黑牛奶淘宝店2023年6月直通车运营方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1店铺基本情况...............................................................................................................1

1.1店铺简介............................................................................................................1

1.2动态评分............................................................................................................1

1.3店铺产品............................................................................................................2

1.4目标客户群体....................................................................................................3

2活动选品.......................................................................................................................4

2.1产品销量情况....................................................................................................4

2.2活动选品分析....................................................................................................4

3店铺直通车运营具体方案细则...................................................................................5

3.1直通车投放目标................................................................................................5

3.2投放模式选择....................................................................................................5

3.3选品车图优化....................................................................................................6

3.4投放计划落实....................................................................................................7

3.4.1投放设置.................................................................................................7

3.4.2投放时段和地域设定.............................................................................9

3.4.3关键词设定...........................................................................................10

3.4.4访客人群设定.......................................................................................11

3.4.5竞价范围设定.......................................................................................11

4预算.............................................................................................................................12

5预期效果.....................................................................................................................13

6小结.............................................................................................................................13

参考资料.........................................................................................................................14

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

黑牛奶淘宝店2023年6月直通车运营方案设计

1店铺基本情况

1.1店铺简介

黑牛奶淘宝店（/）于2021年6月2日上线，

是淘宝平台的一家企业店铺。主营女士服装，店铺目前经营状况一般，仅一年

多的时间，就达到了两钻。店铺目前粉丝数量3806位，收藏的人数和购买的人

数不成正比，是一家学生党平价店铺。

产品以日常，休闲，修身服饰为主，主要类目有套裙、上衣、裤子、衬衫

等不同类别。整体上店铺产品突出少女个性特点，具有一定的运动元素和时尚

元素，店铺具体如下图1所示。

图1黑牛奶淘宝店

1.2动态评分

从店铺目前的经营性现状来看，店铺与同行业其他竞争对手具有一定的差

距。其中店铺描述相符目前动态评分4.6分，低于同行业3.75%，从店铺整体设

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

计以及店铺的产品详情页的设计来看，目前店铺的美工设计有很大问题，店铺

整体设计单调，详情页中也同样缺乏设计感，内容严重缺少，不完整；店铺目

前服务态度4.6分，低于同行业3.53%，说明店铺的客服在管理方面应该有带提

高，从店铺产品评价来看，评价较少，都是适中的评价，没有什么优秀评价；

店铺物流服务4.6分，低于同行业3.67%，店铺目前采用的是包邮服务，快递默

认的是圆通快递发货，但是从消费者评价来看，配送的速度有点慢，导致店铺

在物流方面评分不高。具体动态评分如下图2所示。

图2店铺DSR评分

1.3店铺产品

黑牛奶淘宝店目前产品一共365款，产品的定价区间在22-200之间，店铺

对于产品并没有进行详细分类，黑牛奶淘宝店的产品都是围绕修身这一主题进

行填充的，基本上每款产品都能够体现消费者的休闲和修身。从店铺目前的产

品经营情况看，店铺销量最高的是一款“蕾丝边碎花吊带背心修身百搭2023春

季新款女学生甜美气质打底上衣”，销量达到12件。另外店铺销量前三名的产

品都是上衣类产品，具体如下图3所示。

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

图3店铺目前销量最高的三款产品

1.4目标客户群体

从目前黑牛奶淘宝店的产品布局来看，店铺的目标顾客群体是18-30岁的女

性群体。其中又分为学生群体和白领群体，两部分人群的共同特性是对服饰休

闲，修身穿搭效果的追求。而不同的是，学生的群体更注重效果，对于服装质

量和材质追求并不是很高，经济承受能力也有限；而白领的群体虽然同样注重

产品的穿搭效果，但是对产品的质量和穿搭的舒适程度同样看重，且经济能力

也还可以。具体目标客群分析如下表1所示。

表1黑牛奶淘宝店目标顾客分析

群体年龄段关注点客单价接受范围

学生群体15-22岁女搭配效果、价格20-100

性

白领群体22-30岁女效果、材质、质量、舒适和细节100以上元

性

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

2活动选品

2.1产品销量情况

通过店查查平台，对黑牛奶淘宝店进行销售数据检索，发现店铺在近30天

内，其店铺月销量一共62笔。店铺近30天中，销量最多的产品是“白色休闲

裤女夏季百搭抽绳直筒针织阔腿运动卫裤春秋”，其产品的折扣价162.6元，月

销量10件，收藏数是38，是近30天内店铺销量最高的产品。从产品的销量来

看，黑牛奶淘宝店产品的销量比较平均，都比较少，其中前3名的产品，每个

销量都不超过10件，与其他店铺的销售成绩有一定差距。店查查平台产品销量

数据如下图4所示。

图4店查查平台黑牛奶店铺销量数据（TOP1-3）

2.2活动选品分析

从目前店铺产品的销量来看，近30天内，产品销量前三名的产品，具有一

定的销量基础。同样三款产品的收藏数，分别为38、0、194，其中销量第一的

产品其收藏量排名第二，销量第三的产品，其收藏量排名第一，同样就有一定

的关注度。而从店查查平台给出的店铺销售数据，这三款产品在近30天内，其

销量占全店销量比如下图5所示。

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

20

18

16

14

121099

10

8

6

4销量

00000

2收藏数

0

其他产品评价

销售第一销售第二销售第三20

款

销量109934

收藏数380194360

评价0000

销量前三产品销量占比

图5销售前三产品销量占比

由上图表可知，前三款产品的销售量的情况和收藏的情况均可以作为店铺

活动来进行包装和活动，同样也可以作为黑牛奶店铺直通车推广选品。

3店铺直通车运营具体方案细则

3.1直通车投放目标

对黑牛奶淘宝店进行直通车运营，主要目的是通过直通车推广，提高店铺

产品的曝光度，让消费者能够通过直通车引入店铺，从而提高店铺流量，达成

店铺推广效果。具体目标如下：

（1）通过直通车，提升店铺的自然搜索量，为店铺引流，促成更多的交易；

（2）通过直通车的投放，点击达到10000以上；

（3）通过直通车的投放，在投放期内，让店铺的订单达到2000单以上。

（4）通过直通车的推广，为店铺打造一个爆款，来作为一个引流的工具，

吸引买家进入店铺。

3.2投放模式选择

淘宝平台直通车推广方面，目前一共有4种推广方式，其中智能推广是目

前常用的推广方式，其可以根据推广计划，自动调整店铺推广细节，对竞价方

面进行微调，缺点是成本相对较高。标准推广则是常规直通车推广方式，效果

与智能推广基本相同，但缺点在于需要实时手动，人力成本较高。趋势明星更

注重站外流量渠道，比较适合店铺发展到一定瓶颈之后，用来进一步成长。最

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

后周期精准投放主要用于淘宝平台大型促销活动的推广，有着很强的周期属性。

图6黑牛奶淘宝店直通车推广模式

黑牛奶淘宝店目前店铺需要的是稳定流量，并且店铺的前期也没有相应的

推广计划。因此选择“标准推广”模式，一方面能够让店铺的宝贝有更多的展

显机会，另一方面，也能够让店铺参与适应一下直通车推广渠道的流量效果。

3.3选品车图优化

在确定好直通车推广模式之后，黑牛奶淘宝店需要对直通车的产品进行相

应的投放计划。首先，根据之前对店铺选品的分析，选择近30天内店铺销量前

三的产品作为店铺直通车推广选品，其选品分别为“白色休闲裤女夏季百搭抽

绳直筒针织阔腿运动卫裤春秋”、“蕾丝边碎花吊带背心修身百搭2023春季新

款女学生甜美气质打底上衣”、“MoodBerry美式复古正肩长袖T恤女初秋性

感辣妹紧身露脐短款上衣潮”三款产品。

在对三款产品进行投放计划之前，由于直通车的推广的优势，三款产品会

受到大量曝光，所以要对于主图方面，美工设计等方面需要进行一定的优化设

计。重点在于突出产品特点，并通过标签等元素，为产品添加相应的属性文字，

吸引目标顾客的眼球，刺激消费者的欲望。其具体车直通车展示优化效果如下

图7所示。

6

湖南商务职业技术学院毕业设计

图7三款产品直通车展示图

3.4投放计划落实

3.4.1投放设置

黑牛奶淘宝店进行直通车推广，把店铺的产品分为几个部分，例如爆款、

7

湖南商务职业技术学院毕业设计

促销款、基础款，多建立几个推广计划，主推广计划:用于打造爆款,适合推广产

品:单笔利润较高、当季流行热卖、换季预热。次推广计划：用于促销活动的款，

用于引流，适合推广产品:各类目中的主推款、价格利润一般，促销活动的款

在确定推广方式选择为广泛推广模式之后，在针对投放设置方面，第一个

设置计划名称为“6月爆款打造”，一个设置计划名称为“引流款打造”。按照

黑牛奶淘宝店目前的开店现状，首次先推广一个产品，观察10天，在确定之后

日子的投放。

表3黑牛奶淘宝店十天推广计划

日期预算

星期一30

星期二60

星期三30

星期四30

星期五70

星期六50

星期日70

在投放设置细节方面，其展现渠道设置为手机淘宝搜索、淘宝网搜索、站

外优质媒体等三个渠道全部展现，同时投放地域方面选择全国地区。具体计划

设定如下图8所示。

图8直通车投放平台设定

3.4.2投放时段和地域设定

对黑牛奶淘宝店直通车推广计划平台进行设定后，按照目前现在女装的投

8

湖南商务职业技术学院毕业设计

放模板进行参考。选择人群购买比较集中的时段投放，还需要再添加店铺现在

的主要目标消费人群的搜索习惯，首先是学生群体在平常的生活中，上网购物

的时间有限；而白领群体因为白天需要工作，所以购物的高峰期就在傍晚或者

深夜。所以把店铺直通车推广的投放时间设定，需要同时兼顾着这两个目标顾

客群体，所以把重点投放时间设定于下午和晚上两个时段。其中每天14:30至17:

30，以及每天20:30至22:00两个时段，是店铺投放的重点时段，其他时段，需

要相应减少投放力度，或者直接不投放。具体如下图9所示。

图9投放时间的设定

在地域的选择方面我们先选择全国统一来投放，后期在看具体的情况安排。

具体如下图10所示。

9

湖南商务职业技术学院毕业设计

图10投放地域的设定

3.4.3关键词设定

面对目前黑牛奶淘宝店三款选品来进行主要的直通车推广，根据选品自身

的属性，选取“休闲裤”、“运动”、“吊带背心”、“女衣”来作为主要的

推广关键词。之所以选择这四个关键词，其一是因为这些关键词与店铺这三款

的选品相关性比较好，并且有相应的“热搜”属性加成，具体关键词如下图11

所示。其预估点击率在15%以上，并且点击转化率都超过6%。具体关键词如下

表4所示

表4黑牛奶关键词的设定

关键词移动出价计算机出价匹配类型预估点击率

休闲裤0.820.48广泛

运动0.710.5广泛

15%以上

吊带背心0.460.5广泛

女衣0.690.5广泛

10

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.4.4访客人群设定

针对黑牛奶淘宝店的直通车推广计划，在确定人群设定方面，精选人群方

面选择“智能拉新人群”、“喜欢相似宝贝的访客”、“浏览未购买店内商品

的访客”、“行业高购买欲人群”、“店铺长期价值人群”等。。然后在此的

基础上，按照店铺目标顾客的特点，添加一下自定义基础属性人群。首先，在

人口属性人群中，选择类目笔单价“50-100”，性别为女，18-34岁，月均的消

费额度为300元以下；身份属性人群中，叠加选择1-3级城市，职业选择为学生

和白领；在消费偏好人群中，选择消费能力等级L1。其余天气属性人群、淘宝

属性人群和节日属性人群中的子栏目，全部勾选。至此，完成访客人群设定。

如下图11所示。

图11黑牛奶访客人群设定

3.4.5竞价范围设定

最后，对黑牛奶淘宝店所有直通车选项进行竞价范围设定。首先明确直通

想要在哪一个位置上面展现，因此在投放的一些方面上，要考虑清楚，对排名

放在7~10位左右，已溢价的方式更大几率抢到靠前位置，获取更多的展现和流

量，建议出价2.23元，这样则可能会抢到自己想要的位置上，如下图12所示。

11

湖南商务职业技术学院毕业设计

图12黑牛奶竞价范围基础设定

另外，在关键词的竞价方面上，可以按照之前选定的四个关键词来进行集

中投放，具体投放位置以及竞价范围和允许浮动范围，如下表5所示。

表5关键词竞价细节

关键词目标位置移动端出价PC端出价匹配方式

休闲裤第6-10页0.82元0.66元广泛匹配

运动第6-10页0.71元0.53元广泛匹配

吊带背心第6-10页0.46元0.21元广泛匹配

女衣第6-10页0.69元0.48元广泛匹配

白色长裤第6-10页0.56元0.39元广泛匹配

上衣第6-10页0.62元0.51元广泛匹配

4预算

以2022年6月1日作为直通车来投放的一个节点，整个投放时长在6个月

左右，从之前的10天测试可以看出大概的一个投放预算，但具体还要看实际操

作情况看要不要改变，具体预算如下表6所示。

表6黑牛奶直通车投放预算

阶段费用标准预计投入

星期一30*30900元

星期二60*301800元

星期三30*30900元

12

湖南商务职业技术学院毕业设计

星期四30*311800元

星期五70*31900元

星期六50*31930元

星期日70*312170元

合计104