【MOOC】商务礼仪-无锡商业职业技术学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】商务礼仪-无锡商业职业技术学院中国大学慕课MOOC答案模块一：初识商务礼仪测验1、【单选题】礼仪，在西方，该词来源于法语“Etiguette”,原意为法庭上的通行证。在中国，其与古代的祭祀活动有关。现在，通说认为，礼仪是对（）的统称。本题答案：【礼节、仪式】2、【单选题】礼仪的首要原则是（）。本题答案：【尊重的原则】3、【单选题】从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（）是（）的基础，（）是（）的基本组成部分。换言之，（）在层次上高于（）、（），其内涵更深、更广。（）是由一系列的、具体的、表现（）的（）所构成的。它不像（）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（）的系统而完整的过程。本题答案：【礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌】4、【单选题】商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确商务活动”这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（）。本题答案：【有效范围】5、【单选题】代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（）。本题答案：【礼仪主体代表者】6、【单选题】当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。（）是我们的礼仪对象。本题答案：【祖国】7、【单选题】《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，是礼仪（）的要求。本题答案：【约定俗成律】8、【单选题】孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（）。本题答案：【季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律】9、【单选题】非洲人夸张的形容说“到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。”这是对礼仪（）规律的表现。本题答案：【客随主便律】10、【单选题】现代意义上的母亲节起源于美国，由AmanmJarvis（1864－1948）发起。第一个母亲节于1908年5月10日在西弗吉尼亚和宾夕法尼亚州举行，在这次节日里，（）花被选中为献给母亲的花，并以此流传下来。1914年5月7日，美国国会通过决议，规定每年5月的第二个星期日为母亲节，由威尔逊总统5月9日颁布施行。自此之后，母亲节即成为美国全国性的节日。现在，该节日已成为一个国际性的纪念节日。本题答案：【】11、【多选题】以下关于礼仪的说法正确的有（）。本题答案：【古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求#我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你#礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式】12、【多选题】课堂上，大学生向老师起立问好：“Goodmorningteacher”。同时，老师向同学们说：“Goodmorningstudents”。下列分析正确的是（）。本题答案：【大学生是礼仪的主体#老师是礼仪的对象#老师是礼仪的主体#大学生是礼仪的客体】13、【多选题】下列属于礼仪构成要素的有（）。本题答案：【礼仪主体#礼仪客体#礼仪环境】14、【多选题】邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）。本题答案：【主随客便#是对客随主便律的真正理解和把握#是一种相互尊重】模块二：职业形象礼仪测验（商务着装礼仪）1、【单选题】TPO原则，是有关服饰礼仪的最基本、最关键的要求。其中P代表的是（）。本题答案：【场合】2、【单选题】穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。本题答案：【双排扣】3、【单选题】在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。本题答案：【系上面一粒】4、【单选题】一般而言，穿单排三粒扣的西装，正确扣纽扣的方法是（）。本题答案：【只扣中间一粒纽扣或者上面两粒纽扣】5、【单选题】西服穿着讲究的“三一定律”是指（）。本题答案：【指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来】6、【单选题】领带夹应处在黄金分割点上，具体而言，应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。本题答案：【第四与第五】7、【单选题】对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。本题答案：【黑色皮裙】8、【单选题】公司开董事会，不应穿着（）套裙。本题答案：【火红色的】9、【单选题】戒指自古以来具有强烈的象征意义，因此它的戴法很有讲究，即戒指戴在不同的手指上表示不同的意义，请你按照国际上比较流行的戴法标准指出，戒指戴在小指上表示（）。本题答案：【独身者】10、【单选题】领带打好后的标准长度是（）。本题答案：【领带的下端正好触及皮带扣的上沿】11、【多选题】下列有关服装礼仪的说法中，正确的是（）。本题答案：【商务女士穿西装时一定要注意“三色原则”，即其身上着装的颜色总体控制在三种之内#所谓“三截腿”是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征】12、【多选题】与正装西装搭配的袜子，可以选（）色。本题答案：【藏青色#黑色】13、【多选题】商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。本题答案：【符合身份，以少为佳#同质同色#不佩戴珍贵的首饰#不佩戴展示性别魅力的首饰（如脚链）】14、【多选题】西服穿着的三大禁忌包括（）。本题答案：【袖口上的商标没有拆#在正式场合穿着夹克打领带#正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题】15、【多选题】下列哪些属于职场六忌（）。本题答案：【过分短小#过分紧身#过分杂乱#过分鲜艳】模块二：职业形象礼仪测验（职场仪容礼仪）1、【单选题】下列有关仪容礼仪的说法中，错误的是（）。本题答案：【商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”】2、【单选题】下列关于商务人员男士发型要求不正确的是（）。本题答案：【允许留络腮胡子和小胡子】3、【单选题】商务场合女士发型要求不正确的是（）。本题答案：【可以将头发染成黑色以外的其他颜色】4、【单选题】以下对商务人员在职场对双手清洁的礼仪要求不正确的是（）。本题答案：【职业场合女士可以涂任何颜色的指甲油】5、【多选题】广义的仪容美是一个综合概念,它包括的含义（）。本题答案：【人的自然美#人的修饰美#人的内在美】6、【多选题】以下关于商务人员化妆描述正确的是（）。本题答案：【可以提高商务人员的魅力#为商务人员的生活和工作增添光彩#可以提升商务人员形象，增加竞争力】7、【多选题】对商务人员头发的要求遵循“”三不“原则即（）。本题答案：【不能有味#不能打绺#不能有头皮屑】模块二：职业形象礼仪测验（面部表情礼仪）1、【单选题】心理学家把人的感情表达效果总结了一个公式，即感情的表达=（），可见，形体中的表情在人与人之间的沟通中占有相当重要的位置。本题答案：【言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)】2、【单选题】一般来说，与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。本题答案：【三分之一】3、【单选题】注视的空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽,这称之为（）。本题答案：【亲密注视区】4、【多选题】目光注视的方向(角度)往往能准确地表达出对他人的尊重与否。（）不合礼仪规范。本题答案：【俯视#仰视#斜视】5、【多选题】微笑与形体的结合，指微笑和（）等礼节结合起来使用,会增加肢体语言中的情感色彩。本题答案：【点头#握手#鞠躬】6、【多选题】微笑与语言的结合，是指微笑和（）结合起来使用,对方会感到你的话语是发自内心的。本题答案：【问候语#敬语】模块二：职业形象礼仪测验（举止行为礼仪）1、【单选题】在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。本题答案：【左侧】2、【单选题】坐在椅子上，应占椅面的（）左右，于礼最为适当。本题答案：【2/3】3、【单选题】“上身挺直，双腿并拢，双脚在脚踝部交叉之后略向左侧斜放”这是女士的（）坐姿。本题答案：【交叉式】4、【单选题】以下哪种是女士错误的蹲姿（）。本题答案：【】5、【多选题】一般而言，在商务场合中规范的鞠躬礼主要有哪些（）。本题答案：【15度鞠躬礼#30度鞠躬礼#45度鞠躬礼#90度鞠躬礼】6、【多选题】商务人员常用的手势有（）。本题答案：【横摆式#曲臂式#直臂式#双臂式】模块三：职业礼数测验（千里商机一键联——邮件与电话）1、【单选题】关于电子邮件书写礼仪正确的表述是（）。本题答案：【每封电子邮件一定要设定一个明确的主题】2、【单选题】一般而言，电话铃声响后，最多不超过（）就应该接听。本题答案：【三声】3、【单选题】当您的同事不在，您代他接听电话时，最应该首先做的是（）。本题答案：【先告诉对方他找的人不在】4、【单选题】除必须立即需要通知的事项外，不宜在（）以及午餐、午休时间拨打电话。本题答案：【早上7:00前,晚上22:00后】5、【单选题】打电话时的通话时间长度原则，可以概括称为（）。本题答案：【电话三分钟原则】6、【多选题】双方通电话，应由谁先挂断电话（）。本题答案：【尊者先挂电话#主叫方先挂电话】7、【多选题】下面有关手机携带的做法中，不正确是（）。本题答案：【握在手里#挂在腰带之上#女士将手机挂在脖子上】8、【多选题】通话时的态度表现要语气友善平和（）。本题答案：【语速要适当放缓#声音不宜过高#拨错电话及时道歉#电话突然掉线,一般的礼貌是拨打者主动拨打过去】9、【多选题】关于电子邮件回复时，如只回复（）等字眼,是非常不礼貌的。本题答案：【是的#对的#谢谢#已知道】模块三：职业礼数测验（由陌生走向成熟的节点——称呼与介绍）1、【单选题】在商务交往中，使用称呼应该注意（）。本题答案：【就高不就低】2、【单选题】为他人作介绍时必须遵守“尊者优先知情”规则。以下关于介绍不正确的是（）。本题答案：【如果双方年龄、职务相当,则应把女士介绍给男士】3、【单选题】集体介绍时，当主客双方两个集体互相介绍时把“集体”地位低的一方先介绍地位高的一方。所谓地位低的一方是指（）。本题答案：【指主方】4、【多选题】1．一般而言，商务场合中的最为正式的称呼方式有（）。本题答案：【泛尊称（性别称呼）#职务性称呼#职称性称呼】5、【多选题】一般而言，下列称呼应该避免（）。本题答案：【柴火妞#死党#老爷】模块三：职业礼数测验（始于掌心的交流——握手）1、【单选题】在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（）。本题答案：【女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪】2、【单选题】握手的时间一般以（）为宜。在某些情况下，如表示自己的真诚抑或记者拍照，相对长一些时间的握手也是可以的。本题答案：【1-3秒】3、【多选题】关于握手礼仪，下列描述中正确的有（）。本题答案：【客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先伸手#男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手】4、【多选题】以下关于握手的说法中，属于握手的禁忌的是（）。本题答案：【心不在焉#左手相握#戴手套握手#交叉握手】模块三：职业礼数测验（保持联络的载体——名片）1、【单选题】把自己的名片首先递给对方，正如古人所言:将欲取之,必先予之!此法属于（）索取名片的方法。本题答案：【交易法】2、【多选题】商务名片使用中的“三不准”是指（）。本题答案：【名片不得随意涂改#名片不准提供两个以上的头衔#名片上不宜提供私人住宅电话】3、【多选题】给他人递送名片时，应（）。本题答案：【双手拇指、食指执名片上角#将名片正面正向朝向对方】4、【多选题】下列有关索取名片方法的描述中，正确的是（）。本题答案：【交易法需要首先向对方递送自己的名片#明示法在递送名片时讲“能否有幸交换一下名片”#谦恭法主要做法就是向地位比较高的人索取名片时要做必要的铺垫#以上三种说法都正确】5、【多选题】碰上以下（）几种情况,则不必将自己的名片递给对方或与对方交换名片。本题答案：【对方是陌生人，不想认识对方#不愿与对方深交#经常与对方见面#双方的地位、身份、年龄相差悬殊】模块三：职业礼数测验（留下记忆的艺术——馈赠）1、【单选题】去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。本题答案：【一到主人家时就应该将准备好的礼物递给主人】2、【多选题】馈赠礼仪的赠送的时间选择，一般而论，赠送礼品的最佳时机应是（）。本题答案：【道喜、道贺之时#鼓励之时#道谢之时#慰问、纪念之时】3、【多选题】馈赠礼仪中礼品的选择应符合（）。本题答案：【宣传性#纪念性#独特性#时尚性】模块四：会议仪式测验（商务会议礼仪盘点）1、【单选题】小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征是全体与会者（）。本题答案：【均应排座,但不设立专用的主席台】2、【单选题】面门设座的会议座次，它一般以面对会议室正门之位为（）。本题答案：【会议主席之座，其他的与会者可在其两侧自右而左地依次就座】3、【单选题】倘若将会谈桌横放,那么洽谈室正对门的一侧为（），应请（）就座；背对会谈室正门的一侧则为（）,应留（）就座。本题答案：【上座、客方；下座、主方】4、【单选题】如果会谈桌是竖放的，进门时的右侧为（）,由（）就座；进门时的左侧为（）,由（）就座。本题答案：【上座、客方；下座、主方】5、【单选题】双方主谈人员应各自坐在己方一侧的正中间,副手或翻译坐在主谈的（）第一个座位,其他参谈人员以职位高低为序,依次“右一个,左一个,……”地分别坐在主谈人员的两侧。本题答案：【右边】6、【单选题】请茶时茶杯应放在客人的（）前方。本题答案：【右手】7、【单选题】对欧美人而言,（）则更受欢迎。本题答案：【红茶】8、【单选题】选择茶具时，以下表述不正确的是（）。本题答案：【可以采用玻璃杯、塑料杯、搪瓷杯、不锈钢杯或纸杯冲泡】9、【多选题】会议前准备工作，要“明确会议的四W”是指（）。本题答案：【明确会议的议题#明确会议开始时间、持续时间#明确会议的地点#明确会议的出席人】10、【多选题】以下对参加会议时的礼仪应注意方面表述正确的（）。本题答案：【参加会议时要讲究通讯工具的使用礼仪，应关闭或静音等#会议参加者应衣着整洁,仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座#开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳#中途退场应轻手轻脚，不影响他人】11、【多选题】大型会议的发言席的常规位置有两种，主要是（）。本题答案：【主席团的正前方#主席台的右前方】12、【多选题】目前，国内排定大型会议主席团位次的基本规则有（）。本题答案：【前排高于后排#中央高于两侧#右侧高于左侧】13、【多选题】一般而言，洽谈会以（）为宜,双方人员各自在桌子的一边就座。本题答案：【椭圆桌#长桌】14、【多选题】在一般情况下,商界所召开的茶话会,其主题大致可分为（）。本题答案：【以联谊为主题#以娱乐为主题#以某一专题为主题】15、【多选题】茶话会举行的时机，通常认为（）都是商界单位酌情召开茶话会的良机。本题答案：【辞旧迎新之时#周年庆典之际#重大决策前后#遭遇危险挫折之时】16、【多选题】以下（）均不宜用来举办茶话会。本题答案：【歌厅#酒吧】模块四：会议仪式测验（典型仪式礼仪细数）1、【单选题】大体上讲，开业典礼以为（）极限。本题答案：【一个小时】2、【单选题】参加开业典礼，按常规都应带上贺礼，如（）不可作为礼品以示祝贺。本题答案：【现金】3、【单选题】在我国，公务用车时,上座是（）。本题答案：【后排右座】4、【单选题】按照仪式礼仪的规范,（）不是布置签字厅的总原则。本题答案：【豪华】5、【单选题】下图属于（）签字排位。本题答案：【相对式】6、【单选题】（）是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是:签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。本题答案：【并列式排座】7、【单选题】（）排座主要适用于多边签字仪式。本题答案：【主席式排座】8、【单选题】企业新闻发布会在记者邀请的过程中必须注意，一定需要邀请（）。本题答案：【新闻记者】9、【多选题】开业典礼时接待小组的具体工作有以下几项（）。本题答案：【来宾的迎送#来宾的引导#来宾的陪同#来宾的招待】10、【多选题】依照礼仪规定,拟定庆典的程序时,有两条原则必须坚持（）。本题答案：【时间宜短不宜长#程序宜少不宜多】11、【多选题】开业典礼组织者的礼仪要求有（）。本题答案：【仪容要整洁#着装要规范#时间要遵守#行为要自律】12、【多选题】新闻发布会的发言人对（）要进行技术性处理。本题答案：【不愿意发布和透露的问题#回答不了的问题】模块五：商务宴请测验（如何走进中国式的饭局？）1、【单选题】宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐，席间致辞或祝酒的宴会形式是（）。本题答案：【国宴】2、【单选题】除不挂国旗、不奏国歌以及出席规格不同外,其余安排大体与国宴相同的宴会形式是（）。本题答案：【正式宴会】3、【单选题】西方人喜欢采用（）形式,以示亲切友好。本题答案：【家宴】4、【单选题】以下四张图片中，桌次摆放正确的是（）。本题答案：【】5、【单选题】中式餐具比较常见但在实际使用中仍存在着大量不规范的现象。以下不属于筷子的使用禁忌的是（）。本题答案：【左手用筷子】6、【单选题】以下关于使用匙需要注意的礼仪细节的表述中，不正确的是（）。本题答案：【用勺子取用食物后,食用不完,要把它再次放回原处】7、【单选题】中餐具中的湿巾用餐时主要用来（）。本题答案：【擦手】8、【多选题】正式宴会之所以“正式”,主要在于宴会的（）。本题答案：【宴会人员确定#宴会地点确定#宴会的时间确定#宴会的菜肴确定】9、【多选题】主办方对于菜单的确定,不一定能完全保证迎合客人的喜好,但绝对不能犯禁忌。可主要考虑（）。本题答案：【宗教禁忌#职业禁忌#地域差异#个人禁忌】10、【多选题】以下图片中，桌次摆放不正确的是（）。本题答案：【##】模块五：商务宴请测验（您该懂的西方用餐之道？）1、【单选题】一般而言，（）的就餐礼仪已成为西方宴会的经典模式。本题答案：【法国人】2、【单选题】餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（）。本题答案：【“一去不回”】3、【单选题】刀叉是西餐餐具的主角。使用刀叉的基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两副以上时，每上一道菜，刀叉的取用应（）。本题答案：【依次由外向内取用刀叉】4、【单选题】餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的白兰地酒，其酒杯应该是下图中的（）。本题答案：【】5、【单选题】西餐刀叉的摆放礼仪。中途暂时离开时,刀叉呈（）字形放置,刀刃向内，叉齿向下。本题答案：【“八”】6、【单选题】用餐完毕时,刀叉并拢放置于餐盘中心偏右下方,以下选项中正确的是（）。本题答案：【刀右叉左,刀刃向内,叉齿向上】7、【单选题】西餐餐巾在用餐时可以用来（）。本题答案：【擦嘴】8、【单选题】在多数情况下,西餐的座次问题更多地表现为席位的问题。以下关于席位表达不正确的是（）。本题答案：【就某一特定位置而言，其左侧之位高于其右侧之位】9、【多选题】下列说法正确的是（）。本题答案：【女主人拿起餐巾打开表示宴会的正式开始#西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐#入座后开宴前双手应放于膝盖上】商务礼仪期末试卷（第二套）1、【单选题】（）曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”本题答案：【荀子】2、【单选题】礼仪，在西方，该词来源于法语“Etiguette”,原意为法庭上的通行证。在中国，其与古代的祭祀活动有关。现在，通说认为，礼仪是对（）的统称。本题答案：【礼节、仪式】3、【单选题】礼仪的首要原则是（）。本题答案：【尊重的原则】4、【单选题】商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确“商务活动”这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（）。本题答案：【有效范围】5、【单选题】代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（）。本题答案：【礼仪主体代表者】6、【单选题】非洲人夸张的形容说“到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。”这是对礼仪（）规律的表现。本题答案：【客随主便律】7、【单选题】TPO原则，是有关服饰礼仪的最基本、最关键的要求。其中P代表的是（）。本题答案：【场合】8、【单选题】穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。本题答案：【双排扣】9、【单选题】西服穿着讲究的“三一定律”是指（）。本题答案：【指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来】10、【单选题】领带夹应处在黄金分割点上，具体而言，应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。本题答案：【第四与第五】11、【单选题】对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。本题答案：【黑色皮裙】12、【单选题】下列有关仪容礼仪的说法中，错误的是（）。本题答案：【商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”】13、【单选题】一般来说，与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。本题答案：【三分之一】14、【单选题】在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。本题答案：【左侧】15、【单选题】坐在椅子上，至少应占椅面的（）左右，于礼最为适当。本题答案：【2/3】16、【单选题】在介绍两人相识时，总的规矩是（）。本题答案：【先卑后尊】17、【单选题】电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。本题答案：【三声】18、【单选题】餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（）。本题答案：【“一去不回”】19、【单选题】西餐中，以（）为第一顺序。本题答案：【女主人】20、【单选题】如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位。本题答案：【副驾驶座】21、【单选题】引领客人时，接待人员应该在客人的（）。本题答案：【左前方】22、【单选题】出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（）。本题答案：【出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出】23、【单选题】刀叉是西餐餐具的主角。使用刀叉的基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两副以上时，每上一道菜，刀叉的取用应（）。本题答案：【依次由外向内取用刀叉】24、【单选题】开幕式中，在致开幕词或致贺词结束之后通常应进行（）。本题答案：【剪彩】25、【单选题】去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。本题答案：【一到主人家时就应该将准备好的礼物递给主人】26、【单选题】当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。本题答案：【先告诉对方他找的人不在】27、【单选题】下列不属于行业性称呼的是（）。本题答案：【徐经理】28、【单选题】下列属于开幕仪式的是（）。本题答案：【企业开业】29、【单选题】在商务交往中，使用称呼应该注意（）。本题答案：【就高不就低】30、【单选题】商务接待中，应该让最尊贵的客人坐在会客室沙发的（）。本题答案：【长沙发的正中间】31、【多选题】课堂上，大学生向老师起立问好：“Goodmorningteacher”。同时，老师向同学们说：“Goodmorningstudents”。下列分析正确的是（）。本题答案：【大学生是礼仪的主体#老师是礼仪的对象#老师是礼仪的主体#大学生是礼仪的客体】32、【多选题】下列属于礼仪构成要素的有（）。本题答案：【礼仪主体#礼仪客体#礼仪环境】33、【多选题】邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）。本题答案：【主随客便#是对客随主便律的真正理解和把握#是一种相互尊重】34、【多选题】下列有关服装礼仪的说法中，正确的是（）。本题答案：【商务男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即其身上着装的颜色总体控制在三种之内#所谓“三截腿”是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征】35、【多选题】关于商务礼仪中对着装的说明中，正确的有（）。本题答案：【商务场合，商务男士、商务女士应该穿套装#社交场合