酒店管理软件定制开发合同

酒店管理软件定制开发合同合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发方）：第一章总则1.1定义1.1.1本合同中的“甲方”指委托乙方进行酒店管理软件定制开发的单位。1.1.2本合同中的“乙方”指接受甲方委托，负责酒店管理软件定制开发工作的单位。1.1.3“酒店管理软件”指甲方委托乙方开发，用于甲方酒店管理的软件系统。1.2合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方在酒店管理软件定制开发过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。第二章项目概述2.1项目名称酒店管理软件定制开发项目2.2项目内容2.2.1乙方根据甲方需求，定制开发一套酒店管理软件。2.2.2软件功能包括但不限于：酒店预订、入住管理、退房管理、房态管理、客户管理、财务管理等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量完成软件定制开发。3.1.2甲方应向乙方提供软件开发所需的资料、信息和数据。3.1.3甲方应按时支付乙方开发费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定的时间、质量完成软件定制开发。3.2.2乙方应确保软件的质量、功能和性能达到甲方要求。3.2.3乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露给第三方。第四章费用与支付4.1开发费用4.1.1乙方应根据软件开发项目的技术难度、工作量等因素，向甲方提供开发费用报价。4.1.2甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付开发费用。4.2支付方式4.2.1甲方支付开发费用时，可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。第五章项目进度与验收5.1项目进度5.1.1乙方应根据甲方需求，制定软件开发进度计划，并按计划推进项目。5.1.2甲方有权对乙方提供的进度报告进行审查，并提出合理意见。5.2验收标准5.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的软件产品及相关文档。5.2.2甲方应在收到乙方提供的软件产品及相关文档后15个工作日内完成验收。5.2.3验收合格后，甲方应按照约定支付乙方开发费用。如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。第六章质量保证6.1质量标准6.1.1乙方应保证软件产品符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方提出的质量要求。6.1.2软件产品的性能、功能、安全性、可靠性等应符合甲方提供的详细需求文档。6.2测试与验收6.2.1乙方应负责软件产品的单元测试、集成测试和系统测试，确保软件质量。6.2.2甲方有权在验收阶段对软件产品进行全面测试，测试合格后进行验收。6.3故障处理6.3.1软件产品交付使用后，若出现非人为因素导致的故障，乙方应在接到甲方通知后48小时内响应，并提供解决方案。第七章维护与服务7.1维护期限7.1.1乙方应提供软件产品交付后的免费维护服务，维护期限为交付之日起12个月。7.2维护服务内容7.2.1乙方应提供软件产品的故障排除、功能升级和性能优化等服务。7.2.2乙方应定期对软件产品进行版本更新，并及时通知甲方。7.3服务响应时间7.3.1乙方应在接到甲方服务请求后，2小时内响应，并根据服务内容的复杂程度提供解决方案或服务。第八章知识产权8.1软件版权8.1.1乙方开发的软件产品及其所有文档的版权归乙方所有。8.1.2甲方拥有软件产品的使用权，但不得进行反向工程、反编译或转让。8.2商业秘密8.2.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密，应予以严格保密，未经对方同意不得泄露。第九章违约责任9.1乙方违约9.1.1乙方未能按照约定时间、质量完成软件开发，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。9.1.2乙方泄露甲方商业秘密，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的20%。9.2甲方违约9.2.1甲方未能按时支付开发费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的每日1%。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章数据安全与备份11.1数据安全11.1.1乙方应确保软件产品的数据安全，采取有效的安全措施保护甲方数据不被非法访问、篡改或丢失。11.1.2乙方应定期对软件产品进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。11.2数据备份11.2.1乙方应制定数据备份方案，确保甲方数据在软件运行过程中定期备份。11.2.2在软件产品出现故障导致数据丢失时，乙方应负责恢复备份数据。第十二章人员培训与技术支持12.1人员培训12.1.1乙方应在软件产品交付前，为甲方提供必要的操作培训。12.1.2培训内容应包括软件产品的功能使用、日常维护等。12.2技术支持12.2.1乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务。12.2.2技术支持服务包括但不限于远程协助、电话支持、在线问答等。第十三章合同变更与终止13.1合同变更13.1.1双方同意，合同履行期间，如需对合同内容进行变更，应书面提出并经双方协商一致。13.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的有效性。13.2合同终止13.2.1合同履行完毕或双方协商一致，可以终止本合同。13.2.2一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。第十四章违约赔偿14.1乙方违约赔偿14.1.1乙方违反合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2乙方未能在约定时间内完成软件开发，每延迟一日，应向甲方支付合同总额1%的违约金。14.2甲方违约赔偿14.2.1甲方违反合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2.2甲方未能在约定时间内支付开发费用，每延迟一日，应向乙方支付未支付金额1%的滞纳金。第十五章其他条款15.1合同的有效期15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。15.1.2合同期满后，双方如需续约，应提前一个月协商一致并签订书面续约协议。15.2合同的保存15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律