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文档简介
医疗卫生行业物业服务质量提升合同编号:__________合同双方:甲方:(甲方全称)地址:________________________联系电话:____________________乙方:(乙方全称)地址:________________________联系电话:____________________鉴于甲方为医疗卫生行业提供物业服务,乙方致力于提升物业服务质量,双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则,经充分协商,就乙方提供物业服务质量提升服务事宜达成如下协议:第一条服务质量提升目标1.1乙方应根据甲方提供的物业情况,制定详细的服务质量提升方案,包括但不限于设施设备维护、环境管理、安全保障、人员培训等方面。1.2乙方应确保服务质量提升方案的实施,达到甲方预期的服务质量标准,提升甲方物业的市场竞争力和客户满意度。第二条服务质量提升措施2.1乙方应指派专业团队负责甲方物业的质量提升工作,确保服务质量的持续改进和提升。2.2乙方应根据甲方物业的实际情况,定期进行服务质量评估,针对存在的问题和不足,及时调整和优化服务质量提升方案。2.3乙方应加强对甲方物业员工的培训和指导,提高员工的服务意识和专业技能,确保服务质量的稳定性。2.4乙方应建立健全应急预案,确保在突发情况下能够及时采取措施,保障甲方物业的正常运行和服务质量。第三条服务期限及费用3.1本协议的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。3.2乙方向甲方提供服务质量提升服务的费用为人民币____元整(大写:_________________________元整),甲方按期向乙方支付服务费用。3.3乙方应在每期服务费用支付前向甲方提供等服务费用的详细明细,甲方对服务费用有异议的,应在支付前提出,双方协商解决。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。4.2乙方未按照约定时间、质量完成服务质量提升工作的,甲方有权要求乙方在规定时间内完成,并有权解除本协议。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在签订本协议时,应遵守相关法律法规,不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。5.3双方因本协议产生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方:(甲方盖章)乙方:(乙方盖章)签订日期:________________一、附件列表:1.甲方物业情况说明2.乙方服务质量提升方案3.服务质量评估报告4.员工培训资料5.应急预案6.服务费用明细表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用,认定为违约行为。2.乙方未按约定质量完成服务质量提升工作,认定为违约行为。3.任何一方违反本协议其他约定,导致协议无法履行或造成对方损失,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供医疗卫生行业物业服务的单位或个人。2.乙方:指致力于提升物业服务质量的服务提供商。3.服务质量提升方案:指乙方根据甲方物业情况制定的提升服务质量的具体计划。4.违约金:指违约方按照本协议约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法:乙方应与甲方沟通,催促其按时支付服务费用。2.问题:乙方未按约定质量完成服务质量提升工作。解决办法:甲方应与乙方沟通,要求其在规定时间内完成工作,如有必要,可解除协议。3.问题:双方在服务质量提升过程中产生争议。解决办法:通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.医
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