棋牌室管理制度模版（3篇）

棋牌室管理制度模版一、管理目标及宗旨1.1确保棋牌室经营合法合规，维护公平竞争环境；1.2提供优质服务，满足顾客需求；1.3维护棋牌室内秩序和安全。二、营业时间和规定2.1棋牌室的营业时间为每日上午九时至晚上十时，公共假日可适当延长；2.2顾客应在营业时间内入场，不得超时停留；2.3进入棋牌室的顾客应携带有效身份证明。三、室内环境管理3.1棋牌室内禁止吸烟，禁止饮食；3.2保持室内空气清新，维持适宜的室内温度；3.3定期对棋牌设备、桌椅、地面等进行清洁和消毒。四、人员管理4.1棋牌室应配备充足员工，以提供优质服务；4.2员工应具备相关技能和知识，严禁与顾客发生不当关系；4.3员工应着装整洁，不得在工作时间内从事个人活动。五、游戏规则5.1棋牌室应提供多种游戏选择，确保游戏公平合法；5.2游戏规则应明确公示，以避免争议；5.3游戏中出现问题，应由专人负责解决，保障顾客权益。六、收费管理6.1棋牌室收费标准应在显眼位置公示，确保价格合理透明；6.2收费应准确规范，不得产生额外费用；6.3顾客有权要求开具发票，棋牌室应予以积极配合。七、安全管理7.1棋牌室应设置安全出口和逃生通道，确保顾客安全；7.2应制定火灾应急预案，定期组织安全演练；7.3棋牌室内禁止携带易燃易爆物品，禁止赌博和非法交易。八、投诉处理8.1棋牌室应设立投诉处理机构，及时解决顾客投诉；8.2对顾客投诉应进行记录和整理，并提出解决方案；8.3棋牌室应向顾客提供投诉电话和邮箱等联系方式。九、奖品兑换9.1棋牌室应设立奖品兑换中心，确保奖品真实合法；9.2顾客凭有效凭证可在奖品兑换中心兑换奖品；9.3奖品兑换应及时、规范进行。十、违规处理10.1对违反棋牌室管理规定的顾客，应予以警告或暂停服务处理；10.2对多次违规的顾客，应予以终止服务处理；10.3若违规行为涉及违法犯罪活动，应及时报警并向相关部门报案。十一、附则11.1对于特殊情况，棋牌室管理有权根据实际情况作出调整；11.2对于未尽事宜，可与管理层协商解决；11.3本管理制度自颁布之日起执行。以上为棋牌室管理制度的详细描述，旨在确保棋牌室合法经营、顾客服务质量以及室内环境和安全管理，期望对您有所助益。棋牌室管理制度模版（二）一、总则1.为规范棋牌室管理，维护良好的经营环境，确保顾客安全与权益，特制定本管理制度。2.本制度适用于棋牌室全体员工及顾客，必须严格遵守执行。二、经营许可1.棋牌室须经相关单位审批，取得经营许可证后方可营业。2.棋牌室应依照许可范围开展业务，不得从事超出规定范围的活动。三、卫生安全1.棋牌室应保持环境整洁，定期进行卫生清理，确保顾客健康与安全。2.禁止在棋牌室内吸烟，应设立专门吸烟区并明确标识。3.禁止在棋牌室内饮食，应设立专门饮食区并加强管理。四、消防安全1.棋牌室应按消防部门要求配备消防设施，并定期检查与维护。2.棋牌室应设置明显的逃生通道，并确保通道畅通无阻。3.棋牌室应定期进行消防演练，确保顾客在紧急情况下能迅速疏散。五、场地秩序1.棋牌室应明确划分座位区域，并按规定摆放桌椅。2.棋牌室禁止顾客擅自调整桌椅位置，如有需要应向工作人员提出申请。3.棋牌室内应保持安静，禁止大声喧哗，维护良好秩序。六、设备维护1.棋牌室应定期检查、维护游戏设备，及时修理或更换故障设备。2.棋牌室应对电器设备进行定期安全检查，确保设备正常运行。3.棋牌室应制定设备使用规范，向顾客明确正确使用方法及注意事项。七、服务质量1.棋牌室员工应接受专业培训，提升服务意识与技能水平。2.棋牌室员工应以礼貌态度接待顾客，主动解答疑问，并提供必要帮助。3.棋牌室员工应注意自身言行，避免使用不文明或不当言辞。八、顾客权益保护1.棋牌室应保障顾客合法权益，不得以任何方式侵害顾客利益。2.棋牌室应公开收费标准，不得向顾客索取额外费用。3.棋牌室应保护顾客个人信息，不得泄露顾客隐私。九、违规处理1.对违反本管理制度的员工，将依据规定给予相应纪律处分。2.对顾客违规行为，应立即制止并警告，情节严重者可暂停服务或劝离。十、附则1.棋牌室员工应定期参与相关法律法规及管理制度培训，提升专业素质。2.棋牌室应定期审查本管理制度执行情况，如有需要，应进行修订完善。3.本制度自公布之日起生效，并向全体员工及顾客公示告知。以上为棋牌室管理制度范本，望对您有所助益。棋牌室管理制度模版（三）棋牌室管理制度一、引言近年来，我国棋牌游戏行业迅速发展，棋牌室作为提供棋牌游戏服务的场所，亦随之蓬勃发展。由于棋牌室管理制度的不完善，一些问题也逐渐显现。为了保障棋牌室的正常运营，提供良好的游戏环境，制定一套完善的棋牌室管理制度显得尤为必要。本文将重点阐述棋牌室管理制度的内容和要求。二、开室准备1.审查政策在棋牌室开设之前，经营者需仔细审查相关政策，确保自己开设棋牌室的合法性和合规性。需要了解所在地的相关法律法规，遵守规定并履行相应手续。2.设施准备棋牌室需提供舒适、安全的环境供玩家游戏。为此，经营者需准备合适的场地和设备，确保设备的正常运行和耐用性。场地布局要合理，设备摆放要科学，避免拥挤和安全隐患。3.人员配备经营者需雇佣足够数量的员工，以保障棋牌室的正常运营。人员配备可根据棋牌室大小和客流量进行合理调配，确保在高峰时段能够及时响应客户需求。三、服务规范1.游戏规则的宣传棋牌室需定期更新并张贴游戏规则，确保玩家了解并遵守游戏规则。经营者可通过培训员工并让他们帮助玩家解答问题，保证游戏的公正性和公平性。2.环境整洁棋牌室的环境整洁度直接影响玩家的体验。经营者需定期安排员工进行清洁、卫生消毒等工作，保持棋牌室的整洁和清新。并且要保证员工保持良好的卫生习惯，避免在工作中吃零食和乱丢垃圾。3.安全管理棋牌室必须严格遵守相关的安全管理制度，确保玩家的人身安全和财产安全。如确保设备的正常运行和安全稳定，安装监控设备进行监控等。对于违规行为和不文明行为，要及时进行劝阻和处理。四、经营要求1.价格公道棋牌室的收费应公道合理，以吸引更多的玩家光顾。经营者可根据市场行情和本地经济情况，制定合适的收费标准。2.客户服务经营者需重视客户服务，通过提供良好的服务质量和周到的服务态度，吸引更多的顾客。及时处理客户的投诉和建议，改进和提升自身的服务水平。3.合作共赢经营者应积极寻找和联合合作伙伴，为棋牌室的发展提供更多的机会和渠道。合作伙伴可以是游戏供应商、设备维修商等，通过合作达到相互促进的效果。五、法律法规遵守1.版权保护经营者必须遵守相关的版权法律法规，不得利用他人的游戏软件和资料进行商业经营。如果有玩家提供盗版软件，要积极配合相关部门进行处理，保护知识产权。2.税费缴纳经营者需按照相关规定及时缴纳税费，履行自己的纳税义务。要妥善保管相关税务证明和凭证，以便申报和日后查验。六、违规处理对于违反棋牌室管理制度的行为，应当按照一定的程序进行处理。具体处理方式可根据实际情况进行，包括口头警告、书面警告、暂停服务、责令停业