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文档简介
2023年全国各行业“保安员”岗位工作职责
资格证考试题库(附含答案)
目录简介
一、单选题:共150题
二、多选题:共80题
三、判断题:共62题
一、单选题
1、保安员在人员密集场所巡逻时,接到群众举报后应
该()。
A.认真记录并继续巡逻
B.立即报警并继续巡逻
C.认真记录并自行处理
D.认真记录并及时报告
正确答案:D
2、在瞭望岗位值勤的保安员必须掌握()。
A.与固定岗之间联系的信号
B.与固定岗和流动岗人员联系的方法和信号
第1页共95页
C.与地面保持联络的方式
D.与流动岗之间联系的方法
正确答案:B
3、保安员在执行守护任务时发现纠纷,正确的处理程
序是()。
A.向客户单位报告后,等待有关人员到场
B.立即报警
C.立即劝解,向客户单位报告,请有关人员到场解决
D.在劝解无效后报警
正确答案:C
4、保安员在固定岗位进行目标部位守护时应注意观察
岗位周围的()。
A.过往车辆
B.地形、地物和设备
C.标志性建筑物
D.流动人员
正确答案:B
5、保安工作中安全防于作的保卫对象复杂、变化无常,
这就要求保安员发生紧急情况来不时,能够根据自己的()
第2页共95页
迅速采取合理的应对措施()
A、猜想
B、判断
C、预计
D、预判
正确答案:D
6.保安员在维护物业小区内部秩序中,不可以采取()
的手段。
A:报警监控
B:安全检查
C:强制措施
D:疏导人群有序流动
正确答案:C
7、保安员在出入口值勤遇有外来人员携带可疑危险物
品时,正确的做法是()。
A:严格检查携带的可疑物品
B.向客户单位报告,按要求处理
C.代为保管可疑物品,允许人员进入
D.扣押可疑物品,严禁人员进入
第3页共95页
正确答案:B
8.在执行巡逻勤务中,保安员接班时,不正确的做法是
()。
A:听取交班人员情况报告
B:检查交班人员移交的装备
C:交班人员仅有口头交代而没有填写在交班记录本上
的事项可以不关注
D:查看交班人员的巡逻记录并核对无误
正确答案:C
9.保安公司从事保安武装守护服务的对象和目标是()。
A:金融机构
B:企业财务部
C:超市收银处
D:24小时加油站和便利店
正确答案:A
10.车辆在停稳前,O。
A:不得开车门和上下人员
B:可以开关车门,但是不得下乘客
C:可以开关车门,但是不得上乘客
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D:只要车速低,可以随时开关车门和上下人员
正确答案:A
n.在某一大型展销会现场,场内人员趋于饱和,为了
防止场内出现人员拥堵,一边限制人员入场,一边开始疏导
入场人员,这一疏导方法被称为()。
A:人群疏散法
B:人墙法
C:人群疏导法
D:截留疏导法
正确答案:D
12.保安员何某和李某在公园中巡逻时发现一名老妇人
在路中晕厥,首先选择的处理方式是O。
A:不予理睬
B:立即将老妇人抬往路边
C:立即报警
D:拨打120急救电话
正确答案:D
13.人员密集场所的特点是()。
A:人员相对集中、聚集面积大、安全隐患多
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B:聚集场所数量多、聚集面积大、财物相对集中
C:财物相对集中、聚集面积大、安全隐患多
D:人员流动大、人员密度大、安全隐患多
正确答案:D
14.出入口守卫是指在()进行检查、警戒的活动。
A:游动岗位
B:技术岗位
C:特殊岗位
D:固定岗位
正确答案:D
15.保安员在查验车辆证件时,错误的检查方法是()。
A:为了防止车辆突然启动用手扒住车辆的门把手
B:要求驾驶员出示车辆通行证
C:核对车辆证件的号码是否与车辆相符
D:登记车辆号码
正确答案:A
16.保安押运的对象主要是()。
A:来源合法、不能随便移动的财物
第6页共95页
B:来源合法、可以移动的财物
C:来源明确、可以移动的财物
D:来源明确、不能随便移动的财物
正确答案:B
17.瞭望岗位值勤的保安员发现特殊情况,在没有通信
设备的情况下需要通知其他岗位的保安员时,采用()将信
息传递出去。
A:信号弹
B:点火的方式
C:约定的信号联系
D:旗语
正确答案:C
18.在风险评估的基础上,采取措施和对策降低风险的
过程,就是()的过程。
A:风险控制
B:风险分析
C:风险评价
D:风险转移
正确答案:A
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19.机动车在消防栓或者消防队(站)门前()米以内的
路段,不得停车。
A:30
B:20
C:10
D:5
正确答案:A
20.在进行人群控制的工作中,保安员不能()。
A:查验人员证件
B:没收违禁危险品
C:疏导人流,防止踩踏事故
D:对聚集场所的人群进行分散、限制
正确答案:B
21.机动车进入停车场时,驾驶人可以随身携带()。
A:酒精
B:炸药
C:鞭炮
D:打火机
正确答案:D
第8页共95页
22.以下各组情形都不属于区域巡逻中异常情况的是()。
A:一人在公园湖边落水;人群中有人在街边打电话
B:发现小区的地表有水渗出;一小孩子在公园摔倒后
被扶起后继续玩耍
C:一青年男子在公园的小山上放风筝;一双目失明的
老人在搀扶下行走
D:商场周围的电线掉落;商场的火灾报警信号灯闪烁
正确答案:C
23.在人员密集场所设置隔离区的首要目的是()。
A:使人员有序流动,确保场所人员安全
B:确保场所重要设施安全
C:确保场所的环境良好
D:确保场所内的活动正常开展
正确答案:A
24.物业小区停车场,必须实行严格的O制度。
A:车辆出入登记
B:车辆安全技术检验
C:机动车号牌管理
D:车辆保养管理
第9页共95页
正确答案:A
25.保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时,发现油
料库房旁边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子,他走到
跟前仔细观察箱子的外观,没有任何标识,无法确认是什么
物品。小陈处理箱子的正确做法是()。
A:打开箱子查看
B:向客户单位报告后,继续进行巡查
C:向客户单位报告后,留在原地看护箱子等待有关人
员处理
D:直接将箱子搬走
正确答案:C
26.安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,
从系统的角度出发,对客户制定的或者本单位的区域和目标
()等安全风险进行全面系统的评估,发现隐患并提供相应
的安全防范方案的服务形式。
A:可能受到的侵袭、发生的意外事故
B:可能遇到的自然灾害
C:可能遇到的恐怖袭击
D:可能遇到的公共卫生事件
正确答案:A
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27.保安员小赵在物品登记时发现来访人所携带的物品
是危险物品后,正确的做法是()。
A:立即向服务单位报告,并将物品存放在岗位上
B:立即向服务单位报告,按要求进行处理
C:根据情况自行处理
D:拒绝来访人进入
正确答案:B
28.巡逻人员应当认真填写接班记录,以下说法不正确
的是()。
A:填写接班记录应当及时
B:填写接班人员班组姓名和接班时间
C:填写领导交代事项和交班人员交代事项
D:填写接班人员对接班的思想认识和工作准备
正确答案:D
29.接到自称快递员的来电,对方准确地说出了你的身
份信息和电话号码,并声称你的快递已丢失,要全额赔款,
让你在他发的短信链接里填写个人资料退款,此时应该怎么
做?
A:配合快递员进入网站填写资料
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B:先进入网站查看再决定
C:挂断电话,向商家核对物流信息
正确答案:C
30.在巡逻勤务中,下面不属于区域巡逻任务的是()。
A:保护区域内发生的案件、事故、事件的现场
B:发现各种可疑情况
C:排除各种不安全因素
D:搜查犯罪嫌疑人
正确答案:D
31.在道路交通活动中,不属于道路交通参与者的是()。
A:出租车司机
B:骑自行车的人
C:路上的行人
D:火车司机
正确答案:D
32.警告标志的作用是警告()。
A:车辆、行人注意危险地点
B:车辆、行人不准通行
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C:驾驶人前面有弯路
D:驾驶人前面容易拥堵
正确答案:A
33.2020年3月,家住余新镇的王女士在网上结识了陈
某,聊天中陈某向王女士推荐了一个投资理财网站,陈某称
有内部消息好赚钱,王女士根据陈某的推荐在该网站开通了
个人理财账户,并转账了3万元进行投资,王女士发现投资
收益还不错,并且能随时提现,王女士完全信任了该投资理
财网站,王女士陆续向该投资理财网站转账200多万。几天
后王女士想取出投资资金,发现无法提现,就联系“网站客
服”,“网站客服”称需缴纳保证金50万元才可以提取全部
资金,王女士按照客服要求再次缴纳50万元保证金,发现
该账户还是不能提现,最终王女士一共被骗278万。网友给
你推荐投资理财网站并称有高额回报,以下做法错误的是?
A:高回报的投资理财网站都是诈骗网站。
B:网络投资理财风险太大,我才不会去投资。
C:为了赚点利息,连本金都被骗了,这种傻事我才不
干。
D:网络投资理财现在很流行,应该是安全的,可以尝
试。
第13页共95页
正确答案:D
34.保安员在流动岗位工作的方式是()。
A:在岗位区域巡逻
B:按照规定巡回路线和频次进行巡视
C:按照规定巡回路线巡视一遍
D:按照规定巡回的频次进行单向巡视
正确答案:B
35.在人员密集场所巡逻中,以下不属于哨位警戒的是
()。
A:固定哨位警戒
B:流动哨位警戒
C:监控哨位警戒
D:瞭望哨位警戒
正确答案:C
36.2020年4月,家住大桥镇的王女士接到淘宝客服来
电,称其在淘宝上购买的奶粉有质量问题需退款,要求王女
士添加其微信进行退款,王女士添加“淘宝客服”的微信后,
对方发来退款链接,王女士点击链接后进入一个退款网页,
该网页需要王女士填写退款的支付宝账号、密码、手机验证
第14页共95页
码,王女士填写后其支付宝账户内的87999元被转走。当您
收到“淘宝客服”发来的退款链接时,以下做法不正确的是?
A:到淘宝官方网站进行退款核实。
B:不点击任何微信、短信中的链接。
C:盲目点击链接存在风险,有中“木马”病毒的可能。
D:点击链接按客服要求操作。
正确答案:D
37.登记是按照服务单位的要求对出入人员、车辆及物
品在O记载的行为。
A:请销假记录本
B:勤务记录本
C:物品点验记录本
D:交接班记录本
正确答案:B
38.在巡逻勤务中,以下不属于异常情况的是()。
A:在午夜巡逻时发现一人影闪过
B:在某街区巡逻时发现一男子在街边抽烟
C:在某广场巡逻时发现大量不明人群聚集
D:在市场巡逻时发现一小女孩独自哭泣
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正确答案:B
39.保安员张某和李某在某商场巡逻时,发现两名小青
年寻衅滋事,引来不少群众围观,保安员首先应当()。
A:立即制止并报告服务单位
B:扭送公安机关
C:对两人进行劝解
D:制服两人,进行前期的讯问工作
正确答案:A
40.根据保安押运过程中是否使用枪支可划分为武装押
运和()。
A:汽车押运
B:长途押运
C:非武装押运
D:短途押运
正确答案:C
41.安全技术防范是一种由()、延迟、快速反应相结合
的安全防范体系。
A:保安
B:报警
第16页共95页
C:探测
D:监控
正确答案:C
42.验证的方法一般分为重点查验、免检放行和()。
A:随机抽查
B:查验单据
C:逐个验证
D:查验证件防伪标志
正确答案:C
43.为阻拦无关人员接近保护目标和随意出入保护区域,
保安员不能使用的哨位警戒方式是()。
A:流动哨位
B:固定哨位
C:视频监控哨位
D:瞭望哨位
正确答案:C
44.通过设置路碍等阻隔设施,防止无关人员、车辆进
入及穿行的人员密集场所的警戒方法称为()。
A:警戒线警戒
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B:哨位警戒
C:路障警戒
D:监控警戒
正确答案:C
45.运钞车到达目的地后,在办理交接手续之前,押运
员应该()。
A:与客户业务员联系
B:加强警戒,观察周围情况
C:可以上厕所
D:打开车门,准备卸货
正确答案:B
46.保安公司从事保安武装守护服务时使用武器的依据
之一是()。
A:中华人民共和国刑事诉讼法
B:中华人民共和国宪法
C:中华人民共和国民事诉讼法
D:中华人民共和国枪支管理法
正确答案:D
47.保安公司从事保安武装守护服务的对象和目标是O
第18页共95页
的单位。
A:涉及食品安全
B:涉及生产安全
C:涉及国家秘密
D:涉及卫生安全
正确答案:C
48.下列()不属于保安员防火巡查的内容。
A:检查安全疏散指示标志
B:检查用火、用电情况
C:检查安全疏散通道
D:设置消防灭火设施
正确答案:D
49.在火灾发生时,错误的自救方法是()。
A:可先进入避难层或由疏散楼梯撤到安全地点
B:如果楼层已着火燃烧,但楼梯尚未烧断,火势并不
十分猛烈时,可披上用水浸湿的衣被,从楼上快速冲下
C:建筑物六层发生火灾时,如楼梯已经烧断,被困人
员可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等逃生
D:多层建筑火灾,如生命受到严重威胁,又无其它自
第19页共95页
救办法时,可用绳子或床单作为逃生工具
正确答案:c
50.根据巡逻区域的特点,既部署警戒点,又安排保安
员按照一定路线巡逻的是()。
A:单线巡逻
B:往返巡逻
C:交叉巡逻
D:点线巡逻
正确答案:D
51.保安员在巡查用电安全时,下列做法符合规范的是
()o
A:电线敷设可根据需要自行接拉
B:用塑料衣架在电线上晾晒衣物
C:必要时可以用钢、铁丝代替保险丝
D:照明灯具安装在不燃或难燃基座上
正确答案:D
52.在道路交通活动中,机动车遇行人正在通过人行横
道时,应当()。
A:停车让行
第20页共95页
B:绕行通过
C:持续鸣喇叭通过
D:提前加速通过
正确答案:A
53.在实施目标部位守护工作中,技术设备缺陷是使目
标部位产生安全隐患的()。
A:技术因素
B:物理因素
C:人为因素
D:客观因素
正确答案:A
54.保安员在查验货物出入时应注意()。
A:货物是否是本单位的
B:出入的货物是否为贵重物品
C:核对单据与货物的数量和品名是否相符
D:货物出入单的开具时间
正确答案:C
55.随身护卫是指保安员根据()对需要护卫的对象进
行的警戒、保护活动。
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A:合同约定
B:客户单位的要求
C:护卫环境的状况
D:单位领导的要求
正确答案:A
56.如何避免招聘诈骗?
A:交报名费。
B:拒绝一切缴纳费用的要求。
C:到街边招聘档应聘。
正确答案:B
57.在区域巡逻中,下面说法不正确的是()。
A:应当按照方案确定的班组随机确定人员名单
B:应当按照方案确定的频次巡逻
C:应当按照方案确定的路线巡逻
D:应当按照方案确定的方式巡逻
正确答案:A
58.接到自称民警的来电,声称你的银行卡涉嫌犯罪,
为保障你的资金安全,需要把资金转移到安全账户,你应
该?
第22页共95页
A:隐瞒亲友,怕他们担心
B:相信“民警”,一一照办
C:自己没做过,去警局核实
D:一直不挂电话,找一个单独没人打扰的宾馆房间
正确答案:C
59.出入口守卫工作的特点之一是()。
A:位置独立
B:位置复杂
C:位置特殊
D:流动服务
正确答案:A
60.在道路交通活动中,车辆分为机动车和()。
A:汽车
B:摩托车
C:非机动车
D:电动车
正确答案:C
61.保安员王某在某一大型演唱会结束后,通过加快疏
散速度的方法进行人群的疏导,这疏导一方法被称为()。
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A:截留疏导法
B:疏散引导法
C:隔离法
D:强制疏散法
正确答案:B
62.保安员在某公园巡逻时发现0应当及时报告。
A:两人在湖边树下耳语
B:隐约听见湖边有人呼救
C:一名中年妇女带着宠物在公园行走
D:一青年男子在小山上放风筝
正确答案:B
63.保安员在查验出入服务单位人员证件时,正确的做
法是()。
A:与保安员熟悉的人员直接放行
B:核对证件与持证人相符放行
C:对没有证件说明理由的放行
D:有证件即放行
正确答案:B
64.在出入口岗位中,属于专用设施控制岗的是()。
第24页共95页
A:消防监控岗
B:楼宇监控岗
C:巡逻监控岗
D:区域监控岗
正确答案:A
65.对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用()
为客户单位提供安全服务。
A:人力保安
B:物理设施
C:防范技术
D:安全管理
正确答案:C
66.保安押运公司为某银行护送款项,发现可疑人员长
时间窥探运钞车上下款,下列做法错误的是()。
A:暂停上下款
B:立即通报银行
C:按正常勤务继续上下款
D:通知当地公安机关
正确答案:C
第25页共95页
67.保安押运的勘察内容包括()。
A:任务的性质、类型、起运地、目的地
B:甲方单位的经营状况
C:甲方单位的付款方式
D:甲方单位的法人及相关部门负责人的基本情况
正确答案:A
68.保安员在值勤中遇有不法侵害时,应当()。
A:立即制止,将违法犯罪嫌疑人轰出客户单位
B:立即制止,抓获违法犯罪嫌疑人
C:组织人员抓获违法犯罪嫌疑人
D:立即制止,在确保安全的情况下将违法犯罪嫌疑人
扭送公安机关
正确答案:D
69.下列设备属于停车场管理系统的出口设备是()。
A:报警控制器
B:玄台镜头控制器
C:摄像设备
D:录像设备
正确答案:C
第26页共95页
70.押运工作中,车辆突然出现故障,无法正常行驶应
立即启动()。
A:通讯联络方案
B:应急预案
C:执勤方案
D:消防方案
正确答案:B
71.公众聚集场所有些部位在装修过程中使用大量的海
绵、泡沫塑料板、纤维等装饰物,火灾发生后会产生大量有
毒气体。因此在公众聚集场所火灾中逃生时切忌()。
A:匍匐爬行
B:用水浇湿毛巾或用衣服捂住口鼻
C:采用低姿行走
D:临危不乱,站着走
正确答案:D
72.以下不属于区域巡逻方案内容的是()。
A:区域巡逻规划
B:紧急情况处置办法
C:巡逻勤务的考核办法
第27页共95页
D:区域巡逻的注意事项
正确答案:C
73.在某大型群众性活动现场,两名青年在现场起哄,
引起周围观众不满,这时现场保安员首先要采取的措施是()。
A:强行将滋事人员带离现场
B:报告现场指挥部
C:疏散周边观众
D:疏散现场群众
正确答案:B
74.下面哪种不属于涉车“套路贷”?
A:零首付购车。
B:以旧换新。
C:以租代售。
正确答案:B
75.一般利用网上改号软件改过的号码的特征是?
A:号码是8位数。
B:号码是6位数。
C:号码前面有“+”
正确答案:C
第28页共95页
76.保安员以门卫与守护方式对服务单位特定目标进行
看护与()。
A:技术防范
B:押运
C:守卫
D:巡逻答案
正确答案:C
77.下列不属于人员密集场所巡逻任务的是()。
A:巡视、检查场所内的安全设施,确保运转正常
B:预防制止违法犯罪活动
C:协助处理紧急情况
D:管理巡逻区域重点人口
正确答案:D
78.小陈在网上认识一名网友,对方推荐小陈下载某投
资理财平台,小陈通过对方发来的链接进入该平台,并按照
平台客服提供的二维码充值888元购买“比特币”,之后发
现购买的比特币赚钱了,并且可以成功提现。于是小陈再次
联系客服购买100个“比特币”,当小陈又赚钱准备提现时,
平台显示操作失败无法提现,小陈联系“客服”,“客服”称
要求小陈办理平台会员才能正常提现,小陈按照客服的要求,
第29页共95页
充值10万元办理会员,仍然不能提现。网友给你推荐投资
理财网站并称有内部消息好赚钱,以下做法不正确的是?
A:高回报的投资理财网站都是诈骗网站。
B:网络投资理财风险太大,我才不会去投资。
C:为了赚取高收益,连本金都被骗了,这种傻事我才
不干。
D:网络投资理财有高回报,可以尝试。
正确答案:D
79.在执行区域巡逻勤务时,出巡人员应当认真填写巡
逻记录,下面说法不正确的是()。
A:记录沿线异常情况
B:记录异常情况的处置情况
C:记录出巡人员对异常情况处置的设想和建议
D:记录请示报告情况
正确答案:C
80.武装押运所使用的武器装备是()。
A:防暴枪
B:电击警棍
C:强光电击器
第30页共95页
D:保安棍
正确答案:A
81.在施工地段,非施工机动车()。
A:不得停车
B:可以随意停车
C:可以长时间停车
D:可以停车
正确答案:A
82.保安员小张在值勤时,发现客户单位内部有形迹可
疑人员,小张的错误做法是()。
A:跟踪可疑人
B:按照客户单位要求协助处理
C:向客户单位报告后由客户单位处理
D:向客户单位报告后按客户单位要求继续坚守岗位
正确答案:A
83.机动车行驶在没有限速标志的路段时,()。
A:应当以最高设计车速行驶
B:可以不受速度限制行驶
C:应当保持安全车速行驶
第31页共95页
D:可以按自己的意愿行驶
正确答案:C
84.在火灾现场,被困人员被烟气窒息而失去自救能力
时,切忌0。
A:滚向墙边或者门口
B:向外扔东西,引起救援人注意
C:藏到顶楼或者壁橱
D:呆在阳台或窗口
正确答案:C
85.以下是现场伤员的伤情情况,()的患者伤势最重。
A:脚踝扭伤,大声呼喊
B:小腿骨折骨外露
C:前额流血不止
D:面色苍白,躺在地上无应答
正确答案:D
86.现场救护的作用是()。
A:挽救生命,减少伤残
B:可以替代医务人员处置患者
C:免除患者去医院的麻烦
第32页共95页
D:可以减轻患者家属的负担
正确答案:A
87.保安员在执行守护任务时发现纠纷,正确的处理程
序是()。
A:向客户单位报告后,等待有关人员到场
B:立即报警
C:立即劝解,向客户单位报告,请有关人员到场解决
D:在劝解无效后报警
正确答案:C
88.某地举行一次大型游园灯会,为了防止人群拥挤,
保安员王某采取了下列措施,其中错误的是()。
A:限制人员进入
B:设置隔离区
C:及时疏散人群
D:驱散部分人员
正确答案:D
89.在道路交通活动中,属于道路交通工具的是()。
A:海边沙滩车
B:地铁
第33页共95页
C:电动自行车
D:推土机
正确答案:C
90.保安服务可以借助安全技术防范系统的O作用,
减少不法分子的入侵行为的发生。
A:侦查
B:打击
C:威慑
D:恐吓
正确答案:C
91.保安员小徐在出入口值勤时,本单位的司机小王运
输货物外出,小徐在查验货物时发现货物出入单中填写不规
范,要求小王返回库房重新填写,小王嫌麻烦不愿去。小徐
下一步做法不正确的是()。
A:立即通知服务单位的有关人员进行处理
B:与小王商量劝其补办手续
C:看小王是本单位人员立即放行
D:告诉小王手续不全不能通过
正确答案:C
第34页共95页
92.刘先生在网上添加昵称为“金豪会所莉莉”的微信,
“莉莉”是做“小姐”服务的,于是刘先生转账600元要求
上门服务,“莉莉”称还需要2000元押金,刘先生支付后,
“莉莉”称除了600元服务费,其他费用都会退还,并要求
他再次支付3000元“小姐”的人身安全费,3000元的避孕
费、3000元的违约保障金,刘先生均按要求转账,仍然没有
见到“小姐”上门服务,感觉被骗于是报警。根据案例,以
下表述错误的是?
A:在网上找小姐要求上门服务,是嫖娼的违法行为。
B:网络找“小姐”要求支付安全费、违约金、体检费
等费用的,都是为了诈骗。
C:刘先生一共被骗9600元。
D:刘先生被欲望冲昏头脑,忽视了“莉莉”这个人其
实根本不存在。
正确答案:C
93.为防止治安灾害事故的发生,在重要仓库周边巡逻
的保安员不需要重点检查的内容是()。
A:核实仓库所存物品数量
B:消防器材设施
C:电线与电器设备
第35页共95页
D:明火与易燃品同步作业情况
正确答案:A
94.当你来到环境复杂、情况不明的事发现场后,首先
应该()。
A:排除险情
B:远离现场,保护自己
C:立即开始施救
D:招呼别人过来帮忙
正确答案:A
95.现场救护是指()。
A:拨打报警和求救电话
B:勘查现场,查明原因
C:在事发现场,对伤病员实施及时、有效的初步救护
D:在事发现场,对伤病员实施先进、专业的医疗救护
正确答案:C
96.某次火灾是由铝镁合金引起的,那么这次火灾属于
()。
A:A类火灾
B:B类火灾
第36页共95页
c:c类火灾
D:D类火灾
正确答案:D
97.非机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口,向左
转弯时,应靠路口中心点O转弯。
A:右侧
B:左侧
C:最近处
D:最远处
正确答案:A
98.以下不属于区域巡逻方案的内容是()。
A:巡逻班次与频次
B:巡逻人员个人信息
C:巡逻路线
D:巡逻方式
正确答案:B
99.人员密集场所的巡逻任务不包括()。
A:疏导人员有序地行进和流动
B:巡视、检查场所内的安全设施,确保运转正常
第37页共95页
C:搜查可疑场所
D:协助处理紧急情况
正确答案:C
100.保安员王某和张某在城市中心广场巡逻时,接到一
名群众举报附近有人行窃,保安员首先应该()。
A:认真听取并做好记录
B:告知举报群众直接报警
C:立即前往查明情况
D:下班后报告服务单位
正确答案:A
101.构成道路交通活动的四大因素是人、()、道路和交
通环境。
A:飞机
B:轮船
C:车辆
D:火车
正确答案:C
102.武装押运服务中通常所使用的车辆包括()。
A:专用运钞车和运输危险物品专用车
第38页共95页
B:专用运钞车和普通厢式货车
C:危险物品专用车和普通厢式货车
D:普通厢式货车和物流专用车
正确答案:A
103.保安员赵某担任演艺明星刘某的随身护卫,在一次
大型演唱会上刘某遭遇歌迷滋扰,这时赵某不能()。
A:劝说歌迷不要滋扰
B:转移刘某
C:驱赶不服从指挥的滋扰者
D:采取措施保护刘某
正确答案:C
104.保安员在发电厂的固定岗位值勤时,遇有火灾发生,
首先要做的是()。
A:抢救受伤人员
B:拉电闸断电并报警
C:立即报警
D:组织人员救火
正确答案:B
105.下列选项不属于人员密集场所巡逻特点的是()。
第39页共95页
A:危险因素不确定
B:勤务难度大
C:精力、体能消耗大
D:保安员不容易受到不法侵害
正确答案:D
106.保安员在流动岗位巡查遇有恶劣天气或治安情况
复杂时,下列错误的做法是()。
A:增加安全防范意识
B:做好自身防护
C:增加巡查频次
D:减少巡查频次
正确答案:D
107.张某接到电话称“凭借身份证,不管你是黑户白户,
当天就能贷20-50万”。急于用钱的张某应该?
A:先咨询一下,再贷款
B:可能是骗子,不可能有这么好的事情
C:向对方提出贷款申请
正确答案:B
108.保安员李某和王某在某大型人才交流会现场巡逻,
第40页共95页
不属于可疑人员的是()。
A:某甲、神态怪异,精神慌张
B:某乙、行为局促,惴惴不安
C:某丙、一直尾随一名携包女子
D:某丁、在某公司咨询点不断询问
正确答案:D
109.下列哪个选项不是网络招嫖诈骗常用手段?
A:先付款再上门服务。
B:服务后要求额外费用。
C:图片伪装成美女。
正确答案:B
110.()不能作为在高层建筑物发生火灾时的逃生工具。
A:避雷网(线)
B:逃生绳
C:带电电线
D:消防电梯
正确答案:C
111.风险分析中的后果分析是指对()在环境因素下可
能导致的各种事故后果及可能造成的损失进行分析。
第41页共95页
A:所有危险
B:部分危险
C:随机危险
D:特定危险
正确答案:D
112.在区域巡逻中,下面说法正确的是()。
A:巡逻人员可以根据情况调换班组
B:巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次
C:巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线
D:巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式
正确答案:C
113.押运方案主要包括()。
A:执勤方案、消防方案、应急方案
B:巡逻方案、守护方案、应急方案
C:巡逻方案、消防方案、执勤方案
D:巡逻方案、消防方案、应急方案
正确答案:A
114.收到自称是银行员工的电话,称可以帮你提升信用
卡额度,下列哪项操作是正确的?
第42页共95页
A:根据提示,登录网站输入身份、银行卡信息
B:配合操作,告知对方验证码
C:挂断电话,自行拨打银行官方电话
正确答案:C
115.构成道路交通活动的四大因素是人、车、道路和()。
A:交通设施
B:交通信号
C:交通标志
D:交通环境
正确答案:D
116.保安押运要特别明确()各环节的要求,严格划分
责任。
A:勘察
B:验车
C:装货
D:交接
正确答案:D
117.()是保安服务的专业技能。
A:现场救护
第43页共95页
B:擒拿格斗
C:指挥交通
D:随身护卫
正确答案:D
118.保安押运公司为某银行护送款项,途中突然发生爆
胎,造成运钞车无法行进,下列做法错误的是()。
A:立即报警
B:向本单位报告
C:请求银行派车将款项接走
D:严密看管所押物品
正确答案:C
119.()属于保安守护工作范围。
A:出入口守卫
B:指定区域巡逻
C:固定点监控
D:流动区域守护
正确答案:A
120.机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时()。
A:不得超过标明的最高时速
第44页共95页
B:允许超过标明最高时速的10%
C:可以超过车辆的最高设计时速
D:按规定的最高车速行驶
正确答案:A
121.交通信号灯黄灯亮时,()。
A:允许车辆通行
B:已越过停止线的车辆可以继续通行
C:允许车辆左转弯
D:车辆应当加速通过
正确答案:B
122.武装守护目标具有的特点是()。
A:任务繁重
B:任务简单
C:便于控制
D:便于部署
正确答案:A
123.在实施目标部位守护工作中,用火用电或存放物品
自燃是引发目标部位安全隐患的()。
A:主观因素
第45页共95页
B:物的因素
C:自然因素
D:环境因素
正确答案:B
124.根据公安部确定的火灾等级标准,重大火灾是指造
成(),或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的
火灾。
A:10人以上30人以下死亡、50人以上100人以下重
伤
B:3人以上10人以下死亡、150人以上100人以下重
伤
C:3人以下死亡、20人以下重伤
D:10人以下死亡、10人以上50人以下重伤
正确答案:A
125.在防火巡查时,要检查用火、用电有无违章情况,
下列案例属于安全用火、用电的是O。
A:某美容美发厅用电暖器烘烤毛巾
B:某人离开办公室,所有用电设备处于关闭状态
C:某人用塑料衣架在电线上晾晒衣服
第46页共95页
D:某人装修房间,私拉电气线路
正确答案:B
二、多选题
1.在物业小区内行驶的机动车,应注意()。
A:按指挥慢行
B:最高时速不超过25公里
C:禁止鸣号
D:按规定行驶方向行驶
E:车辆停放位置适当
正确答案:ACDE
2.机动车在距离()30米以内的地方不得停车。
A:医院
B:幼儿园
C:急救站
D:加油站
E:桥梁
正确答案:CD
3.机动车载运易燃易爆化学物品时()。
第47页共95页
A:应取得公安机关批准
B:机动车驾驶人可以在车内吸烟
C:按指定的速度行驶
D:按指定的时间、路线
E:悬挂警示标志
正确答案:ACDE
4.下列属于人员密集场所巡逻勤务特点的是()。
A:危险因素不确定
B:勤务难度大
C:精力消耗大
D:处置要求高
E:体能消耗大
正确答案:ABCDE
5.高楼发生火灾时,逃生自救的一般做法是()。
A:用湿毛巾、口罩捂住口鼻
B:遇有浓烟时,应匍匐前进
C:乘坐普通电梯快速撤离
D:沿不易倒塌的承重墙逃生
第48页共95页
E:披上用水浸湿的衣被,从楼上快速冲下
正确答案:ABDE
6.交通主体参与交通活动时,必须遵守()。
A:左侧通行原则
B:右侧通行原则
C:各行其道原则
D:优先通行原则
E:交通信号原则
正确答案:BCDE
7.在出入口守卫中,专用设施控制岗是对()进行控制
的岗位。
A:内部管理设备
B:出入口专用设施设备
C:楼宇对讲系统
D:电子系统
E:特殊设施设备
正确答案:BD
8.在目标部位守护中,固定岗位应设立在目标部位的()。
A:出入口
第49页共95页
B:重要地段
C:便于控制的位置
D:人员密集区域
E:服务人员区域
正确答案:ABC
9.现场救护不能达到()的目的。
A:减少伤残
B:为伤员节省费用
C:代替医务人员,为伤员提供专业的救治
D:为伤员免除去医院的麻烦
E:避免后遗症
正确答案:BCD
10.保安押运服务方案的内容包括()。
A:确定交通工具
B:制定较为完备的通讯联络方案
C:确定枪弹及其他械具的配备
D:制定巡逻方案
E:制定应急预案
第50页共95页
正确答案:ABCE
11.在目标部位守护中,可采取()形式对目标部位进
行守护。
A:固定岗
B:流动岗
C:专用设施控制岗
D:瞭望岗
E:安全技术防范
正确答案:ABDE
12.在区域巡逻中需要重点检查安全照明的场所是()。
A:高层建筑的楼梯间
B:居民楼各单元门口
C:居民楼楼梯间
D:区域内人行便道
E:区域内主要交通通道
正确答案:ABCDE
13.停车场保安员应当严格遵循()。
A:安全技术检验制度
B:累计计分制度
第51页共95页
C:巡视检查制度
D:停车场管理制度
E:值班制度
正确答案:CDE
14.下列设备中是视频安防监控系统的前端设备的有()。
A:摄像机
B:读卡器
C:震动电缆
D:硬盘录像机
E:镜头
正确答案:AE
15.人员密集场所巡逻发现()时,保安员应当报告场
所管理部门,必要时应当立即报警。
A:人潮涌动的地铁站突然发生火灾
B:演唱会的现场突然天降暴雨
C:展销会的现场两人因故扭打起来,周围大量围观人
员
D:火车站入口处,两乘客因故发生争吵,经保安员规
劝后停止吵闹
第52页共95页
E:火车站入口处,两乘客因故发生争吵,保安员规劝
后无效,围观人员越来越多
正确答案:ABCE
16.道路交通信号包括()。
A:交通标志
B:交通标线
C:交通警察的指挥
D:交通信号灯
E:交通信息诱导板
正确答案:ABCD
17.在拨打急救电话时,应该将()等内容报告清楚。
A:意外发生的准确地点
B:伤病员目前最危重的情况
C:拨打电话人的电话及姓名
D:伤病员家庭成员的具体情况及病史
E:伤病员的家庭住址
正确答案:ABC
18.高层建筑的火灾危险性表现在0。
A:火灾蔓延快
第53页共95页
B:疏散困难
C:扑救难度大
D:结构复杂,火灾隐患多
E:楼梯容易被烧断
正确答案:ABCD
19.建筑物在高层发生火灾,在火势较大、无路可逃的
情况下,保安员在引导人员疏时,可以()。
A:向室外扔出小东西,引起救援人员的注意
B:试图从火中冲出去
C:大声呼救
D:清除障碍物后跳楼逃生
E:从阳台直接往下跳
正确答案:AC
20.高层建筑物发生火灾时,如果楼梯已经烧断,可利
用()逃生。
A:建筑物的避雷网(线)
B:带电电线
C:落水管
D:房屋向外突出部分
第54页共95页
E:利用安全绳从阳台上逐级跳越而下
正确答案:ACDE
21.出现()症状的患者可能是危重伤病员。
A:突然倒地,呼之不应
B:口涎外泄,半身活动受限
C:表情淡漠不语、呼吸急促、出冷汗
D:手背出血,大声呼喊
E:额头擦破,大声呼救
正确答案:ABC
22.区域巡逻中要排除的各种不安全因素包括()。
A:有无照明灯具
B:有无漏电
C:有无断线
D:有无电火花
E:施工现场有无违章使用明火
正确答案:BCDE
23.押运人员站位警戒时,有人进入安全区域,应该()。
A:将该人强行带离安全区域
第55页共95页
B:保持警惕,及时劝阻
C:不听劝阻时,求助公安机关协助解决
D:对无理取闹的要积极劝阻
E:强制带入银行保卫部门接受处理
正确答案:BCD
24.保安员人员密集场所情况处置的内容包括()。
A:人员密集场所可疑情况的识别
B:人员密集场所纠纷的处理
C:人员密集场所人群的疏导
D:人员密集场所隔离区的设置
E:人员密集场所周边区域的警戒
正确答案:ABCD
25.安全防范技术在守护工作中应用的优势是()。
A:不间断连续工作
B:不受环境气候影响
C:安全性低
D:隐秘性强
E:人力成本低
第56页共95页
正确答案:ABDE
26.下列关于道路交通指示标志的叙述中,正确的是()。
A:形状为圆形和矩形,颜色除个别标志外为蓝底、白
图案
B:多用于城市道路
C:多用于高等级公路
D:在村村通公路上比较见
E:一般设置在需要限制或者禁止的地方
正确答案:ABC
27.人员密集场所危险因素不确定的原因为()。
A:人、财、物高度集散和人员的异质性
B:保安员的能力要求高
C:存在多种安全隐患
D:保安员数量有一定的要求
E:保安员的身体素质要求高
正确答案:AC
28.保安员在登记时,应注意的事项有()。
A:详细询问来访者个人情况
B:登记时要与对方保持安全距离
第57页共95页
C:质押来访人员证件
D:注意自身防护
E:发现可疑人要及时报告
正确答案:BDE
29.进入物业小区停车场的车辆和驾驶人应当遵守防火
安全规定,严禁()。
A:在停车场吸烟
B:携带易燃物品
C:携带易爆物品
D:携带剧毒物品
E:携带打火机
正确答案:ABCD
30.保安员在组织火灾应急疏散时,切忌()。
A:互相拥挤,乱跑乱窜
B:因顾及个人财物再入“火口”
C:在疏散通道里逗留
D:靠近承重墙
E:随意打开房间门
正确答案:ABCE
第58页共95页
31.进出公共地下停车场的机动车,应当注意()。
A:遵守交通标志
B:只要保证安全,行车速度可以自己决定
C:可以逆行
D:遵守交通标线
E:停车场无车时飙车
正确答案:AD
32.机动车应该在O停放。
A:规划的停车场
B:规划的停车位
C:规划停车位的人行道上严格按规定的时间
D:规划停车位的人行道上可以超出规定的时间
E:人行道上
正确答案:ABC
33.保安员小陈在政府机关门卫值勤,遇一来访者,小
陈请其出示有效证件,来访人将身份证交给小陈,小陈查验
证件的正确做法是()。
A:查看身份证上的出生日期与来访者年龄是否相符
B:核对身份证上的照片与本人是否相符
第59页共95页
C:请来访人出示其他有效证件
D:查验身份证真伪
E:查看身份证是否在有效期内
正确答案:ABDE
34.保安员在车站候车室座椅下发现一无人认领的包裹,
不正确的做法是O。
A:打开包裹查看
B:把包裹拿到值班室
C:立即报警
D:寻找失主
E:记录情况,继续巡逻
正确答案:ABE
35.保安员在查验货物出库单时,应着重查验单据中写
明的O。
A:货物的外形
B:货物的名称
C:货物的规格
D:货物的数量
E:货物的型号
第60页共95页
正确答案:BCDE
36.保安员在出入口履行疏导职责时,正确的做法是()。
A:劝阻逗留在出入口的来访人员离开
B:在出入口出现交通拥堵时进行疏导
C:在疏导时发现可疑人立即报告客户单位
D:遇有火灾或其他紧急情况应配合相关部门完成工作
E:遇有可疑情况立即报告客户单位
正确答案:ABCDE
37.在守卫工作中按照出入人员、车辆归属不同将出入
口分为O出入口。
A:内部人员
B:来访人员
C:内部车辆
D:来访车辆
E:货物车辆
正确答案:ABCD
38.入侵报警系统是指利用()技术探测,并指示非法
进入或试图非法进入设防区域的行为,处理报警信息,发出
报警信息的电子系统或网络。
第61页共95页
A:传感器
B:视频压缩
C:综合布线
D:电子信息
E:生物识别
正确答案:AD
39.道路交通标志适用于()。
A:公路
B:城市道路
C:广场
D:公共停车场
E:物业小区内
正确答案:ABCD
40.下列属于人员密集场所巡逻任务的是()。
A:疏导人员有序的行进和流动
B:巡视、检查场所内的安全设施,确保运转正常
C:进行安全宣传
D:协助处理紧急情况
第62页共95页
E:预防制止违法犯罪活动
正确答案:ABCDE
41.在固定岗位工作的保安员应了解()等安全设备的
使用方法。
A:对讲机
B:电闸
C:移动电话
D:灭火器
E:消火栓
正确答案:BDE
42.“发生火灾时不能使用普通电梯”是国内外消防界
的共识。主要原因是()。
A:普通电梯不能直通安全疏散楼梯间
B:火灾时的高温烟气和灭火积水蔓延、流淌到前室和
电梯井,导致普通电梯故障
C:普通电梯没有备用电源
D:普通电梯容易造成人员被困
E:大部分普通电梯里容易受到烟火威胁
正确答案:BCDE
第63页共95页
43.在区域巡逻勤务中,属于区域巡逻任务的是()。
A:维护巡逻区域内秩序
B:协助处置区域内的自然灾害事故
C:排除各种不安全因素
D:为区域内群众需求提供服务
E:抓捕犯罪嫌疑人
正确答案:ABC
44.物业小区保安巡查的内容包括()。
A:检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,
车门窗、后备箱有无撬痕
B:车辆出库时,应仔细核对出库之车和驾驶人(车主),
有疑问时,应有礼貌
C:指挥车辆按照规定的秩序停放
D:及时清扫,保持停车场内清洁
E:每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、
漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主
正确答案:AE
45.发生火灾被迫跳楼时,保安员需要提醒逃生人员注
意的是()。
第64页共95页
A:将绳子或布条的一端紧拴在牢固的门窗格或其它重
物上,再顺着滑下
B:手扶窗台往下滑,以缩小跳楼高度
C:保证上肢先着地
D:向地面抛下一些棉被等物,以增加缓冲
E:可以借助木板或竹竿等逃往相邻阳台
正确答案:ABDE
46.出入口目标识别子系统的主要功能是通过出入凭证
所提供的出入人员信息进行识别和校验,下列属于出入口目
标识别子系统出入凭证的是()。
A:磁卡
B:乱序键盘
C:指纹
D:虹膜
E:体型
正确答案:ABCD
47.安全技术防范在目标守护工作中的作用是()。
A:提IWJ工作效率
B:提高守护工作的科技含量
第65页共95页
C:提升保安服务水平
D:提高巡逻人员对科技产品的认知能力
E:提高目标部位的安全度
正确答案:ABCE
48.出入口守卫的特点有()。
A:接触对象复杂
B:位置独立
C:岗位固定
D:工作连续
E:工作人员较多
正确答案:ABCD
49.下列关于导流岛的叙述正确的是()。
A:用以诱导车辆运行路线的岛状构筑物
B:用以控制车辆运行路线的岛状构筑物
C:用来供过街行人避让车辆
D:常与道路交通标线配合使用
E:用来供交通警察指挥交通、维护交通秩序
正确答案:ABD
第66页共95页
50.保安员在履行登记职责时,错误的做法有()。
A:单独对登记人进行搜身
B:处理可疑人员和物品
C:登记时与对方保持安全距离
D:注意自身防护
E:发现可疑人及时报告
正确答案:AB
51.特种车辆在执行紧急任务时,可以()。
A:使用警报器
B:使用标志灯具
C:遵守交通信号
D:不受行驶路线、行驶方向限制
E:不受行驶速度限制
正确答案:ABCDE
52.在有交通信号灯的交叉路口,非机动车应注意()。
A:转弯时让直行的车辆、行人先行
B:遇有停止信号时,没有停止线的,停在路口以外
C:遇前方交叉路口堵塞时,可以进入交叉路口等候
第67页共95页
D:右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的,在
本车道内能够转弯的,可以通行
E:右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的,不
能转弯的,依次等候
正确答案:ABDE
53.现场救护前,要注意排除的险情包括()。
A:落石
B:泄漏的煤气
C:易燃易爆危险品
D:潜藏的违法犯罪嫌疑人
E:太阳的照射
正确答案:ABCD
54.下列单位属于安全技术防范重点单位的是()。
A:铁路车站
B:公园街道
C:文物系统
D:国家机关
E:居民家庭
正确答案:ACD
第68页共95页
55.机动车在距离O50米以内的路段不得停车。
A:陡坡
B:急弯路
C:医院
D:隧道
E:桥梁
正确答案:ABDE
56.在固定岗位工作的保安员应了解()等通讯、报警
设备的位置和使用方法。
A:电闸
B:保安棍
C:电铃
D:电话
E:手电筒
正确答案:CD
57.下列设备是停车场管理系统中出口设备的有()。
A:发卡机
B:挡车器
C:车辆检测线圈
第69页共95页
D:摄像机
E:视频监视器
正确答案:BCD
58.下列设备中是视频安防监控系统的终端设备的有()。
A:视频监视器
B:门禁控制器
C:变焦镜头
D:视频矩阵控制主机
E:硬盘录像机
正确答案:ADE
59.纵深防护体系是兼有O的防护体系。
A:周界
B:盲区
C:禁区
D:监视区
E:防护区
正确答案:ACDE
60.通常情况下武装押运的物品是()。
第70页共95页
A:现金
B:钢材
C:剧毒物品
D:黄金
E:防水材料
正确答案:ACD
61.属于特种车辆的是()o
A:前往抢救病人的救护车
B:执行完救火任务的消防车
C:赶往案发现场的警车
D:赶往坍塌桥梁现场的工程救险车
E:运送邮件的邮政车辆
正确答案:ACD
62.在出入口守卫中,属于专用设施控制岗位的有()。
A:消防监控岗
B:巡逻服务岗
C:报警监控岗
D:专业守护岗
第71页共95页
E:出入口控制系统操作岗
正确答案:ACE
63.在火灾现场,若选择火势、烟雾难以蔓延的房间作
为紧急避难间,应该做的是()。
A:利用自制灭火器材,阻止或减缓火势和烟雾的蔓延
B:关好门窗,堵塞间隙
C:只等待救援
D:如有水源,要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿
E:寻找是否有缓降器、救生袋、安全绳,利用它们进
行逃生
正确答案:ABDE
64.在保安巡逻勤务中,单线巡逻的特点是()。
A:巡逻路线固定
B:巡视范围固定
C:看护对象固定
D:巡逻范围大
E:巡逻人员多
正确答案:ABC
65.保安员需要掌握的火灾应急疏散基本常识包括()。
第72页共95页
A:常用灭水器材的使用方法
B:扑救初起火灾的知识
C:消防控制主机的工作原理
D:报火警的方法
E:自救逃生的知识
正确答案:ABDE
66.在保安服务中,目标部位容易发生的问题有()。
A:群体上访
B:违法分子破坏
C:恐怖袭击
D:不法分子的侵入
E:火灾等治安灾害事故
正确答案:BCDE
67.在目标部位守护中,瞭望岗一般设置在()部位的
最高处。
A:分布面广
B:区域较大
C:地形复杂
D:视线障碍多
第73页共95页
E:能见度低
正确答案:ABCDE
68.下列属于人员密集场所可疑情况的是()。
A:保安员甲在演唱会的入口处发现一个黑色的袋子,
内装不明物品
B:保安员乙在展览会的现场发现一青年手拿镶子尾随
一带包女子
C:保安员丙在候机厅外发现有人抽烟
D:保安员丁在候车室内发现有三名青年随身携带管制
刀具
E:保安员戊在码头闻到一个乘客满身汽油味
正确答案:ABDE
69.现场救护的要求是()。
A:立即将伤病员送医院
B:在现场展开紧急救护
C:救护时要注意排除险情
D:必须由医务人员对伤病员实施救护
E:一般由取得现场救护证的人实施现场护
正确答案:BCE
第74页共95页
70.在出入口守卫勤务实施中,保安员按照规定应做好
的工作有()。
A:处理纠纷
B:验证
C:登记
D:报告
E:交接班
正确答案:BCDE
71.道路交通设施中的交通岛分为()。
A:公交港湾
B:导流岛
C:安全岛
D:中心岛
E:指挥岛
正确答案:BCD
72.春运期间,保安员李某和张某在候车大厅巡逻时发
现两名乘客因相互碰撞而大声争吵,引来不少围观人员。保
安员张某和
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