2024年定制型监控系统安装及维护服务协议

2024年定制型监控系统安装及维护服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1监控系统1.2安装服务1.3维护服务1.4定制型监控系统第二条服务内容2.1安装服务内容2.2维护服务内容2.3技术支持与培训第三条服务期限3.1安装服务期限3.2维护服务期限第四条设备供应与验收4.1设备供应4.2验收标准与流程第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保修政策6.1保修范围6.2保修期限6.3保修服务流程第七条客户责任7.1提供必要的配合与协助7.2维护设备正常运行的环境7.3遵守相关法律法规第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3争议解决机构第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止第十一条保密条款11.1保密信息的范围11.2保密责任的承担11.3保密信息的例外第十二条不可抗力12.1不可抗力的情形12.2不可抗力的后果第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与效力13.3合同的副本第十四条附则14.1合同的修订14.2合同的废除14.3合同的解释权第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1监控系统本合同所指的监控系统包括但不限于摄像头、录像设备、存储设备、网络设备及相关软件。1.2安装服务安装服务包括监控系统的安装、调试、验收等过程。1.3维护服务维护服务包括监控系统的定期检查、故障排除、软件升级等。1.4定制型监控系统定制型监控系统指根据客户的实际需求，为客户量身定制的监控解决方案。第二条服务内容2.1安装服务内容安装服务包括但不限于监控设备的安装、接线、调试和验收。2.2维护服务内容维护服务包括但不限于定期对监控系统进行检查、维护、故障排除和软件升级。2.3技术支持与培训提供监控系统的技术支持，包括电话支持、现场支持和在线培训等。第三条服务期限3.1安装服务期限安装服务期限为合同签订之日起至监控系统验收合格之日止。3.2维护服务期限维护服务期限为安装服务验收合格之日起至合同约定维护期满之日止。第四条设备供应与验收4.1设备供应供应商应按照合同约定的型号、规格、数量和质量要求供应监控设备。4.2验收标准与流程监控设备的验收标准应符合国家相关法律法规和行业标准。验收流程包括初步验收、试运行和最终验收。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用服务费用包括安装费、维护费、培训费等，具体金额见合同附件。5.2支付方式服务费用支付方式分为三次，合同签订后支付30%，安装验收合格后支付30%，维护期满后支付剩余的40%。5.3费用调整如因不可抗力等因素导致合同执行困难，双方可协商调整服务费用。第六条保修政策6.1保修范围保修范围包括监控设备及其配件。6.2保修期限保修期限为验收合格之日起一年。6.3保修服务流程供应商在接到保修申请后，应在48小时内给予答复，并尽快安排维修或更换。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的承担方式违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.3争议解决机构如双方同意，可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.3合同的终止合同终止的条件见合同附件。第十一条保密条款11.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、技术资料、商业秘密等。11.2保密责任的承担双方应对保密信息予以保密，如有泄露，应承担相应责任。11.3保密信息的例外法律、法规规定或双方同意公开的信息除外。第十二条不可抗力12.1不可抗力的情形不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解决。第十三条一般条款13.1通知与送达双方可通过书面形式通知对方，通知生效时间为对方收到之日起。13.2合同的完整性与效力本合同及其附件是双方完整的协议，取代所有之前的口头和书面协议。13.3合同的副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十四条附则14.1合同的修订合同修订需双方协商一致，并书面确认。14.2合同的废除合同废除需双方协商一致，并书面确认。14.3合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：监控系统设备清单详细列出所有供应的监控设备名称、型号、数量、规格等。附件二：安装方案和施工图纸提供详细的安装方案和施工图纸，包括设备布局、接线方式等。附件三：维护服务计划详细说明维护服务的内容、时间安排、检查项目等。附件四：技术培训方案列出培训内容、培训时间、培训人员等。附件五：保修条款详细说明详细说明保修范围、保修期限、保修服务流程等。附件六：合同变更和终止条件详细列出合同变更和终止的条件、程序等。附件七：保密协议详细说明保密信息的范围、保密责任的承担、保密信息的例外等。附件八：不可抗力事件认定标准详细列出不可抗力事件的种类、认定标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按合同约定时间、数量、质量供应设备。2.供应商未按合同约定提供安装、维护服务。3.客户未按合同约定支付服务费用。4.客户未提供必要的配合和协助，导致合同无法正常履行。5.双方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应支付违约金，赔偿因此给客户造成的损失，并承担修复或更换设备的费用。2.客户违约：客户应支付违约金，赔偿因此给供应商造成的损失，并承担因延迟付款而产生的利息等费用。示例说明：如果供应商未能按时提供设备，导致安装进度延误，供应商应支付违约金，并赔偿因此给客户造成的损失，如人工费、租金等。说明三：法律名词及解释：1.监控系统：指用于监控和记录特定区域内的活动，以实现安全、管理等目的的设备和技术。2.安装服务：指供应商根据客户需求，将监控设备安装到指定位置，并确保设备正常运行的服务。3.维护服务：指供应商对监控设备进行定期检查、故障排除、软件升级等服务，以保证设备正常运行。4.定制型监控系统：指根据客户的特定需求，为客户量身定制的监控解决方案。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约金：指一方未履行合同义务，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。7.保修：指供应商对供应的监控设备在保修期限内提供的免费维修或更换服务。本合同中的监控系统指的是供应商供应的用于客户项目地监控和记录活动的设备和技术。安装服务指的是供应商将监控设备安装到客户指定位置，并确保设备正常运行的服务。维护服务指的是供应商对监控设备进行定期检查、故障排除、软件升级等服务，以保证设