（行政文秘）秘书四级

（行政文秘）秘书四级（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的说法是（D）（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（C）（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（B）（A）学法、知法、守法、用法（B）钻法律空子，为企业谋利益（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度（D）用法、护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（B）（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般是（D）（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中正确的是（C）（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（A）（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导和长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位4卡上将相应的字母涂黑）16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量17、企业的形象包括（ABCD）。（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（ACD）功能。（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ABCD）。（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是（ABC）。（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡21、待人热情的基本要求是（ABD）（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。（Ａ）仪表端庄（Ｂ）语言规范（Ｃ）举止得体（Ｄ）待人热情2３、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆２４、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（AB）。（Ａ）树立职业理想（Ｂ）强化职业责任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦钻研２５、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ABD）。（Ａ）为企业献计献策（Ｂ）诚实劳动（Ｃ）完全听从领导安排（Ｄ）遵守合同与契约２６、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD）。（Ａ）道德与法律在内容上有相互重叠的部分（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力强（Ｃ）道德与法律可以相互替换（Ｄ）道德与法律有相互转换、相互作用的关系２７、能够反映诚实守信基本要求的做法是（AD）。（Ａ）忠诚所属企业（Ｂ）掩盖企业内幕（Ｃ）无条件维护企业形象（Ｄ）保守企业秘密２８、维护企业信誉最重要的做法是（AD）。（Ａ）树立产品质量意识（Ｂ）加大广告投入力度（Ｃ）不泄露企业内部发生的事（Ｄ）要妥善处理顾客投诉２９、以下说法中，正确的是（BC）。（Ａ）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大（Ｂ）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质（Ｃ）诚实守信可以带来经济效益（Ｄ）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏３０、公私分明是指（BD）。（Ａ）摒弃个人要求（Ｂ）社会利益第一，个人利益第二（Ｃ）分清“公”和“私”的利益所在即可（Ｄ）不以权谋私３１、办事公道对企业活动的意义在于（ABD）。（Ａ）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（Ｂ）是抵制不正之风的客观要求（Ｃ）是维护企业信誉的重要手段（Ｄ）是企业能够正常运转的基本保证３２、节俭的重要价值在于它是（）。（Ａ）持家之本（Ｂ）安邦定国的法宝（Ｃ）社会发展的根本动力（Ｄ）维持人类生存的需要３３、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（CD）。（Ａ）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（Ｂ）勤劳节俭与扩大消费相关（Ｃ）勤劳节俭有利于增产增收（Ｄ）勤劳节俭有利于防止腐败３４、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（CD）。（Ａ）只要符合道德即可，没必要非去学法（Ｂ）学不学法与守不守法没有必然联系（Ｃ）不学法必然不能有效地守法和用法（Ｄ）违法行为必然是违背道德的行为３５、下列关于职业道德的说法中，正确的是（CD）。（Ａ）个人行为习惯与职业道德没有联系（Ｂ）职业道德的养成只能靠教化（Ｃ）加强职业道德修养是个人事业成功的基本前提（Ｄ）职业道德从一个侧面反映人的道德素质二、职业道德个人表现部分答题指导：１、该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，案的相应字母涂黑。３６、当我心情不太舒畅时，我会（）。（Ａ）找写自己喜欢的事做（Ｂ）始终无法让自己高兴起来（Ｃ）找个地方发泄一番（Ｄ）让时间来化解（Ａ）对这个同事心有怨言，但表面平静（Ｂ）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解（Ｃ）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识（Ｄ）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清你最有可能的反应是(）。（Ａ）敲开邻居的门，表示抗议（Ｂ）烦躁，翻来覆去睡不着（Ｃ）认为小孩子哭一哭是难免的（Ｄ）睡不着，干脆先干点家务３９、对青少年中出现的一些新名词，我（）。（Ａ）能敏锐地感知（Ｂ）会注意它的出现（Ｃ）偶尔听到时，但不太注意（Ｄ）不感兴趣４０、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（）。（Ａ）很难适应（Ｂ）乐于交往，但难以成为朋友（Ｃ）能够找到一些共同之处（Ｄ）需要一段时间来适应４１、与人初次交往，我通常（）。（Ａ）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了（Ｂ）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字（Ｃ）过一段时间，只有一些模糊的印象（Ｄ）一段时间后，什么也想不起来了４２、在路上遇到认识的人，我通常（）。（Ａ）都会主动打招呼（Ｂ）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了（Ｃ）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应（Ｄ）看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼法？（Ａ）朋友的事就是自己的事，很快答应下来（Ｂ）委婉地推辞（Ｃ）明确告诉对方自己做不了（Ｄ）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试４４、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（）。（Ａ）感到很没面子（Ｂ）觉得很正常（Ｃ）认为有人与自己对着干（Ｄ）无所谓４５、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做？（）（Ａ）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导（Ｂ）为了维护领导的权威，保留自己的想法（Ｃ）私下向领导说明自己的做法（Ｄ）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法４６、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（）。（Ａ）很生气，决定下次不再邀请他（她）（Ｂ）认为他（她）一顶有急事，不行就下次再一起去吧（Ｃ）觉得遗憾（Ｄ）觉得无所谓，什么都不想４７、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（）（Ａ）失望（Ｂ）顾客真挑剔（Ｃ）没关系（Ｄ）很正常４８、如果因为一件小事错怪了别人，你一般（）（Ａ）心里觉得过意不去，会主动道歉（Ｂ）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“道歉”（Ｃ）认为没必要小题大做，下次注意就行（Ｄ）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（）（Ａ）暂时休会，然后继续讨论（Ｂ）会议继续进行（Ｃ）避免争执，立即结束会议（Ｄ）暂时休会，私下分别与对方交谈会怎么办？（）（Ａ）相信孩子们能自己解决好问题（Ｂ）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间（Ｃ）安慰他别哭了（Ｄ）给他一些玩具，让他自己玩去第二部分基础业务素质（５１～１２０题，共７０道题，满分为７０分）上将所选的答案的相应的字母涂黑。错选、漏选、多选，均不给分）５１、下列选项中，（ABCD）不属于简报的报头。（Ａ）简报名称（Ｂ）期号（Ｃ）编印单位（Ｄ）印发数量５２、红色反线的作用在于把眉首与（A）部分隔开（Ａ）主体（Ｂ）发文机关标识（Ｃ）发文字号（Ｄ）版记５３、议论的要素是论点、论证和（B）（Ａ）论说（Ｂ）论据（Ｃ）立论（Ｄ）驳论５４、常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（ABC）、定稿等。（Ａ）审核（Ｂ）发文注册（Ｃ）登记（Ｄ）归档５５、公务文书文面结构中的主体部分不包括（C）（Ａ）文件名称（Ｂ）主送机关（Ｃ）发文字号（Ｄ）成文时间５６、下列正确的承办流程是（A）（Ａ）签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复（Ｂ）签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复（Ｃ）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复（Ｄ）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办５７、承办部门办理完文件后，（B）的必须执行的手续（Ａ）对文件归类管理，及时如档（Ｂ）及时将批复文件退回行政部，办完以后归档（Ｃ）督促有关部门抓紧落实（Ｄ）组织相关人员传达文件精神５８、行政部门承办的责任是（C）（Ａ）监督部门是否按程序办文（Ｂ）监督部门是否传达文件精神（Ｃ）到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件（Ｄ）将文件按类归档５９、按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于销毁范围的是（AB）（Ａ）已办理完的没有归档和存查价值的公文（Ｂ）特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文（Ｃ）被定为绝密的文件（Ｄ）已过期的文件６０、正确销毁文件要求（ABCD）（Ａ）有秘书部门对已办毕的公文进行鉴定（Ｂ）确认文件并逐件核定造册（Ｃ）将销毁文件目录送主管领导人审批签批（Ｄ）在有关人员监督下送往指定地点销毁６１、感谢信标题的写法有（ABC）（Ａ）以文种作标题（Ｂ）用公文式标题，即：发文机关＋事由＋文种（Ｃ）用双标题，即：正标题＋副标题（Ｄ）以事由作标题６２、感谢信的主要特征是（AB）（Ａ）真实性（Ｂ）感召性（Ｃ）渲染性（Ｄ）权威性６３、把Windows98的窗口和对话框作一比较：窗口可以移动和改变大小，而对话框（B）（Ａ）既不能移动，也不能改变大小（Ｂ）仅可以移动，不能改变大小（Ｃ）仅可以改变大小，不能移动（Ｄ）既能移动也能改变大小６４、在Windows９8中，当一个窗口已经最大后，下列叙述错误的是（ABD）（Ａ）该窗口可以被关闭（Ｂ）该窗口可以移动（Ｃ）该窗口可以最小化（Ｄ）该窗口可以还原Windows98C）（Ａ）Shift＋空格（Ｂ）Ｓhift+Tab（Ｃ）Ctrl+空格（Ｄ）Alt+F6６６、在Window98的“我的电脑”窗口中，若已选定硬盘上的文件或文件夹，并按了Del键和“确定”按纽，则该文件或文件夹将（A）（Ａ）被删除并放入“回收站”（Ｂ）不被删除也不放入“回收站”（Ｃ）被删除但不放入“回收站”（Ｄ）不被删除但放入“回收站”６７、在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单的（D）（Ａ）“工具”菜单（Ｂ）“文件”菜单（Ｃ）“视图”菜单（Ｄ）“编辑”菜单６８、在Ｗord的编辑状态，进行字体设置操作后，按新设置的字体显示的文字是（AB）（Ａ）插入点所在段落中的文字（Ｂ）文档中被选择的文字（Ｃ）插入点做在行中的文字（Ｄ）文档的全部文字6９、在Ｗord的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为２０磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（C）。（Ａ）单倍行距（Ｂ）１.５倍行距（Ｃ）固定植（Ｄ）多倍行距７０、能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。（Ａ）激光打印机（Ｂ）针式打印机（Ｃ）喷墨打印机（Ｄ）一体机７１、下面关于复印机的使用常识中，错误的是（D）。（Ａ）使用复印机之前，最好开机预热３０分钟左右，以保证机内干燥（Ｂ）复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震（Ｃ）当复印机面板显示红灯信号是，应该添加碳粉（Ｄ）如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可７２、目前，人们通过互联网可以获得以下服务：（ACD）（Ａ）搜索查询资料（Ｂ）远程医疗（Ｃ）视频会议（Ｄ）电子支付７３、为提高书写速度，可用物理学科符号“Ｓ”代表（C）。（Ａ）贸易（Ｂ）水平（Ｃ）面积（Ｄ）时间７４、“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（A）略写法。（Ａ）成语（Ｂ）熟知（Ｃ）词组（Ｄ）多音节词低于（A）。（Ａ）０.５亿美元（Ｂ）０.６亿美元（Ｃ）１亿美元（Ｄ）１.２亿美元７６、公司法的基本原则包括（ABCD）等。（Ａ）出资者所有权与企业法人财产权相分离（Ｂ）公司自主经营、自负盈亏（Ｃ）公司实行权责明确、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制（Ｄ）公司必须依法经营，其合法权益受法律保护７７、根据我国合同法的规定，违约责任的归责原则是（B）。（Ａ）过错责任原则（Ｂ）严格责任原则（Ｃ）过错推定责任原则（Ｄ）绝对责任原则约的通知（C）。（Ａ）随后发出即可（Ｂ）必须在受要约人收到要约前发出（Ｃ）应在受要约人承诺前送达（Ｄ）应先于要约或与要约同时送达受要约人处７９、现代企业运作过程的环节包括（AC）。（Ａ）投入（Ｂ）员工（Ｃ）反馈（Ｄ）效益８０、税收是国家财政收入的最基本来源，它是（BC）取得的。（Ａ）凭借国家强制力（Ｂ）无偿（Ｃ）按照法定标准（Ｄ）有偿８１、偶然所得适用的税率是（C）。（Ａ）４５％（Ｂ）３０％（Ｃ）２０％（Ｄ）５％８２、在存在通货膨胀的经济环境中，我国的利率通常是指（AB）。（Ａ）名义利率（Ｂ）实际利率（Ｃ）对等利率（Ｄ）贷款利率８３、在几带工作中，最常使用的接待规格是（C）。（Ａ）高格接待（Ｂ）低格接待（Ｃ）对等接待（Ｄ）参照以往的接待规格而定８４、参观接待中特别应该注意的是（AC）。（Ａ）内外有别（Ｂ）全面满足参观者要求（Ｃ）严守机密（Ｄ）做好针对领导的服务８５、横向沟通在组织中的表现形式通常为（ABC）。（Ａ）会议（Ｂ）面谈（Ｃ）备忘录（Ｄ）函８６、换位思考是指（BC）。（Ａ）用他人的思维方式思考自己的问题（Ｂ）从他人的思维角度来了解他人所提出的问题（Ｃ）跳出自我模式进入他人心境（Ｄ）设身处地为他人着想８７、下行沟通的形式通常有（ABCD）。（Ａ）公司政策发布（Ｂ）电子信箱（Ｃ）谈话与口头提示（Ｄ）会议８８、办公室的光线应达到的要求是（BC）。（Ａ）局部照明清晰（Ｂ）灯光不闪烁（Ｃ）光线直射计算机屏幕（Ｄ）向阳的窗户安装窗帘８９、办公室中的安全隐患有（BCD）。（Ａ）办公室摆放档案柜（Ｂ）地面上有电话线拖曳（Ｃ）站在旋转椅上去东西（Ｄ）消防栓放置在文件柜后做法是（B）。（Ａ）回答“这样不好”（Ｂ）回答“不可以”（Ｃ）请他“去问问上司”（Ｄ）回答“我不知道”９１、为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（C）。（Ａ）柜顶上面（Ｂ）上层隔板上（Ｃ）下层隔板上（Ｄ）前面地上９２、在（AB）之前，秘书不得给出保密信息。（Ａ）没有确认对方身份（Ｂ）没有确认是否被授权（Ｃ）没有上司允许（Ｄ）没有经过同事的同意９３、企业对外保密的信息通常有（ABC）。（Ａ）产品宣传册（Ｂ）客户的信息（Ｃ）企业的标识（Ｄ）员工的工资９４、秘书要对保密文件、资料自觉做好（ABC）等方面的保密工作。（Ａ）接收（Ｂ）传递（Ｃ）保管（Ｄ）发送９５、秘书要认真保管企业的印章，因为印章有（BC）的作用。（Ａ）修正（Ｂ）凭证（Ｃ）标志（Ｄ）保密９６、秘书值班时要做好（ABD）。（Ａ）电话记录（B）来访记录（C）工作日志（D）值班日记97、秘书为某会议编制会议值班表时，表中内容应包括（ABC）的姓名。（A）带班人员（B）值班人员（C）参会人员（D）替班人员98、秘书保管的零用现金是（BD）。（A）秘书个人垫付的现金（B）企业为办公室设立的备用金（C）办公室用支票兑现的现金（D）企业为办公室设立的周转现金99、下列环节中属于发文阶段的有（BC）。（A）批办（B）用印（C）登记（D）签发100、在现代办公室条件下，秘书销毁保密文件通常采用（AB）的方式。（A）焚烧（B）粉碎（C）手撕（D）研磨101、秘书出具介绍信时，要将各项内容填写清楚并与存根一致，加盖（A）。（A）骑缝章（B）密封章（C）收发章（D）号码章102、在库存保管工作中，办公物品的摆放方法应是（BC）。（A）新物品置于旧物品的前面（B）分量重的物品放下面（C）小件物品放在大物品的前面（D）体积大的物品放上面103、确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（AB）。（A）规模（B）主题（C）级别（D）时间104、安排会议程序应充分考虑（ABCD）。（A）下级的意思是否得到满足（B）顺序是否合理（C）会议进程是否紧凑（D）会议各环节衔接是否科学105、宏远公司在承办市科技博览会后，准备招考记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括（ACD）。（A）本公司技术、人员、设备的基本情况（B）消费者来信（C）科技博览会的基本情况（D）本市科技发展的基本情况106、会议记录原稿通常要（B）。（A）予以销毁（B）统一编号（C）进行复制（D）装订成册107、会议记录漏记的内容可以根据（B）在会后进行补充修正。（A）记录员的记忆（B）录音（C）与会者的笔记（D）主持人的意图108、从分类上说，开放参观活动可分为（C）和组织参观（A）实物参观（B）展览室参观（C）游览参观（D）娱乐参观109、企业要根据开放参观活动的（D）来安排参观的内容。（A）规模（B）规格（C）形式（D）主题110、在开放参观活动中，可安排参观者观摩（ABCD）。（A）企业生产经营设备和工艺流程（B）生产区环境或营业大厅（C）企业员工教育和培训基地（D）企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施111、一般性参观常以（A）和一般市民为邀请对象。（A）员工家属（B）政府官员（C）有利益关系的团体（D）同行业专家112、开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括（ABCD）。（A）制作并寄发请柬（B）设立接待服务处（C）准备特殊参观用品（D）准备礼品或纪念品113、在各种宴请中，（B）的组织安排工作较为简单。（A）正式宴会（B）工作餐（C）冷餐会（D）酒会114、确定宴请时间应（AB）。（A）根据上司的提议（B）避开客人的禁忌日（C）注意选择在重大的节日举行（D）考虑秘书本人是否能出席115、在排定涉外宴请座次时，（CD）。（A）应以主宾为中心（B）应将主人排在主宾的左侧（C）应将译员排在主宾的右侧（D）主方陪同人员应与客人相间而坐116、宴请的席位可以（ABC）。（A）在请柬上注明（B）在宴会厅陈列简图上说明（C）用卡片写明，发给本人（D）临时确定117、一份周密的商务旅程表主要包括（ABCD）等内容。（A）交通时间（B）地点（C）具体时间（D）事项118、某医院设备公司保存有大量设备档案，其最适宜的分类方法是（B）。（A）项目分类法（B）型号分类法（C）专业分类法（D）形式分类法119、信息分类的原则是（BC）。（A）要设置虚类（B）类目界限清楚（C）子类之间不相互交叉（D）不同层次分类边准必须统一120、公司向外传递信息的形式有（ACD）。（A）信函（B）备忘录（C）直接邮件（D）新闻发布会国家秘书职业资格考试（四级）练习题考试大今日辅导：选择题1．根据劳动法的规定，促进就业的目标是（）。A．建立失业救济制度B．加强就业保障C．实现充分就业D．改革社会保障制度【答案】C2．股份有限公司的股份通常是以（）为表现形式。A．债券B．股票C．汇票D．出资证明【答案】B3．公司法规定，有限责任公司的权力机构是（）。A．监事会B．股东会C．董事会D．总经理【答案】B1．人名索引的构成部分一般有（）。2．A．索引3．B．人名4．C．档号5．D．目录6．【答案】BC7．信息分类原则中不包括（）。8．A．适用性原则9．B．相斥性原则10．C．合理性原则11．D．并置性原则12．【答案】C1．公司《简报》的档案保存期限应为（）。2．A．短期3．B．长期4．C．永久5．D．不定期6．【答案】A2．量表是适用于较精确地调查（）的工具。A．人们主观态度和潜在特征B．客观事物和明确特征C．客观事物与人们主观态度D．人们的能量与特征【答案】A3．档案检索的内容是指（）。A．分类B．存储C．保管D．查检【答案】BD秘书资格考试（四级）办公事务与管理习题秘书资格考试（四级）办公事务与管理习题－多选题1．秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）。A．自己负责给予解决B．在职责范围内排除危险或减少危险C．只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决D．自己能解决，视为自己的职责【答案】BC危险或减少危险以及只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决。AD的做法是欠决问题。2．秘书在值班时，其任务是（）。A．编好值班管理规定B．登记好值班电话记录C．做好值班接待记录D．记好值班工作日志【答案】BCD递。3．秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。A．停车费B．机票费C．快件费D．茶点费【答案】B品。4．秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）。A．领导临时交办的事情B．企业内部的突发事件C．上级单位的电话指示D．接待未预约的来访客人【答案】ABC【解析】ABC三项的内容，D项不是经常会遇到的，因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。秘书资