自考企业管理概论考试题+答案

自考企业管理概论考试题+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案：B2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多，有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小正确答案：C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案：D4.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案：D5.以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案：B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案：D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案：A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。这一做法体现出战略决策的（）A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案：B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案：D10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（）A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案：C11.下列有关企业含义正确的表述是()A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B12.企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：D13.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案：B14.人力资源的特征有多种，其中最重要的是()A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案：D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。该业务处于波士顿矩阵的（）A、“瘦狗”区B、“野猫”区C、“明星”区D、“现金牛”区正确答案：D16.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。从战略控制的角度看，该企业需要（）A、实施促销开路战略B、适时调整出口导向发展战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：B17.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于（）A、品牌营销B、文化营销C、顾客满意营销D、整合营销正确答案：D18.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()A、物质满意层、心理满意层、社会满意层B、物质满意层、心理满意层、精神满意层C、物质满意层、精神满意层、社会满意层D、物质满意层、文化满意层、心理满意层正确答案：C19.某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A、无限责任公司B、股份无限公司C、有限责任公司D、股份有限公司正确答案：D20.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）A、全过程的质量成本控制B、经营型的质量管理C、全员的质量管理D、开发型的质量管理正确答案：B21.企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A、财务管理B、经营战略管理C、全面质量管理D、人力资源管理正确答案：B22.新技术的采用和推广，需要考虑其是否符合国家的方针、政策和法令，是否有利于保护环境和生态平衡，是否有利于劳动就业、社会福利、人民生活水平的提高等问题。基于上述考虑，对企业拟引进的某项新技术进行的评价被称为A、先进性评价B、经济价值评价C、适用性评价D、社会价值评价正确答案：D23.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A、价格要素子系统B、渠道要素子系统C、促销要素子系统D、产品要素子系统正确答案：C24.公司制企业最高的权力机构是()A、高层经理班子B、董事会C、股东大会D、监事会正确答案：C25.在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是()A、组织员工培训B、组织分配C、为控制成本提供依据D、调控生产进度正确答案：B26.通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A、目标市场选择B、客户关系管理(CRM)C、产品促销D、市场调研正确答案：C27.在法人治理结构中，监事会应当对()A、股东大会负责B、董事会负责C、首席执行官负责D、总经理负责正确答案：A28.学习型组织的精神基础是（）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、团队学习正确答案：C29.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()A、按购买心理细分市场B、按地理区划细分市场C、按人口因素细分市场D、按购买行为细分市场正确答案：A30.把企业划分为个人业主制企业、合伙制企业以及公司制企业的标准是A、财产构成B、企业内部分工协作C、企业外部社会联系方式D、企业管理方式正确答案：A31.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()A、产品寿命的检验B、产品安全性的检验C、产品性能的检验D、产品可靠性的检验正确答案：C32.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是（）A、钱德勒B、安索夫C、德鲁克D、波特正确答案：A33.在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是()A、在保持功能的前提下降低成本B、在成本不变的前提下提高功能C、提高功能并降低成本D、以功能少许下降换取成本大幅下降正确答案：C34.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A、经营式质量管理B、三全质量管理C、开发式质量管理D、传统的质量管理正确答案：C35.按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在()A、瘦狗区B、野猫区C、明星区D、金牛区正确答案：C36.在企业管理基础工作中，一般把原始记录、统计分析、技术经济情报管理、科技档案管理工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为（）A、定额工作B、信息工作C、标准化工作D、计量工作正确答案：B37.管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A、麦克莱兰定律B、默菲定律C、彼得原理D、波特定律正确答案：C38.“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是A、信息技术革命B、企业规模扩大C、企业战略改变D、经济的全球化正确答案：C39.下列企业投资分类中，属于按企业资产性质分类的是()A、企业内投资、企业外投资B、固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资C、建设性投资、更新性投资、追加性投资D、长期投资、中期投资、短期投资正确答案：B40.企业深层文化内涵中，最能体现全体成员最高理想和追求的是（）A、经营管理风格B、企业风气C、企业精神D、企业最高目标正确答案：D41.长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号，在宣传和树立企业良好社会形象的同时，也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响，这表明企业文化具有A、激励作用B、辐射作用C、约束作用D、凝聚作用正确答案：B42.管理循环又称“PDCA”循环，是组织质量体系运转的基本方式，是一个科学的管理工作程序，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段和八个具体的工作步骤。该循环中字母“C”代表的是A、计划B、检查C、执行D、处理正确答案：B43.流程管理的核心活动是（）A、流程标准B、流程改进C、流程识别D、流程编码正确答案：B44.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于()A、管理咨询公司B、高新技术企业C、第四方物流商D、第三方物流商正确答案：D45.某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）A、ISO9003B、ISO9000C、ISO9002D、ISO9001正确答案：C46.在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A、过剩功能B、不必要功能C、辅助功能D、不足功能正确答案：C47.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的()A、可靠性B、安全性C、寿命D、性能正确答案：A48.安德鲁斯提出的战略设计和目标战略理论形成于（）A、经营战略的形成期B、经营战略的发展期C、经营战略的深化期D、经营战略的成熟期正确答案：A49.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A、生产观念B、社会营销理念C、市场营销理念D、产品观念正确答案：B50.企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是()A、整体化B、网络化C、人本化D、战略化正确答案：A51.用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的()A、用户和消费者产品需求趋势分析B、市场竞争状况分析C、企业细分市场需求调查和分析D、企业总体市场调查和分析正确答案：D52.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是()A、战略环境综合分析B、经济环境分析C、经营战略决策D、政治环境分析正确答案：C53.当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是()A、经验估工法B、定额标准资料法C、统计分析法D、类推比较法正确答案：B54.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）A、前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入B、这两笔支出都不应计入成本和费用C、这两笔支出都应计入成本和费用D、前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入正确答案：B55.随着个人计算机和通讯电子产品需求量的迅速增长，某家电生产企业调整了企业总体战略，新增加了手机制造与电脑生产部门。该企业当前选择的总体战略是（）A、无形资本经营战略B、专业化经营战略C、增长型战略D、多样化经营战略正确答案：D56.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择()A、撤退型市场战略B、扩张型市场战略C、维持型市场战略D、市场集中化战略正确答案：C57.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是()A、有限责任B、有限连带责任C、出资人无限连带责任D、仅限于总经理无限连带责任正确答案：C58.下列属于企业经营实力分析的是（）A、企业生产能力分析B、企业技术素质分析C、企业管理素质分析D、企业组织结构分析正确答案：A59.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()A、导向功能B、激励功能C、辐射功能D、凝聚功能正确答案：C60.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A、表层企业文化B、介于表层和中层之间的企业文化C、深层企业文化D、中层企业文化正确答案：C61.某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。该企业的这种营销观念是（）A、循环经济观念B、明智消费观念C、服务营销观念D、社会营销观念正确答案：C62.人力资源管理的基础性工作是（）A、职务分析B、考核C、招聘D、人力资源规划正确答案：A63.大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的A、表层文化B、社会文化C、深层文化D、中层文化正确答案：A64.对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（）A、物资供应管理B、环境管理C、生产管理D、人力资源管理正确答案：C65.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()A、只能小于0B、只能等于0C、只能大于0D、既可以大于，也可以等于或小于0正确答案：D66.哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即()A、顾客、竞争、合作B、顾客、竞争、变化C、顾客、消费、竞争D、顾客、合作、变化正确答案：B67.在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（）A、封闭原理B、彼得原理C、木桶原理D、动态原理正确答案：B68.国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为()A、先远后近战略B、不分远近战略C、先近后远进入战略D、先易后难战略正确答案：C69.某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量和品种都已能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。一般情况下，该行业中的企业应采取的战略是（）A、集中化战略B、细分市场战略C、成本领先战略D、差异化战略正确答案：C70.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于()A、名牌商标战略B、商标、商号统一名牌战略C、名牌商号战略D、商标和商号共创名牌战略正确答案：B71.国内柴油发动机龙头企业潍柴动力投资下游产品一一整车制造项目，此举属于该企业资本流动战略中的A、纵向流动战略B、多向多样化流动战略C、横向流动战略D、复合多样化流动战略正确答案：A72.人力资源管理把人看作为()A、主体B、资源C、成本D、要素正确答案：B73.下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是()A、银行贷款、赊购商品和发行股票B、从非金融机构借款、银行贷款和分期付款C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款D、银行贷款、预收货款和发行债券正确答案：B74.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()A、MRPB、MRPIIC、JITD、TQM正确答案：B75.在企业生产运作管理方式中，MRP是指A、物料需求计划B、适时生产方式C、物料资源计划D、企业资源计划正确答案：A76.反映投资回收期内单位投资每年可回收金额的财务指标是A、投资盈利率B、投资回收率C、流动比率D、速动比正确答案：B77.下列选项中，属于中层企业文化的是（）A、厂容厂貌B、职工的意识形态C、企业标识D、规章制度正确答案：D78.下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是（）A、设备维修费用B、燃料动力费用C、办公费用D、管理人员的工资正确答案：B79.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。其中总的指导原则是（）A、有效管理幅度原则B、任务目标原则C、指挥统一原则D、专业分工与协作原则正确答案：B80.在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是A、顾客满意营销B、关系营销C、文化营销D、绿色营销正确答案：D81.在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A、控制B、指挥C、组织D、计划正确答案：D82.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。该部门首先要开展的一项基础工作是（）A、制订人力资源规划B、职务分析C、制订人力资源管理制度D、分析人力资源供需情况正确答案：B83.作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。这项基础工作指的是A、激励B、职务分析C、培训D、人力资源规划正确答案：B84.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益正确答案：D二、多选题（共16题，每题1分，共16分）1.近年来，企业内外条件的巨大变化在向组织变革提出挑战的同时，也为组织变革提供了先进的技术工具。在此背景下，企业组织变革的总趋势或方向表现为A、等级化B、柔性化C、扁平化D、网络化E、线性化正确答案：BCD2.在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（）A、技术引进型战略方案B、领先型科技战略方案C、模仿型技术战略方案D、独立开发型战略方案E、紧跟型技术战略方案正确答案：BCE3.企业文化发展的总趋势将呈现出()A、多元化B、本土化C、模式化D、人性化E、国际化正确答案：ADE4.企业的生产作业控制，也称生产调度，它主要是对生产作业计划执行过程中，有关产品生产数量和进度的控制，其主要目的是保证企业按时完成生产作业计划所规定的产品数量并及时交货。相应的作业控制工作制度，一般包括（）A、值班制度B、调度报告制度C、现场调度制度D、班前、班后小组会议制度E、调度会议制度正确答案：ACD5.按经营态势不同，企业可选择的经营战略有（）A、差异化战略B、紧缩型战略C、稳定型战略D、成本领先战略E、发展型战略正确答案：BCE6.面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并作出快速反应，企业就要避免多头领导、乱发号令，杜绝越权指挥或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚持做到（）A、一级管一级，防止越级指挥B、在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系C、缩小管