2024年度医疗器械维修与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医疗器械维修与技术支持合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1医疗器械1.2维修1.3技术支持1.4年度第二条合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息第三条维修服务内容3.1维修范围3.2维修项目3.3维修标准与流程第四条技术支持服务内容4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间第五条服务期限5.1维修服务期限5.2技术支持服务期限第六条服务费用6.1维修费用6.2技术支持费用6.3费用支付方式与时间第七条维修质量保证7.1维修质量标准7.2维修后产品性能保障7.3维修质量争议解决第八条技术支持质量保证8.1技术支持响应质量8.2技术支持效果保障8.3技术支持质量争议解决第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密泄露后果第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同的成立与生效第十四条合同附件14.1附件一：医疗器械清单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：技术支持案例库第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病或者改变生理功能的设备和器具。1.2维修：指对医疗器械进行必要的检查、更换零部件、校准、恢复功能等活动，以确保医疗器械的正常使用。1.3技术支持：指在医疗器械使用过程中，为甲方提供关于设备操作、维护、故障排查等方面的咨询和帮助。1.4年度：指2024年1月1日至2024年12月31日。第二条合同主体2.1甲方信息：（1）名称：（填写甲方全称）（2）地址：（填写甲方地址）（3）联系人：（填写联系人姓名）（4）联系方式：（填写联系人电话）2.2乙方信息：（1）名称：（填写乙方全称）（2）地址：（填写乙方地址）（3）联系人：（填写联系人姓名）（4）联系方式：（填写联系人电话）第三条维修服务内容3.1维修范围：乙方负责对甲方所拥有的医疗器械进行维修，具体范围如附件一所示。3.2维修项目：包括但不仅限于更换零部件、故障排查、设备校准、功能恢复等。3.3维修标准与流程：乙方按照医疗器械制造商提供的技术要求和操作规程进行维修，确保维修质量符合相关标准。维修流程如下：（1）甲方提出维修申请，并提供故障设备及相关信息；（2）乙方对故障设备进行初步判断，并提供维修报价；（3）甲方确认报价后，乙方进行维修；（4）维修完成后，乙方对设备进行功能测试，确保达到维修标准；第四条技术支持服务内容4.1技术支持范围：乙方为甲方提供医疗器械操作、维护、故障排查等方面的咨询服务。4.2技术支持方式：通过电话、邮件、现场指导等方式提供技术支持。4.3技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在24小时内予以响应。第五条服务期限5.1维修服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2技术支持服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第六条服务费用6.1维修费用：根据甲方提供的维修项目及零部件更换情况，按照乙方提供的维修报价进行结算。6.2技术支持费用：甲方支付乙方每年人民币【】元整（大写：【】元整）的技术支持费用。6.3费用支付方式与时间：甲方应于合同签订之日起七个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。因合同内容篇幅限制，后续条款将在后续部分中继续补充。第八条维修质量保证8.1维修质量标准：乙方维修的医疗器械应满足制造商的技术要求和操作规程，确保设备维修后恢复正常功能，达到制造商规定的性能指标。8.2维修后产品性能保障：乙方对维修后的医疗器械承担质量保证责任，自维修完成之日起【】个月内，因维修原因导致的设备性能问题，乙方应负责免费返修。8.3维修质量争议解决：如甲方对维修质量有异议，应在收到维修设备之日起【】日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后【】日内进行核实，并根据实际情况采取相应措施。第九条技术支持质量保证9.1技术支持响应质量：乙方提供的技术支持应确保问题的及时解决，提高甲方医疗器械的使用效率。9.2技术支持效果保障：乙方技术支持人员应具备相关医疗器械的专业知识和经验，确保提供的技术支持准确、有效。9.3技术支持质量争议解决：如甲方对技术支持质量有异议，应在技术支持服务结束后【】日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后【】日内进行核实，并根据实际情况采取相应措施。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起【】年。10.3保密泄露后果：如有泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供虚假信息或违反合同其他约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。11.2乙方违约责任：乙方未按约定提供维修服务或技术支持、违反合同其他约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。12.2争议解决机构：仲裁委员会。第十三条其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。13.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同的成立与生效：本合同自双方签字或盖章之日起成立，自甲方支付服务费用之日起生效。第十四条合同附件14.1附件一：医疗器械清单（见附件）。14.2附件二：服务费用明细表（见附件）。14.3附件三：技术支持案例库（见附件）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与并提供服务或产品的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任：第三方对甲方和乙方承担的服务或产品质量、安全等责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介机构提供服务，中介方作为第三方介入。2.2供应商介入：如乙方在提供维修服务过程中需要供应商提供零部件或原材料，供应商作为第三方介入。2.3其他第三方介入：合同履行过程中可能涉及的其他第三方，如鉴定机构、咨询公司等。第三条第三方责任限定3.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照合同约定的金额或方式进行限定。3.2第三方责任承担：第三方应按照合同约定承担相应的责任，如违约责任、侵权责任等。3.3第三方责任追究：甲方和乙方均有权追究第三方的法律责任，第三方应予以配合。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。4.2第三方权益维护：如第三方权益受到损害，甲方和乙方均有义务协助第三方进行维权。第五条第三方合同管理5.1第三方合同签订：甲方和乙方在与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务，约定违约责任等条款。5.2第三方合同履行：甲方和乙方应严格按照与第三方签订的合同履行义务，确保合同顺利实施。5.3第三方合同变更：如合同履行过程中需要变更第三方合同，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。第六条第三方争议解决6.1第三方争议类型：如第三方与甲方、乙方发生争议，包括但不限于服务质量、合同履行、责任承担等。6.2第三方争议解决方式：双方可先尝试通过友好协商解决；协商不成的，可提交至【】仲裁委员会或人民法院进行解决。6.3第三方争议解决时间：自第三方争议发生之日起【】日内，双方未能解决争议的，可提交至仲裁委员会或人民法院。第七条第三方资料保密7.1第三方资料保密内容：第三方在提供服务或产品过程中所涉及的包括但不限于商业秘密、技术秘密等。7.2第三方资料保密期限：自合同履行完毕之日起【】年内，甲方和乙方应对第三方资料予以保密。7.3第三方资料保密泄露后果：如有泄露，泄露方应承担违约责任，向第三方赔偿损失。第八条第三方评估与监督8.1第三方评估：甲方和乙方均有权对第三方提供的服务或产品进行评估，以确保满足合同要求。8.2第三方监督：甲方和乙方应加强对第三方的监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第九条第三方违约处理9.1第三方违约情形：第三方未按照合同约定履行义务，包括但不限于延迟履行、服务质量不符合要求等。9.2第三方违约处理方式：甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3第三方违约责任追究：如第三方违约，甲方和乙方均有权追究其法律责任。第十条第三方退出与替代10.1第三方退出条件：如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方可协商一致同意其退出。10.2第三方替代方式：甲方和乙方可根据合同约定，选择合适的其他第三方替代原有第三方。第十一条第三方权益保护的补充11.1第三方权益保护的补充条款，包括但不限于知识产权保护、商业秘密保护等。11.2第三方权益保护的补充协议，包括但不限于补充协议的签订、履行、变更等。第十二条第三方责任限制的补充12.1第三方责任限制的补充条款，包括但不限于第三方责任限额的调整、第三方责任的免除等。12.2第三方责任限制的补充协议，包括但不限于补充协议的签订、履行、变更等。第十三条合同的变更、解除与终止13.1合同变更：如合同履行过程中需要变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除：如合同履行过程中出现解除情形，甲方和乙方应协商一致，并签订书面解除协议。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗器械清单详细列出甲方所有需要维修的医疗器械的名称、型号、规格、数量等信息。附件二：服务费用明细表详细列出维修服务费用的计算方式、费用明细、支付时间等信息。附件三：技术支持案例库提供乙方技术支持案例的详细列表，包括案例名称、解决方法、所需时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未按约定提供维修服务、未按约定提供技术支持等。责任认定标