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文档简介
管理的本质是经营关系
管理的本质就是经营关系，当关系到位，一切水到渠成。管理就是搞关系，关系搞不好，其他都瞎扯蛋。你不要怕，更不要听到，搞关系就怕。管理本来就是搞关系，比如：你跟事的关系搞好，你跟工具系统的关系搞好，你跟人的关系搞好，你跟外界关系搞好，你所有关系都搞好，管理就好了。这是因为，从系统的角度看，管理本质上就是搞关系，搞定系统结构内各种关系！
关键关系的力量，是我们最重要的资产，我们之间的关系不仅是我们成功的手段，也是我们成功最长久的回报。大多数人都喜欢说，人是我们最大的资产，人确实是任何组织最重要的资产。但不仅是人，更重要的是人与人之间关系的质量，才是确立我们竞争优势的因素。管理是一个系统，管理系统有三个要素构成：要素、关系、功能或目标。1，要素；包括看得见的，比如你、团队、客户；也有看不见的，比如愿景、使命、愿景、价值观、团队文化等2，关系不是你和谁搞关系；关系是一种信息流，把你和团队、和客户、和上下级等连接一起，从而构成这个管理系统，这种信息流会对管理系统的运行产生重要影响。比如：你和团队，团队和客户，公司和客户，行业竞争格局等。搞清楚管理系统的结构和运行关系，我们基本就诊断出团队的问题，就可以制定有效策略，通过改变运行关系，拿到我们想要的管理结果3，目的或功能；
就是管理系统的目地是为了拿结果；为了拿到结果，不同阶段有不同的目标。
搞清楚了管理系统构成的三要素，有助于我们搞清楚，这三个要素，对系统有哪些影响，搞清楚这些影响的排序，我们就能找到改变的关键突破口。
从系统的运行规律来看，改变系统的运行关系，对系统的影响非常明显。
所以，管理的重点不在于“人”，而在“关系”。而管理的难度，不单单只有向下，还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系。还有，很重要的，管理你自己。9:16所以，对各级管理者，最重要的管理关系包括：关系1，对上管理；关系2，对下管理；关系3，平级管理；关系4，外部关系；关系5，管理自
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