二零二四年度物业管理服务合同：物业公司管理职责与业主权益保障详解2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同：物业公司管理职责与业主权益保障详解本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业公司管理职责1.1.1物业设施的日常维护与管理1.1.2物业设施的维修与保养1.1.3物业管理区域内环境卫生与绿化管理1.1.4公共区域的安全保卫工作1.2业主权益保障1.2.1物业服务质量的保障1.2.2业主知情权的保障1.2.3业主参与物业管理的权利1.2.4业主隐私和财产安全的保障第二条物业公司服务标准与质量2.1物业公司应遵守的服务标准2.2物业公司服务质量的评估与监督2.3物业公司服务不达标时的处理措施第三条物业管理费用的收取与使用3.1物业管理费用的收取标准与方式3.2物业管理费用的使用范围3.3物业管理费用的定期审计与公示第四条物业公司与业主的沟通与协调4.1物业公司应建立的沟通机制4.2业主意见或建议的提交与处理4.3重大事项的公示与征求意见第五条紧急情况下的物业管理5.1突发事件的应急处理5.2自然灾害或其他不可抗力的应对措施5.3紧急情况下的信息传递与公告第六条物业公司与业主的合同解除与终止6.1合同解除的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同解除或终止后的相关事宜处理第七条违约责任与赔偿7.1物业公司的违约行为及责任7.2业主的违约行为及责任7.3违约赔偿的计算与支付方式第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3仲裁或诉讼解决第九条合同的生效、修改与解除9.1合同的生效条件9.2合同的修改程序9.3合同的解除条件与程序第十条附则10.1合同未尽事宜的处理10.2合同的生效日期10.3合同的终止日期第十一条名词解释11.1物业管理11.2业主11.3物业公司11.4物业管理费用第十二条合同的签字与盖章12.1双方签字盖章的程序12.2合同签字盖章后的保管第十三条合同的副本与复印件13.1合同正本与副本的分发13.2合同复印件的法律效力第十四条保密条款14.1双方对合同内容的保密义务14.2违反保密条款的责任与赔偿第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业公司管理职责1.1.1物业设施的日常维护与管理物业公司应负责物业设施的日常检查、保养和维修，确保设施设备的安全运行和正常使用。包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统、排水系统、供暖通风系统等。1.1.2物业设施的维修与保养1.1.3物业管理区域内环境卫生与绿化管理物业公司应负责物业管理区域内的环境卫生和绿化工作，保持公共区域整洁卫生，绿化植物定期修剪、浇水、施肥，创造一个优美的居住环境。1.1.4公共区域的安全保卫工作物业公司应制定并落实物业管理区域内的安全保卫措施，确保业主的人身和财产安全。包括但不限于门禁系统的维护管理、监控系统的运行、保安人员的配备与培训、火灾及其他突发事件的应急预案等。1.2业主权益保障1.2.1物业服务质量的保障物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供高质量的物业管理服务，确保业主享受到应有的权益。1.2.2业主知情权的保障物业公司应定期向业主公布物业管理情况，包括但不限于物业服务费用使用情况、设施设备维修保养情况、物业公司人员配置等，接受业主监督。1.2.3业主参与物业管理的权利业主有权对物业公司的管理服务提出意见和建议，参与物业管理的决策。物业公司应建立有效的沟通机制，听取业主的意见和建议，不断改进物业管理服务质量。1.2.4业主隐私和财产安全的保障物业公司应尊重业主的隐私权，妥善保管业主资料，不得泄露业主个人信息。同时，物业公司应采取必要的安全措施，防止业主财产损失，对于发生的盗窃、损坏等事件，物业公司应积极配合业主处理，并承担相应责任。第二条物业公司服务标准与质量2.1物业公司应遵守的服务标准物业公司应遵守国家相关法律法规、行业标准和地方规定，按照合同约定提供物业管理服务。2.2物业公司服务质量的评估与监督物业公司应定期对物业管理服务质量进行自我评估，并向业主公示评估结果。同时，业主也有权对物业公司的服务质量进行评价和监督。2.3物业公司服务不达标时的处理措施当物业公司服务质量不符合合同约定或国家相关标准时，业主有权要求物业公司整改。物业公司应在规定的时间内采取措施，确保服务质量达到约定标准。第三条物业管理费用的收取与使用3.1物业管理费用的收取标准与方式物业管理费用按照政府价格部门制定的标准和方式收取。物业公司应向业主提供合法、合规的收费依据和收费标准。3.2物业管理费用的使用范围物业管理费用用于物业公司管理范围内的各项费用支出，包括人员工资、设施设备维修保养、环境卫生、绿化、安全保卫等。3.3物业管理费用的定期审计与公示物业公司应定期对物业管理费用进行审计，并向业主公示审计结果。确保物业管理费用的合理、合规使用。第四条物业公司与业主的沟通与协调4.1物业公司应建立的沟通机制物业公司应建立健全沟通机制，包括定期召开业主大会、设立意见箱、建立业主群等，及时听取业主意见和建议，回应业主关切。4.2业主意见或建议的提交与处理业主可通过意见箱、业主大会、群等渠道向物业公司提交意见和建议。物业公司应在规定的时间内对业主的意见和建议进行回复和处理。4.3重大事项的公示与征求意见物业公司对物业管理区域内重大事项的决策，应向业主公示并征求业主意见。包括但不限于物业服务费用的调整、物业公司的更换等。第五条紧急情况下的物业管理5.1突发事件的应急处理物业公司应制定突发事件应急预案，确保在突发火灾、自然灾害、事故等情况下，能够迅速、有效地进行应急处理。5.2自然灾害或其他不可抗力的应对措施物业公司应采取必要措施，预防和减轻自然灾害或其他不可抗力给业主带来的损失。在发生自然灾害或其他不可抗力事件时，物业公司应立即启动应急预案，协助业主进行救援和恢复。5.3紧急情况下的信息传递与公告物业公司应确保在紧急情况下，能够及时将相关信息传递给业主，包括但不限于突发事件的发生第八条争议解决方式8.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如果双方协商未果，可申请第三方调解机构进行调解，调解不成的，8.3仲裁或诉讼解决任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或者向约定的仲裁机构申请仲裁。第九条合同的生效、修改与解除9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。9.3合同的解除条件与程序合同解除应符合法律法规的规定，双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条附则10.1合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，应由双方协商一致处理。10.2合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同的终止日期本合同在履行完毕或者双方协商一致解除之日起终止。第十一条名词解释11.1物业管理指物业公司对物业进行日常维护、维修、环境卫生、绿化、安全保卫等工作。11.2业主指拥有物业的所有权或者使用权的自然人、法人和其他组织。11.3物业公司指承担物业管理工作的企业或者其他经济组织。11.4物业管理费用指物业公司为提供物业管理服务所收取的费用。第十二条合同的签字与盖章12.1双方签字盖章的程序本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。12.2合同签字盖章后的保管双方应妥善保管合同副本，并按约定方式进行备案。第十三条合同的副本与复印件13.1合同正本与副本的分发合同正本一式两份，双方各执一份；合同副本一式两份，双方各执一份。13.2合同复印件的法律效力合同复印件具有同等法律效力，但不得用于履行合同。第十四条保密条款14.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2违反保密条款的责任与赔偿违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件与程序15.1第三方介入的条件当甲乙双方在合同履行过程中发生争议，且无法通过协商解决时，任何一方均可申请第三方介入。15.2第三方介入的程序甲乙双方在申请第三方介入时，应共同选定或委托具有权威性和专业性的第三方机构。第三方介入程序的开始，应以甲乙双方均同意第三方介入的书面文件为依据。第十六条第三方机构的选定16.1第三方机构的选定甲乙双方应共同选定第三方机构，如中介方、调解机构、仲裁机构或法院等。选定第三方机构时，应考虑其独立性、公正性和专业性。16.2第三方机构的选择标准第十七条第三方介入的费用17.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。如双方无法达成一致，可按照本合同有关费用的规定处理。17.2第三方机构费用的支付方式甲乙双方应在第三方机构确定后，协商确定费用的支付方式。一般情况下，费用应在第三方机构提供服务后支付。第十八条第三方机构的权利与义务18.1第三方机构的权利第三方机构在介入过程中，有权了解争议的相关情况和证据，要求甲乙双方提供必要的文件和资料。18.2第三方机构的义务第三方机构应保持独立、公正的立场，客观、公平地分析争议，并提出合理的解决方案。18.3第三方机构的责任限额第三方机构对提出的解决方案承担责任。如因第三方机构的过失导致甲乙双方损失，第三方机构应承担相应的责任。但第三方机构的赔偿责任总额，不应超过其收取的费用总额。第十九条第三方介入结果的执行19.1第三方介入结果的作出第三方机构应在充分听取甲乙双方意见的基础上，作出公正、合理的判断或决定。19.2第三方介入结果的执行甲乙双方应按照第三方机构作出的判断或决定执行。如双方对第三方机构的判断或决定有异议，可依法申请仲裁或提起诉讼。第二十条第三方介入与其他争议解决方式的关系20.1第三方介入与协商解决的关系第三方介入不影响甲乙双方协商解决争议的权利。如双方通过协商达成一致，可终止第三方介入程序。20.2第三方介入与仲裁或诉讼的关系如甲乙双方在第三方介入程序中未能解决争议，仍可选择仲裁或诉讼解决。但第三方介入的决定，可作为仲裁或诉讼的证据之一。第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件当甲乙双方在第三方介入程序中达成一致，或第三方机构作出判断或决定后，第三方介入程序终止。21.2第三方介入终止的程序第三方介入终止时，甲乙双方应共同签署终止协议，并通知第三方机构。第二十二条第三方介入的记录与档案22.1第三方介入的记录第三方机构应记录介入过程中的重要事项，包括但不限于会议记录、证据材料、判断或决定等。22.2第三方介入的档案保管第三方机构应将介入过程中的记录归档保管，并确保档案的保密性。甲乙双方有权查阅、复制相关档案。第二十三条第三方介入的效力23.1第三方介入的效力第三方介入的结果，对甲乙双方具有法律约束力。甲乙双方应严格遵守第三方机构的判断或决定。23.2第三方介入结果的证明效力第三方介入的结果，可作为甲乙双方在后续仲裁或诉讼程序中的证据。第二十四条违约责任与赔偿24.1甲乙双方的违约责任甲乙双方应履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任。24.2第三方机构的违约责任第三方机构如因过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。第二十五条争议解决25.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。25.2如协商未果，甲乙双方可选择第三方调解、仲裁或提起第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务范围与内容详细清单附件2：物业公司服务标准与质量详细规定附件3：物业管理费用收取与使用明细表附件4：物业公司与业主沟通与协调的具体方式附件5：紧急情况下的物业管理预案附件6：物业公司与业主的合同解除与终止条件及程序附件7：物业公司违约责任及赔偿计算方式附件8：业主违约行为及责任认定标准附件9：争议解决方式选择指南附件10：第三方介入的具体程序与费用承担附件11：物业管理服务质量评估与监督机制附件12：合同修改与解除的具体条件及程序附件13：物业公司服务质量承诺函附件14：物业公司与业主的保密协议说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司管理职责违约未能按时完成物业设施的日常维护与管理，导致设施设备故障或损坏。未能按照相关法律法规和行业标准进行物业设施的维修与保养，导致设施设备运行不正常。未能保持物业管理区域内的环境卫生与绿化管理，导致环境恶化或绿化植物枯萎。未能履行公共区域的安全保卫工作，导致业主的人身或财产安全受到威胁。责任认定：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于修复设施设备、恢复环境卫生、赔偿业主因此造成的损失等。2.业主权益保障违约未能保障物业服务质量，导致业主权益受损。未能保障业主的知情权，未及时向业主公布物业管理情况。未能保障业主参与物业管理的权利，未听取业主的意见和建议。未能保障业主的隐私权和财产安全，泄露业主个人信息或未采取必要的安全措施。责任认定：根据合同约定，业主应承担违约责任，包括但不限于承担因此造成的损失、恢复原状等。3.物业管理费用收取与使用违约未能按照约定收取物业管理费用，导致物业管理服务无法正常进行。未能合理使用物业管理费用，导致物业管理服务质量下降。未能定期审计物业管理费用，导致费用使用不透明。责任认定：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于退还多收取的费用、承担因此造成的损失等。4.物业公司与业主的沟通与协调违约未能建立有效的沟通机制，导致业主无法及时了解物业管理情况。未能及时处理业主的意见或建议，导致业主权益受损。未能就重大事项与业主进行充分沟通，导致决策不透明。责任认定：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于采取补救措施、承担因此造成的损失等。5.紧急情况下的物业管理违约未能制定有效的应急预案，导致在紧急情况下无法迅速、有效地进行应急处理。未能采取必要措施预防和减轻自然灾害或其他不可抗力给业主带来的损失。未能在紧急情况下及时向业主传递相关信息。责任认定：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于采取补救措施、承担因此造成的损失等。6.合同解除与终止违约未能按照合同约定的条件与程序解除或终止合同。未能在合同解除或终止后妥善处理相关事宜。责任认定：根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于承担因此造成的损失、支付违约金等。7.违约责任与赔偿未能按照合同约定履行义务，导致对方损失。未能按照合同约定支付违约金或赔偿金。责任认定：根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年度物业管理服务合同：物业公司管理职责与业主权益保障详解1本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业公司管理职责1.1.1物业公司对物业的管理与维护1.1.2物业公司的客户服务职责1.2业主权益保障1.2.1业主的知情权1.2.2业主的参与权1.2.3业主的监督权第二条物业管理服务标准2.1物业公司的服务标准2.1.1物业公司的日常服务标准2.1.2物业公司的应急服务标准2.2业主权益保障2.2.1业主权益的维护标准2.2.2业主权益的提升标准第三条物业费用与支付方式3.1物业服务费用的计算与收取3.1.1物业服务费用的计算方式3.1.2物业服务费用的收取方式3.2物业维修资金的筹集与管理3.2.1物业维修资金的筹集方式3.2.2物业维修资金的管理方式第四条物业公司与业主的沟通协作4.1物业公司与业主的定期沟通4.1.1物业公司与业主的定期会议4.1.2物业公司与业主的定期报告4.2物业公司与业主的应急协作4.2.1物业公司与业主的应急响应机制4.2.2物业公司与业主的应急沟通渠道第五条物业公司的服务品质保障5.1物业公司的内部管理5.1.1物业公司的员工管理5.1.2物业公司的服务流程管理5.2物业公司的外部监管5.2.1物业公司的行业监管5.2.2物业公司的社会监督第六条业主的合理使用与维护6.1业主对物业的使用与维护6.1.1业主对物业的合理使用6.1.2业主对物业的定期维护6.2业主对公共设施的保护与使用6.2.1业主对公共设施的保护6.2.2业主对公共设施的使用第七条合同的履行期限与终止7.1合同的履行期限7.1.1物业公司的服务期限7.1.2业主的权益保障期限7.2合同的终止条件与程序7.2.1合同终止的条件7.2.2合同终止的程序第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更的条件8.1.2合同变更的程序8.2合同解除的条件与程序8.2.1合同解除的条件8.2.2合同解除的程序第九条合同争议的解决方式9.1双方协商解决争议9.2提交仲裁机构解决争议9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效与终止日期10.1合同的生效日期10.2合同的终止日期第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务11.2业主的权利与义务第十二条保密条款12.1双方对合同内容的保密12.2双方对商业秘密的保密第十三条违约责任13.1物业公司的违约责任13.2业主的违约责任第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的附件内容第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业公司管理职责1.1.1物业公司对物业的管理与维护（1）物业公司应负责物业的日常管理工作，包括物业的安全、卫生、环境等方面。（2）物业公司应定期对物业进行检查、维护，确保物业设施设备正常运行。（3）物业公司应建立健全物业管理制度，保障物业的安全、舒适和便利。1.1.2物业公司的客户服务职责（1）物业公司应设立客户服务中心，提供物业咨询服务，解答业主的疑问。（2）物业公司应建立业主档案，及时记录业主的反馈意见，定期回访业主，提高服务质量。（3）物业公司应设立投诉渠道，对业主的投诉及时进行调查处理，并向业主反馈处理结果。1.2业主权益保障1.2.1业主的知情权（1）物业公司应定期向业主公布物业管理的各项费用支出、物业服务情况等信息。（2）物业公司应在物业重大维修、改造等项目前，征求业主意见，确保业主的知情权得到保障。1.2.2业主的参与权（1）物业公司应建立健全业主大会制度，定期召开业主大会，讨论物业管理的重大事项。（2）物业公司应设立业主委员会，代表业主对物业管理工作进行监督和协调。1.2.3业主的监督权（1）物业公司应接受业主的监督，对业主提出的合理建议及时采纳和改进。（2）物业公司应建立健全内部审计制度，定期对物业公司的管理情况进行审计，确保物业管理规范运行。第二条物业管理服务标准2.1物业公司的服务标准2.1.1物业公司的日常服务标准（1）物业公司应保证物业的安全，防止安全事故的发生。（2）物业公司应保证物业的环境卫生，定期进行清洁、绿化等工作。（3）物业公司应保证物业的公共设施设备正常运行，提供便捷的物业服务。2.1.2物业公司的应急服务标准（1）物业公司应建立健全应急预案，应对突发事件和紧急情况。（2）物业公司应保证应急响应机制的畅通，确保业主在紧急情况下得到及时的帮助。2.2业主权益保障2.2.1业主权益的维护标准（1）物业公司应确保业主的物业权益不受侵犯，维护业主的合法权益。（2）物业公司应建立健全物业维修制度，保障业主的物业设施设备得到及时维修。2.2.2业主权益的提升标准（1）物业公司应定期组织业主进行物业知识培训，提高业主的物业意识和素养。（2）物业公司应根据业主需求，提供相关的增值服务，提升业主的居住品质。第三条物业费用与支付方式3.1物业服务费用的计算与收取3.1.1物业服务费用的计算方式（1）物业服务费用根据物业公司的管理成本、物业的面积、业主人数等因素确定。（2）物业服务费用的计算方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.1.2物业服务费用的收取方式（1）物业服务费用按月收取，每月初向业主收取。（2）物业服务费用的收取方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.2物业维修资金的筹集与管理3.2.1物业维修资金的筹集方式（1）物业维修资金由业主按照物业的评估价值的一定比例缴纳。（2）物业维修资金的筹集方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2物业维修资金的管理方式（1）物业维修资金应单独设立账户，由物业公司进行管理。（2）物业维修资金的使用应严格按照业主大会的决议进行，确保资金的合理使用。第四条物业公司与业主的沟通协作4.1物业公司与业主的定期沟通4.1.1物业公司与业主的定期会议（1）物业公司应每月组织一次业主座谈会，了解业主的需求和意见。（2）物业公司应每年组织一次业主大会，讨论物业管理的重大事项。4.1.2物业公司与业主的定期报告（1）物业公司应每月向业主报告物业服务的各项情况。（2）物业公司应每年向业主报告物业维修资金的使用情况。4.2物业公司与业主的应急协作4.2.1物业公司与业主的应急响应机制（1）物业公司应建立健全第八条合同的履行期限与终止8.1合同的履行期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。（2）合同期满前，双方应提前一个月协商合同续签事宜。8.2合同的终止条件与程序（1）合同终止条件：1）合同有效期届满，双方未达成续签协议的；2）双方协商一致解除合同的；3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益的；4）法律法规规定的其他终止条件。（2）合同终止程序：1）双方协商确定终止合同的日期；2）双方共同进行合同终止前的清算工作；3）双方签署合同终止证明文件；4）按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。第九条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序（1）合同变更的条件：1）双方协商一致变更合同内容的；2）法律法规规定或政策调整，要求变更合同的；3）不可抗力因素导致合同内容需要变更的。（2）合同变更的程序：1）双方书面提出合同变更请求；2）双方协商确定变更内容；3）签署书面合同变更协议；4）合同变更协议经双方签字（或盖章）后生效。8.2合同解除的条件与程序（1）合同解除的条件：1）合同有效期届满，双方未达成续签协议的；2）双方协商一致解除合同的；3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益的；4）法律法规规定的其他解除条件。（2）合同解除的程序：1）提出解除合同的一方应书面通知对方；2）双方协商确定解除合同的日期；3）双方共同进行合同解除前的清算工作；4）双方签署合同解除证明文件；5）按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。第十条合同的生效与终止日期10.1合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止日期合同终止日期按照第八条合同的履行期限与终止中的规定执行。第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务（1）物业公司有权按照合同约定收取物业服务费用；（2）物业公司有权要求业主遵守物业管理规定；（3）物业公司应履行合同约定的物业管理服务职责；（4）物业公司应保证业主的物业安全、卫生、环境等方面达到合同约定的标准。11.2业主的权利与义务（1）业主有权按照合同约定享受物业服务；（2）业主有权提出对物业管理的合理建议和意见；（3）业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作；（4）业主应按照合同约定缴纳物业服务费用及维修资金。第十二条保密条款12.1双方对合同内容的保密双方应对合同的内容保密，不得向第三方泄露。12.2双方对商业秘密的保密双方应对在合同履行过程中获得的商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十三条违约责任13.1物业公司的违约责任物业公司未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。13.2业主的违约责任业主未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可根据实际情况，在合同中约定其他相关事项。14.2合同的附件内容合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用计算明细、物业维修资金使用规定等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、维修方等，特制定本部分用于明确第三方介入后的相关事宜。第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系，但可能在合同履行过程中提供服务或参与管理的自然人、法人或其他组织。1.2第三方分类（1）中介方：协助甲乙方达成合同目的，提供信息咨询、沟通协调等服务的一方；（2）评估方：对物业管理的各项指标进行评估、检测的一方；（3）维修方：负责物业设施设备的维修、保养的一方；（4）其他类型：除上述类型外的，与本合同履行相关的第三方。第二条第三方介入的前提条件2.1第三方介入的条件（1）甲乙方同意第三方的介入；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入不违反法律法规和本合同的约定。2.2第三方介入的程序（1）甲乙方书面同意第三方介入；（2）甲乙方与第三方签订相关协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照协议约定提供服务或参与管理。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方应按照甲乙方与其签订的协议约定，提供服务或参与管理，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额（1）第三方对甲乙方的责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应在其与甲乙方签订的协议中明确，且不得超出本合同的约定；（2）第三方对业主的责任限额：第三方对业主的责任限额应在其与物业公司签订的协议中明确，且不得超出本合同的约定；（3）第三方对第三方的责任限额：第三方对第三方的责任限额应在其与第三方签订的协议中明确。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入后，甲乙方的权利义务划分如下：（1）甲乙方的权利：甲乙方有权要求第三方按照协议约定提供服务或参与管理；（2）甲乙方的义务：甲乙方应向第三方支付服务费用，并对其提供的服务进行评价。4.2第三方与甲乙方的沟通协作（1）第三方应定期向甲乙方报告工作进展情况；（2）甲乙方对第三方的工作提出建议和意见，第三方应予以采纳；（3）甲乙方应协助第三方解决在提供服务或参与管理过程中遇到的问题。第五条第三方与业主的关系5.1第三方与业主的权利义务划分第三方介入后，第三方与业主的权利义务划分如下：（1）第三方的权利：第三方有权按照协议约定向业主提供服务或参与管理；（2）第三方的义务：第三方应按照协议约定提供服务，保障业主的权益。5.2第三方与业主的沟通协作（1）第三方应定期向业主报告工作进展情况；（2）业主对第三方的工作提出建议和意见，第三方应予以采纳；（3）业主应协助第三方解决在提供服务或参与管理过程中遇到的问题。第六条第三方介入对合同其他条款的影响6.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，甲乙方应继续履行合同约定的义务。6.2本合同中的第三方介入相关条款，不妨碍甲乙方根据合同约定享有的权利和承担的义务。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更（1）甲乙方书面提出第三方介入的变更请求；（2）甲乙方与第三方协商一致，签订相关协议，明确变更内容；（3）变更协议经甲乙方签字（或盖章）后生效。7.2第三方介入的解除（1）甲乙方书面提出第三方介入的解除请求；（2）甲乙方与第三方协商一致，签订相关协议，明确解除内容；（3）解除协议经甲乙方签字（或盖章）后生效。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约第三方未按照协议约定提供服务或参与管理，应承