2024年度网络服务提供商协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络服务提供商协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.服务提供2.1网络接入服务2.2网络带宽保障2.3网络稳定性保障2.4技术支持与维护3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式与周期3.3费用调整4.服务品质保障4.1网络延迟4.2丢包率4.3故障响应与处理5.商业秘密与数据保护5.1保密义务5.2数据保护措施5.3数据访问与共享6.设备与资源6.1设备提供与维护6.2资源分配与优化7.法律约束7.1法律法规遵循7.2违约责任7.3争议解决方式8.协议变更与终止8.1协议变更8.2协议终止8.3终止后事项处理9.权利与义务9.1双方权利与义务9.2客户服务与支持10.信息安全10.1信息安全责任10.2安全事件应对10.3安全审计与检查11.业务持续性与备份11.1业务持续性计划11.2数据备份与恢复12.技术支持与培训12.1技术支持服务12.2客户培训与指导13.附则13.1定义与解释13.2附加条款13.3合同生效条件14.签署页14.1协议签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务内容1.3.1网络接入服务：乙方提供高速稳定的网络接入服务，确保甲方网络连接的稳定性和可靠性；1.3.2网络带宽保障：乙方承诺在协议期内，提供至少（带宽数值）Mbps的网络带宽，确保甲方业务需求得到满足；1.3.3网络稳定性保障：乙方采取必要措施，确保网络的稳定性，提供99.9%的网络正常运行时间；1.3.4技术支持与维护：乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。第二条服务提供2.1网络接入服务乙方应保证甲方网络接入服务的稳定性和可靠性，满足甲方的业务需求。2.2网络带宽保障乙方承诺在协议期内，提供至少（带宽数值）Mbps的网络带宽，确保甲方业务需求得到满足。2.3网络稳定性保障乙方采取必要措施，确保网络的稳定性，提供99.9%的网络正常运行时间。2.4技术支持与维护乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方提供服务，甲方应支付服务费用，具体费用根据乙方的服务内容和甲方实际使用情况进行计算。3.2付费方式与周期甲方应按照协议约定的付费方式和周期向乙方支付服务费用。3.3费用调整协议期内，如遇市场行情变化或其他因素，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前通知甲方。第四条服务品质保障4.1网络延迟乙方应保证甲方网络延迟不超过（延迟数值）ms，确保甲方业务的正常运行。4.2丢包率乙方应保证甲方网络传输的丢包率不超过（丢包率数值）%，确保甲方数据的准确性。4.3故障响应与处理乙方接到甲方故障报告后，应在（响应时间）小时内到达现场进行处理，并在（处理时间）小时内恢复正常运行。第五条商业秘密与数据保护5.1保密义务乙方应对甲方的商业秘密和数据信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。5.2数据保护措施乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。5.3数据访问与共享乙方应按照甲方的要求，提供数据访问和共享服务，确保甲方对数据的正常使用。第六条设备与资源6.1设备提供与维护乙方提供网络设备，并负责设备的安装、调试和日常维护工作。6.2资源分配与优化乙方负责网络资源的分配和优化，确保甲方网络使用的高效性和合理性。第八条法律约束8.1法律法规遵循本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2违约责任一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.3争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条协议变更与终止9.1协议变更任何一方不得单方面变更本协议，如需变更，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2协议终止本协议期满后，双方未续签或明确表示不再续签的，本协议自行终止。9.3终止后事项处理第十条权利与义务10.1双方权利与义务双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，享有相应的权利。10.2客户服务与支持乙方应设立客户服务，为甲方提供咨询、投诉、技术支持等服务。第十一条信息安全11.1信息安全责任乙方应对甲方的信息安全承担责任，采取有效措施防止信息安全事件的发生。11.2安全事件应对一旦发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并积极配合甲方采取措施予以应对。11.3安全审计与检查乙方应定期进行安全审计和检查，确保网络服务的安全性。第十二条业务持续性与备份12.1业务持续性计划乙方应制定业务持续性计划，确保甲方业务在发生故障时能够快速恢复。12.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第十三条技术支持与培训13.1技术支持服务乙方应提供完整的技术支持服务，包括网络故障排查、设备维护等。13.2客户培训与指导乙方应根据甲方的需求提供客户培训和指导，确保甲方人员能够熟练使用网络服务。第十四条签署页14.1协议签署人甲方签署人：______________乙方签署人：______________14.2签署日期签署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同业务有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方责任限额第三方介入本合同业务时，其责任限额如下：15.2.1第三方应对其提供的服务或产品负责，确保其符合约定标准；15.2.2如第三方未按照约定标准提供服务或产品，导致甲方损失的，甲方有权向第三方追偿；15.2.3第三方责任限额不得超过其向甲方收取的费用总额。第十六条第三方义务16.1第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方、乙方及相关方的合法权益；16.2第三方在提供服务或产品过程中，应严格执行双方约定的技术标准、操作规范等；16.3第三方应对其在业务过程中获取的甲方商业秘密、数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方自行签订、履行、解释及处理争议；17.2第三方与甲方、乙方之间的业务往来，不得影响本合同的履行；17.3本合同的履行，不代表甲方、乙方对第三方的认可，甲方、乙方均有权对第三方进行评估、监督。第十八条第三方违约处理18.1如第三方未按照约定提供服务或产品，导致本合同无法履行或造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担违约责任；18.2乙方应在接到甲方通知后（通知时间）小时内，向第三方提出整改要求，如第三方仍不改正，乙方应承担相应责任；18.3甲方、乙方均有权解除与第三方的业务关系，如因此造成甲方损失的，甲方有权向乙方追偿。第十九条第三方权益保障19.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得无故解除、变更与第三方的合同关系；19.2甲方、乙方在处理与第三方的合同关系时，应遵循公平、公正、公开的原则；19.3甲方、乙方不得要求第三方提供不符合国家法律法规、违背其合法权益的服务或产品。第二十条额外条款及说明20.1如本合同涉及第三方权益的调整，甲方、乙方应签订书面补充协议，明确调整内容；20.2甲方、乙方与第三方签订的合同，如需甲方、乙方同意或备案的，应提前通知对方；20.3本合同及书面补充协议的签订、履行、解释及处理争议，适用中华人民共和国法律。第二十一条争议解决21.1双方在履行本合同及书面补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条合同生效条件本合同自甲方、乙方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络服务详细规格说明附件二：网络服务接入协议附件三：网络服务维护管理协议附件四：网络服务费用明细表附件五：网络服务性能保证协议附件六：商业秘密和数据保护协议附件七：设备提供与维护协议附件八：资源分配与优化方案附件九：技术支持与培训协议附件十：信息安全协议附件十一：业务持续性与备份方案附件十二：第三方服务供应商评估标准附件十三：第三方服务供应商合同范本附件十四：争议解决方式说明附件一：网络服务详细规格说明本附件详细描述了网络服务的各项技术规格、性能指标、服务内容等，包括但不限于带宽、延迟、丢包率等。附件二：网络服务接入协议本附件详细说明了甲方接入乙方网络服务的流程、条件、所需材料等。附件三：网络服务维护管理协议本附件详细说明了乙方对网络设备进行维护、管理的责任与义务，以及故障响应和处理流程。附件四：网络服务费用明细表本附件详细列出了网络服务费用的计算方式、付费方式、付费周期等。附件五：网络服务性能保证协议本附件详细说明了乙方对网络服务性能的保证，包括但不限于网络延迟、丢包率等指标。附件六：商业秘密和数据保护协议本附件详细说明了乙方对甲方商业秘密和数据的保护义务，以及保密措施和数据访问与共享的规定。附件七：设备提供与维护协议本附件详细说明了乙方提供网络设备、并负责设备安装、调试和维护的责任与义务。附件八：资源分配与优化方案本附件详细说明了乙方如何对网络资源进行分配和优化，以确保甲方网络使用的高效性和合理性。附件九：技术支持与培训协议本附件详细说明了乙方提供技术支持与培训的服务内容、方式、时间等。附件十：信息安全协议本附件详细说明了乙方在信息安全方面的责任，以及采取的安全措施和审计检查办法。附件十一：业务持续性与备份方案本附件详细说明了乙方的业务持续性计划、数据备份与恢复方案等。附件十二：第三方服务供应商评估标准本附件详细说明了甲方、乙方对第三方服务供应商的评估标准和方法。附件十三：第三方服务供应商合同范本附件十四：争议解决方式说明本附件详细说明了双方在履行本合同过程中发生争议时，采用的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供网络服务或服务质量不符合约定；3.乙方未按约定时间完成故障处理；4.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和数据；5.第三方未按约定提供服务或产品；6.第三方未按约定时间完成业务处理；7.第三方未按约定保护甲方的商业秘密和数据。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供网络服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金；3.乙方未按约定时间完成故障处理的，甲方有权要求乙方支付违约金；4.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和数据的，甲方有权要求乙方承担相应的损害赔偿责任；5.第三方未按约定提供服务或产品的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；6.第三方未按约定时间完成业务处理的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；7.第三方未按约定保护甲方的商业秘密和数据的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。例如，如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的违约金，违约金的计算方式在本合同的附件四中详细说明。如果乙方提供的网络服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方在一定期限内改正，并支付违约金。如果第三方未按约定提供服务或产品，导致甲方损失的，甲方可以要求乙方承担相应的违约责任。全文完。2024年度网络服务提供商协议1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称及地址1.2乙方（服务提供商）名称及地址1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1网络服务内容2.2服务提供商的责任与义务2.3服务品质标准第三条服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整机制第四条服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护责任与响应时间第六条网络安全与数据保护6.1网络安全措施6.2数据保护与隐私权第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额与方式第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力导致的后果第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修订历史第十四条合同的生效与签署14.1合同生效条件14.2合同签署方式与日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称：×××科技有限公司甲方（客户）地址：××省××市××区××路××号1.2乙方（服务提供商）名称：×××网络技术有限公司乙方（服务提供商）地址：××省××市××区××路××号1.3合同服务范围本合同约定的服务范围包括：互联网接入服务、网络带宽服务、云服务器租赁、数据存储服务、网络安全服务等。第二条服务内容与标准2.1网络服务内容乙方（服务提供商）应向甲方（客户）提供稳定的互联网接入服务，网络带宽不低于100Mbps，保证24小时不间断服务。2.2服务提供商的责任与义务乙方（服务提供商）有义务为甲方（客户）提供专业的技术支持，确保网络服务的稳定性和安全性。对于因乙方（服务提供商）原因导致的网络服务中断，乙方（服务提供商）应承担相应的赔偿责任。2.3服务品质标准乙方（服务提供商）应保证网络服务的响应时间不超过30秒，丢包率不超过1%。对于网络故障，乙方（服务提供商）应在1小时内解决。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整，其中包括互联网接入服务费、网络带宽服务费、云服务器租赁费、数据存储服务费和网络安全服务费。3.2支付方式甲方（客户）应按照本合同约定的付款周期和金额，通过银行转账的方式向乙方（服务提供商）支付服务费用。3.3费用调整机制如遇市场行情变化，乙方（服务提供商）可根据实际情况提出费用调整方案，并与甲方（客户）协商一致后进行调整。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2续约条件与流程如甲方（客户）需要续约，应在本合同到期前30天内向乙方（服务提供商）提出书面续约申请，并按照乙方（服务提供商）提供的最新服务费标准支付服务费用。经乙方（服务提供商）同意后，双方签署续约合同，并履行相关手续。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方（服务提供商）应向甲方（客户）提供7×24小时在线技术支持，解答甲方（客户）关于网络服务的问题，并协助甲方（客户）解决网络故障。5.2维护责任与响应时间乙方（服务提供商）负责网络设备的日常维护工作，确保网络设备正常运行。对于网络故障，乙方（服务提供商）应在1小时内响应，并在4小时内解决。第六条网络安全与数据保护6.1网络安全措施乙方（服务提供商）应采取有效的网络安全措施，防止网络攻击、病毒入侵等网络安全事件，确保甲方（客户）的网络服务安全。6.2数据保护与隐私权乙方（服务提供商）应对甲方（客户）在使用网络服务过程中产生的数据进行严格保密，不得泄露给第三方。同时，乙方（服务提供商）应尊重甲方（客户）的隐私权，不得未经甲方（客户）同意擅自使用甲方（客户）的数据。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如战争、封锁、embargo等）、社会异常事件（如罢工、骚乱等）、电力故障、网络安全事件等。8.2不可抗力导致的后果如发生不可抗力事件，乙方（服务提供商）应立即通知甲方（客户），并采取一切可能的措施减少不可抗力事件的影响。如不可抗力事件导致网络服务无法正常提供，双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××省××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件如合同履行过程中，一方需变更合同内容，应向另一方提出书面变更请求，并经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。10.2合同终止条件本合同履行期限届满或者双方协商一致终止本合同的，本合同终止。10.3合同终止后的处理事项本合同终止后，乙方（服务提供商）应向甲方（客户）提供必要的技术支持，协助甲方（客户）转移相关数据和服务，直至甲方（客户）完成新的服务提供商的选择和过渡。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的所有内容、甲方（客户）的商业秘密、技术秘密、客户数据等。11.2保密义务与期限乙方（服务提供商）应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后继续有效。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知视为在发送之日起第三个工作日送达。13.2合同附件本合同附件包括：服务项目明细表、服务费用明细表、技术支持响应时间标准等。13.3合同修订历史本合同自双方签署之日起生效，之前的一切口头协议、书面协议均无效。本合同的修订需经双方书面同意，并签署书面修订协议。第十四条合同的生效与签署14.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，双方应按照本合同的约定履行各自的义务。14.2合同签署方式与日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在合同文本上签字或者盖章后，本合同即告生效。签字日期为双方代表签署合同的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方（客户）和乙方（服务提供商）之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、维修保养机构等。1.2第三方范围第三方范围包括参与本合同履行过程的所有单位和个人，以及因不可抗力事件导致的第三方主体。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方因履行本合同而需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方主体、介入的事由、介入的时间等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：履行本合同所需的评估、审计、维修保养等；因不可抗力事件导致的网络服务中断，需要第三方进行修复；法律、法规、政策要求乙方必须引入第三方服务等。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高效的服务，确保本合同的履行。如第三方服务不符合约定，第三方应承担相应的责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得侵害甲乙双方的合法权益。第三方应按照甲乙双方的要求，提供与服务相关的所有文件、资料、证明等。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款如甲乙方因履行本合同而需要第三方介入，双方应在合同中增加额外条款，明确第三方的责任、权益、义务等。4.2说明甲乙方应明确告知第三方本合同的履行标准、服务质量要求、保密义务等。第三方应签署保密协议，承诺不得泄露甲乙双方的任何商业秘密、技术秘密等。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行本合同时，因过错导致甲方（客户）损失的最高赔偿金额。5.2责任限额约定甲乙方应在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。如没有明确约定，第三方责任限额按照法律法规、行业惯例等确定。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方（客户）的关系第三方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高效的服务，确保本合同的履行。第三方对甲方（客户）负有直接的合同责任。6.2第三方与乙方（服务提供商）的关系第三方应按照乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务，确保本合同的履行。第三方对乙方（服务提供商）负有直接的合同责任。6.3第三方与甲乙双方的关系第三方应遵守国家法律法规，不得侵害甲乙双方的合法权益。第三方应按照甲乙双方的要求，提供与服务相关的所有文件、资料、证明等。第七条第三方介入的变更与终止7.1变更如甲乙方因履行本合同而需要第三方介入，且第三方发生变更，双方应在合同中进行相应的变更。7.2终止第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点与机构如甲乙方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××省××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第九条第三方介入的法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的修订与第三方介入10.1修订本合同的修订需经甲乙双方书面同意，并签署书面修订协议。修订后的合同文本替代原合同文本。10.2第三方介入如本合同修订后需要第三方介入，甲乙方应按照本合同第三条规定，提前书面通知对方，并说明介入的第三方主体、介入的事由、介入的时间等。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密信息范围第三方介入的保密信息范围包括但不限于本合同的所有内容、甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户数据等。11.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方（服务提供商）应提供的所有服务项目，包括互联网接入服务、网络带宽服务、云服务器租赁、数据存储服务、网络安全服务等，以及各服务项目的具体内容和执行标准。附件二：服务费用明细表详细列出本合同服务费用的各项明细，包括互联网接入服务费、网络带宽服务费、云服务器租赁费、数据存储服务费和网络安全服务费等，以及各项费用的计算方式、支付周期和金额。附件三：技术支持响应时间标准详细列出乙方（服务提供商）提供技术支持的响应时间标准，包括网络故障的响应时间、维修保养的响应时间等，以及各响应时间的具体要求和达标标准。附件四：网络安全措施详细列出乙方（服务提供商）应采取的网络安全措施，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等，以及各措施的实施方式和效果要求。附件五：数据保护与隐私权详细列出乙方（服务提供商）对甲方（客户）数据保护与隐私权的具体措施，包括数据存储、数据访问、数据传输等，以及各措施的实施方式和达标标准。附件六：合同变更记录记录本合同自签署之日至最新变更日期之间的所有变更内容，包括变更的日期、变更的条款、变更的原因等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方（服务提供商）未能按照本合同约定提供服务，或服务品质不符合本合同约定的标准。2.乙方（服务提供商）未能按照本合同约定及时响应甲方（客户）的技术支持请求。3.乙方（服务提供商）未能按照本合同约定保护甲方（客户）的数据和隐私。4.乙方（服务提供商）未经甲方（客户）同意，泄露甲方（客户）的商业秘密、技术秘密等。5.甲方（客户）未能按照本合同约定支付服务费用。6.甲方（客户）未能按照本合同约定提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：1.对于乙方（服务提供商）的违约行为，甲方（客户）有权要求乙方（服务提供商）在规定时间内纠正违约行为。如乙方（服务提供商）未能在规定时间内纠正违约行为，甲方（客户）有权要求乙方（服务提供商）支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。2.对于甲方（客户）的违约行为，乙方（服务提供商）有权要求甲方（客户）在规定时间内纠正违约行为。如甲方（客户）未能在规定时间内纠正违约行为，乙方（服务提供商）有权要求甲方（客户）支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。示例说明：1.如果乙方（服务提供商）未能按照本合同约定提供互联网接入服务，甲方（客户）可以在规定时间内要求乙方（服务提供商）提供服务。如果乙方（服务提供商）未能在规定时间内提供服务，甲方（客户）可以要求乙方（服务提供商）支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。2.如果甲方（客户）未能按照本合同约定支付服务费用，乙方（服务提供商）可以在规定时间内要求甲方（客户）支付费用。如果甲方（客户）未能在规定时间内支付费用，乙方（服务提供商）可以要求甲方（客户）支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。全文完。2024年度网络服务提供商协议2本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容第二条服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条服务内容与标准3.1网络服务提供商责任3.2服务质量和速度3.3技术支持和维护第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式和期限4.3费用调整第五条设备与资源5.1网络设备提供5.2资源共享5.3设备维护和升级第六条数据与信息安全6.1数据保护6.2信息安全措施6.3数据备份与恢复第七条服务中断与故障处理7.1服务中断责任7.2故障报告和处理流程7.3服务恢复时间第八条法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3诉讼管辖第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3索赔程序第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务和期限10.3保密信息泄露后果第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的事宜处理第十二条权利与义务的转让12.1权利义务转让条件12.2转让程序12.3转让后的责任承担第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.1.2甲方及其分支机构、子公司、关联公司（如有）均视为本协议的受益人，享有本协议项下的权利和承担本协议项下的义务。1.2协议范围1.2.1本协议范围包括乙方提供的网络接入服务、网络托管服务、网络安全服务等。1.2.2乙方提供的服务应符合本协议约定的服务内容和标准。1.3服务内容1.3.1乙方应向甲方提供稳定的网络接入服务，确保甲方业务运营所需网络的可靠性和安全性。1.3.2乙方应根据甲方需求提供网络托管服务，包括但不限于服务器托管、数据存储、数据备份等。1.3.3乙方应提供网络安全服务，包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等。第二条服务期限2.1开始日期2.1.1本协议自双方签署之日起生效。2.2结束日期2.2.1本协议有效期为一年，自起始日期起计算。2.2.2在协议有效期届满前，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。2.3续约条款2.3.1如双方同意续约，将签订新的协议，并按照届时双方协商确定的条件执行。第三条服务内容与标准3.1网络服务提供商责任3.1.1乙方应按照本协议约定，提供符合国家标准和行业规范的网络服务。3.1.2乙方应确保网络服务的稳定性和安全性，保障甲方数据和信息安全。3.2服务质量和速度3.2.1乙方提供的网络接入服务应保证最低的网络传输速度，满足甲方业务需求。3.2.2乙方应定期对网络进行维护和升级，确保网络服务质量。3.3技术支持和维护3.3.1乙方应提供7×24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。3.3.2乙方应定期对网络设备进行维护和检查，确保网络设备的正常运行。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方提供的网络服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于网络接入费、托管费、安全费等。4.1.2费用根据实际情况可能会有所调整，具体调整事项在本协议其他条款中另行约定。4.2支付方式和期限4.2.1甲方应按照本协议约定的费用，通过银行转账等方式支付给乙方。4.2.2甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内支付当期费用。4.3费用调整4.3.1如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方成本发生重大变化，双方可协商调整费用。第五条设备与资源5.1网络设备提供5.1.1乙方应提供符合甲方业务需求的网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等。5.1.2乙方应对提供的网络设备进行管理和维护，确保设备正常运行。5.2资源共享5.2.1乙方应允许甲方在其网络平台上进行资源的共享和传输。5.2.2乙方应保证资源共享的稳定性和安全性，防止资源泄露和非法访问。5.3设备维护和升级5.3.1乙方应定期对网络设备进行维护和升级，确保网络设备的性能和安全性。5.3.2在设备维护和升级过程中，乙方应尽量减少对甲方业务的影响。第六条数据与信息安全6.1数据保护6.1.1乙方应对甲方数据进行保护，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.1.2乙方应采取有效的数据保护措施，确保甲方数据的安全。6.2信息安全措施6.2.1乙方应建立健全信息安全制度，确保网络服务的安全性。6.2.2乙方应对网络进行实时监控，发现安全漏洞及时进行修复。6.3数据备份与恢复6.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据的可靠性。6.3.2在数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快协助甲方恢复数据第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式8.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼管辖任何因本协议引起的或与本协议有关的诉讼，双方同意由乙方所在地的人民法院管辖。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，即构成违约。9.1.2违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失和间接经济损失。9.2违约责任承担9.2.1违约方应支付守约方因此遭受的损失的赔偿金，赔偿金的具体数额由双方协商确定。9.2.2违约方的违约行为给守约方造成重大损失的，守约方有权立即终止本协议。9.3索赔程序9.3.1一旦发生违约行为，守约方应在知道或应当知道违约行为发生之日起30日内向违约方提出书面索赔；9.3.2违约方应在收到索赔通知后30日内对索赔事项进行答复，否则视为承认索赔请求。第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于经营秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密义务和期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后继续有效，最长不超过五年。10.3保密信息泄露后果10.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担因此给守约方造成的全部损失。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.1.1协议双方经协商一致，可以变更本协议的部分条款。11.1.2变更协议应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。11.2终止条件11.2.1在协议有效期内，如一方未履行协议义务，另一方有权终止本协议。11.2.2协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。11.3终止后的事宜处理11.3.1协议终止后，双方应按照协议约定办理相关事宜的交接。11.3.2协议终止后，双方对对方的权利义务请求立即消灭，但本协议终止前产生的权利义务仍然有效。第十二条权利与义务的转让12.1权利义务转让条件12.1.1协议一方如因合并、分立、股权转让等原因导致其权利义务发生转让的，需提前30日通知对方。12.2转让程序12.2.1转让方应向对方提交权利义务转让的书面申请，并提供相关证明文件。12.2.2对方应在收到转让申请后30日内回复，同意或不同意转让。12.3转让后的责任承担12.3.1转让方在本协议项下的权利义务转让给受让方后，受让方应承担转让方的权利义务。12.3.2转让方应对其转让行为承担法律责任，不得损害对方的利益。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.3不可抗力处理13.3.1协议双方应按照公平原则协商处理因不可抗力事件导致的履行困难或履行不能。第十四条其他条款14.1通知与送达14.1.1协议双方应通过书面形式相互发送通知和接收对方的通知。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致甲乙方无法正常履行合同义务或造成损失的情况。15.2第三方介入处理15.2.1如甲方因第三方原因无法正常履行合同义务，应及时通知乙方，并提供相关证据。15.2.2乙方应在收到甲方通知后30日内回复，并根据实际情况提供必要的协助。15.3第三方责任限额15.3.1第三方对甲乙方造成的损失，应由第三方承担相应的赔偿责任。15.3.2甲方和乙方不因第三方的介入而免除履行本合同义务的责任。15.4