2024年度网络云服务提供商合同具体属性

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络云服务提供商合同具体属性本合同目录一览1.合同主体及服务内容1.1服务提供商信息1.2客户信息1.3服务内容描述1.4服务范围2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算方式3.2支付方式和周期3.3费用调整机制4.服务质量和保障4.1服务提供商的服务质量承诺4.2客户满意度保障4.3服务提供商的服务支持5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的使用和保护6.违约责任6.1服务提供商违约责任6.2客户违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点和机构8.合同的变更和终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.服务提供商的权利和义务9.1服务提供商的权益9.2服务提供商的义务10.客户的权利和义务10.1客户的权益10.2客户的义务11.技术支持和维护11.1服务提供商的技术支持11.2服务维护和升级12.附加服务12.1附加服务的范围和费用12.2附加服务的申请和实施13.法律适用和解释13.1合同适用的法律13.2合同解释权归属14.其他条款14.1合同的完整性和非冲突性14.2合同的生效条件14.3合同的副本和存档第一部分：合同如下：1.合同主体及服务内容1.1服务提供商信息服务提供商全称：网络云服务有限责任公司注册地址：省市区路号营业执照号：联系人：先生联系电话：X电子邮箱：X1.2客户信息客户名称：科技有限公司注册地址：省市区路号营业执照号：联系人：先生联系电话：X电子邮箱：X1.3服务内容描述服务提供商同意向客户提供网络云服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等服务。1.4服务范围服务提供商应按照合同约定，提供稳定、高速、安全的网络云服务，并确保服务的正常运行。2.服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年。2.2合同结束日期本合同有效期至2025年1月31日。3.服务费用3.1服务费用计算方式服务费用根据客户实际使用的服务项目及用量进行计算，具体费用标准见附件一。3.2支付方式和周期客户应按月向服务提供商支付服务费用。支付方式可以为银行转账、、支付等。3.3费用调整机制服务提供商应提前一个月通知客户关于服务费用的调整，客户有权在通知生效前提出终止合同。4.服务质量和保障4.1服务提供商的服务质量承诺服务提供商承诺提供的网络云服务不低于行业标准，保证服务稳定性和安全性。4.2客户满意度保障服务提供商应设立客户服务，及时处理客户问题，确保客户满意度。4.3服务支持服务提供商应提供7x24小时在线技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。5.保密条款5.1保密信息定义保密信息指在合同履行过程中，双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。5.3保密信息的使用和保护双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，避免未经授权的访问、使用、披露。6.违约责任6.1服务提供商违约责任服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户违约责任客户未按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。8.合同的变更和终止8.1合同变更条件任何一方因客观原因需要变更合同条款的，应提前三十天书面通知对方。经双方协商一致，可以变更合同。8.2合同终止条件本合同期满后，双方未续签的，合同自然终止。在任何一方提前终止合同的情况下，应提前六十天书面通知对方。9.服务提供商的权利和义务9.1服务提供商的权益服务提供商有权按照合同约定收取服务费用，并有权在客户违约时追究客户的违约责任。9.2服务提供商的义务服务提供商有义务按照合同约定提供网络云服务，并保证服务的稳定、高速和安全。10.客户的权利和义务10.1客户的权益客户有权按照合同约定使用服务提供商提供的网络云服务，并有权在服务提供商违约时追究其违约责任。10.2客户的义务客户有义务按照合同约定支付服务费用，并遵守服务提供商的服务条款和政策。11.技术支持和维护11.1服务提供商的技术支持服务提供商应提供7x24小时在线技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。11.2服务维护和升级服务提供商应定期对网络云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。12.附加服务12.1附加服务的范围和费用附加服务包括但不限于带宽升级、存储扩容、安全防护等。具体费用和范围见附件二。12.2附加服务的申请和实施客户如有需要附加服务，应向服务提供商提出书面申请。服务提供商应在收到申请后七个工作日内答复客户。13.法律适用和解释13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。14.其他条款14.1合同的完整性和非冲突性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的副本和存档双方均应将本合同及其附件的副本存档，并按照对方的要求提供相应的查阅或复制。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同当事人，但为履行合同而参与并提供必要服务的个人或实体。15.2第三方责任第三方介入并不免除甲乙双方的合同责任。第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务负责。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备履行合同所需的能力和信誉。16.第三方服务范围和费用16.1服务范围第三方服务的范围包括但不限于技术支持、维护、安全防护等。具体服务内容见附件三。16.2费用承担第三方服务的费用由甲乙双方协商确定。除非另有约定，费用应由责任方承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在提供服务过程中，因其原因导致合同违约或损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素协商确定。具体限额见附件四。17.3第三方责任限额的适用除非甲乙双方另有约定，第三方在其责任限额内对甲乙双方的损失承担赔偿责任。18.第三方违约处理18.1第三方违约第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为。18.2违约赔偿第三方因违约导致甲乙双方损失的，第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求进行赔偿。19.第三方解除合同19.1第三方解除合同的条件除非合同另有约定，第三方不得单方面解除合同。19.2第三方解除合同的通知第三方拟解除合同时，应提前三十天书面通知甲乙双方。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙双方的关系第三方非甲乙双方的雇员或代理人，其行为不代表甲乙双方。20.2第三方与客户的关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的指示和要求，确保服务质量。21.第三方介入的变更和终止21.1变更条件第三方介入的变更应符合本合同约定的变更条件。21.2终止条件第三方介入的终止应符合本合同约定的终止条件。22.第三方介入的违约处理22.1第三方违约处理第三方介入的违约处理应符合本合同约定的违约处理条款。22.2第三方违约赔偿第三方介入的违约赔偿应符合本合同约定的违约赔偿条款。23.第三方介入的法律适用和解释23.1法律适用第三方介入的法律适用应符合本合同约定的法律适用条款。23.2合同解释权第三方介入的合同解释权应符合本合同约定的合同解释权归属条款。24.第三方介入的其他条款24.1完整性和非冲突性第三方介入的其他条款应符合本合同约定的完整性和非冲突性条款。24.2生效条件第三方介入的生效条件应符合本合同约定的生效条件条款。24.3副本和存档第三方介入的合同副本和存档应符合本合同约定的副本和存档条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用计算方式详细说明附件二：附加服务范围和费用详细说明附件三：第三方服务范围详细说明附件四：第三方责任限额详细说明附件一：服务费用计算方式详细说明本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的基础、计算公式、费用调整的条件和流程等。例如，服务费用可以根据客户实际使用的云资源数量和时长进行计算，每个云资源单位费用为元，每使用一个小时额外收费元。附件二：附加服务范围和费用详细说明本附件详细列出了可提供的附加服务范围和相应的费用。例如，带宽升级服务，费用为元/月；存储扩容服务，费用为元/GB/月等。附件三：第三方服务范围详细说明本附件详细描述了第三方服务的范围，包括服务内容、服务标准、服务响应时间等。例如，第三方应提供7x24小时在线技术支持，对于客户提出的问题应在小时内响应并解决。附件四：第三方责任限额详细说明本附件详细说明了第三方的责任限额，包括限额的定义、限额的确定方式、限额的适用条件等。例如，第三方在其责任限额内对甲乙双方的损失承担赔偿责任，但不超过万元。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。2.客户未按照约定支付服务费用。3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。违约责任认定标准：1.对于服务提供商的违约行为，应根据合同约定或甲乙双方的要求进行赔偿。例如，服务提供商未按时提供服务的，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金。2.对于客户的违约行为，应根据合同约定或甲乙双方的要求进行赔偿。例如，客户未按时支付服务费用的，服务提供商有权暂停提供服务，并要求客户支付滞纳金。3.对于第三方的违约行为，应根据第三方服务范围和费用详细说明中的约定进行赔偿。例如，第三方未按时提供服务的，应按照未提供服务的时间向甲乙双