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文档简介
旅游业务合作售后服务协议合同编号:__________旅游业务合作售后服务协议地址:__________联系人:__________联系电话:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为旅游业务提供者,乙方为旅游业务合作售后服务提供者,为了明确双方的权利义务,经双方友好协商,特订立本协议,以便共同遵守。第一条合作内容1.1乙方作为甲方旅游业务的合作伙伴,负责提供售后服务,包括但不限于旅游咨询、投诉处理、行程安排、紧急救援等。1.2乙方应根据甲方的要求,提供专业、热情、周到的服务,确保甲方旅游业务的顺利进行。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务(1)甲方应向乙方提供真实、准确的旅游业务信息,包括但不限于行程安排、服务标准、收费项目等。(2)甲方应按时支付乙方服务费用,具体费用根据双方协商确定。(3)甲方应对乙方提供的服务进行合理评价,并提出改进意见,以促进双方合作的持续发展。2.2乙方权利义务(1)乙方应按照甲方的要求,提供高质量的售后服务,确保甲方旅游业务的顺利进行。(2)乙方应对甲方提供的旅游业务信息保密,不得泄露给第三方。(3)乙方应按时提供服务,如有特殊情况,应及时通知甲方,并协商解决。第三条合作期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合作协议生效之日起计算。合作期满后,如双方愿意继续合作,可续签。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金金额为____元。4.2违约方应承担因违约所产生的其他损失赔偿责任,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2诉讼期间,除争议事项外,双方仍应履行本协议的其他约定。第六条其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.旅游业务合作售后服务协议2.双方公司资质证明文件3.乙方服务人员名单及资质证明4.旅游业务行程安排详细资料5.乙方服务费用明细表6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供真实、准确的旅游业务信息,视为违约。2.甲方未按时支付乙方服务费用,视为违约。3.甲方未对乙方提供的服务进行合理评价,视为违约。4.乙方未按约定提供高质量售后服务,视为违约。5.乙方泄露甲方提供的旅游业务信息,视为违约。6.乙方未按时提供服务,未及时通知甲方,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游业务:指甲方提供的各类旅游产品和服务。2.售后服务:指乙方提供的旅游咨询、投诉处理、行程安排、紧急救援等服务。3.违约金:指一方违反本协议约定,应向对方支付的赔偿金额。4.争议解决:指双方在履行本协议过程中发生的争议,通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.遇到服务质量问题,甲方应及时向乙方提出,乙方尽快解决。2.甲方未按时支付服务费用,乙方应催告甲方支付,必要时可依法追讨。3.乙方泄露甲方信息,甲方可要求乙方承担违约责任,并要求赔偿损失。4.乙方未按约定提供服务,甲方可要求乙方履行合同,必要时可依法索赔。5.双方发生争议,可先尝试协商解决,协商不成时,可向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为旅游公司,乙方为旅游售后服务公司,双方合作提供旅游售后服务。2.甲方为旅行社,乙方为旅游咨询公司,双方合作提供旅游咨询服务。3.甲方为旅游平台,乙方为旅游服务公
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