质量副总岗位职责

质量副总岗位职责一、岗位概述质量副总是企业管理层的重要组成部分，负责全面推动和管理公司的质量体系，确保产品和服务的质量符合行业标准和客户期望。该岗位需要具备丰富的质量管理经验，能够有效协调各部门的工作，提升整体质量水平。二、核心职责1.质量战略制定负责制定公司的质量战略和目标，确保与企业整体战略相一致。通过市场调研和行业分析，识别质量管理的关键领域，制定相应的改进计划。2.质量体系建设主导质量管理体系的建立与维护，确保其符合国际标准（如ISO9001）及行业规范。定期评估和更新质量管理体系，推动持续改进。3.质量监控与评估建立和完善质量监控机制，定期对产品和服务进行质量评估。通过数据分析和质量审计，识别潜在问题并提出改进建议。4.跨部门协调与研发、生产、销售等部门密切合作，确保质量管理措施的有效实施。协调各部门之间的沟通，推动质量文化的建设。5.客户反馈管理建立客户反馈机制，及时收集和分析客户意见和建议。针对客户投诉，组织相关部门进行调查和处理，确保客户满意度的提升。6.培训与指导负责质量管理相关培训的组织与实施，提高全员的质量意识和技能水平。为各部门提供质量管理的专业指导，确保质量管理措施的有效执行。7.质量改进项目管理主导质量改进项目的策划与实施，运用质量工具（如六西格玛、精益生产等）推动质量提升。定期评估项目进展，确保目标的实现。8.合规性管理确保公司在质量管理方面符合相关法律法规及行业标准。定期进行合规性检查，及时纠正不符合项，降低法律风险。9.供应商质量管理建立供应商质量评估体系，定期对供应商进行审核与评估。与供应商保持良好沟通，推动其质量水平的提升，确保原材料和外包服务的质量。10.质量报告与分析定期撰写质量管理报告，向高层管理层汇报质量状况及改进建议。通过数据分析，识别质量趋势，制定相应的改进措施。三、岗位要求1.教育背景具备相关专业的本科及以上学历，质量管理、工程管理等相关领域优先。2.工作经验拥有5年以上质量管理相关工作经验，至少3年管理岗位经验，具备跨行业的质量管理经验者优先。3.专业技能熟悉质量管理体系标准及相关法律法规，掌握质量管理工具和方法，具备较强的数据分析能力。4.沟通能力具备良好的沟通协调能力，能够有效与各部门及外部合作伙伴进行沟通，推动质量管理工作的落实。5.领导能力具备较强的团队管理能力，能够激励团队成员，推动团队协作，提升整体工作效率。四、工作流程1.制定质量目标根据公司战略，制定年度质量目标，并分解到各部门，确保目标的可执行性。2.实施质量培训定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能，确保全员参与质量管理工作。3.开展质量审核定期对各部门的质量管理工作进行审核，评估其执行情况，发现问题并提出改进建议。4.分析质量数据收集和分析质量数据，识别质量问题的根本原因，制定相应的改进措施。5.推动改进项目根据质量审核和数据分析的结果，推动质量改进项目的实施，确保改进措施的有效性。6.定期汇报定期向高层管理层汇报质量管理工作进展，提出改进建议，确保管理层对质量工作的重视。五、总结质量副总在企业中扮演着至关重要的角色，负责全面推动质量管理工作，确保产品和服务的