2024年度商业物业托管服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商业物业托管服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2托管服务1.3商业物业1.4年度1.5版B第二条服务内容2.1物业维护2.2物业管理2.3安全保卫2.4环境管理2.5维修保养第三条服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务指标第四条服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3延长服务期限的条件第六条合同的履行6.1托管方的义务6.2业主方的义务6.3合同的变更第七条合同的解除7.1合同解除的条件7.2解除合同的通知期限7.3解除合同后的责任第八条违约责任8.1托管方的违约责任8.2业主方的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁裁决的执行第十条法律适用10.1合同适用的法律10.2法律变更的影响第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务的期限11.3保密信息的泄露后果第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的通知与证明第十三条合同的转让13.1合同转让的条件13.2转让通知的期限第十四条合同的终止14.1合同终止的条件14.2终止合同后的责任14.3终止合同的证明文件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2托管服务托管服务指的是乙方对甲方拥有的商业物业提供的物业管理、维护、维修保养、安全保卫、环境管理等一系列服务。1.3商业物业商业物业指的是甲方拥有的，位于________的建筑物及其附属设施和土地。1.4年度本合同所指的“年度”为2024年度。1.5版B本合同为2024年度商业物业托管服务协议版B。第二条服务内容2.1物业维护乙方负责对商业物业进行日常维护，包括但不限于：（1）定期检查物业设施设备，确保其正常运行；（2）对损坏的设施设备进行及时维修；（3）定期进行绿化养护，保持物业环境整洁。2.2物业管理乙方负责商业物业的管理工作，包括但不限于：（1）负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全；（2）负责物业的消防工作，确保物业的消防安全；（3）负责物业的交通管理工作，确保物业的交通秩序井然。2.3安全保卫乙方负责商业物业的安全保卫工作，确保物业的安全，具体措施包括但不限于：（1）设置保安人员，负责物业的日常安全保卫工作；（2）定期进行安全检查，发现问题及时处理；（3）制定应急预案，应对突发事件。2.4环境管理乙方负责商业物业的环境管理工作，包括但不限于：（1）定期清理物业垃圾，保持物业环境整洁；（2）负责物业的污水处理工作，确保物业的环境卫生；（3）负责物业的绿化工作，保持物业环境的绿化覆盖率。2.5维修保养乙方负责商业物业的维修保养工作，包括但不限于：（1）定期对物业的设施设备进行保养；（2）对物业的设施设备进行故障排查，确保其正常运行；（3）对物业的设施设备进行更换，确保其安全可靠。第三条服务标准与质量3.1服务标准乙方向甲方提供商业物业托管服务时，应按照本合同约定的服务标准进行。3.2服务质量乙方应保证其提供的服务质量符合行业标准和甲方的要求。3.3服务指标（1）设施设备正常运行率不低于98%；（2）客户满意度不低于90%；（3）安全事故发生率不超过1%。第四条服务费用4.1服务费用构成（1）物业维护费用；（2）物业管理费用；（3）安全保卫费用；（4）环境管理费用；（5）维修保养费用。4.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如因市场行情变化或其他因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条服务期限5.1起始日期本合同自双方签订之日起生效。5.2终止日期本合同的终止日期为2024年12月31日。5.3延长服务期限的条件如双方同意延长服务期限，应签订补充协议，并明确延长后的服务期限及相关条款。第六条合同的履行6.1托管方的义务乙方应按照本合同的约定，向甲方提供商业物业托管服务。6.2业主方的义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。6.3合同的变更如双方同意变更合同内容，应签订补充协议，并明确变更后的内容。第八条违约责任8.1托管方的违约责任乙方如未按照本合同约定的服务标准提供服务，或违反合同其他条款，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。8.2业主方的违约责任甲方如未按照本合同约定的时间、方式支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交________仲裁委员会进行仲裁。9.3仲裁裁决的执行仲裁裁决作出后，双方均应遵守裁决结果。如一方不履行仲裁裁决，另一方有权向人民法院申请强制执行。第十条法律适用10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更的影响如法律、法规的变动导致本合同内容违反最新法律、法规的规定，双方应立即协商修改合同相关内容。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中以及合同执行过程中双方获取的、未公开的、与对方业务有关的全部信息。11.2保密义务的期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年失效。11.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3不可抗力的通知与证明一方应在知道不可抗力发生后立即通知对方，并提供政府发布的相关证明文件。第十三条合同的转让13.1合同转让的条件经对方同意，甲乙双方均有权将本合同的部分或全部权利义务转让给第三方。13.2转让通知的期限一方拟转让合同权利义务的，应提前_______天通知对方。第十四条合同的终止14.1合同终止的条件（1）双方协商一致；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。14.2终止合同后的责任合同终止后，双方应按照本合同约定履行后合同义务。14.3终止合同的证明文件一方应在合同终止后_______天内向对方提供终止合同的证明文件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商业物业托管服务详细清单详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护、物业管理、安全保卫、环境管理、维修保养等。2.附件二：服务标准与质量要求具体列出乙方应达到的服务标准与质量要求，包括设施设备正常运行率、客户满意度、安全事故发生率等指标。3.附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括物业维护费用、物业管理费用、安全保卫费用、环境管理费用、维修保养费用等。4.附件四：物业维护与维修保养计划列出物业维护与维修保养的具体计划，包括定期检查、维修保养项目、故障排查等。5.附件五：商业物业托管服务合同履行证明文件包括双方签订的补充协议、变更协议、延长服务期限的协议等。6.附件六：保密信息清单列出双方在合同执行过程中应保密的信息，包括但不限于商业秘密、个人隐私等。7.附件七：不可抗力证明文件如发生不可抗力事件，提供的政府发布的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.托管方的违约行为及责任认定：未按照约定提供服务，需支付违约金；违反合同其他条款，需支付违约金；泄露保密信息，需承担违约责任并赔偿对方损失。示例：乙方未能按照合同约定提供物业维护服务，导致甲方物业设施设备损坏，乙方应支付相应的违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.业主方的违约行为及责任认定：未按照约定时间、方式支付服务费用，需支付违约金；未履行合同其他条款，需支付违约金。示例：甲方未能按照合同约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.商业物业：指甲方拥有的，用于商业目的的建筑物及其附属设施和土地。2.托管服务：指乙方对甲方拥有的商业物业提供的物业管理、维护、维修保养、安全保卫、环境管理等