2023年部门年度工作总结（20篇）

2023年部门年度工作总结（20篇）

2023年部门年度工作总结（精选20篇）

2023年部门年度工作总结篇1

1、加强内部沟通

2、加大制度监督执行力度

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情

况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加

符合公司工作实际的需要。

3、完善绩效考核制度，使之更有序进行

做为20—年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评

价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩

效考核工作的根本目的不是为啦处罚未完成工作指标和不尽职尽

责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建

立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工

作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，

从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。

4、完善20—年各类物品的采购工作

走向市场，啦解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要

严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取

相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

5、完成日常人力资源招聘与配置

首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现

梯队建设。

6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度

7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的氛

围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，

针对员工的建议和投诉提出合理化建议。

观念变、天地宽，我感觉到20_年度的工作不论是在服务水

平还是在工作观念方面都有啦新的提高和进步，与20—年相比实

现啦大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地开展好

沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。

部门年度工作总结2

光阴荏苒，时光流逝，20_年上半年在紧张忙碌中飞快地过

去啦，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导

下，与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设项目已经有两年

之久。回首20—年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤

恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做

好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，

为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下

几个方面对20_年上半年工作进行总结:

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产

活动。上半年，我部门通过口头告知和发函（共计16份，编号自

46号至61号）两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工

作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在

公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原

则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使

得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

1、工程进度、质量、安全管理

工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进

度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保啦

一期工程（1#、7#楼）3月底如期交房。“百年大计、质量第一”，

在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之

重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图

纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好啦以上工作才

能更好的对施工质量进行控制；同时，工程部全体员工每天上工

地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到啦发现质量问题

决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着

“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的.各项施工方

案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施

工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊

工种操作人员实行持证上岗；对现场施工人员进行安全和其他施

工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求

施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控

制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现

的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

2、施工生产协调管理：

工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协

调服务和技术指导工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去

推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的

理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年

初工程开工到年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布

每一阶段，每一环节，每一部位。

3、现场安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。

1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水

洗车并结合人工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘,

不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工

现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区，要求房屋规划整齐，

风格一致。2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、

弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地点。3、

施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。

4、材料价格和质量管理

由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认

价问题，我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都

进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统

一的评判标准，想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材

料供应并维护啦公司的利益。所有材料进场时，我工程部所有相

关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量

不达标的材料坚决不允许用到工程上。

二、工作中的不足和改进措施

翠屏水岸住宅工程建设项目一期（1#、7#楼、地下车库）施

工过程中，虽然我们取得啦不小的成果，但也依旧存在着一些不

足之处，致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此，工

程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调，重

抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚踏实地履

行部门职责，尽心尽力完成施工任务。

三、20—年的工作目标

工程部全体员工在总结啦上半年的工作后，结合公司和上级

领导对工程部的要求，制定啦一个目标，就是：“两个重点抓、

三个坚持做、做到五个到位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项

目以后的所有目标得以顺利实现。

两个重点抓：就是抓质量；抓进度，保证进度上的去，无任

何质量事故。三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工；坚持

按技术规范施工；坚持按工程部的统一安排施工。

五个到位：就是思想到位；安排到位、各项制度落实到位；

现场管理到位；质量检查到位。

2023年部门年度工作总结篇2

一转眼我们已经接近20_年工作的尾声了。现主要是对20_

年度的工作进行回顾总结，以便找出工作中的优点和不足，为下

一年的质量检验做下更好的基础。

20_年度，质量技术人员和检查员认真贯彻落实公司质量目

标和质检处部门质量目标展开计划，心怀“质量第一”的工作作

风，经所有同志的不懈努力，较好地完成了各项预定工作任务。

从20—年一月到十一月，我质检处共完成了105台锅炉产品

和辅机分厂的主机、配套辅机以及外协外购件、核电产品90台（已

发货）、安特优柴油机底座3台、风电塔架20台、七里河黄河大

桥等方面的检验任务。

值得肯定的方面:

一、进行质检人员检验项目调控，保证检验任务顺利完成。

由于公司生产任务紧，生产产品类型多，再加上我质检处检

验员人数相对短缺。部门领导经过深入现场，了解生产实际进度，

采取了质检员检验项目随时变换方法，来满足生产检验任务需要。

质检人员更是任劳任怨，努力来完成自己检验工作。

二、“想方法、集广意”努力及时完成产品竣工文件。

由于核电产品的特殊性，对竣工文件要求是比较严格的。一

个产品需要几百页，甚至上千页的竣工文件。在保证

文件正确性的.同时还要进行排版等工作，这给质量技术人员

带来了前所未有的挑战。老同志有经验，新同志有方法，大家互

相借鉴，找出最有成效的办法，以最短时间完成竣工文件的编制。

这一点值得肯定的。

三、挤时间学习相关标准，技术文件的学习。

在生产任务重的情况下，从部门领导到质检员，大家都是挤

时间学习相关项目的检验标准，质保大纲，尽快熟悉图纸，以满

足检验任务的需要。

以上是这一年中质量检验工作值得肯定和继续保持的地方。

在这一年度，质量检验总体工作思路明确、方法得当、作风

良好，各项工作也取得一定成绩。

但从长期产品检验和产品质量来看，依然存在一些不足，主

要表现在:

一、检验工作质量有待进一步加强，质量技术人员的质量检

验知识水平有欠缺，不能完全胜任本职工作，不能够认真学习标

准、研究标准。

二、个别人工作热情不容乐观，甚至做给领导看，领导在与

不在判若两人。

三、质量技术人员应留有时间多去车间，现场了解产品质量

和过程检查。

四、质量统计技术应从车间及时反馈上来。

五、对产品图纸不熟悉，造成一些检验表卡设计不合理，甚

至在检验中存在检验项目的漏检项。

下一年度工作打算和期望：

一、积极学习相关标准、法规和检验技术。

二、改变工作中的不足，检验人员尽可能满足岗位需要。

三、做到及时、准确处理质量问题。

四、尽可能将问题在出厂前解决，不要留在客户哪里解决。

正确理解规范标准、先进的检验方法和有效的质量管理手段

是保证产品质量的因素之一，因此，要求我们质量检验、管理人

员要不断用新技术，先进的检验方法来充实武装自己，才能胜任

这一神圣而又艰巨的任务。自我创新、自我检验是对一个产品检

验和管理者最起码的要求。让我们回顾过去，找出不足，以饱满

的热情投入新一年工作之中吧。

2023年部门年度工作总结篇3

现目前已经初具框架，人员已达到9+1的编制，王东，刘颖，

周金莉，王春燕，杨益五人都是十一月份来的，工作都最少也有

一个多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份来的。

招聘工作这个月相当来说我们部门还算是可以，基本上位置都坐

满了，但有一二个人员还不太稳定。

业绩组成：

总收款34800元整，杨益，4000元，王东三单，4000（老客户

的二次开发），6000（老客户的再次开发），4000,周金莉9200元，

王春燕4000元，丁翠3600元。

见客户数量：

总见客户次数45次，签单数七单，王东见客户次数一次，见

客户数8个签单3个;杨益见客户次数10次，见客户数6个左右

签单1个;王春燕见客户次数5次，见客户数4个左右签单1个;

刘颖见客户次数5次，见客户数3个左右签单0个;周金莉见客户

次数4次，见客户数3个左右签单1个；汪永富见客户次数3次,

见客户数2个左右签单0个；丁翠见客户次数4次，见客户数2个

左右签单1个。

这个月招进四人，有三个是经过学校双选会进入部门，有一

个是朋友介绍进入部门，相对来说西政的双选会比较现场要好些。

培训方面：

所有员工的培训这个月除了公司安排的培训外，很少做部门

的培训，有也仅仅是电话模拟演习及拜访客户方面的模拟，缺少

其它方面提升员工综合能力的培训，自己应该在培训方面多下些

功夫，以最快的速度提升员工的综合能力。

20_年已经成为过去，一切的一切已经过去，留给我们的只是

回忆加过程的积累，从中学习到了很多东西，部门的成长也遇到

了很多的问题，一切的问题都会有解决的方法，一切都会好起来，

我在20_年看到了睿道—二部的成长，总之，—二部将会在20一年

崛起！

一月份的工作计划：

部门文化制度建设：

本月至少做一次部门集体活动，公司也有一次全体活动，部

门文化墙这个月一定要充分利用起来，让每个人都看到自己的成

长，如有开早会喊出部门口号：团结、拼搏、努力、奋斗！

以加强见客户量及模拟电话及拜访学习为工作重点，不断加

强员工各方面的能力，尽可能多一些私下的沟通交流，加大对案

例的背诵工作，加强团队的凝聚力。多陪同员工去拜访客户，数

字化的量化管理。

团队建设：

目前人员配置是9+1,这个月内要到达10+1,即还差一人，

有二个员工还不太稳定，一个就是杨益本来是要开除的，但是他

的认错态度很好，暂时留下以观后效，还有一个研究生汪永富，

我觉得心态摆不正，不太稳定，所以这个月稳定的情况下还要招

一个。

激励措施：

与四川五部进行pk,全力调动大家的集体荣誉感作年前最后

总动员。

培训计划：

整个月以不断的模拟电话销售以及模拟拜访客户为重点，请

其它部门有经验员工做工作分享，加上商标类别的熟悉了解，每

天晚上开晚会的时间进行相关培训I：签单客户的分享，电话模拟，

签单客户案例故事的讲解。

销售策略：

因部门所有员工即新进员工，对各方面的专业知识了解欠缺,

所以销售方向首先定位的商标的新注册业务，以后慢慢培训后涉

及其它业务。

量化管理:

总目标代理费:40000%

杨益（做过知识产权半年时间，有一定的客户积累，11月6号

办理入职）：目标代理费20_0元，电话量130个（普通资料100个，

精准客户资料30条），每天开发新客户数达到4个，见客户数每

周三个，做好检查工作完不成任何一项每天三十的俯卧撑，培训

这块加强，多模拟演习，需提升谈客户技巧及签收同步。

王东（11月1号办理入职）：目标代理费10000元，电话量150

个（普通资料120个，精准客户资料30条），每天开发新客户数达

到5个，见客户数每周三个，做好检查工作完不成任何一项每天

三十的俯卧撑，需加强心态方面的调整，多跟他沟通。

周金莉（H月11号办理入职）：目标代理费10000元，电话

量150个（普通资料120个，精准客户资料30条），每天开发新客

户数达到5个，见客户数每周三个，做好检查工作完不成任何一

项每天100个下蹬，需加强邀约客户方面的技巧。

王春燕（11月17号办理入职）：目标代理费5000元，电话量

150个（普通资料120个，精准客户资料30条），每天开发新客户

数达到5个，见客户数每周三个，做好检查工作完不成任何一项

每天100个下蹬，需加强电话沟通技巧方面的培训，多模拟。

刘颖（11月22号办理入职）：目标代理费5000元，电话量150

个（普通资料120个，精准客户资料30条），每天开发新客户数达

到5个，见客户数第一周一个，依此每周见客户数递增一个，到

三个为止，做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬，需加

强电话沟通技巧方面的培训，多模拟。

丁翠（新员工11月20号办理入职）：目标代理费3000元，电

话量150个（普通资料120个），每天开发新客户数达到5个，见

客户数第一周一个，依此每周见客户数递增一个，到三个为止，

做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬，需加强电话沟通

技巧方面的培训，多模拟。

汪永富（新员工H月22号办理入职）：目标代理费20_元，

电话量150个（普通资料120个），每天开发新客户数达到5个，

见客户数第一周一个，依此每周见客户数递增一个，到三个为止，

做好检查工作完不成任何一项每天30俯卧撑，需加强电话沟通技

巧方面的

培训I,多模拟。

邱密（还没办理入职）：目标代理费20_元，电话量150个（普

通资料120个），每天开发新客户数达到2个，见客户数第一周一

个，依此每周见客户数递增一个，到三个为止，做好检查工作完

不成任何一项每天30俯卧撑，需加强电话沟通技巧方面的培训I,

多模拟。

祖琴（还没办理入职）：目标代理费20元，电话量150个（普

通资料120个），每天开发新客户数达到2个，见客户数第一周一

个，依此每周见客户数递增一个，到三个为止，做好检查工作完

不成任何一项每天100个下蹬，需加强电话沟通技巧方面的培训I,

多模拟。

团队目标：业绩任务代理费目标50000元，pk胜利，开开心

心回家过大年！

2023年部门年度工作总结篇4

20—年，我局在县委、县政府的正确领导下，在市局的关心

指导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，

围绕县委、县政府中心工作，紧扣为县机关管理、服务、保障工

作重点，扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真贯彻中央“八

项规定”和《厉行勤俭节约反对铺张浪费条例》，积极推进全县公

共机构节能开展，加强全县公务用车管理及公务用车改革，切实

降低机关运行成本，各项工作均取得显著成效，确保了县机关高

效运转，特别是公共机构节能工作连续获全市先进。现将全年工

作总结如下：

一、围绕中心，科学谋划，事务工作迈上新台阶

（一）强化管理，综合保障“零投诉”。一是针对行政中心相

关设备老化、能耗高等实际问题，加强水、电设施设备经常性保

养和维护，全年共完成设施设备保养维修600余次，疏通管道50

余次，为县委县政府广场大型活动提供供电保障30余次；二是开

展全县党政机关办公用房清理整改工作，根据中央、省、市《关

于党政机关停建新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》精神，元

月份，按照“严格标准、自查自纠、统计汇总、加强督查”的要

求，开展了办公用房清理整改工作，通过清理发现超标准面积1640、

21m2,整改腾出面积共计1667、09rtf,整改比例达到101%。4月

份对全县各乡镇办公用房清理整改情况进行督查，全县党政机关

办公用房没有违规现象；三是规范固定资产管理，对局机关和行政

中心、领导公寓固定资产进行登记造册。

（二）严格标准，会务保洁“零差错”。在会议服务上，进一

步完善服务工作职责，精准把握会议流程，严格执行操作标准，

建立工作联系机制，确保了会议服务品质，圆满完成了县_、政协

会、县委全委会、县党的群众路线教育实践活动会等大中型会议

200余场次。

（三）科学防范，安保事件“零发生”。一是落实带班值班制

度。严格实行局领导带班、中层干部当班、安保人员24小时值班

制度；二是强化登记制度。对来访人员严格实行登记制度，对上访

人员及时进行引导分流并做好说服解释工作，加强与公安、消防、

信访和应急部门的密切配合，全年共劝阻群体上访40余起20__

余人次；三是加强巡逻。对行政中心实行24小时监控，夜间不定

时巡逻，今年3月12日成功抓获一起入室盗窃犯罪嫌疑人；四是

科学防范。每月对消防器材进行检查，加强安保人员对消防知识

的学习，使安保人员熟悉消防器材的使用，确保突发事件反应迅

速，今年10月份帮助县政务中心扑灭一起电路短路引起的火灾事

故，减少了财产损失。县行政中心全年实现了无刑事案件、无治

安案件、无火灾事故、无责任事故的目标。

（四）提升质量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食质量。

针对机关干职工用餐人数增多的情况，提高用餐标准，由原来的

“两菜一汤”调整为“三菜一汤”，并科学制定每周菜谱，做到

荤素合理搭配，得到了机关干职工的一致好评，全年完成机关干

部职工用餐4万余次；二是强化食品安全。严格执行食品“卫生条

例”，加强对食品采购、储存、加工的管理、卫生和安全工作，狠

抓各项制度的落实，确保食品安全;加强仓库管理，对各类物品严

格分类保管，定期盘库，确保物品先入先出，做到不浪费，不断

档；三是抓好厉行节约。严格执行中央《厉行节约反对铺张浪费条

例》和县接待工作有关规定，做到勤俭节约，热情服务。全年累

计接待中央省市来宾136批次1769人。四是及时更新设备。为保

障餐饮用水水质和菜肴保温问题，12月份投入资金4万余元安装

2台大型净水设备和3台保温柜。

（五）加强创建，营造优美环境。一是根据县“创建办”文件

要求，我局从3月份开始，每星期一、星期五对责任路段开展环

境卫生、交通秩序、占道经营、餐饮行业排污、清理“牛皮癣”

和文明劝导工作，通过一年的创建工作，责任路段环境卫生、交

通秩序明显好转；二是对县行政中心大楼实行卫生保洁分片包干

制，要求保洁人员提前2小时到岗清洁，全天保洁，做到即

不见积水、不见积尘、不见杂物、不漏垃圾、不乱倒垃圾），确保

院落干净整洁，营造了环境优美、心情舒畅的办公环境；三是加强

庭院绿化的护理，扎实做好浇水、施肥、防病治虫、修剪工作，并

对机关大院40余亩后山投入资金2万余元进行全方位的白蚁防

治和树木整理、杂草清除工作。全年累计组织400余人次进行园

林绿化工作，确保了机关大院一年四季花红树青。

二、严格规范，加强引导，业务工作取得新成效

（一）规范管理，公车治理有序推进。一是成立以彭文华县长

为组长、贺根发常务副县长为副组长的领导小组，从各成员单位

抽调人员组成了领导小组办公室，负责全县公务用车制度改革工

作；二是做好公务用车处置工作。我局全程参与公务用车拍卖，对

拍卖情况及时整理归档。今年，全县共处置公务用车19辆，其中

公开拍卖14辆，报废5辆；三是做好违规车辆专项清理整治。按

照《江西省人民政府机关事务管理局印发关于第二批教育实践活

动单位开展超标配备公务用车专项整治工作方案的通知》要求，

我局对全县公务用车情况进行清理，全县共清理28辆超标车辆,

其中26辆排量超标的封存，2辆返还下属借用单位车辆；四是认

真做好公务用车制度改革信息摸底统计工作。今年我局牵头2次

派专人赴南昌和新余学习公务用车改革信息系统，召开2次公务

用车改革信息系统培训会，要求各单位部门客观合理、实事求是

做好系统信息的填报，完成了全县公车单位信息、车辆信息、车

辆费用、司勤人员等有关信息摸底统计工作，为下一步制定公务

用车制度改革方案奠定了坚实基础。

（二）巩固成效，公节工作有序运转。一是制定相关文件，指

导节能。制定了《上栗县公共机构能源资源消费统计实施方案》、

《上栗县20_年公共机构节能宣传周活动安排的通知》、《关于印

发上栗县20—年度考核评价公共机构节能评分细则的通知》等一

系列文件，指导全县公共机构节能工作有序开展；二是及时上报数

据，规范节能。严格按照省市要求，对全县各公共机构数据进行

一次仔细核查，每月对上报的能源资源消耗统计数据做到严格把

关，确保数据真实、准确；三是开展各种培训，宣传节能。组织了

乡镇、教育、卫生10个单位节能工作人员参加国管局节能管理远

程培训，举办了全县公共机构能耗统计员、联络员培训班，参训

人员120余人。开展节能宣传周活动，通过张贴宣传画、悬挂横

幅、举办展览、举办节能知识竞赛、利用电子屏宣传等方式，宣

传普及节能知识；四是做好创建示范，带动节能。认真做好省级节

约型公共机构示范单位的创建工作，已申报上栗镇人民政府、县

中医院为省级节约型示范公共机构；五是加强检查验收，督促节能。

11月份，对全县76个公共机构采取听取汇报、查看资料、实地查

看等方式进行了专项督查，并对检查结果进行通报。

三、紧扣主题，形式多样，队伍建设呈现新面貌

（一）聚焦“四风”，深入开展党的群众路线教育实践活动。

自今年2月份开展党的群众路线教育实践活动以来，我局按照

“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，紧紧围绕“为民

务实清廉”主题，认真开展各环节工作，始终坚持两手抓、两不

误、两促进，形成了教育实践活动与业务工作整体推进的良好局

面。一是开展宣传动员，制定活动计划。成立局教育实践活动领

导小组，制定了活动方案，召开了教育实践活动动员大会，制作

了活动宣传栏，印发了100份一封至群众的公开信下发到基层群

众；二是严格落实方案，多种形式开展活动。采取集中学习与个人

自学、专题辅导与座谈交流相结合等形式，每位党员按要求完成

了读书笔记和撰写心得体会；组织支部全体党员和入党积极分子

到莲花一枝枪纪念馆、列宁学校、龚全珍工作室参观；与新党员入

党宣誓相结合，组织支部全体党员重温了入党誓词；三是深入基层

群众，广泛征求意见建议。通过召开座谈会、设立意见箱、发放

意见表、谈心谈话等方式征求意见、建议，收集疏理“四风”问

题26条。四是认真查找问题，扎实开展批评。班子成员认真开展

交心谈心活动，召开了领导班子专题民主生活会和组织生活会，

制定了领导班子整改方案和领导干部整改措施。五是确保整改落

实，加强建章立制。针对查找出来的问题和征求到的意见，制定

了《县机关事务管理局党的群众路线教育实践活动整改方案》、《县

机关事务管理局党的群众路线教育实践活动专项整治实施方案》、

《县机关事务管理局集中解决“四风”突出问题制度建设计划》

和《关于开展党政机关及事业单位公务用车问题专项整治的实施

方案》，并严格按照时间节点和要求完成整改。

（二）分解目标，大力开展“四比四看”活动。对照县委、县

政府开展“四比四看”活动要求，结合我局实际，制定了《县机

关事务管理局“四比四看”活动方案》，在全局干部职工中开展了

“比改革看创新，比作风看表现，比服务看评价，比业绩看亮点”

的“四比四看”活动，并将县“四比四看”考评内容进行分解到

班子成员、具体到股室，责任到人，进一步增强全局干职工大局

意识、服务意识、改革创新意识和争先进位意识。

（三）完善制度，加强作风建设。针对在党的群众路线教育实

践活动中收集到的自身建设和内部管理方面存在的问题，进一步

完善了《干部职工考核办法》、《干部职工学习制度》，将工作业绩、

作风建设与岗位调整、干部任免和绩效考核相结合。制定《物品

管理制度》，加强对物品采购、出入库的管理。制定《干部职工考

勤制度》，实行干职工上下班指纹考勤，强化绩效考核，有效推动

全局整体工作的落实。

（四）乐于奉献，树立事务队伍良好形象。结合党的群众路线

教育实践活动，我局开展了一系列活动。一是开展“当爱心志愿

者，争做群众贴心人”活动。组织全体干部职工到金山镇敬老院、

桐木镇敬老院开展2次献爱心活动，慰问服务五保老人170余人，

赠送价值10000余元的慰问品190份，到上栗镇新民村烈士塔进

行义务劳动；二是开展“五入结亲”活动。局班子成员和科级后备

干部每人在户籍所在地与3户群众“入户结亲”，局中层以上干

部每人与局退休困难职工开展“一对一帮扶”，扶助对象12人次,

扶助金额1万余元；三是积极开展抗洪救灾。“5、25”洪灾发生

后，我局迅速行动，在确保县行政中心安全平稳、保障有力的同

时，积极参加县委县政府的抗洪救灾活动，组织开展了上栗镇平

安社区、滨河社区的道路清淤及灾情调查工作，帮扶资金2万元

为桐木镇杨坊村倒房户叶玖华进—重建;组织单位干职工募捐资金

4800元并安排资金3万元帮助上栗镇用于灾后重建。通过开展以

上活动，树立了良好的机关事务管理队伍形象，得到县委、县政

府的肯定，在“龚全珍式道德模范”评选中，我局后勤中心周德

富同志荣获“爱岗敬业道德模范”提名奖。

总结今年的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些问题与

不足：一是干职工队伍结构不合理，业务素质和服务水平有待进

一步提高；二是管理机制不够完善；在明年的工作中我们将进一步

采取有力措施，切实加以改进。

四、20_年工作计划

（一）工作思路

20—年，我局将以十八大和十八届三中、四中全会精神为指

导，按照县“一三三三六”工作思路和“四比四看”活动要求，

结合我局工作实际，努力实现“三加强、三提高”工作目标，即

“加强运行保障、提高服务水平，加强改革创新、提高管理水平，

加强作风建设、提高队伍素质，使机关事务管理上有新提高，建

设上有新突破，服务上有新特色，业务上有新进步，为全县经济

社会发展作出更大贡献。

（二）具体举措

1、以改革精神为指导，着力强化管理职能

①公务用车改革与省市同步推进，巩固公车专项治理成果。

②深入推进公共机构节能工作，争创全省节能先进县。

③抓好设施设备管理，确保水、电等设施正常运行，优化行

政中心供电布局。

④配合做好畅通工程，对县城各部门单位公共停车场所进行

登记造册，科学规划，缓解县城停车难问题。

2、以服务大局为中心，着力提高服务保障水平

①进一步强化服务意识、改进服务方式，高标准、高质量地

做好机关日常服务和保障工作。

②进一步强化安全保卫。加强日常值守、出入登记、隐患排

查、信访管理、停车秩序等安保工作，保障机关安全有序运行。

③进一步强化后勤服务。加强对后勤服务中心人员的专业培

训，不断提高后勤人员的专业素质；严格执行食品行业卫生标准,

确保食品卫生安全。

④全力做好应急突发事件的处置工作。不断完善应对突发性

事件工作的预案和应急措施。

3、以争先创优为抓手，着力增强内部管理效能。

①优化岗位配置，合理调配人员，适时轮岗交流，力争人尽

其才，人尽其用。

②加强岗位技能培训I,建立一线岗位技能培训长效机制，实

行统一培训和分岗培训相结合。

③加强管理考核，进一步完善管理制度，加强绩效考核和效

能督查，确保制度发挥实效。

2023年部门年度工作总结篇5

20—年已颠末去，为了在廖续的总结中发展，在廖续的审视

中完善本身，为20_年能更好的、踏踏实实地完成好本职工作,

现将20__年如下：

一、思想方面：

看重理论学习，坚决政治信念，积极参加公司组织的各项运

动，可以或许针对自身工作特点，学习有关文件、申报和指点资

料，通过深刻领会其精神本质，用以指导本身的工作。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮忙领导圆满

完成各项工作。

因为是办事部门，每天都邑各类各样的人，观待他们，我始

终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，

一个满意回复”，霉畚观着来访的群众满意而归，作为工作人员

的我，心里总会有小小的成绩感。不是有句歌唱的好吗？“你愉

快所以我愉快”，小我之后要成绩大我，“群众满意”，我们的

代价也就获得了体现。大概会有一些的'费力，但人不常说吗？费

力是一种磨炼，何况是我们人人一起同甘共苦，在费力中，才会

熬炼本身的才能；在费力中，才会充足的体现着本身人生。

在公司领导的正确英明领导下，在广大员工的不懈支持下，

勇于奉献，圆满地完成了本色工作和领导交办的各项工作任务。

2023年部门年度工作总结篇6

各位领导：

第四季度来，在公司领导的亲切关心和指导下，我在审计部

经理的岗位上，带着审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计

方案，紧紧围绕公司提出的"加大核查、审核、监管力度，确保各

项制度深入落实"这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审

计工作，部门年终工作总结报告。经过全体同志们的共同努力，

取得了一定成绩，主要表现在：1、从公司内审工作的开展上实现

了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合

审计的转变，实现了从创立到各项工作得以健康开展的良性过渡。

2、从个人的工作能力发面，实现了从最初的不了解、不熟悉，工

作过分谨慎小心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆的、全

面的开展工作的转变。可以说经过一年的努力，我现在已经全部

融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期

望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任，有

在座的各位部门经理的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤

奋工作，公司的内审工作一定能一年会比一年有起色。同时也会

能得到公司领导和同志们的认可及欢送。下面我从三个方面汇报

工作：

1、严格审计的纪律和制度

审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注

着我们的开展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管

理中得以顺利开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就根

据制定的年度工作方案，并结合内部人员的具体业务能力，本着

既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原那么，进行了

内局部工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工

作结果等五个方面提出了具体的要求。这些根底工作的进行，为

我们全年工作的顺利展开打下了扎实的基矗

2、积极开展对驻外分公司财务管理的监督和评价

临沂狮玛公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务

的驻外分公司，年生产各种复合肥近40000吨，加上销售总公司

的肥料，—年销售收入已经突破了一亿元，公司的资产总额也到

达了1000多万元。但是由于种种原因，该公司一直没有建立起完

整、严密的'内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大

的不真实性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据

公司领导的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先

后分两个阶段对该公司的财务管理进行标准、核查。第一阶段是

参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度,

建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，标准

会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度，年终工作总

结《部门年终工作总结报告》。第二阶段，对标准后的会计核算制

度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，标准了该公司核

算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们做好工作的责任

心，起到了很好的效果。

3、严格费用报销规定，严格费用审核

今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销

程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的认识上。审

计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将

不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。

我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、

生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等，根

本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可

利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同志为了

尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点及时做好笔记，

所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基矗一年以来，尽

管我们对费用的审核量上不断增大，但根本上没有出现有问题的

审核，从而有效的配合了公司的财务管理工作。

4、利用一切可利用的时机，为领导提供市场监管信息

根据公司领导的安排，今年，我先后到河南和省内的几个市

常针对市场反映出的问题，进行了核查，并结合核查进行了市场

调研，这也是审计部年工作方案的一项根本内容。核查中，

我们昼夜兼程，为了把问题核查清楚，把市场调研准确，每到一

处都积极地与客户沟通，多方收集市场信息资料，这一切都为我

们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市场走

访，形成了近万字的报告，把问题找准了，建议提对了，得到了

公司领导的肯定和客户、业务人员的好评。

5、工业园区建设工程的结算工作已接近尾声

根据工作方案，并经公司领导批准后，组织了对工业园区建

设工程施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区工程建

设跨度长、工程多、投资大、施工单位多、资料零散，我们通过努

力一一克服了这些困难，截止到10月

底这项工作已根本结束。此项工作的顺利开展，既较好的维

护了我们金正大公司的对外形象，也为公司取得了可观的经济效

益。

6、应收账款的回收工作进展顺利

2023年部门年度工作总结篇7

一、培训工作

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性

工作。在20—年，我部培训主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知识培训及演练

2.组织酒店网络安全讲座

3.组织酒店客房技能大赛

4.组织彩妆培训

下半年：

1.企业文化学习

酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲

授3天的课程，自20—年7月开始已经开课5次，共培训1494人

次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

2.各部门组织培训

要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划,

本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能

水平。

3.宿舍评优

8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿

舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新

的台阶。

4.饭店外语考试

今年共组织2次坂店外语考试，今年我酒店外语考试通过率

不断上升。

5.组织技能比赛

在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比

赛、客房铺床比赛，10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘

比赛，11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组

织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些比

赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在

酒店范围内形成良好的学习氛围。

6.组织各类文化娱乐活动

11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比

赛，12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉0K比赛。通

过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰

富了员工的业余生活。

7.舍长沟通会

从11月开始组织各部门员工召开沟通会，就员工关心的.热

点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员

工的建议和呼声得到了酒店的回应，减少部门之间，各不同职位

之间的矛盾，起到了积极的作用。

8.抓好抓新员工的培训

确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素

质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，

并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全

年共培训新员工1106人次。

9.建立员工培训档案：以便向领导和相关部门提供资料。09

年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，

在20—年必然在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。

二、质检工作

20—年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们

的汗水。20_年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，

但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还

存在不少的问题，主要有以下几个方面：1、思想工作不到位。

在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员

直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作

态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，

进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往

在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人

员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。

3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。检查人员对

现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不

能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。主要原因是20_

年质检部的刚刚成立，部门缺员。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检

部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜

集不完整，合理化建议少。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、

程序化操作还有些差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创

造一个良好的、融洽的工作环境。

三、处罚奖励统计

工作计划：

一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离酒店领

导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。

如：

1、是培训的效果不明显；

2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后；

3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下功夫：

2023年部门年度工作总结篇8

时光飞逝，转眼间一年即将过去，新的一年将要到来。回首过

去的一年，对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年

终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政部

是公司关键部门之一，行政部人员虽然少，但在这一年里竭尽全

力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政部的综合

能力相比之前又迈进了一步。现将年的工作做如下简要回顾和总

结：

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批

员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，

严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强

内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了一次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面

积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

2、搞好I0S再认证工作，确保I0S认证通过，通过这次I0S

在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，I0S

的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门I0S管理体系的培训于

学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工

作中，及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你

要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年

度加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人

之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整

体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事

故发生。

5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门

工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,

行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着

很多不足之处，主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽

善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发

挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而

存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

总的来说20—年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多

的不足，但这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非

常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行

政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同

事们对我工作上进行监督。

2023年部门年度工作总结篇9

—年已结束，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制

定的各项制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，

—年我部门总体工作特点是工程规模较小且几个工程同时进行，

工作分散、繁琐，现就我部门的各项工作进行一下简要总结。

1、上半年生产任务较少，根据公司要求集中进行内部整顿,

以及对以前工作进行收尾、结算，多数为用户工程、业扩工程，

各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规

定的任务指标，没有因生产任务繁多而出现混乱。

2、下半年各个主要工程项目陆续开工，同时部门内部各人员

职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、

预算、合同、资料、结算程序运行良好，同时项目现场人员能认

真负责的执行公司的各项规定，掌握现场第一手资料，完成公司

交办的各项任务。

3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断

的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，

经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对

外也赢得了相关单位的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。

但是总结去年的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改

进。

一、材料管理

1、材料管理在一年做得并不好，没有做到所有项目开工前,

对生产所用材料按照要求提出实际用料计划，导致在进行过程中,

无法对材料进行有效控制，在今后工作中要着重加强监督，坚持

开工前执行用

料计划制度。针对材料需求和材料使用制定相应的.领用制度,

奖罚分明，做到“谁提料，谁负责”，坚持限额领料制度。

2、加强材料现场使用的管理力度，对送达现场的材料，及时

准确地进行核实，发现问题及时上报，不能再延续事不关己高高

挂起的工作态度，精打细算，减少材料二次搬运过程中的浪费。

二、加强施工现场管理

1、一个项目，工期决定经济效益。在保证质量和安全的前提

下，尽可能地压缩工期。原则：对同时开展施工的各项目，合理

调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间

内完成更多的工作，做到利润最大化。优化施工方案，通过集体

讨论，优先采用能够保证一定质量要求，方案可行而成本支出较

小的施工方案，目的是减少项目成本的支出，同时加强现场管理，

合理调配有限资源，减少施工浪费。

2、现场施工人员和后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报,

做到双方心中有数，避免因沟通不及时而出现停工待料等问题。

3、工期管理需加强，要确保工期必须紧抓现场管理，公司确

定施工队伍时，广泛听取意见，确定最合适的施工队伍，加强对

项目经理的培训和考核，杜绝不负责任的现象，针对每个项目制

定切实可行的工期目标，制定可靠措施给现场管理人员以有力支

持。

4、进一步明确各人职责，人负其责，公平合理，避免互相推

诿、调度不灵现象

三、狠抓资料管理

1、资料作为工程项目的书面表达至关重要，项目再成功资料

反映不出来，经济、社会效益会大打折扣，因此—年初就着手进

行资料

管理的整顿和改革，通过整个年度来看，效果显著，在年初

时发生了多次报价错误、型号错误，以及交出去的图在电脑上找

不到等情况，针对发生的问题，我部门听取各方意见，通过调整

工作方式，改变工作方法进行调整，现在转交的初始资料，外报

的资料得到了很好的保存，资料的统一性得到了较好的执行，资

料运转、流通渠道变的流畅，资料管理呈现良好循环态势。

2、通过对几个招标项目和较大的业户工程的结算和审计，对

工程竣工资料有了更深的了解，不再只注重现场施工而忽视资料

整理，并且结合审计经验，进一步加强了对工程竣工资料的认识，

虽然还有不足，但可以预见，随着经验的积累认识的加深，竣工

资料整理会越来越完善、正规。

2023年部门年度工作总结篇10

集团领导、分公司领导及诸位同事：

大家好！

20年是我们公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我

部在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创

新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我部的实

际情况，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市

场环境不佳的情况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作：

一、工作计划完成情况：

1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据—项目发展的

总体要求，本部今年在总经理指导下，顺利完成了一项目定位、

方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评

选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至

20_年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导—项目定位及

其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。

其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、

设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工

作成效堪为优良。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学

习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在总及综合办公室的

督导及大力协助下，将《部门职责》、《职务说明书》等相关制度

建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起

到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务

开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。

面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”

的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对—项目、—项目、

—项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我

集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。

5、仪式筹备完满顺利。本年度—月间，我部在集团领导的督

导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、

不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心

往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，

圆满地完成了”—有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，

并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产

业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时，结合—项

目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，

发挥集体的力量，成功地完成了奠基仪式，借助该奠基仪式的成

功举办，为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的

基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向

和相关产业公共资源需要。本着“每位—人都是集团的形象大使”

之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及

相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同

时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、

有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

20—年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但

对于总体产业环境可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在

我集团的带领下，立足市红旗招展呢？总结起来主要有以下几点:

一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的的指导思想和工

作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作

方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况，排

忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞

了我部员工的积极性和士气，有力地推动我部业务的发展。在上

级的正确领导下，本部在—项目定位评审，奠基仪式，—有限公

司开业典礼等策划和组织上，取得良好的成果。

二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工

作方针后，我部就结合本部实际情况，确定了“以业为大、以事

为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际

需要订立了“一个中心，两个立足点，两个计划”：

一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行

“宏观不漏项、微观要精准”的工作原贝h

两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。

通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也

更加注重职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》

和《个人职业生涯计划》。产业经营的最终目的是实现资本收益的

最大化，把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，

而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所

以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是

实现集团经营目标的可靠保障。本部在20_年始终贯彻了“一个

中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指

导思想是正确的。至20—年我部共计完成集团交与的重点任务共

计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，

两个立足点，两个计划”的指导思想是卓有成效的。

三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集

团及我部员工多是外地来发展事业的精兵，面临我们在还属新兴

的集团公司，业务开拓环境具有一定的局限性，如果不清楚内、

外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导

致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和

学习，认清工作环境，打有准备的仗。

20_年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：

1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；

2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;

3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件;

4、研究自身的策划对策。

三、有待改进和不足之处：

在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当

中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：

问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入

的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的

关键。本部针对—项目策划及定位的过程中，虽延续常规项目策

划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解

和深化程度仍然不够精准及透彻。在20_年本部策划工作的重心

就是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋

势，为该项目入市前做好效益最大化的充足准备。同时，在今年

各项活动策划中存在最大问题是，对活动筹备前准备不够充分，

以及活动策划和组织统筹力度不够。在20—年，本部将就其上述

有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条

件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。

问题二、商业顾问及运营：商业部分既是商业地产的核心部

分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项

目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工

作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源

累计上还存在诸多不足。

在20—年，本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人

员能力和专业素质上“苦练内功”，在我集团提供的学习和成长

的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路

陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。

问题三、新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我集团在

珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项

目拓展及研策。在20—年，本部在新项目拓展及研策的质和量还

是不够充分，同时，对于本部的长项”项目前期开发”工作投入

程度不佳。为此，我们将在20—年，重点针对集团既定的产业扩

张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少

投入、多控制”等资源获取中取得优秀的战果。

问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导

的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在

工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业

发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在