浙江传媒学院《品牌管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《品牌管理》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在运营管理的质量控制中，以下哪种质量控制工具常用于分析质量问题的根本原因？（）A.直方图B.控制图C.鱼刺图D.排列图2、在项目管理的进度控制中，以下哪种工具或技术最常用于监控项目进度？（）A.甘特图B.头脑风暴法C.德尔菲法D.鱼刺图3、在决策过程中，管理者需要考虑多种因素和可能的结果。以下哪种决策方法更适用于不确定性高、风险大的情况？（）A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.经验决策方法4、在组织管理中，领导者的风格对团队氛围和工作绩效有着重要影响。以下哪种领导风格更适合团队成员成熟度高、自我管理能力强的情况？（）A.独裁型领导风格B.民主型领导风格C.放任型领导风格D.教练型领导风格5、一家企业在进行市场预测时，以下哪种预测方法更适合预测短期的市场需求波动？（）A.时间序列分析B.回归分析C.德尔菲法D.专家判断法6、在企业的人力资源激励机制中，以下哪种激励方式更能满足员工的高层次需求？（）A.物质奖励B.职业发展机会C.工作环境改善D.定期表扬7、在人力资源规划中，预测人力资源需求是关键步骤之一。以下哪种方法常用于预测人力资源需求？（）A.趋势分析法B.比率分析法C.德尔菲法D.以上都是8、对于一个追求可持续发展的企业，以下哪种资源管理策略更能实现经济、社会和环境的综合效益？（）A.资源节约型策略B.资源开发型策略C.资源循环利用策略D.资源外包策略9、在人力资源管理方面，企业在招聘新员工时通常会进行多轮筛选和评估。下列哪种招聘方法在评估候选人的实际工作能力方面可能存在较大局限性？（）A.结构化面试B.工作样本测试C.背景调查D.无领导小组讨论10、在组织行为学中，个体的决策风格有所不同。以下哪一种决策风格更倾向于快速做出决策，而不太考虑细节？（）A.理性型决策风格B.直觉型决策风格C.依赖型决策风格D.回避型决策风格11、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略通常适用于风险发生概率低但影响巨大的情况？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受12、在创新管理中，创新的类型多种多样。以下哪一种创新是对现有产品或服务进行改进和优化？（）A.渐进性创新B.突破性创新C.根本性创新D.破坏性创新13、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时更为准确？（）A.趋势分析B.比率分析C.德尔菲法D.回归分析14、对于市场营销中的市场细分，一家企业将市场细分为不同的群体。以下哪种细分变量在针对消费者市场时通常最为重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素15、关于企业文化建设，一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标？（）A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在供应链管理的采购管理中，论述如何进行供应商关系管理，包括建立战略合作伙伴关系、供应商激励机制等，分析供应商关系管理对供应链绩效的影响。2、（本题5分）阐述目标成本管理的方法和流程，分析如何通过目标成本管理降低产品成本、提高企业效益。3、（本题5分）分析组织中的决策支持系统的作用和应用，探讨如何利用决策支持系统提高决策效率。4、（本题5分）分析风险管理中的风险识别方法和工具，举例说明如何全面准确地识别企业面临的各种风险。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的知识共享与转移对于组织学习和创新具有重要作用。请全面论述知识共享与转移的障碍、促进因素和机制，分析如何通过技术手段和管理措施促进知识在企业内部的有效流动和应用。2、（本题5分）决策支持系统的发展趋势对管理决策产生了深远影响。请论述决策支持系统的发展趋势、挑战以及如何应对这些挑战，结合实际案例分析决策支持系统在现代管理中的应用前景。3、（本题5分）企业的市场营销渠道创新对于拓展市场和提高销售效率至关重要。请论述企业应如何进行市场营销渠道创新，包括线上渠道拓展、线下渠道优化、渠道融合等方面，并结合实际案例进行分析。4、（本题5分）在数字化时代，企业的数字营销成为重要趋势。请论述企业应如何进行数字营销，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等方面，并结合实际案例进行分析。5、（本题5分）知识管理是企业提升核心竞争力的重要途径。请论述知识管理的过程、方法以及如何构建知识管理体系，以促进企业的创新与发展。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某国有企业进行了股份制改革，但改革后出现了新老员工利益冲突、管理机制僵化、创新动力不足等问题。分析这些问题产生的原因，并提出改进的管理措施。2、（本题10分）一家酒店的客房预订系统经常出现故障，影响客户体验。探讨如何优化客房预订系统，提升服务质量。3、（本题10分）一家软件