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文档简介

图书馆数字资源管理与服务制度第一章总则为加强图书馆数字资源的管理与服务，提升数字资源的利用效率，保障用户的信息获取与学习需求，根据国家相关政策和图书馆内部规定，制定本制度。数字资源是指通过电子方式提供的各种信息资源，包括电子图书、期刊、数据库、音视频资料等。其有效管理和服务不仅能提高图书馆的服务质量，还能促进知识的传播和利用。第二章目标与适用范围本制度旨在规范图书馆数字资源的管理与服务流程，确保资源的合理配置和有效利用。适用于所有图书馆工作人员、用户及相关管理人员。制度适用于图书馆内所有数字资源的采购、管理、维护、服务及使用等方面。第三章管理规范数字资源的管理工作应遵循以下原则：1.合法性：所有数字资源的采购和使用必须遵循相关法律法规，确保版权的合法性。2.规范性：对数字资源的管理应按照统一的标准和流程进行，保证资源的整齐和易用性。3.透明性：数字资源的采购、使用及维护情况应向用户公开，接受用户的监督。4.可持续性：在资源采购和服务中，应考虑长期使用的可持续性，确保资源的不断更新与维护。第四章数字资源的采购与评估数字资源的采购应由专门的采购小组负责，采购过程应遵循以下步骤：1.需求分析：根据用户需求和图书馆发展规划，明确数字资源的采购需求。2.市场调研：对市场上可选的数字资源进行调研，了解其内容、质量、价格及服务情况。3.资源评估：对候选资源进行评估，考虑其学术性、实用性和用户反馈，确保采购的资源符合图书馆的需求。4.合同签署：与供应商签署合同，明确资源的使用范围、费用及服务条款。第五章数字资源的管理与维护对已采购的数字资源，图书馆应建立完善的管理机制，包括：1.数据库管理：所有数字资源应录入图书馆管理系统，确保资源信息的完整性和准确性。2.定期检查：定期对数字资源进行检查，确保其正常使用，并及时处理技术问题。3.更新与淘汰：根据使用情况和用户反馈，定期更新和淘汰不再适用或使用率低的资源，保证资源的时效性。第六章用户服务规范数字资源的用户服务应遵循以下规范：1.信息咨询：提供专业的信息咨询服务，帮助用户了解和获取所需的数字资源。2.使用培训：定期举办数字资源使用培训，帮助用户提升信息素养和使用技能。3.反馈机制：建立用户反馈机制，及时收集用户对数字资源的意见和建议，作为改进服务的依据。4.服务评价：定期对服务质量进行评估，确保用户满意度，并不断完善服务内容。第七章监督与评估机制为确保本制度的有效实施，应建立健全的监督与评估机制：1.自查机制：图书馆管理人员应定期对数字资源的管理和服务情况进行自查，发现问题及时整改。2.用户评估：定期开展用户满意度调查，评估数字资源的使用情况及服务质量。3.定期报告：管理人员应定期向图书馆领导汇报数字资源的管理和服务情况，提出改进建议。4.绩效考核：将数字资源管理与服务纳入工作人员的绩效考核，激励员工提供优质服务。附则本制度由图书馆管理部解释，自颁布之日起实

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