2024年度人力资源外包操作细则协议

2024年度人力资源外包操作细则协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同相关术语定义第二条：外包服务内容2.1外包服务范围2.2服务期限2.3服务地点第三条：人员配置与培训3.1人员配置3.2培训内容与期限3.3培训效果评估第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付周期4.3支付方式与时间第五条：违约责任5.1违约行为5.2违约责任承担5.3违约赔偿金额第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3泄密责任第七条：不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力应对措施第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3仲裁费用承担第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条：合同的解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的权利义务处理第十一条：一般条款11.1合同的履行11.2合同的转让11.3合同的继承第十二条：专项条款12.1知识产权保护12.2信息安全12.3资料归档第十三条：附件13.1附件列表13.2附件内容第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2未尽事宜的处理第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称为“×××公司”，是一家依法成立并有效存在的企业法人，营业执照注册号为××××××××××××××××。甲方是一家专业从事××××业务的公司，拥有丰富的行业经验和优秀的业务团队。1.2乙方名称：乙方全称为“×××人力资源服务有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企业法人，营业执照注册号为××××××××××××××××。乙方是一家专业提供人力资源外包服务的公司，拥有丰富的人力资源管理经验和优秀的服务团队。1.3合同相关术语定义：（1）人力资源外包：是指甲方将其人力资源管理中的部分或者全部工作委托给乙方进行管理和服务的行为。（2）外包服务人员：指乙方按照甲方的要求，为甲方提供外包服务的人员。（3）服务期限：指本合同双方约定的乙方提供外包服务的起止时间。第二条：外包服务内容（1）人员招聘与选拔；（2）员工培训与发展；（3）员工薪酬福利管理；（4）员工劳动关系管理；（5）其他与人力资源管理相关的工作。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点：外包服务人员在甲方的办公地点进行服务。第三条：人员配置与培训3.1人员配置：乙方根据甲方的要求，为甲方配置足够数量的外包服务人员，确保甲方业务的正常运营。3.2培训内容与期限：乙方对外包服务人员进行必要的培训，培训内容包括但不限于甲方企业的文化、业务流程、岗位技能等。培训期限根据实际情况确定。3.3培训效果评估：乙方定期对外包服务人员的培训效果进行评估，并根据评估结果进行调整和改进。第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按约定的周期支付服务费用。4.2费用支付周期：甲方应按照每季度支付一次服务费用，每季度服务费应在合同生效后的10个工作日内支付。4.3支付方式与时间：甲方通过银行转账的方式支付服务费用，支付时间为每季度第一个月的工作日。第五条：违约责任5.1违约行为：（1）乙方未能按照约定时间提供外包服务人员，影响甲方业务的正常运营；（2）乙方未能按照约定提供符合甲方要求的外包服务人员；（3）甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.2违约责任承担：（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。5.3违约赔偿金额：因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条：保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：本合同签订后至合同终止或履行完毕后【】年。6.3泄密责任：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任，向守密方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的2倍。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应提交至【】仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3仲裁费用承担：仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、仲裁庭费用等，由败诉方承担；双方均有责任承担自己的律师费、差旅费等费用。第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。9.3合同终止条件：本合同在下列情况下可以终止：（1）双方协商一致终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止；（3）一方严重违约，另一方有权单方面终止合同；（4）合同约定的服务期限届满，双方未续签。第十条：合同的解除10.1解除条件：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者合同履行无意义，另一方可以解除合同。10.2解除程序：合同解除应由双方协商一致，并以书面形式通知对方。10.3解除后的权利义务处理：合同解除后，双方应按照合同约定和法律法规的规定处理未了的事宜，包括但不限于结算费用、归还物品、赔偿损失等。第十一条：一般条款11.1合同的履行：双方应按照合同的约定履行各自的义务，保证合同的顺利实施。11.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.3合同的继承：本合同项下的权利义务应由双方的合法继承人继承。第十二条：专项条款12.1知识产权保护：乙方在外包服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。12.2信息安全：乙方应采取一切合理措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露。12.3资料归档：乙方应按照甲方的要求，对外包服务过程中产生的相关资料进行归档和保管。第十三条：附件（1）外包服务人员名单；（2）培训计划；（3）服务费用明细表；（4）其他双方约定的文件。13.2附件内容：附件内容详见附件列表。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：双方在合同签订过程中如有其他约定，应视为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2未尽事宜的处理：本合同未尽事宜，双方应本着诚实信用、公平原则协商解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外包服务人员名单附件内容：详细列出乙方提供给甲方外包服务的所有人员的姓名、职务、资质等信息。附件二：培训计划附件内容：详细列出乙方对外包服务人员进行培训的时间表、培训内容、培训讲师等信息。附件三：服务费用明细表附件内容：详细列出乙方提供外包服务所需费用的明细，包括人员成本、培训费用、管理费用等。附件四：绩效评估表附件内容：用于记录和评估外包服务人员的绩效，包括工作质量、工作效率、客户满意度等指标。附件五：保密协议附件内容：详细列出双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密期限、泄密责任等。附件六：争议解决协议附件内容：详细列出双方在发生争议时选择的争议解决方式、仲裁机构、仲裁费用承担等。附件七：合同变更协议附件内容：用于记录合同履行过程中双方协商一致的对合同内容的变更。附件八：合同解除协议附件内容：用于记录合同解除的条件、程序以及解除后的权利义务处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定时间提供外包服务人员，影响甲方业务的正常运营。2.乙方未能按照约定提供符合甲方要求的外包服务人员。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.赔偿金额：因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供外包服务人员，甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。如果乙方提供的服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方重新提供符合要求的人员，或者要求乙方支付违约金。如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况