美食广场餐饮服务满意度调查

美食广场餐饮服务满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提高美食广场餐饮服务质量，拟对餐饮服务满意度进行调查，并聘请乙方进行此项工作；乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供餐饮服务满意度调查服务。双方经友好协商，达成如下协议：一、调查内容1.调查目的：了解美食广场餐饮服务的现状，找出存在的问题，为甲方改进餐饮服务质量提供依据。2.调查范围：美食广场内所有餐饮商户。3.调查对象：美食广场内餐饮商户的顾客。4.调查内容：包括餐饮商户的菜品质量、服务水平、价格合理性、环境卫生等方面的满意度。二、调查时间1.调查启动时间：自合同签订之日起十个工作日内。2.调查结束时间：自调查启动之日起二十个工作日内。三、调查方法1.采用问卷调查法，设计合理的调查问卷，确保调查结果的科学性和准确性。2.采用随机抽样法，确保样本具有代表性。3.调查问卷的发放和回收工作由乙方负责，确保问卷的完整性和有效性。四、调查结果处理1.乙方应对调查结果进行统计分析，形成书面报告，提交甲方。2.乙方应保证调查结果的真实性、客观性和准确性。3.甲方应对调查结果予以保密，不得向无关第三方泄露。五、合同价款及支付方式1.双方确认，甲方应支付乙方调查费共计人民币【】元整（大写：【】元整）。2.甲方支付乙方调查费的方式为：自合同签订之日起十个工作日内，支付人民币【】元整作为预付款；调查结束后，甲方对乙方调查报告无异议的，再支付剩余的调查费。六、合同的履行和违约责任1.乙方应按照本合同约定，按时完成调查工作，并提交书面报告。2.如乙方未能按照本合同约定完成调查工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同价款的10%。3.如甲方未能按照本合同约定支付调查费，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.美食广场餐饮服务满意度调查问卷2.调查工作实施方案3.问卷设计及统计分析方法说明4.调查报告模板5.合同履行证明文件6.调查费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定时间完成调查工作，属于违约行为。2.乙方调查结果存在虚假、不客观或不准确情况，属于违约行为。3.甲方未能按照合同约定时间支付调查费用，属于违约行为。4.甲方泄露调查结果给无关第三方，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.满意度调查：指通过问卷、访谈等方式，了解消费者对产品或服务的满意程度。2.问卷调查法：指通过设计问卷，收集研究对象的意见和态度，以统计分析方法进行研究的一种方法。3.随机抽样法：指从研究对象中随机抽取一部分作为样本，进行调查研究的方法。4.违约金：指一方未履行合同义务，按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.滞纳金：指未按约定时间支付款项，按照约定向对方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在调查过程中，部分顾客不愿意参与调查或拒绝填写问卷。解决办法：乙方应培训调查人员，提高调查技巧，确保问卷的有效性。2.问题：调查结果与实际情况存在偏差。解决办法：乙方应加强问卷设计，确保问卷的科学性和准确性。3.问题：甲方未能按时支付调查费用。解决办法：甲方应按照合同约定时间支付调查费用，违约时支付滞纳金。4.问题：调查结果泄露给无关第三方。解决办法：双方签订保密协议，加强对调查结果的保密措施。五、所有应用场景：1.美食广场餐饮