2022年国家电网招聘考试（人力资源类）专业考试题库（含答案）

2022年国家电网招聘考试（人力资源类）专

业考试题库（含答案）

一、单选题

1.主要源于成员暂时利益的一致、受管理方式的影响、兴趣爱好的一致、经历背

景的一致、亲属关系以及地理位置的相近等而形成的组织形式是（）。

A、正式组织

B、非正式组织

C、机械式组织

D、有机式组织

答案：B

解析：非正式组织的产生主要源于成员暂时利益的一致、受管理方式的影响、兴

趣爱好的一致、经历背景的一致、亲属关系以及地理位置的相近等。所以选B。

2.下列哪一项泛指员工获得的一切形式的报酬？（）

A、给付

B、薪酬

C、收入

D、分配

答案：B

解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接

或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币

的与非货币的；内在的与外在的等。因此，本题应该选B。

3.人员配备是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择,考评、（），并创造条

件推动其发展的管理活动。

A、使用

B、培训

C、调动

D、提拔

答案：B

解析：人员配备是管理者根据组织结构中所规定职务的数量和要求，对所需人员

进行恰当而有效的选择'考评和培训I,并创造条件推动其发展的管理活动。故选

Bo

4.为了解全校学生零花钱的支出情况，从全校学生中抽取300人进行调查，这就

是一个（）。

A、样本

B、总体

C、集合

D、样本容量

答案：A

5.人们能够把分散而又有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体是

因为（）。

A、连续律

B、接近律

C、相似律

D、闭锁律

答案：D

6.不考虑其他因素，从纯经济的观点来看，最好的关税税率为（）。

A、零

B、不至于引起国外的贸易报复

C、使国际收支达到平衡

D、能使国内'外的同类商品价格相等

答案：C

7.企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）

A、内部沟通

B、纵向沟通

C、外部沟通

D、横向沟通

答案：C

8.下列关于计划的描述正确的是（）。

A、企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益

B、计划工作至关重要，因此必须面面俱到

C、计划与决策没有什么必然的联系

D、计划工作在各级管理工作中普遍存在

答案：D

解析：计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通

过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和

方法。A、B两项错误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答

案选D。

9.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支

付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

答案：D

解析：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规

定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

10.下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

A、设计企业层面的KPI

B、制作工作说明书

C、建立考评组织

D、设计绩效管理运作体系

答案：B

解析：绩效管理体系设计的前期准备工作主要有：明确企业的战略目标，进行工

作分析形成工作说明书，进行岗位胜任特征模型设计。

11.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）

A、激励因素

B、保健因素

C、维持因素

D\满意因素

答案：A

12.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）。

A、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

B、明确员工现有技能与理想状态之间的差距

C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D、选择测评工具，明确评估指标和标准

答案：A

解析：培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。制定培训规划的步骤中，工

作岗位说明的目标是收集有关新岗位和现在岗位要求的数据，方法是观察、查阅

有关报告文献。因此，本题应该选A。

13.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过

程学派的理论基础，他的代表作是（）。

A、《社会组织与经济组织理论》

B、《工业管理与一般管理》

C、《科学管理理论》

D、《工业文明中人的问题》

答案：B

解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出

代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30

年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一

个学科进行传授。1916年《工业管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验

与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可

应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事

业。

14.下列哪项是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（）。

A、战略测评标准

B、战略实施标准

C、战略计划标准

D、战略评价标准

答案：D

解析：战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。它一般由

定量和定性两方面的标准组成。因此，本题应该选D。

15.组织行为学是一门（）

A、理论性学科

B、应用性学科

C、实验性学科

D、综合性学科

答案：B

16.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）

最重要。

A、前馈控制

B、反馈控制

C、集中控制

D、分散控制

答案：A

解析：A、B项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。前馈控制又称预

先控制、事先控制。B项属于事后控制。与A、B项并列的控制方式还有现场控

制，这是一种事中控制。C、D项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心

为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制

则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制或预先控制的范畴,

正确答案是Ao

17.根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）

A、公司的政策与管理

B、工作本身

C、工作业绩

D、上进心

答案：A

18.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但（）对大家同等重要。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中'

基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解,

基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对

于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。

19.（）认为应聘者心里都有一个工资底线。

A、信号工资理论

B、薪酬差异理论

C、保留工资理论

D、劳动力成本理论

答案：C

解析：保留工资理论认为，应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项

工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒

绝接受它。

20.动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A、激励

B、目标

C、而，=l=，支।U।

D、行为

答案：B

21.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

A、一般性

B、多样性

C\历史性

D、实践性

答案：D

解析：管理学是一门应用性科学，是为管理者提供从事管理活动的有用理论、原

则和方法的实用性学科。管理的实践性表现为管理学的理论和方法要通过实践来

检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发

挥其指导实践工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。

22.下列引起通货膨胀的原因中，最可能属于成本推动通货膨胀的是()。

A、银行贷款的扩张

B、预算赤字

C、进口商品价格的上涨

D、投资率下降

答案：C

23.()把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖

条件。

A、领导者参与模型

B、领导情境理论

C、费德勒的权变模型

D、路径一目标理论

答案：B

解析：在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认

为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

24.下面几个数据中，最小的数是0。

A、二进制数1011100

B、八进制数47

G十进制数35

D、十六制数31

答案：C

解析：二进制数1011100转换成十进制是92,八进制数47转换成十进制是39,

十六制数31转换成十进制是49。所以最小的数就是C。

25.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。

A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方

B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提

出订立无固定期限的劳动合同

C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

答案：A

解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知

书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续

订劳动合同的手续。

26.在一些大的公司中，低层次的一般员工通常采用下列哪一个为对象的考评方

法？（）

A、行为或品质特征

B、关键事件

c、结果

D、实际产出结果

答案：A

解析：成果产出可以有效进行测量的工作，适宜采用结果导向的考评方法。一般

来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从

事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一

些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，

而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。因此，本题应该

选Ao

A/ir(1-IT)

7n

BE(1F)

-Jn

C(IF)(NF)

Vn(N-\)

DJW1r八

27.样本比例的标准误差计算公式为()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

28.劳动组织优化不包括()。

A、工作时间的合理组织

B、技术型和工艺性工作的合理组织

C、作业班组的合理组织

D、准备性和执行性工作的合理组织

答案：B

解析：劳动组织优化主要包括：①不同工种、工艺阶段合理组织；②准备性工作

和执行性工作合理组织；③作业班组合理组织；④工作时间合理组织等。因此,

本题应该选Bo

29.在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是

()

A、弗兰克•吉尔布雷思

B、亍利，甘特

C、泰罗

D、亍利，福特

答案：B

30.阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的()，用来描述工人和工头之间一种

隐性及非正式的理解和默契关系。

A、心理契约

B、组织承诺

C、合同

D、组织公民行为

答案：A

31.0代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。

A、价值观体系

B、价值观

，=l=，1111

C、而支

D、激励

答案：B

32.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）。

A、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进

D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

答案：C

解析：行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。因此，本

题应该选Co

33.下列关于“导致需求曲线发生位移”的原因的说法中正确的是（）。

A、价格变动，引起了需求量的变动

B、供给曲线发生了位移，引起了需求量的变动

C、影响需求量的非价格因素发生变动，引起需求关系发生了变动

D、社会经济因素发生变动引起产品价格的变动

答案：C

34.在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特

殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）

A、网络结构

B、蜂窝状结构

C、母性结构

D、矩阵结构

答案：B

35.模板是指一个或多个文件，其中所包含的结构和工具构成了已完成文件的样

式和页面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”区域里，如果选择

了“模板”按钮，将会0。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一张没有背景和色彩的空白幻灯片

C、生成与用户无关的系统自用的模板

D、演示系统自带的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿时，如果选择了模板按钮，会生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

36.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标

A

B

C

D

n

准差的计算公式为（）

A、A

B、B

C\c

D\D

答案：B

37.政府支出中的转移支付增加可以（）。

A、减少投资

B、增加投资

C、减少消费

D、增加消费

答案：D

38.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突

破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。

A、理性一经济人

B、社会人

C、自我实现人

D\观念人

答案：D

39.创造性行为的特点是（）

A、被动性

B、社会性

C、管理性

D、适应性

答案：D

40.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPM0）”中的“缺陷”指的是（）。

A、产品质量导致顾客不满的情况

B、产品价格导致顾客不满的情况

C、产品售后服务导致顾客不满的情况

D、所有导致顾客不满的情况

答案：D

解析：所谓缺陷，是指产品、或服务'或过程的输出没有达到顾客要求或超出规

格规定。

41.胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A、敏捷活泼

B、迅猛急躁

C、小心迟疑

D、缓慢稳重

答案：B

42.如果**工厂污染了下游居民的饮水，（）问题可妥善解决。

A、不论产权是否明确，交易成本为零

B、不管产权是否明确，只要交易成本不为零

C、只要产权明确，不管交易成本有多大

D、只要产权明确，且交易成本为零

答案：D

43.计划工作中强调抓关键问题的原理是（）。

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不

变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。换言之，关

键问题对组织目标的实现起着决定作用。

44.下列不属于H型组织结构优点的是（）。

A、母、子公司都是独立法人

B、母公司不用承担子公司的债务责任

C、大大降低了母公司的经营风险

D、通过股东大会和董事会来加强对子公司的控制

答案：D

解析：H型组织结构的优点在于：母公司、子公司在法律上都是独立法人，母公

司不用承担子公司的债务责任，这就大大降低了母公司的经营风险，也迫使子公

司拥有较强的责任感与经营积极性。

45.我国行政领导体制在（）年以前一直是委员会制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案：D

解析：我国行政领导体制在1982年以前一直是委员会制。1982年12月4日第

五届全国人大第五次会议通过的宪法中明确规定，国务院实行总理负责制，各部、

委员会实行部长、主任负责制。

46.当一个文档窗口被关闭后，该文档将（）。

A、保存在硬盘中

B、保存在内存中

C、保存在剪贴板中

D、既保存在内存也保存在硬盘中

答案：A

解析：当一个文档窗口被关闭后，该文档将保存在硬盘中。

47.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）。

A、马尔可夫分析法

B、经验预测法

C、灰色预测模型法

D、综合分析法

答案：B

解析：人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。选

项A和C均为定量方法，选项C属于员工素质测评结果分析方法。因此，本题应

该选Bo

48.下列哪一项是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理

其产品？（）

A、广泛性分销

B、独家性分销

C、选择性分销

D、密集性分销

答案：B

解析：常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销；②广泛性分销；③选择

性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区,一定时间内只选择一家中间商

经销或代理其产品。因此，本题应该选B。

49.职业教育不包括（）。

A、就业前的职业教育

B、农村职业技术教育

C、就业后的职业教育

D、特殊职业技术教育

答案：D

解析:职业教育是按照社会上各种职业的需要,对劳动力或预备劳动力开发智力,

培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。

职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

50.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A、操作程序更新

B、开辟新市场

C、工艺流程自动化

D、报酬制度改革

答案：D

51.下面哪一项不是领导资源控制权？（）

A、决策权

B、财务审批权

C、专长权

D、物资分配权

答案：C

52.要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要（）。

A、坚持原则

B、耐心疏导

C、热情友善

D\严肃认真

答案：C

解析：信访人员接待来访者时一定要热情友善，这既是搞好文明接待工作的基本

要求，也是淘通党群、政群关系和感情的桥梁，又是做好群众政治思想工作的基

础。

53.下列不属于晋升策略采取的措施的是（）。

A、强调企业内部晋升政策

B、完善企业工作岗位分析评价与分类的制度

C、防止员工晋升中的歧视行为

D、评测员工的生活习惯

答案：D

解析：一种良好的晋升策略，需完善以下配套措施：①管理者应该强调企业的内

部晋升政策；②鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门；

③建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度，通过工作岗位分析，明确员

工的职责范围、工作内容、工作要求和工作标准，绘制岗位晋升路线图，使每个

员工都清楚地知道，本岗位员工需要具备什么样的知识、经验和专业技能，以顺

利地晋升到更高一级的岗位；④企业定期公布内部聘任岗位空缺情况；⑤采用有

效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为；⑥企业员工晋升过程的正规化。

54.在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式()。

A、一定是普通视图或页面视图方式

B、一定是页面视图或大纲视图方式

C、一定是全屏显示视图方式

D、一定是全屏显示视图或大纲视图方式

答案：A

解析：在Word的编辑状态，文档窗口显示出水平标尺，则当前的视图方式为普

通视图或页面视图。

55.()是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的

绩效水平。

A、卓越标准

B、基本标准

C、绝对标准

D、相对标准

答案：A

解析：卓越标准是指对被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平。卓

越标准的水平并非每个被考核对象都能够达到，只有一小部分被考核对象可以达

到。卓越标准不像基本标准那样可以有限度地描述出来，它通常是没有“天花板”

的。由于卓越标准不是人人都能达到的，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。

对卓越标准考核的结果可以决定一些激励性的人事待遇，例如额外的奖金、分红、

职位的晋升等。所以选A。

56.寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。

A、监听者

B、联络者

C、企业家

D、传播者

答案：C

57.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是

管理。

A、对人的合理使用

B、科学技术的高度应用

C、资源的最优配置和最优利用

D、资金的合理流动

答案：C

解析：决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置

和最优利用。

58.在回归分析中，自变量同因变量的地位不同，两变量x和y中，y对x回归

和x对y回归()o

A、是同一问题

B、不一定相同

C、有联系但不是一个问题

D、完全不同

答案：C

59.美国学者弗雷德•卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者(用在

组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的强调重点上，()对成功的管理者

贡献最大。

A、人格魅力

B、信息沟通

C、社交联络

D、实干业绩

答案：C

60.下列有关Word描述错误的是()。

A、可以同时打开多个文档

B、不能将文档保存成网页文件

C、可以打开扩展名为.txt的文本文件

D、可以在文档插入表格

答案：B

解析：当需要用Word创建在Web浏览器中显示的网页，可用网页格式保存文档，

并将其发布到Web服务器上，也可将文档保存在Internet上的ftp站点上或保

存在单位的Intranet上。

61.在Word中，如果对某个段落进行下列设置，其中不属于段落格式的是0。

A、设置为1.5倍行距

B、首行缩进

C、左对齐方式

D、设置为4磅字间距

答案：D

解析：字间距的设置不属于段落格式，执行“格式”菜单下的“字体”命令，可

以在弹出的“字体”对话框中进行字间距的设置。

62.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是()

A、专权命令式

B、参与式

C、协商式

D、温和命令式

答案：B

63.要插入页眉和页脚，首先要切换到()视图方式下。

A、普通

B、页面

C、大纲

D、Web版式

答案：B

解析：在Word中，只有在页面视图中才能显示“页眉页脚”，所以要插入“页

眉和页脚”，首先要切换到“页面视图”方式下。

64.人员培训开发规划的具体内容不包括（）。

A、受训人员的数量

B、培训的奖励措施

C、培训费用的预算

D、培训的方式方法

答案：B

解析：人员培训计划的具体内容刨舌：受训人员的数量、培训I的目标、培训的方

式方法、培训的内容、培训费用的预算等。因此，本题应该选B。

65.关于工资指导线的作用，错误的是（）。

A、为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

B、为企业集体协商确定月、季度、年度工资增长水平提供依据

C、引导企业自觉控制人工成本水平

D、完善国家的工资宏观调控体系

答案：B

解析：工资指导线的作用在于：①为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依

据，有利于企业形成正常的工资增长机制；②引导企业自觉控制人工成本水平;

③完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。工资

指导线通常是以某一地区的年度的经济指标为依据制定的，不能作为月度、季度

工资增长水平的依据。因此，本题应该选B。

66.在LM曲线不变的情况下,政府支出的增加会引起国民收入和利率的变化是（）。

A、国民收入减少，利率上升

B、国民收入减少，利率下降

C、国民收入增加，利率上升

D、国民收入增加，利率下降

答案：C

67.在组织的权力结构中，占支配地位的是（）。

A、个人权力

B、职务权力

C、组织核心

D、上级组织

答案：B

解析：在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的。一般来说，职务

权力是占支配地位的，个人权力是占从属地位的、补充性的。故选B。

68.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A、乡村俱乐部式管理

B、任务式管理

C、中间型管理

D、团队式管理

答案：D

69.组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、（）都是控制的必要性。

A、管理人员的流动性

B、管理目标的多变性

C、组织结构的不稳定性

D、组织环境的不确定性

答案：D

解析：控制的必要性包括：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性;

（3）管理失误的不可避免性。所以选D。

70.统计指数按其反映的对象范围不同分为（）。

A、简单指数和加权指数

B、综合指数和平均指数

C、个体指数和综合指数

D、数量指数和质量指数

答案：C

71.某市居民以相同的人民币在物价上涨后少购商品20%,则物价指数为（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

72.组距是指每个组变量值中的（）。

A、最大值与最小值之差

B、组中值与最小值之差

C、最大值与组中值之差

D、组中值与众数值之差

答案：A

73.采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。

A、关键事件法

B、标杆超越法

C、以行为导向的考核方法

D、行为锚定法

答案：B

解析：在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标

杆组织来确定绩效指标和衡量标准。在考核主体的选择上也要尽量多元化。因此,

本题应该选Bo

74.强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（）

A、奖励

B、倒退

C、消退

D、激励

答案：C

75.下列指标中不能反映定性数据的集中趋势的是（）。

A、百分比

B、中位数

C、平均数

D、众数

答案：c

76.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老

李因此而得到的权力是（）。

A、法定权

B、强制权

C\感召权

D、奖赏权

答案：C

解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身

先士卒，博得下属和群众的拥护，因而得到的权力是感召权。

77.当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时，表

示（）。

A、选定的文档内容太长.剪贴板放不下

B、剪贴板里已经有信息了

C、在文档中没有选定任何信息

D、正在编辑的内容是页眉或页脚

答案：C

解析：当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时,

表示在文档中没有选定任何信息。

78.指数按照其反映对象范围的不同，可分为（）。

A、个体指数和综合指数

B、数量指数和质量指数

C、拉氏指数和派氏指数

D、综合指数和平均指数

答案：A

79.绩效低下的原因可分为（）。

A、总体原因和个体原因

B、总体原因和组织或系统原因

C、个体原因和组织或系统原因

D、主观原因和客观原因

答案：C

解析：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度

不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊

断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

80.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A、重视非正式组织的作用

B、重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求

C、重视工作和制度，忽视人

D、把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

答案：A

81.局域网的英文简称是（）。

A、LAN

B、WAN

C、Internet

D、FTP

答案：A

解析：局域网的英文简称是LAN。

82.关于计算机网络主要特征的描述，不正确的是()。

A、计算机网络从逻辑上可分为通信子网和资源子网

B、网络中任意两台计算机都是独立的.它们之间不存在主从关系

C、不同计算机之间的通信应有双方的必须遵守的协议

D、网络中的软件和数据可以共享.单计算机的外部设备不能共享

答案：D

解析：资源共享是计算机网络的主要功能之一，其中可共享的资源包括网络中所

有的软件、硬件和数据资源。

83.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是()

A、趋势分析

B、抉择分析

C、相关分析

D、因素分析

答案：B

84.()年中国把物联网发展写入了政府工作报告。

A、2009

B、2010

G2000

D、2008

答案：B

解析：2010年3月5日，温家宝总理在作政府工作报告时指jLH,要大力发展新

能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络和高端制造产业；积极推进新能

源汽车、“三网”融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用；加大对战略性

新兴产业的投入和政策支持。这是首次将物联网写入政府工作报告中。

85.组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）

A、组织心理的和谐化

B、组织文化

C、组织成员的认同感

D、组织战略

答案：B

86.态度是指个体对外界事物的一种较为（）的内在心理和行为倾向。

A、波动

B、一致但不持久

C、持久而又一致

D、持久但不一致

答案：C

87.下列关于计算机网络协议的表述不准确的是0。

A、网络协议是计算机网络中互相通信的对等实体间交换信息时所必须遵守的规

则的集合

B、网络协议主要由语言、语法、载体三要素构成

C、网络协议属于计算机网络软件系统

D、网络协议是网络软件系统中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：网络协议是由语法、语义、时序组成。

88.在下列软件中，不属于应用软件的是（）。

A、Java语言源程序

B、MACOS

C、Word文字处理系统

D\AutoCAD

答案：B

解析：软件分为系统软件和应用软件，操作系统属于系统软件，MAC0S是苹果公

司最新的操作系统软件。

89.常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、定型效应

答案：C

90.在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（）。

A、适应

B、敏感化

C、定型

D、从众效应

答案：B

91.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。

A、领导工作

B、组织工作

C、控制工作

D、计划工作

答案：A

解析：领导者通过自己的行动，影响一个群体尽其所能地实现组织目标。领导者

要在群体之前学习和运用有关的理论和方法，以及充分发挥管理艺术，应用沟通、

联络、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，促动群体前

进，鼓舞群体为实现组织目标而努力。可以说，领导使科学、技巧、艺术和人的

属性在实现组织目标过程中有机地结合起来了。

92.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是（）。

A、分公司有自己独立的名称

B、总公司对分公司的债务没有责任

C、较多出现在由横向合并而形成的企业中

D、分公司受总公司控制，但在法律上独立

答案：C

解析：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并

后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法

律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称,

没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵

债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。因此，本题应该选C。

93.员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（）。

A、基本工资

B、绩效工资

C、激励工资

D、福利

答案：B

解析：绩效工资是以职工被聘上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大

小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以企业经济效益和劳动力价值确定工资总量,

以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬。激励工资是指工资中随着员工工作努力

程度和劳动成果的变化而变化的部分。

94.已知第一组数据的均值为5,标准差为1.58；第二组数据均值为125,标准

差为2.58,则（）o

A、第一组数据离散程度小于第二组数据

B、第一组数据离散程度等于第二组数据

C、第一组数据离散程度大于第二组数据

D、以上都不对

答案：C

95.“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成（）。

A、政事不分

B、管理行政化

C\布局不合理

D、社会属性缺位

答案：A

解析：由于我国的事业单位基本上是由国家出资兴办的，所以形成了国家办事业、

国家管事业、国家养事业的格局。这种“事由政养”“以政代事”“以事代政”

的体制必然造成政事不分。故选A。

96.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是（）

A、态度

B、气质

C、性格

D、能力

答案：B

97.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的

。

A、规定

B、看法

C、期望

D、依赖

答案：C

98.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A、正相关关系

B、负相关关系

C、非线性关系

D\正比关系

答案：C

99.组织风俗是属于组织文化的（）。

A、观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：B

100.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意,

认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变

D、员工太挑剔

答案：C

101.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相

互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指（）。

A、分工协作原理

B、目标一致原理

C、管理宽度原理

D、责权一致原理

答案：A

解析：组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相

互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。

102.员工技能开发的具体内容不包括（）。

A、教育

B、考评

C、培养

D、训练

答案：B

解析：员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职

业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。员

工技能开发的具体内容包括：①教育，指通过多种有效的方式方法，对组织中的

劳动者进行职业道德教育的活动，通过言传身教使员工能够顺利地接受企业文化

的洗礼和熏陶，树立正确的经营理念和价值观，尽快地融入企业各种生产经营管

理活动之中；②培养，指企业对各类生产、技术、经营、管理等专门人才的培养，

通过专才的培养，为企业造就出一支生产经营管理的骨干队伍；③训练，是指企

业通过岗位练兵、现场操练，提高员工各种操作技艺、技法,技巧的过程。

103.评价中心在选拔员工方面的主要作用不包括（）。

A、分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据

B、在培训诊断的基础上，改善提高员工能力

C、挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工

D、增强企业活力

答案：D

解析：评价中心的主要作用是：①用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗

位所必需的能力或潜质的员工；②用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员

工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；③用于员工技能发展，在培训诊

断的基础上，改善提高其能力。因此，本题应该选D。

104.培训管理体系不包括（）。

A、培训制度

B、培训政策

C、管理培训课程

D、培训费用管理

答案：C

解析：培训管理体系包括企业培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培

训信息反馈、搜集与管理、培训评估体系、培训费用管理、培训效果与职务升迁、

培训与绩效考核、培训与薪资管理等。

105.Fxcel不能用于（）。

A、对工作表中的数据进行排序

B、根据工作表中的数据来创建图表

C、对工作表中进行分类汇总

D、根据工作表中的数据来创建演示文稿

答案：D

解析：创建演示文稿是PowerPoint的功能。

106.以下不属于直线型组织结构的优点的是（）。

A、结构较简单

B、责权明确

C、信息快捷

D、工作协调

答案：D

解析：直线型组织结构的优点包括：结构比较简单；责任与职权明确；上层主管

做出决定可能比较容易和迅速。故本题选D。

107.新古典管理理论的形成、发展主要是()。

A、从18世纪到19世纪末

B、从20世纪初到20世纪30年代

C、从20世纪30年代到20世纪60年代

D、从20世纪60年代至今

答案：C

解析：新古典管理理论又称“行为科学组织理论”。从20世纪30年代起，行政

组织理论的研究逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典管理理论。主要有以埃

尔顿•梅奥(E.Mayo)为代表的人际关系组织理论；以切斯特•巴纳德(C.I.B

arnard)为代表的组织平衡理论和以赫伯特•西蒙(H.A.Simon)为代表的决策

过程组织理论。

108.制订科学的、切实可行的计划是控制的()。

A、必要条件

B、前提条件

C、基本功能

D、特点

答案：B

解析：控制的前提条件主要包括：（1）制定科学的、切实可行的计划；（2）建

立专门履行控制职能的组织机构；（3）建立畅通的信息沟通渠道。所以选B。

109.在Word中，将选区的文字设置为加粗和倾斜，可以单击工具栏上的（）。

A、U和I按钮

B、B和I按钮

C、B按钮

D、U和B按钮

答案：B

解析：在Word中，将选区的文字设置为加粗和倾斜，可以分别单击工具栏上的

B和I按钮。

110.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。

A、市场工资水平

B、最低工资标准

C、25%点处市场平均薪酬水平

D、75%点处市场平均薪酬水平

答案：B

解析：企业支付给劳动者的工资不得低于其适用的最低工资率。实行计件工资或

提成工资等工资形式的企业，必须进行合理的折算，其相应的折算额不得低于按

时、日、周、月确定的相应的最低工资率。各级人民政府的劳动行政主管部门负

责对最低工资执行情况进行检查监督。工会有权对最低工资执行情况进行监督,

发现企业支付劳动者工资低于最低工资率的，有权要求有关部门处理。

111.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A、E惜jXV覆信］

B、EI^JXV低=MI^J

GE低XV高二M低

D、E低XV低=初低

答案：B

112.最理想的控制标准是（）。

A、实物标准

B、定性标准

C、资金标准

D、定量标准

答案：D

解析：控制标准可分为定性控制标准和定量控制标准两大类。定量控制标准是指

能够以一定形式的计量单位直接计量的标准。定量标准便于度量和比较，是控制

标准的主要表现形式。定量控制标准主要分为：（1）实物标准，是指以实物量

为计量单位的标准。（2）财务标准，也称为价值标准，是指以货币量为计量单

位的标准。（3）时间标准，是指以时间为计量单位的标准。本题正确答案为D。

113.当评价结果用于评选最佳员工时，（）是一个十分有效的方法。

A、配对比较法

B、强制分配法

C、等级择一法

D、行为锚定量表法

答案：A

解析：使用配对比较法的优点有：（1）能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾

向以及严格化倾向；（2）设计和使用容易；（3）当评价的结果用于评选最佳员

工时是一个十分有效的方法。所以选A。

114.下列各项中，符合以成果为中心的组织设计原则的是下列哪项组织结构？（）

A、直线制

B、直线职能制

C、事业部制

D、矩阵结构

答案：C

解析：在以成果为中心设计的结构模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自

治性单位所组成，每个单位须对自己的工作成绩和成果负责，并对整个企业做出

贡献。其组织结构形式包括事业部制和模拟分权制等模式。ABD三项是以工作和

任务为中心来设计部门结构的。因此，本题应该选C。

115.“个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要”是哪种理论的基本内容之一?

。

A、双因素理论

B、需要层次理论

C、条件反射理论

D、期望理论

答案：D

解析：题干表述的是期望理论中的期望模式，是该理论的基本内容之一。

116.态度必须有态度主体（态度持有者）和态度客体（态度对象）是指态度有（）。

A、指向性

B、间接性

C、直接性

D、坚持性

答案：A

117.政府把个人所得税率从18%降到12%,这一措施属于（）。

A、一项财政支出政策

B、一项公共政策

C、内在稳定器的作用

D、一项财政收入政策

答案：D

118.关于服务器的描述中，正确的是0。

A、按体系结构分为入门级、部门级、企业级服务器

B、按用途分为台式、机架式、机柜式服务器

C、按处理器类型分为文件、数据库服务器

D、刀片式服务器的每个刀片是一块系统主板

答案：D

解析：比如按照应用级别来分类，可以分为工作组级、部门级和企业级服务器;

按照处理器个数来分可以分为单路、双路和多路服务器；按照处理器架构来分可

以分为x86服务器、IA-64服务器和RISC构架服务器；按照服务器的结构来分

可以分为塔式服务器、机架式服务器和刀片服务器。

119.打开已有演示文稿的方法描述中，不正确的是()。

A、选择“文件”菜单下的“打开”命令

B、单击“常用”工具栏上的“打开”按钮

C、单击桌面上的快捷图标(ppt的默认快捷方式)

D、打开“文件”菜单，从底部选择最近操作过的演示文稿()

答案：C

解析：单击桌面上的快捷图标只能打开文件，并不能打开已有演示文稿。

120.产品产量与单件成本的相关系数是-0.80,单位成本与利润率的相关系数是一

0.94,产量与利润率之间的相关系数是0.89,因此()。

A、产量与利润率的相关程度最高

B、单位成本与利润率的相关程度最高

C、产量与单位成本的相关程度最高

D、反映不出哪对变量的相关程度最高

答案：B

121.()是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

A、动机

B、而'=l='芟।H।

C、激励

D、感觉

答案：B

122.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是（）

A、系统性

B、边缘性

C、层次性

D、立体性

答案：B

123.平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括（）。

A、关键指标和普通指标

B、结果性指标和驱动性指标

C、财务指标和非财务指标

D、内部指标和外部指标

答案：A

解析：通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标分为：结果性指标和驱动性指

标，财务指标和非财务指标，内部指标和外部指标。

124.下列哪项是造成非正常失业的主要原因（）。

A、总需求不足

B、自然因素的影响

C、劳动力结构调整

D、劳动生产率提高

答案：A

解析：总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要原因。因

此，本题应该选A。

125.从创新发生的时期来看，创新分为（）。

A、局部创新和整体创新

B、消极防御型创新和积极攻击型创新

C、系统初建期的创新和运行中的创新

D、自发创新和有组织的创新

答案：C

解析：从创新发生的时期来看，创新分为系统初建期的创新和运行中的创新。故

本题选Co

126.（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。

A、复杂人

B、社会人

C、经纪人

D、经济人

答案：A

解析：复杂人假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。

他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，不仅因人而异，而且就一个

人而言，其需要和动机也会随年龄、时间、地点的不同而有不同的表现，会随其

年龄、学识、地位的变化而变化。

127.职业道德的最基本的要求是（）。

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、服务群众

D、办事公道

答案：A

128.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观

念。这体现了组织文化的（）

A、凝聚功能

B、创新功能

C、约束功能

D、效率功能

答案：C

129.下列哪项不属于静态的组织设计理论的研究内容？（）

A、管理行为规范

B、组织信息控制

C、权、责结构

D、部门划分的形式和结构

答案：B

解析：组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的

组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结

构）和规章（管理行为规范）。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之

外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问

题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。因此，本

题应该选B。

130.某企业的产品产量2000年比1995年增长了35.1%,则该企业1996-2000年

A/5.1%

B、为35.1%

C^35.1%

D力35.1%

间产品产量的平均发展速度为（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

131.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的（）

A、绩效

B、合作关系

C、规范

D、绩效规范

答案：D

132.生成定量数据的频数分布表时，首先要对数据（）。

A、分类

B、确定组距

C、分组

D、确定组频数

答案：C

133.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,

人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A、工作

B、生活

C、工作生活

D、人际交往

答案：A

134.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能

A、辐射

B、整合

C、适应

D、完善

答案：A

135.从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者的其他方面，这属于（）。

A、晕轮效应

B、对比效应

C、第一印象

D、录用压力

答案：A

解析：晕轮效应，就是“以点带面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其

他方面。因此，本题应该选A。

136.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、

目标的难易度和（）

A、目标的可接受性

B、目标的实践性

C、目标的合理性

D、目标的科学性

答案：A

137.云计算体系结构的（）负责资源管理、任务管理用户管理和安全管理等工作。

A、管理中间件层

B、SOA构建层

C、物理资源层

D、资源池层

答案：A

解析：云计算体系结构中的管理层是提供对所有层次云计算服务的管理功能。

138.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和

物质文化就是（）。

A、企业精神

B、企业价值观

C、企业文化

D、企业形象

答案：C

解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培

育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的

总和。选项A,所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界

和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B,企业价值观是指

企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和

奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被

消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。

139.要在竞争市场中“皆优我廉”，可以采用（）。

A、廉价型竞争策略

B、创新竞争策略

C、优质竞争策略

D、技术竞争策略

答案：A

解析：廉价型竞争策略即企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己

的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。题目中“皆优我廉”就是以低

价来推销自己的产品。

140.全方位激励的理论基础是（）

A、过程型激励理论

B、行为改造激励理论

C、公平型激励理论

D、内容型激励理论

答案：D

141.在Word的编辑状态下，设置一个由多个行和列组成的空表格，将插入点定

位到某个单元格内，用鼠标单击“表格”菜单中的“选定列”命令，则表格中被

选择的部分是()。

A、插入点所在的行

B、插入点所在的列

C、一个单元格

D、整个表格

答案：B

解析：在Word的编辑状态中，设置了一个由多个行和列组成的空表格，将插入

点定位在某个单元格内，若用鼠标单击“表格”菜单中的“选定列”命令，则表

格中被“选择”的部分是插入点所在的列；若用鼠标单击“表格”菜单中的“选

定行”命令，则表格中被“选择”的部分是插入点所在的行；若用鼠标单击“表

格”菜单中的“选定表格”命令，则表格中被“选择”的部分是插入点所在的整

个表格；若用鼠标单击“表格”菜单中的“选定单元格”命令，则表格中被“选

择”的部分是插入点所在的单元格。

142.情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是()。

A、应变方案

B、临时方案

C、积极方案

D、追踪方案

答案：A

解析：应变方案就是情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案，或者

不等情况发生变化，就事先拟定好的预防方案。

143.按照（）可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。

A、管理对象的范围

B、管理对象的性质

C、所运用方法的量化程度

D、管理对象需要的层次

答案：C

解析：按照所运用方法的量化程度，可将管理方法分为定性管理方法和定量管理

方法。答案为C。

144.政府运用紧缩性货币政策将会导致（）。

A、减少货币供给量，提高利率

B、增加货币供给量，提高利率

C、减少货币供给量，降低利率

D、增加货币供给量，降低利率

答案：A

145.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与下列哪一个配置两个方面？（）

A、因人定岗

B、能力组合

C、按能配岗

D、能力大小

答案：B

解析：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配

置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗'按能配岗；能力组

合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人

力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本

加总更大的能量。因此，本题应该选B。

146.“爱屋及乌”是决策中常见的（）的典型反映。

A、光环效应

B、首因效应

C、近因效应

D、从众效应

答案：A

解析：“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端

和绝对。

147.技术开发型战略（）。

A、能充分调动员工生产积极性

B、自下而上推动

C、采用外延扩大再生产的模式

D、注重人的潜在能力的开发

答案：C

解析：技术开发型战略注重机器设备的更新，依据规模经济原则，力求以最小成

本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的，

采用外延扩大再生产的发展模式。

148.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。

A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

B、一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

答案：B

解析：B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格,基本合格、

不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右。

149.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工

作，这种领导风格屈于什么类型？（）

A、专权独裁式

B、温和独裁式

C、协商式

D、参与式

答案：D

150.SaaS是（）的简称。

A、基础设施即服务

B、硬件即服务

C、软件即服务

D、平台即服务

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基础设施即服务，消费者通过In

ternet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虚拟机计算服务。通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不

需要实际的服务器资源。SaaS：是Software-as-a-service,国内通常叫做软件

运营服务模式，简称为软营模式、提供的是软件服务，例如0"ice365等，通过

互联网就直接能使用这个软件应用，不需要本地安装。PaaS：是Platform-as-a

-Service的缩写，意思是平台即服务。把服务器平台作为一种服务提供的商业

模式。例如Sae,通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开

发环境。

151.世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训I,并安排他们

在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的（）

A、学院型

B、俱乐部型

C、棒球队型

D、堡垒型

答案：A

152.不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求。

A、热情友善

B、坚持原则

C、耐心疏导

D\严肃认真

答案：B

解析：信访工作中接待来访时要求坚持原则，即在处理来访时，遇到的情况可能

会比较复杂，如碰到吵闹的、愤怒的，甚至无理取闹的。此时不论遇到什么样的

情况，信访工作者都必须保持冷静，坚持实事求是的原则，把精力集中在弄清来

访者反映的情况和问题上。同时，在处理来访的过程中，要讲政策，讲原则。

153.当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角

色。

A、企业家

B、资源分配者

C、领导者

D、混乱驾驭者

答案：D

154.下列选项中，不属于萨缪尔森的经济增长的轮子的是（）。

A、人力资源

B、自然资源

C、国家制度

D、技术

答案：C

155.检验领导者是否称职的主要标志是（）

A、凝聚力强弱

B、出勤率高低

C、工作绩效水平高低

D、员工满意度高低

答案：c

156.下列各项不属于无形资本费用的是()。

A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而

造成的损失

B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D、由于管理不善而造成的损失费用

答案：C

解析：无形资本费用包括：①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培

训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、

设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损

失费用等。C项属于有形资本费用。

157.控制的必要性包括()o

A、组织人员的流动性

B、组织目标的多变性

C、管理层的不稳定性

D、管理失误的不可避免性

答案：D

解析：控制的必要性在于：⑴组织环境的不确定性；⑵组织活动的复杂性；

(3)管理失误的不可避免性。所以选D。

158.企业的职业生涯路径中，()职业路径可以增加员工的职业生活多样性。

A、传统

B、网状

C\横向

D、双重

答案：C

解析：组织常采取横向调动来使工作具有多样性，使员工焕发新的活力，迎接新

的挑战。虽然没有加薪或晋升，但员工可以增加自己对组织的价值，也使自己获

得了新生。按照这种思想所制定的组织职业路径就是横向职业路径。

159.在PowerPoint中,若为幻灯片中的对象设置“飞入”，应选择对话框()。

A、自定义动画

B、幻灯片版式

C、自定义放映

D、幻灯片放映

答案：A

解析：对象的飞入设置，是幻灯片中的某一项元素进行设置，这样的幻灯片的动

画设置是在幻灯片的放映中自定义动画。

160.EVA是一项()类绩效评价指标。

A、财务

B、客户关系

G内部管理

D、人力资本

答案：A

解析：经济增加值（EVA）是美国思腾思特管理顾问公司创设的一项财务类绩效

评价指标。

161.下列选项中不属于事业单位改革遵循原则的是（）。

A、市场化原则

B、分类指导原则

C、因地制宜原则

D、直接管理原则

答案：D

解析：事业单位改革应遵循的原则包括：政事分开原则、分类指导原则、市场化

原则和因地制宜原则。

162.在团队发展的（）阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；

程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。

A、初创期

B、初见成效期

C、持续发展期

D、成熟期

答案：C

163.下列哪一项是造成非正常失业的主要原因？（）

A、劳动生产率提高

B、气候的变化

C、总需求不足

D、市场经济的动态性

答案：c

解析：总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要原因。因

此，本题应该选C。

164.关于股票期权行权价的说法，不正确的是（）。

A、行权价可以高于现值

B、行权价可以低于现值

C、行权价可以等于现值

D、行权价可低于授予日的公平市场价格

答案：D

解析：股票期权的行权价的确定一般有以下三种方式：低于现值、高于现值、等

于现值。

165.根据菲利普斯曲线的解释，降低通货膨胀率的办法只能是（）。

A、减少货币供给量

B、降低失业率

C、提高失业率

D、增加工资

答案：C

166.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（）。

A、X理论

B、丫理论

C、超Y理论

D、Z理论

答案：A

167.从心理学的角度来看，人的行为是由()。

A、目标支配

B、动机支配

C、金钱支配

D、激励支配

答案：B

168.关于多媒体的描述中，错误的是0。

A、多媒体的数据量很大，必须进行压缩才能使用

B、多媒体信息有许多冗余，这是进行压缩的基础

C、信息炳编码法提供了无损压缩

D、常用的预测编码是变换编码

答案：D

解析：预测编码常用的是差分脉冲编码调制(DPCM)和自适应的差分脉冲编码调制

(ADPCM)o

169.组织中的信息沟通渠道主要使用()。

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、上行沟通

D、下行沟通

答案：A

解析：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递

与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上

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