2024年小区物业管理与服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业管理与服务协议样本版B版本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业公司的基本职责1.2物业管理服务内容1.3物业公司的权利和义务第二条物业服务费用2.1物业服务费用的计算和支付方式2.2物业服务费用的调整2.3物业服务费用的用途第三条物业服务质量3.1物业公司的服务质量标准3.2物业公司的服务承诺3.3物业服务质量的监督和检查第四条物业维修和保养4.1物业公司的维修和保养职责4.2物业维修和保养的范围4.3物业维修和保养的时间安排第五条物业安全管理5.1物业公司的安全管理职责5.2物业安全管理的内容5.3物业安全管理的监督和检查第六条业主的权利和义务6.1业主的基本权利6.2业主的基本义务6.3业主违规行为的处理第七条物业公司的权利和义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务7.3物业公司的责任第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序8.3合同变更和解除的法律后果第九条合同的争议解决9.1合同争议的解决方式9.2合同争议的诉讼管辖9.3合同争议的调解和仲裁第十条合同的生效和终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的相关处理第十一条物业公司的违约责任11.1物业公司未履行合同义务的责任11.2物业公司未达到合同约定的质量标准的责任11.3物业公司违反法律法规的责任第十二条业主的违约责任12.1业主未履行合同义务的责任12.2业主未达到合同约定的质量标准的责任12.3业主违反法律法规的责任第十三条合同的履行和监督13.1合同的履行方式13.2合同的履行期限13.3合同的履行监督第十四条其他条款14.1合同的保密条款14.2合同的不可抗力条款14.3合同的附加条款第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业公司的基本职责物业公司应按照合同约定，为业主提供物业管理服务，包括物业设施的日常维护、清洁、安全管理等工作。1.2物业管理服务内容物业管理服务内容包括但不限于：公共区域的清洁、绿化、设施设备的维护保养、安全巡查、业主咨询投诉的处理等。1.3物业公司的权利和义务物业公司有权按照合同约定和物业管理规定，对业主的行为进行监督和管理。物业公司应履行合同约定的各项义务，提供优质、高效的物业管理服务。第二条物业服务费用2.1物业服务费用的计算和支付方式物业服务费用根据物业管理范围、服务内容、服务质量等因素计算，由业主按期支付。支付方式可以采取每月支付、每季度支付等方式。2.2物业服务费用的调整物业服务费用根据市场行情、物业管理成本等因素，经双方协商一致，可以进行调整。调整后的物业服务费用应在合同中进行明确。2.3物业服务费用的用途物业服务费用主要用于支付物业管理人员的工资、社会保险和公积金、物业设施设备的维护保养费用、物业公司的管理费用等。第三条物业服务质量3.1物业公司的服务质量标准物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供符合质量标准的物业管理服务。物业管理服务质量应满足业主的合理需求。3.2物业公司的服务承诺物业公司应承诺在合同有效期内，按照约定提供持续、稳定、优质的物业管理服务，确保业主居住环境的舒适和安全。3.3物业服务质量的监督和检查物业公司应接受业主、业主大会及相关部门的监督和检查，对物业管理服务质量进行持续改进。第四条物业维修和保养4.1物业公司的维修和保养职责物业公司应负责物业设施设备的日常维修和保养工作，确保设施设备的安全、正常运行。4.2物业维修和保养的范围物业维修和保养的范围包括物业公司的管理范围内的所有设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。4.3物业维修和保养的时间安排物业公司应制定合理的维修和保养计划，并在约定的时间内完成维修和保养工作。对于紧急情况，物业公司应立即进行处理。第五条物业安全管理5.1物业公司的安全管理职责物业公司应负责物业管理区域内的安全管理工作，确保业主的人身和财产安全。5.2物业安全管理的内容物业安全管理内容包括但不限于：公共区域的安全巡查、消防设施的维护保养、出入人员的管理、停车场的管理、突发事件的应急处理等。5.3物业安全管理的监督和检查物业公司应接受业主、业主大会及相关部门的监督和检查，对安全管理工作进行持续改进。第六条业主的权利和义务6.1业主的基本权利业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务，对物业管理服务质量进行监督和检查。6.2业主的基本义务业主应按照合同约定支付物业服务费用，遵守物业管理规定，维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。6.3业主违规行为的处理业主违反合同约定和物业管理规定的行为，物业公司有权进行制止和纠正，并有权按照合同约定要求业主承担相应的违约责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。8.2合同解除的条件和程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。8.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除不影响双方在合同外的其他权益。合同解除后，物业公司应按照约定退还已收取的物业服务费用，并依法承担相应的违约责任。第九条合同的争议解决9.1合同争议的解决方式合同争议通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2合同争议的诉讼管辖合同争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。9.3合同争议的调解和仲裁双方可以约定仲裁委员会进行仲裁。如未约定仲裁，双方同意接受调解组织的调解。第十条合同的生效和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止条件合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的相关处理合同终止后，物业公司应按照约定向业主退还剩余物业服务费用，并依法承担相应的违约责任。第十一条物业公司的违约责任11.1物业公司未履行合同义务的责任物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并承担由此产生的其他损失。11.2物业公司未达到合同约定的质量标准的责任物业公司未达到合同约定的服务质量标准的，应按照约定承担违约责任，并依法承担由此产生的其他损失。11.3物业公司违反法律法规的责任物业公司违反法律法规的规定，给业主造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。第十二条业主的违约责任12.1业主未履行合同义务的责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并承担由此产生的其他损失。12.2业主未达到合同约定的质量标准的责任业主未按照合同约定使用物业或违反物业管理规定的，应承担违约责任，并依法承担由此产生的其他损失。12.3业主违反法律法规的责任业主违反法律法规的规定，给物业公司或其他业主造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。第十三条合同的履行和监督13.1合同的履行方式双方按照合同约定，各自履行权利和义务。13.2合同的履行期限双方应按照合同约定的期限履行各自的义务。13.3合同的履行监督双方互相监督对方履行合同义务，确保合同的顺利实施。第十四条其他条款14.1合同的保密条款双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2合同的不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。14.3合同的附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款进行补充。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费用计算公式和支付说明附件三：物业服务质量标准和要求附件四：物业维修和保养计划表附件五：物业安全管理规定附件六：业主权利和义务一览表附件七：物业公司权利和义务一览表附件八：合同变更和解除协议模板附件九：合同争议解决方式选择声明附件十：合同生效和终止证明文件附件十一：违约金计算公式和支付说明附件十二：合同履行监督机制说明附件十三：保密协议附件十四：不可抗力事件确认书附件详细要求和说明：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列明物业公司应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化、设施设备维护保养、安全巡查、投诉处理等。附件二：物业服务费用计算公式和支付说明本附件详细说明物业服务费用的计算方式和支付方法，包括费用的计算基础、计算公式、支付周期、支付渠道等。附件三：物业服务质量标准和要求本附件详细规定物业公司提供的服务质量标准，包括服务质量的评判标准、服务响应时间、服务满意度等。附件四：物业维修和保养计划表本附件详细列出物业公司应进行的维修和保养项目、周期、时间安排等。附件五：物业安全管理规定本附件详细列明物业公司的安全管理职责、安全管理内容以及安全管理的监督和检查机制。附件六：业主权利和义务一览表本附件详细列出业主在物业管理区域内的权利和义务，包括业主的基本权利、基本义务以及违规行为的处理方式等。附件七：物业公司权利和义务一览表本附件详细列出物业公司在物业管理区域内的权利和义务，包括物业公司的基本权利、基本义务以及违约责任等。附件八：合同变更和解除协议模板本附件为合同变更和解除的协议模板，供双方在需要变更或解除合同时使用。附件九：合同争议解决方式选择声明本附件供双方在发生争议时选择争议解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：合同生效和终止证明文件本附件为合同生效和终止的证明文件，由双方签字盖章后生效。附件十一：违约金计算公式和支付说明本附件详细说明违约金的计算方式和支付方法，包括违约金的计算基础、计算公式、支付时间等。附件十二：合同履行监督机制说明本附件详细说明合同履行监督机制的运作方式、监督机构的职责以及监督过程中的沟通和协调机制。附件十三：保密协议本附件为双方签订的保密协议，规定双方在合同履行过程中对合同内容的保密义务。附件十四：不可抗力事件确认书本附件为不可抗力事件确认书，用于确认不可抗力事件的发生、影响及双方的责任分担。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未达到合同约定的服务质量标准。3.物业公司违反法律法规的规定。4.业主未按照合同约定支付物业服务费用。5.业主未按照合同约定使用物业或违反物业管理规定。6.业主违反法律法规的规定。违约责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并承担由此产生的其他损失。2.物业公司未达到合同约定的服务质量标准的，应按照约定承担违约责任，并依法承担由此产生的其他损失。3.物业公司违反法律法规的规定的，应依法承担相应的赔偿责任。4.业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并承担由此产生的其他损失。5.业主未按照合同