淄博市物业风险管理手册

淄博市物业风险管理手册合同编号：__________甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供物业管理服务，乙方支付物业费等事项，达成如下协议：一、物业基本情况1.1物业地址：__________1.2物业类型：__________1.3物业规模：__________1.4物业所有权人：__________1.5物业使用人：__________二、物业管理服务内容（1）物业共用部位的维护、保养和管理；（2）物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理；（3）物业共用部位和共用设施设备的维修基金的管理和使用；（4）物业公共区域的清洁、绿化和美化；（5）物业公共秩序的维护和管理；（6）物业内部道路和停车场的管理；（7）法律法规规定的其他物业管理服务内容。2.2甲方不得擅自改变物业的使用性质，不得损害物业共有人和使用人的合法权益。三、物业费用3.1乙方应按照甲方制定的物业费收费标准和收费方式，按时足额支付物业费。3.2物业费的具体收费标准和收费方式如下：（1）物业基础服务费：元/月·平方米；（2）物业增值服务费：元/月·平方米；（3）物业费支付方式：按月支付，提前一个月交纳；（4）物业费缴纳起始时间：自乙方入住物业之日起。四、物业维修基金4.1乙方应按照甲方制定的物业维修基金缴纳标准和缴纳方式，按时足额缴纳物业维修基金。4.2物业维修基金的具体缴纳标准和缴纳方式如下：（1）物业维修基金缴纳标准：元/平方米；（2）物业维修基金缴纳方式：一次性缴纳，入住时一并交纳；（3）物业维修基金的使用和管理：按照国家和地方的相关规定执行。五、合同的履行、变更和解除5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2合同的变更和解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。六、违约责任6.1甲乙双方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2甲方未按照约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并追究其法律责任。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业风险管理手册2.物业公司资质证明3.业主身份证明4.物业地址证明5.物业类型和规模证明6.物业所有权人证明7.物业使用人证明8.物业维修基金缴纳证明9.物业服务费用缴纳证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于共用部位的维护、保养和管理不善，共用设施设备的使用、维护、保养和管理不善，公共区域的清洁、绿化和美化不达标，公共秩序的维护和管理不善等。2.乙方未按照约定支付物业费和维修基金。3.甲方擅自改变物业的使用性质，损害物业共有人和使用人的合法权益。4.甲方未按照约定履行合同义务，包括但不限于未及时维修物业共用部位和共用设施设备，未及时处理业主投诉等。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定和国家相关法律法规，对物业进行维护、保养、管理等服务的行为。2.物业费：指甲方提供物业管理服务，乙方支付的费用。3.物业维修基金：指为维修物业共用部位和共用设施设备而设立的基金。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或者履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：甲方应加强物业管理，提高服务质量，定期对物业进行维修、保养，及时处理业主投诉。2.物业费用缴纳问题：乙方应按照约定及时足额缴纳物业费和维修基金，如有疑问，可向甲方咨询。3.物业维修基金使用问题：甲方应按照国家和地方相关规定，合理使用维修基金，定期向业主公示维修基金的使用情况。4.物业变更和解除合同问题：甲乙双方应协商一致，并签订书面协议，明确变更或解除合同的事项。五、所有应用场景：1.物业公司提供物业管理服务。2.业主支付物业费和维修基金