拖拉机购销合同的售后服务

拖拉机购销合同的售后服务合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为拖拉机生产厂家，乙方为拖拉机购买方，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方销售给乙方的拖拉机产品，达成如下售后服务协议：一、产品名称、数量及价格1.产品名称：__________型号拖拉机2.数量：__________台3.价格：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元二、售后服务内容1.甲方应在拖拉机交付乙方后，提供完整的使用说明书、产品合格证、保修卡等相关资料。2.甲方应对乙方使用的拖拉机进行定期回访，了解产品使用情况，并提供相应的技术支持和服务。3.甲方在接到乙方报修电话后，应在4小时内给予答复，并在24小时内安排维修人员上门服务。4.拖拉机自交付使用之日起，享受__________个月的免费保修期。保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换零配件。5.保修期满后，甲方仍提供有偿维修服务，零配件价格及维修费用双方协商确定。三、售后服务承诺1.甲方所售拖拉机均为正品，符合国家质量标准及行业标准。2.甲方承诺拖拉机性能稳定，故障率低，并享有较高的市场信誉。3.甲方在产品销售、服务过程中，严格遵守国家法律法规，诚信经营，不存在欺诈行为。四、违约责任1.甲方未按约定提供售后服务，或售后服务不符合本协议约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.乙方未按约定支付拖拉机款项，甲方有权拒绝提供售后服务，或要求乙方支付相应的违约金。五、争议解决1.本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.使用说明书2.产品合格证3.保修卡4.拖拉机技术参数表5.售后服务记录表6.维修配件价格表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供售后服务或服务不符合协议约定，认定为违约行为。2.乙方未按约定支付拖拉机款项，认定为违约行为。3.甲方所售拖拉机非正品或不符合国家质量标准及行业标准，认定为违约行为。4.甲方在销售、服务过程中存在欺诈行为，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：卖方在产品交付买方后，提供的一系列技术支持和服务，包括定期回访、维修、更换零配件等。2.保修期：产品交付使用之日起，卖方承诺在一定期限内对产品质量问题导致的故障提供免费维修或更换零配件的服务。3.违约金：当一方未履行合同约定的义务时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.合同签订地：合同双方约定的解决合同争议的法院所在地。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务不符合约定：及时与甲方沟通，要求其履行售后服务义务。如甲方拒不履行，可依法向法院提起诉讼。2.拖拉机故障频发：详细记录故障情况，及时与甲方沟通，要求其提供维修服务。如甲方拒不提供，可依法向法院提起诉讼。3.甲方拖延履行售后服务：保留证据，依法向法院提起诉讼，要求甲方履行合同约定的售后服务义务。4.乙方未按约定支付款项：与乙方沟通，要求其在规定时间内支付款项。如乙方拒不支付，可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.拖拉机生产厂家与购买方之间的购销关系。2.拖拉机购买方在使用过程中遇到技术问题或故障，需要卖方提供售后