技术服务和支持协议2024版

技术服务和支持协议2024版1.服务内容乙方根据甲方需求提供技术服务和支持，服务内容包括但不限于：（1）软件开发：根据甲方需求进行定制化软件开发，包括需求分析、设计、编程、测试、部署和维护等；（2）系统集成：整合甲方现有系统，实现不同系统之间的数据交互和共享，提高甲方业务效率；（3）技术咨询：为甲方提供技术咨询服务，包括技术规划、系统优化、安全防护等；（4）人员培训：为甲方提供相关人员培训服务，提高甲方员工的业务技能和技术水平。2.服务期限本协议服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，服务期满后双方可协商续约。3.服务费用（1）乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整，甲方分两次支付，首次支付50%，服务开始后一个月内支付剩余50%；（2）如甲方需求发生变更，导致乙方服务内容增加或减少，双方可协商调整服务费用；（3）乙方应提供正式发票，甲方按约定时间支付服务费用。4.技术支持和维护（1）乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决；（2）乙方定期对甲方系统进行巡检，发现潜在问题及时通知甲方并协助解决；（3）乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决故障；（4）乙方提供系统升级和优化服务，确保甲方系统始终保持最佳性能。5.保密条款（1）乙方应对甲方的业务数据、技术资料、商业秘密等信息严格保密，未经甲方许可不得泄露给第三方；（2）乙方不得利用甲方的技术和业务信息从事与甲方竞争的活动；（3）本协议终止后，乙方仍需继续承担保密义务，直至甲方确认乙方已将涉及保密信息的所有存储介质删除或销毁。6.违约责任（1）乙方未按照约定时间完成服务项目的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×0.01%×逾期天数；（2）甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；（3）一方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。7.争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.其他条款（1）本协议一式两份，甲乙双方各执一份；（2）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；（3）本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________技术服务和支持协议2024版甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供技术服务和支持事宜，达成如下协议：一、服务内容乙方根据甲方需求提供技术服务和支持，服务内容包括但不限于：1.软件开发：根据甲方需求进行定制化软件开发，包括需求分析、设计、编程、测试、部署和维护等；2.系统集成：整合甲方现有系统，实现不同系统之间的数据交互和共享，提高甲方业务效率；3.技术咨询：为甲方提供技术咨询服务，包括技术规划、系统优化、安全防护等；4.人员培训：为甲方提供相关人员培训服务，提高甲方员工的业务技能和技术水平。二、服务期限本协议服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，服务期满后双方可协商续约。三、服务费用1.乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整，甲方分两次支付，首次支付50%，服务开始后一个月内支付剩余50%；2.如甲方需求发生变更，导致乙方服务内容增加或减少，双方可协商调整服务费用；3.乙方应提供正式发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、技术支持和维护1.乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决；2.乙方定期对甲方系统进行巡检，发现潜在问题及时通知甲方并协助解决；3.乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决故障；4.乙方提供系统升级和优化服务，确保甲方系统始终保持最佳性能。五、保密条款1.乙方应对甲方的业务数据、技术资料、商业秘密等信息严格保密，未经甲方许可不得泄露给第三方；2.乙方不得利用甲方的技术和业务信息从事与甲方竞争的活动；3.本协议终止后，乙方仍需继续承担保密义务，直至甲方确认乙方已将涉及保密信息的所有存储介质删除或销毁。六、违约责任1.乙方未按照约定时间完成服务项目的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×0.01%×逾期天数；2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；3.一方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________重点：1.技术服务内容：软件开发、系统集成、技术咨询、人员培训等。2.服务期限：2024年1月1日至2024年12月31日，期满后可协商续约。3.服务费用：固定金额，分两次支付，如有需求变更，费用可调整。4.技术支持和维护：7x24小时在线支持，定期巡检，及时响应故障，提供系统升级和优化。5.保密条款：保护甲方的业务数据、技术资料、商业秘密，禁止泄露和竞争利用。6.违约责任：逾期完成项目需支付违约金，未按约定时间支付服务费用暂停服务，违反其他条款承担相应责任。难点：1.技术需求的准确理解和实施方案的设计。2.保密信息的有效管理和防范泄露。3.违约行为的界定