员工申诉处理规则试点

员工申诉处理规则试点合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（员工）：__________性别：__________身份证号：__________住址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供就业机会，乙方自愿加入甲方，双方为维护双方合法权益，经协商一致，特订立本合同，共同遵守。第一条申诉范围1.劳动条件、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等劳动权益方面的争议；2.职务晋升、岗位调整、培训、奖励、处罚等人事管理方面的争议；3.解除、终止劳动合同方面的争议；4.其他双方认为应当纳入申诉范围的事项。第二条申诉程序1.乙方认为自己的合法权益受到侵害，可以向甲方提出书面申诉，并列明申诉事由、要求及证据。2.甲方收到乙方申诉后，应当在接到申诉之日起5个工作日内作出回应，并启动调查程序。3.甲方应当自启动调查程序之日起15个工作日内，将调查结果以书面形式通知乙方。4.如甲方认为需要延长调查期限的，应当书面通知乙方，并说明理由。延长期限最长不超过15个工作日。5.双方对调查结果有异议的，可以自收到调查结果之日起3个工作日内向甲方提出书面申诉。6.甲方收到乙方书面申诉后，应当在接到申诉之日起5个工作日内重新启动调查程序。7.甲方应当自重新启动调查程序之日起15个工作日内，将重新调查结果以书面形式通知乙方。第三条申诉处理1.甲方应当保证申诉处理的公正、公平，严格按照本合同规定的程序进行。2.甲方在处理申诉过程中，有权要求乙方提供必要的证据和材料。乙方应当配合甲方的调查，如实提供有关情况。3.甲方在处理申诉过程中，应当保护乙方的隐私权，不得泄露乙方个人信息。4.甲方在处理申诉过程中，不得对乙方进行打击报复。5.甲方在处理申诉过程中，应当采取必要的措施，确保申诉不影响乙方的正常工作和生活。第四条申诉结果1.经调查，确认乙方申诉事项属实的，甲方应当及时纠正有关错误，并依法给予乙方相应的补救措施。2.经调查，确认乙方申诉事项不属实的，甲方应当向乙方说明理由。3.甲方在处理申诉过程中，发现乙方存在违反甲方规章制度行为，可以根据甲方规章制度对乙方进行处理。第五条保密条款1.本合同内容及双方在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，双方均予以保密。2.双方违反本合同保密条款的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条合同解除和终止1.本合同一经签订，即具有法律效力。2.在合同期限内，双方均不得无故解除或终止本合同。3.合同期满，双方如无异议，本合同自动终止。第七条其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.员工申诉处理规则试点合同2.甲方（用人单位）营业执照复印件3.乙方（员工）身份证复印件4.双方签订的保密协议5.甲方规章制度6.相关的法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定处理乙方申诉，未在规定时间内作出回应或调查结果。2.甲方在处理申诉过程中，未保护乙方隐私权，泄露乙方个人信息。3.甲方在处理申诉过程中，对乙方进行打击报复。4.甲方未按照合同约定进行保密，泄露乙方商业秘密、技术秘密等。5.乙方未按照合同约定提供必要的证据和材料，或者不配合甲方的调查。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.申诉：员工对用人单位的管理行为或决策提出异议，要求用人单位重新调查和处理的行为。3.违约行为：双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。4.违约责任：违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的赔偿责任。5.保密协议：双方约定对合同内容及相关事项予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在规定时间内处理申诉。解决办法：乙方可以书面形式提醒甲方，要求其在规定时间内启动调查程序。2.问题：甲方在处理申诉过程中，泄露乙方个人信息。解决办法：乙方可以要求甲方停止泄露，并采取措施保护自己的隐私权。3.问题：甲方对乙方进行打击报复。解决办法：乙方可以收集证据，向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁。4.问题：乙方未提供必要证据和材料，或不配合调查。解决办法：甲方可以要求乙方履行合同义务，提供证据和材料，配合调查。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供就业机会，双方建立劳动关系。2.乙方认为自己的合法权益受到侵害，向甲方提出申