2024年大数据中心运营维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据中心运营维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围2.1数据中心运营维护服务内容2.2服务地点2.3服务期限第三条服务质量与标准3.1乙方应提供的服务质量3.2乙方应遵守的操作规程3.3服务满意度评价标准第四条人员配置4.1乙方应配备的专业人员4.2人员培训与考核第五条设备与技术支持5.1乙方提供的设备与技术5.2设备维护与更新第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式与时间第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约处理7.2甲方未按约定支付费用的违约处理第八条争议解决8.1双方发生争议的方式8.2争议解决的途径第九条保密条款9.1双方对合同内容的保密义务9.2保密信息的范围与期限第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签条件第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________第二条合同范围2.1数据中心运营维护服务内容：包括但不限于数据中心基础设施运行管理、系统维护、数据安全保护、网络监控、故障处理及应急响应等。2.2服务地点：_____________2.3服务期限：自合同签订之日起至_____________年_____________月_____________日止。第三条服务质量与标准3.1乙方应提供的服务质量：乙方应按照甲方要求，确保数据中心各项设施的正常运行，并提供7x24小时不间断服务。3.2乙方应遵守的操作规程：乙方应按照行业标准和最佳实践，制定并执行数据中心运营维护操作规程，确保数据中心的稳定运行。3.3服务满意度评价标准：甲方有权根据乙方提供的服务情况，对乙方进行服务质量评价，评价结果作为支付服务费用的依据之一。第四条人员配置4.1乙方应配备的专业人员：乙方应根据数据中心运营维护的需要，配备足够数量的专业人员，包括但不限于系统管理员、网络工程师、安全专家等。4.2人员培训与考核：乙方应对其配备的专业人员进行定期的培训和考核，确保专业人员的技能和服务水平符合甲方要求。第五条设备与技术支持5.1乙方提供的设备与技术：乙方应提供必要的设备和技术支持，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等，并确保设备性能稳定，技术支持及时。5.2设备维护与更新：乙方应负责数据中心的设备维护和更新工作，确保设备处于最佳工作状态，并根据甲方需求进行设备的升级和扩展。第六条费用与支付6.1服务费用总额：甲方应支付给乙方的服务费用总额为人民币_____________元（大写：____________________________元整）。6.2费用支付方式与时间：甲方应按照双方约定的方式和时间向乙方支付服务费用，支付方式可以为银行转账、支票支付等。第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约处理：如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并按照违约程度向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的5%。8.2甲方未按约定支付费用的违约处理：如甲方未能按照合同约定支付服务费用，甲方应支付给乙方逾期付款的利息，利息计算方式为银行同期贷款利率的两倍。第九条争议解决9.1双方发生争议的方式：双方通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程以及与合同有关的所有信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件：除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止的情形包括合同履行完毕、双方协商一致解除、不可抗力导致合同无法履行等。12.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与服务相关的资料、设备等交还给甲方，并办理相关交接手续。第十三条附则13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，并自合同生效之日起开始履行。13.2合同的续签条件：合同期满前，双方可协商续签合同，续签条件、期限和费用等事项由双方另行商定。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方可根据实际情况，就合同履行过程中的其他事项进行约定，包括但不限于服务范围、技术支持、安全防护等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形（1）乙方在提供服务过程中，需要依赖第三方的产品、技术或服务；（2）甲方在履行合同过程中，需要与第三方进行业务协作或数据交换；（3）合同履行过程中，涉及到与第三方签订的协议或合同。第三条第三方责任的划分3.1乙方向甲方承诺，其提供的服务不受第三方影响，如因第三方原因导致服务中断、延误或质量问题，乙方应承担相应的责任。3.2如甲方因与第三方进行业务协作或数据交换过程中发生争议或损失，甲方有权要求乙方协助解决，并按照合同约定追究第三方的责任。第四条第三方介入的协调与沟通4.1乙方应负责与第三方的协调与沟通，确保第三方按照合同约定提供产品、技术或服务。4.2甲方应协助乙方与第三方进行必要的沟通与协调，确保合同顺利履行。第五条第三方责任限额5.1第三方同意对其在合同履行过程中造成甲方的一切损失承担有限责任，责任限额为人民币_____________元（大写：____________________________元整）。5.2如第三方未能按照合同约定承担责任，乙方应承担相应的补充责任，但乙方承担的责任总额不应超过服务费用总额的10%。第六条第三方违约处理6.1如第三方未能按照合同约定提供产品、技术或服务，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少甲方损失。6.2乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内，向甲方提出替代方案或修复方案，并承担因第三方违约导致的一切损失。第七条甲方与第三方的直接交易7.1除非合同另有约定，甲方不得直接与第三方进行交易，如甲方未经乙方同意与第三方进行交易，由此产生的一切风险和损失由甲方承担。第八条第三方资料的保密8.1乙方应确保第三方对甲方提供的所有资料、数据和信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方应承诺对甲方提供的所有资料、数据和信息予以保密，并按照甲方的要求进行处理。第九条第三方合规性要求9.1乙方应确保第三方符合相关法律法规、行业标准和最佳实践的要求，不得有任何违法行为。9.2第三方应承诺其提供的产品、技术或服务符合相关法律法规、行业标准和最佳实践的要求。第十条甲方对第三方的追偿权10.1如乙方未能按照合同约定履行义务，导致甲方损失，甲方有权向乙方追偿。10.2如第三方未能按照合同约定承担责任，导致甲方损失，甲方有权直接向第三方追偿。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更或解除的条件和程序，按照本合同第十一条的约定执行。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件和后续处理，按照本合同第十二条的约定执行。第十三条附则13.1本合同的修正条款与原合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的修正条款与原合同如有冲突，以本修正条款为准。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，可根据实际情况进行协商，并签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心运营维护服务内容详细清单附件二：人员配置与培训计划附件三：设备清单及技术参数附件四：服务费用支付凭证附件五：服务质量评价标准附件六：保密协议附件七：第三方合作协议附件八：应急预案附件九：技术支持与维护服务记录附件十：服务满意度调查问卷附件一：数据中心运营维护服务内容详细清单详细说明了乙方应提供的各项服务内容，包括基础设施运行管理、系统维护、数据安全保护、网络监控、故障处理及应急响应等。附件二：人员配置与培训计划详细列出了乙方应配备的专业人员名单、岗位职责、任职要求以及培训计划和考核标准。附件三：设备清单及技术参数详细列出了乙方提供的设备清单，包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等，并提供了各项设备的技术参数。附件四：服务费用支付凭证提供了甲方支付服务费用的凭证，包括支付方式、支付时间等。附件五：服务质量评价标准详细说明了甲方对乙方服务质量的评价标准，包括评价指标、评价方法等。附件六：保密协议明确了双方对合同内容、商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件七：第三方合作协议明确了乙方与第三方之间的合作协议，包括服务内容、责任划分、费用支付等。附件八：应急预案详细说明了数据中心运营维护过程中可能出现的紧急情况及应对措施。附件九：技术支持与维护服务记录记录了乙方提供技术支持与维护服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、问题解决等。附件十：服务满意度调查问卷提供了甲方对乙方服务满意度调查的问卷，包括调查指标、评分标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。2.乙方未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务。3.乙方未按照约定提供设备或技术支持，或设备性能不稳定。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的协作和配合。违约责任认定标准：1.乙方违约导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失，损失赔偿额不应超过服务费用总额的5%。2.甲方违约导致乙方损失的，甲方应支付给乙方逾期付款的利息，利息计算方式为银行同期贷款利率的两倍。3.双方因违约行为导致合同解除的，应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于数据中心的交接、设备的移除等。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并按照违约程度向甲方支付违约金，例如，如果乙方延迟提供服务，甲方可以要求乙方支付延迟期间的违约金，违约金金额为延迟提供服务的费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年大数据中心运营维护合同，由甲方和乙方签订，明确了双方的权利和义务。2.甲方：指本合同的一方，负责支付服务费用，并享受乙方提供的服务。3.乙方：指本合同的另一方