高级营销员复习题及答案

高级营销员复习题及答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、开价试探B、错误试探C、替代试探D、仲裁试探正确答案：B2.（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、代理权激励B、金钱激励C、物质激励D、一体化激励正确答案：A3.（）是从事商品销售的连锁体系。A、商业连锁B、服务业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁正确答案：A4.销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、最后成交法B、激将成交法C、饥饿成交法D、让步成交法正确答案：D5.存货有限，速欲购买"三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的（）的实例A、保证成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：D6.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、销售绩效分析B、消费者调查C、实验研究D、消费者固定样本数据分析正确答案：B7.（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托长B、以长托短C、以短比短D、以短揭长正确答案：B8.销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、长远性B、选择性C、完整性D、灵活性正确答案：C9.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、管理成本B、变动成本C、机会成本D、固定成本正确答案：B10.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、1年B、3年C、2年D、4年正确答案：A11.异地追账不宜采用()。A、诉讼追账B、函电追账C、面访追账D、TT"追账正确答案：C12.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、会议培训法B、实地培训法C、课堂培训法D、模拟培训法正确答案：D13.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、虚荣型B、沉默型C、顽固型D、怀疑型正确答案：B14.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、间接激励B、直接激励C、物质激励D、精神激励正确答案：A15.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、4C、3D、2正确答案：C16.利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：C17.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、实地培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、模拟培训法正确答案：B18.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、综合配额B、财务配额C、利润配额D、销售活动配额正确答案：D19.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。A、财务配额B、综合配额C、利润配额D、销售活动配额正确答案：D20.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、喧宾夺主的方式B、间接的方式C、直接的方式D、先入为主的方式正确答案：C21.举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、纯风险B、价格风险C、利率风险D、投机风险正确答案：D22.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、怀疑型B、好斗型C、虚荣型D、顽固型正确答案：B23.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以短比短B、以长托短C、以长托长D、以短揭长正确答案：A24.（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、利益接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：B25.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、花色差价B、式样差价C、品种差价D、规格差价正确答案：C26.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：B27.在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、实驰阶段B、说服阶段C、认识阶段D、决策阶段正确答案：C28.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案：B29.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、求教接近法B、好奇接近法C、调查接近法D、问题接近法正确答案：B30.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、销售控制B、“订货生产方式”C、商品检验D、“存货生产方式”正确答案：D31.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期--满意原则正确答案：C32.（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、化整为零策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案：A33.（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、直接激励B、物质激励C、间接激励D、精神激励正确答案：A34.帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C35.（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定性订货方式B、定期订货方式C、定量订货方式D、定点订货方式正确答案：C36.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、用户知识C、市场知识D、企业知识正确答案：D37.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、消费偏好递减理论B、内部化理论C、一体化理论D、交易费用理论正确答案：D38.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A、格式条款B、以往合作方式C、非格式条款D、相关法律正确答案：C39.（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、产品类别分配法B、部门分配法C、客户分配法D、地域分配法正确答案：B40.通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B41.（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、声望定价B、习惯定价C、招徕定价D、整数定价正确答案：D42.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A、返利的附属条件B、返利的时间C、返利的形式D、返利的标准正确答案：C43.中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、杂乱配货C、专深配货D、独家配货正确答案：B44.（）是厂商激励代理商的最高形式。A、金钱激励B、代理权激励C、物质激励D、一体化激励正确答案：D45.（）是资助的现代形式。A、展览会或展销会B、特殊纪念C、赞助D、新闻发布会正确答案：C46.（）是未来追帐的优先选择。A、函电追帐B、诉讼追帐C、IT追帐D、面访追帐正确答案：C47.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、发起者B、采购者C、购买者D、决策者正确答案：B48.（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法正确答案：A49.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的隶属条件B、返利的规范C、返利的时间D、返利的方式正确答案：C50.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、开价试探D、替代试探正确答案：A51.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）A、标准化B、差别化C、简单化D、专业化正确答案：B52.（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：D53.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、热学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：A54.（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：C二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、调解B、仲裁C、审理D、协商正确答案：ABCD2.抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、配额抽样法B、分层随机抽样法C、复杂随机抽样法D、判别抽样法正确答案：AD3.下列选项属于接近拜访顾客的是（）A、词题接近法B、调查接近法C、好奇接近法D、求教接近法正确答案：ABCD4.销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。A、会议准备B、会议结束C、开始阶段D、会议期间正确答案：BCD5.商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、对方造成我方的诚心可能不足的印象B、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象C、不稳定D、容易加强对手的进攻性正确答案：ABD6.落后采用者与一股人相比较,在（）等方面存在着差异。A、社会经济地位B、沟通行为C、个人因素D、思想觉悟正确答案：ABC7.定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、能及时了解和掌握库存的动态C、方法简便D、降低订货成本正确答案：BC8.劳动合同的期限分为（）。A、以完成一定的工作为期限B、无固定工作期限C、有固定工作期限D、以实现一定的目标为期限正确答案：ABC9.间接激励通常的做法有（）的形式。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：ABCD10.人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策A、挑选B、调配C、培训D、招聘正确答案：ABCD11.初定销售会议步骤包括会议的（）等。A、议程B、日程C、程序D、性质正确答案：ABC12.我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同B、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷C、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等D、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立正确答案：ABCD13.销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图正确答案：ABCD14.依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为（）。A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户正确答案：ABD15.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、长远性B、选择性C、灵活性D、完整性正确答案：ABCD16.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。A、现金折扣B、信用期限C、库存水平D、实物折扣正确答案：AB17.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD18.访问顾客及其预备任务主要包括（）。A、接近潜在顾客B、认定顾客资历C、婚配销售方格与顾客方格D、剖析顾客心思正确答案：ABCD19.台湾〝塑胶大王〞王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下无难事〞他曾经说：〝多争取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〞从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、擅长运营的人B、生活简朴的人C、吝啬的人D、计较小利的人正确答案：AB20.成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、避免失态B、吸取教训C、请求指点D、分析原因正确答案：ABCD21.连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。A、实用的品种B、贵重的品种C、便宜的品种D、大众化品种正确答案：AD22.“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案：ACD23.依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、批发商主导型连锁B、直营连锁C、零售商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：ACD24.为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。A、合作广告津贴B、特别推销奖金C、联合促销D、批量折扣正确答案：ACD25.配额抽样決的缺点是（）。A、成本高B、十算繁琐C、缺少统计理论依据D、无法准确地估计误差正确答案：BCD26.体现出连锁企业信息化的是（）。A、电子收款机B、电子订货机C、销售时点管理D、条形码技术正确答案：ABCD27.销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、制定实施计划B、确定销售日标C、编制销售预算D、分配销售配额正确答案：ABCD28.问卷编号主要用于识别（）等。A、访问员B、填表说明C、问卷D、被访者地址正确答案：ACD29.利用消费者的逆反心理做广告的手法有（）。A、以长托长B、以短比短C、以长托短D、以短揭长正确答案：BCD30.物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为（）。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：ABCD31.分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、德尔菲法C、产品项目市场定位分析法D、产品项目分析法正确答案：CD32.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后掩盖B、事后补救C、不作任何行动D、预先控制正确答案：BD33.产品延伸战略的完成方式有（）。A、向右延伸B、向左延伸C、向上延伸D、向下延伸正确答案：CD34.效劳内容包括（）。A、维修效劳B、信息效劳C、咨询效劳D、收费试用效劳正确答案：ABCD35.商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者B、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣C、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为D、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务