电子商务基础 教案 陈曦 项目六　探析电子商务物流

电子商务基础——初识智慧物流授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.理解智慧物流的基本概念及其在现代电子商务中的重要性。2.掌握智慧物流的关键技术及应用场景。能力目标1.能够熟悉并了解智慧物流的关键技术，包括物联网、大数据、云计算、人工智能等，并理解这些技术在智慧物流中的应用。2.能够思考智慧物流的未来发展趋势，如更高级的自动化、更广泛的物联网应用等。情感.态度

价值观激发学生的创新思维，鼓励他们提出具有创意和实用性的智慧物流解决方案，培养解决问题的能力。教学重点智慧物流的关键技术。教学难点智慧物流在电子商务中的应用场景。教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：5分钟）1.物流系统有哪些？2.什么是电子商务物流？二.导入新课(时间：10分钟）案例名称：京东“亚洲一号”智能物流中心播放一段关于京东“亚洲一号”智能物流中心的视频，展示其自动化仓储、智能分拣、无人配送等高科技物流场景。（引导学生思考：为什么京东要投入巨资建设智能物流中心？这对提升电子商务物流效率有何意义？）讨论问题：京东“亚洲一号”体现了智慧物流的哪些特点？你认为智慧物流相比传统物流有哪些优势？。三.新课讲授(时间：70分钟）1．智慧物流定义（时间：10分钟）智慧物流是以信息化为依托并广泛应用物联网、人工智能、大数据、云计算等技术工具，在物流价值链上的六个基本环节（运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送）实现系统感知和数据采集的现代综合智能型物流。（思政元素：强调智慧物流在促进经济可持续发展的重要作用，如通过优化物流网络、减少空驶里程等方式，降低物流行业的能耗和排放。引导学生思考智慧物流如何与循环经济、绿色经济等可持续发展理念相结合，推动物流行业的绿色转型和升级。）智慧物流技术（时间：30分钟）智慧物流的技术可以分为仓内技术、干线技术、“最后一公里”技术、末端技术以及智慧数据底盘技术五大类。（1）仓内技术智慧物流仓内技术主要包括仓内机器人和可穿戴设备。仓内机器人仓内机器人包括自动引导运输车（ＡｕｔｏｍａｔｅｄＧｕｉｄｅｄＶｅｈｉｃｌｅ，ＡＧＶ）、分拣机器人以及无人叉车等，主要应用在搬运、上架、分拣等环节。①ＡＧＶ是指装备有电磁或光学等自动导航装置，能够沿规定的导航路径行驶，具有安全保护以及各种移载功能的运输车。②分拣机器人：随着物流行业的发展，物流系统对分拣工作的要求越来越高，要想高效、准确的完成分拣工作，分拣机器人不可或缺③无人叉车通过中央控制系统进行数据分析和远程控制，可以完善物流管理，使货物存放更有序、更规范整齐。无人叉车可以节省大量人力，减少员工机械搬运的时间。可穿戴设备目前，可穿戴设备技术仍属于科技前沿领域，应用在物流行业的产品主要包括免持扫描设备、ＡＲ眼镜等（2）干线技术干线技术主要是指无人驾驶卡车技术。案例分析：京东L4级别无人重卡发布讨论：①京东无人重卡对建设智慧物流有什么意义？②无人重卡可以给物流服务带来哪些提升（3）“最后一公里”技术①无人配送车无人配送车安装有摄像头、激光雷达、毫米波雷达、智能控制器。②无人机技术就物流行业而言，无人机比较适用在人口密度相对较小的区域，如用于农村配送。（4）末端技术智慧物流的末端技术主要是指智能快递柜，该技术较为成熟，目前已经在一、二线城市中广泛应用，是各大物流企业的重点布局。（5）智慧数据底盘技术智慧数据底盘技术主要包括物联网、大数据以及人工智能。案例分析与小组任务（时间：30分钟）案例分析：阿里巴巴菜鸟网络的智慧物流解决方案背景介绍：菜鸟网络如何通过大数据预测、智能分仓、跨境物流平台等策略，提升物流效率，降低成本。关键技术：分析其使用的关键技术及如何应用于实际物流流程中。成效展示：讨论菜鸟网络智慧物流实施后的效果，如配送时间缩短、成本降低等。小组任务：任务描述：每组选择一个电子商务企业（如苏宁易购、唯品会等），分析其当前物流体系中存在的问题，并提出基于智慧物流的改进方案。要求：明确问题：指出企业物流体系中至少两个具体问题。解决方案：结合智慧物流技术，设计一套改进方案。预期效果：评估改进方案可能带来的正面影响。（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）四.课堂小结（时间：5分钟）1.智慧物流定义2.智慧物流技术课后拓展撰写一篇关于智慧物流在某特定行业（如生鲜电商、跨境电商）应用的短文，要求包含至少三项智慧物流技术的应用分析。电子商务基础——认知电子商务物流授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.物流及电子商务物流的概念。2.电子商务物流的含义。3.电子商务物流的特点。能力目标1.能够正确理解电商与物流之间的联系。2.能够掌握电子商务物流的目标和挑战，提高电子商务物流的运营效率。情感.态度

价值观1.通过顺丰速运等企业在技术应用和物流模式上的创新实践，激发学生的创新意识和探索精神。2.鼓励学生思考如何在日常学习和生活中运用创新思维解决问题，培养不畏困难、勇于尝试的品质。教学重点物流和电子商务相互依存的关系。教学难点电子商务物流系统的复杂性以及如何有效分析快递企业的经营状况。教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：5分钟）1.第三方支付的优势是什么？2.“双十一”购物狂欢节物流奇迹。介绍“双十一”期间天猫、京东等电商平台的物流处理量，展示高效物流对电子商务成功的重要性，引导学生思考，如此庞大的物流量是如何在短时间内被高效处理的？电子商务物流相比传统物流有哪些不同之处？（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）二.导入新课(时间：5分钟）布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。本单元的小组任务是调查本地快递企业。小组成员需要调查本地快递运营状况。三.新课讲授(时间：75分钟）1．物流的含义（时间：25分钟）（1）物流的概念：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、回收和信息处理等基本功能实现有机结合物流系统：运输系统存储系统装卸搬运系统包装系统配送系统流通加工系统物流信息系统案例讨论：结合教材中《211限时达的秘诀—京东“青龙”物流系统》案例，探讨京东在传统物流系统的基础上，增强了哪些环节的效率以及成本的节约？（思政元素：消费者需求的日趋多样性和个性化对企业提出了新的挑战，经营者需要不断地探索有效途径，才能持续的满足消费者的需求。）电子商务物流的含义（时间：20分钟）电子商务物流，是建立在信息技术、自动化技术和现代管理模式基础上，通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。因此，既可以认为现代物流是电子商务的重要组成部分，也可以认为电子商务是现代物流的重要支撑，它们之间应该是相辅相成的，谁也离不开谁。电子商务物流的特点主要包括信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和集成化。案例分析与小组任务（时间：30分钟）案例分析：以顺丰速运为例，分析其成功因素、物流模式、技术应用及面临的挑战成功因素：（1）高效的服务质量与顾客满意度：顺丰速运以其准时、安全、快速的配送服务著称，赢得了广泛的客户信赖。通过严格的物流管理和高质量的客户服务，顺丰构建了强大的品牌忠诚度。（2）广泛的网络覆盖：顺丰拥有遍布全国的物流网络和众多物流中心，能够实现跨区域的快速配送，无论是城市还是偏远地区，都能提供稳定的服务。（3）多元化业务布局：除了传统的快递服务，顺丰还涉足冷链物流、重货运输、国际物流等多个领域，形成了多元化的业务结构，增强了市场竞争力。物流模式：顺丰速运采用的是“直营+加盟”的混合模式。直营模式保证了服务质量和标准的统一，而加盟模式则有助于快速扩大网络覆盖，降低运营成本。此外，顺丰还通过智能化、自动化技术的应用，不断优化物流流程，提升效率。小组任务：任务描述：每组选择一个本地快递企业，通过实地考察、网络调研、访谈等方式，调查该企业的经营状况，包括业务范围、服务特色、客户评价、技术应用、面临的挑战与应对策略等。成果形式：制作PPT或报告，下周课堂上进行展示与分享。分组与指导：根据学生兴趣和能力分组，提供调研框架和参考资源，鼓励学生自主探索和团队合作。（探究式教学：针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。）四.课堂小结（时间：5分钟）1.物流的含义2.电子商务物流的含义3.电子商务物流的特点课后拓展阅读一篇关于电子商务物流最新趋势的文章，撰写读后感，思考这些趋势对本地快递企业可能产生的影响？电子商务基础——实现电子商务物流模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握自建物流、第三方物流及跨境电商物流三种主要模式的特点、优势与局限。2.了解不同物流模式如何影响电商企业的运营效率和客户满意度。能力目标1.能够根据电商企业的实际情况，分析并选择最合适的物流模式。2.识别不同物流模式下的关键管理问题和挑战，提出改善建议。情感.态度

价值观通过案例分析，展示电商企业如何通过创新物流模式来应对市场变化和挑战，激发学生的创新意识和创业精神。教学重点三种物流模式的基本概念、特点及适用场景。物流模式选择对电商企业运营的影响。教学难点根据电商企业的具体需求，综合考量成本、效率、服务等因素，做出合理的物流模式选择。教学方法运用任务驱动的形式，培养学生收集资源和网络查找资源的能力；并且学会进行收入模式的归纳和总结。运用案例小组讨论的形式，增强学生协作能力，并帮助学生更好的理解理论知识。教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问（时间：5分钟）1.什么是智慧物流？2.智慧物流包含哪些技术？二.导入新课(时间：10分钟）案例导入：京东自建物流与阿里巴巴菜鸟网络的对比。简要介绍京东自建物流体系的发展历程和核心优势。分析阿里巴巴菜鸟网络作为第三方物流平台的运作模式和成效。引导学生思考：两种物流模式各有何特点？适用于哪些类型的电商企业？三.新课讲授(时间：70分钟）1．自建物流（时间：12分钟）定义与特点：电商企业自行建立并管理物流体系。优势：控制力强、响应速度快、服务质量高。局限：投资大、管理复杂、风险高。（思政元素：讨论自建物流模式时，提及京东等企业在疫情期间如何利用自建物流体系快速响应，保障物资供应，展现企业的社会责任担当。）2.第三方物流（时间：12分钟）定义与特点：电商企业委托外部专业的物流公司负责物流运作。优势：成本低、灵活性高、专业性强。局限：控制力弱、依赖性强、服务质量可能不稳定。3.跨境电商物流（时间：16分钟）定义与特点：涉及跨国境的物流活动，包括国际运输、报关、清关等环节。特殊性：关税政策、跨境支付、物流追踪、文化差异等。挑战与机遇：市场广阔但竞争激烈，需克服语言、法律、文化等障碍。。（思政元素：引导学生关注国际贸易规则、关税政策等跨境电商物流中的关键因素，培养他们的国际视野和跨文化沟通能力。）4．案例分析与小组任务（时间：30分钟）案例分析：亚马逊的跨境电商物流策略分析亚马逊如何利用其全球物流网络，实现跨境商品的快速