导游资格证《导游实务》备考习题与答案_第1页
导游资格证《导游实务》备考习题与答案_第2页
导游资格证《导游实务》备考习题与答案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

导游资格证《导游实务》备考习题与答案2017导游资格证《导游实务》备考习题与答案准备参加2017年导游证考试的小伙伴们，为了帮助大家更好地进行备考复习，以下是店铺搜索整理的一份导游资格证《导游实务》备考习题，后附答案，供参考练习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!一、单选题1、()原则是导游服务的出发点。A、满足游客要求B、经济效益C、按合同办事D、合理而可能的原则2、()是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。A、敬业精神B、知识结构C、技能水平D、身体素质3、()是导游服务的重头戏，也是旅游活动的核心内容。A、沿途导游讲解B、景区景点讲解C、文化娱乐活动D、品尝风味餐4、办理旅游团住店登记和分发房卡，主要应由()来完成。A、地陪B、全陪C、领队D、宾馆前厅接待员5、游客要求导游员转递()，应婉言拒绝，请其自行处理。A、信件B、衣服C、书籍D、食品6、在我国()朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。A、汉B、唐C、宋D、明7、中国最早的旅行社创设于()。A、1923年B、1927年C、1949年D、1954年8、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按()划分的。A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级9、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即()。A、敦促饭店方面给予换房B、敦促饭店方面给予打扫C、报告旅行社D、宽慰游客10、游客要求传递贵重物品，导游员应()。A、断然拒绝B、婉言拒绝，请其自行处理C、报告旅行社D、婉言拒绝，如无法拒绝，可以转递，请其留下委托书参考答案：1.A2.A3.B4.C5.D6.B7.B8.A9.B10.D二、判断题1.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。()2.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。()3.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。()4.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。()5.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。()6.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。()7.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。()8.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。()9.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的'介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。()10

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论