D

50th

162.利用()进行招聘是企业最常也是较容易采用的一种途径。

A、杂志

B、电视

C、报纸

D、电台

参考答案：C

163.考虑是月返.季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而

定等是要求制定返利政策考虑。的实例。

A、返利的标准

B、返利的时间

C、返利的形式

D、返利的附属条件

参考答案：B

164.考虑是月返•季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而

定等是要求制定返利政策考虑()的实例。

A、返利的标准

B、返利的时间

C、返利的形式

D、返利的附属条件

参考答案：B

165.刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条

件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是()。

51st

A、培训式招聘广告

B、表明式招聘广告

C、销售式招聘广告

D、隐蔽式招聘广告

参考答案：B

166.刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条

件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。

A、培训式招聘广告

B、表明式招聘广告

C、销售式招聘广告

D、隐蔽式招聘广告

参考答案：B

167.经销数量越多.金额越大，折扣越丰厚，这是（）的实例。

A、等级折扣

B、数量折扣

C、现金折扣

D、季节折扣

参考答案：B

168.进行有效营销控制必须具备的前提有（）

A、市场调查和计划

B、计划和组织

C、组织和事后评估

52nd

D、事后评估和市场调查

参考答案：B

169.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告

的()。

A、直接的方式

B、先入为主的方式

C、喧宾夺主的方式

D、间接的方式

参考答案：D

170.介绍接近法中介绍的内容不包括()等情况。

A、姓名

B、工作单位

C、拜访的目的

D、经济收入

参考答案：D

171.交叉销售的本质是()

A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过

程

B、产品的交互搭

C、销售服务定制化

D、沟通

参考答案：A

53rd

172.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放

在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择

地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是()。

A、抽签法

B、随机数表法

C、分层随机抽样

D、分群随机抽样法

参考答案：A

173.价格的制定应当符合(),大多数商品和服务价格实行市场调

节价。

A、政府意愿

B、市场环境

C、顾客意愿

D、价值规律

参考答案：D

174.假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有

兴趣而无意购买时，你巧妙地说道：“如果您的女儿能有这么一

台打字机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。”这么说的

用意是()0

A、强迫顾客购买

B、促使顾客想像，发掘他的需求

C、利用顾客女儿，向顾客施压

54th

D、漫无目的的话语，只是为了拉近与顾客的距离

参考答案：B

175.极富冒险精神;收入水平社会地位和受教育程度较高;一般是

年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于()

A、创新采用者

B、早期大众

C、早期采用者

D、落后采用者

参考答案：A

176.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于

()o

A、漠不关心型

B、软心肠型

C、防卫型

D、干练型

参考答案：C

177.会计.统计.计划部门的统计数字.报表.原始凭证.会计账目.分

析总结报告等属于()。

A、企业职能管理部门提供的资料

B、竞争对手提供的资料

C、其他各类记录

D、企业经营机构提供的资料