旅游业劳动争议调解与服务指南

旅游业劳动争议调解与服务指南合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、劳动争议调解1.1甲乙双方在履行劳动合同过程中，如发生劳动争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解。1.2甲方劳动争议调解委员会应在收到调解申请之日起十个工作日内作出调解决定。调解决定书具有法律效力，甲乙双方应按照调解决定书执行。1.3如甲乙双方对调解决定书不服，可以在收到调解决定书之日起十五日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。二、劳动争议服务指南（1）提供劳动争议相关政策法规咨询；（2）协助乙方办理劳动争议调解、仲裁和诉讼等相关事宜；（3）为乙方提供劳动争议调解培训和指导；（4）定期组织劳动争议预防讲座和培训。2.2乙方应按照甲方的要求，提供与劳动争议有关的个人资料和相关证据，并积极配合甲方处理劳动争议事宜。三、保密条款3.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、人事信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。四、违约责任4.1甲乙双方违反合同约定的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。4.2甲乙双方应按照法律法规的规定和合同约定，履行各自的权利和义务，不得恶意串通，损害国家、社会公共利益和他人的合法权益。五、合同的变更、解除和终止5.1甲乙双方同意，合同的变更、解除和终止，应遵循法律法规的规定，书面签订变更、解除或终止协议，并报甲方劳动争议调解委员会备案。5.2合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，互相配合，确保双方的权益得到保障。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（用人单位）营业执照复印件2.乙方（劳动者）身份证复印件3.劳动合同复印件4.劳动争议调解委员会联系方式5.劳动争议相关政策法规资料6.商业秘密、技术秘密、人事信息等保密资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供劳动条件、劳动保护、劳动报酬等，视为违约。2.乙方未按照合同约定履行工作职责、违反公司规章制度等，视为违约。3.甲乙双方未按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.甲乙双方未按照约定履行争议解决程序，恶意串通损害他人合法权益，视为违约。三、法律名词及解释：1.劳动争议：指劳动者与用人单位在履行劳动合同过程中产生的争议。2.劳动合同：指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。3.劳动争议调解：指通过第三方调解机构对劳动争议进行调解，达成协议的过程。4.劳动争议仲裁：指劳动争议仲裁委员会对劳动争议进行审理，并作出裁决的行为。5.违约行为：指当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供劳动条件。解决办法：乙方可以要求甲方按照合同约定提供劳动条件，必要时可以向劳动监察部门投诉。2.问题：乙方未按照合同约定履行工作职责。解决办法：甲方可以要求乙方按照合同约定履行工作职责，必要时可以根据合同约定解除劳动合同。3.问题：劳动争议协商不成，双方无法达成一致。解决办法：可以向劳动争议调解委员会申请调解，或直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。4.问题：泄露对方商业秘密、技术秘密等。解决办法：守约方可以要求违约方承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。五、所有应用场景：1.旅游企业与员工之间签