虚拟银行科技合同管理办法

虚拟银行科技合同管理办法合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、服务内容（1）账户管理：乙方可以随时查询和管理其账户信息，包括账户余额、交易记录等。（2）资金存取：乙方可以进行存款、取款、转账等资金操作。（3）贷款业务：乙方可以根据需求申请各类贷款，并按照约定的利率和期限进行还款。（4）投资理财：乙方可以根据自己的风险承受能力和投资目标，选择甲方提供的各类投资理财产品。（5）支付结算：乙方可以通过甲方提供的支付系统，进行线上支付、线下支付等结算业务。1.2甲方应确保虚拟银行科技服务的稳定运行，提供7x24小时客户服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。二、服务费用2.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付服务费用。收费标准如下：（1）账户管理费：每月人民币____元。（2）存款利率：活期存款年化利率为____%，定期存款年化利率为____%。（3）取款费：每次人民币____元。（4）转账费：每笔人民币____元。（5）贷款利率：根据乙方申请的贷款类型和期限，按照甲方制定的贷款利率表执行。（6）投资理财产品费率：根据具体产品确定，详见相关产品说明书。2.2乙方应在每月第一个工作日支付上月服务费用。若乙方未能按时支付，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。三、保密条款3.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。4.2甲方未按照约定提供服务，或者服务存在重大瑕疵，导致乙方无法正常使用虚拟银行科技服务的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.虚拟银行科技服务收费标准2.贷款利率表3.投资理财产品说明书4.乙方账户信息管理指南5.乙方资金存取操作指南6.乙方转账操作指南7.乙方贷款申请操作指南8.乙方投资理财操作指南9.乙方支付结算操作指南10.甲方服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务存在重大瑕疵，导致乙方无法正常使用虚拟银行科技服务。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.甲方未经乙方同意，向第三方披露乙方个人信息。5.乙方未经甲方同意，使用甲方提供的服务进行非法活动。三、法律名词及解释：1.虚拟银行科技服务：指甲方通过互联网等技术手段，为乙方提供在线账户管理、资金存取、贷款、投资理财、支付结算等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用争议：如乙方认为甲方服务存在问题，可向甲方提出退款要求，双方协商解决。2.技术问题：在使用过程中遇到技术问题，乙方应及时与甲方客户服务部门联系，甲方将尽快解决。3.保密问题：乙方应严格遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密和技术秘密。如发现泄露情况，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.违约行为：如甲方未按约定提供服务或服务存在重大瑕疵，乙方有权要求