2024年度技术服务外包合同的执行细节规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务外包合同的执行细节规定本合同目录一览1.服务内容1.1技术支持服务1.1.1技术咨询1.1.2技术培训1.1.3技术支持1.1.4现场技术支持1.2软件开发服务1.2.1软件需求分析1.2.2软件设计1.2.3软件开发1.2.4软件测试1.3系统集成服务1.3.1系统评估1.3.2系统设计1.3.3系统实施1.3.4系统验收2.服务期限2.1技术支持服务期限2.1.1支持服务期限2.1.2现场支持服务期限2.2软件开发服务期限2.2.1软件需求分析期限2.2.2软件设计期限2.2.3软件开发期限2.2.4软件测试期限2.3系统集成服务期限2.3.1系统评估期限2.3.2系统设计期限2.3.3系统实施期限2.3.4系统验收期限3.服务费用3.1技术支持服务费用3.1.1支持服务费用3.1.2现场支持服务费用3.2软件开发服务费用3.2.1软件需求分析费用3.2.2软件设计费用3.2.3软件开发费用3.2.4软件测试费用3.3系统集成服务费用3.3.1系统评估费用3.3.2系统设计费用3.3.3系统实施费用3.3.4系统验收费用4.服务质量保证4.1技术支持服务质量保证4.1.1支持服务质量保证4.1.2现场支持服务质量保证4.2软件开发服务质量保证4.2.1软件需求分析质量保证4.2.2软件设计质量保证4.2.3软件开发质量保证4.2.4软件测试质量保证4.3系统集成服务质量保证4.3.1系统评估质量保证4.3.2系统设计质量保证4.3.3系统实施质量保证4.3.4系统验收质量保证5.保密条款5.1保密义务5.1.1技术资料保密5.1.2商业秘密保密5.2保密期限5.3保密泄露后果6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.其他条款9.1服务提供商义务9.2客户义务10.服务提供商责任限制11.客户责任限制12.不可抗力13.合同的转让14.合同的终止和续签第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术支持服务1.1.1技术咨询（1）服务提供商应根据客户的需求，提供相应的技术咨询服务，包括但不限于技术问题解答、技术方案设计等。（2）服务提供商应在接到客户咨询后，及时给予回复，确保客户的问题得到有效解决。1.1.2技术培训（1）服务提供商应为客户员工提供技术培训服务，培训内容应涵盖客户所使用的软件、硬件及系统集成等方面的知识。（2）服务提供商应根据客户的需求，制定培训计划，并按照计划进行培训。1.1.3技术支持（1）服务提供商应设立技术支持，为客户提供实时技术支持。（2）服务提供商应在接到客户咨询后，及时给予回复，确保客户的问题得到有效解决。1.1.4现场技术支持（1）服务提供商应在客户请求时，提供现场技术支持服务。（2）服务提供商应根据客户的需求，安排具备相关经验的技术人员前往现场进行支持。第二条服务期限2.1技术支持服务期限2.1.1支持服务期限（1）支持服务期限为合同签订之日起至合同到期日止。（2）服务提供商应在服务期限内，提供7×24小时不间断的支持服务。2.1.2现场支持服务期限（1）现场支持服务期限为合同签订之日起至合同到期日止。（2）服务提供商应在服务期限内，按照客户的需求，提供现场技术支持服务。2.2软件开发服务期限2.2.1软件需求分析期限（1）软件需求分析期限为合同签订之日起至需求分析报告交付日止。（2）服务提供商应在接受客户需求后，按照约定的时间完成需求分析，并交付需求分析报告。2.2.2软件设计期限（1）软件设计期限为需求分析报告交付之日起至软件设计完成日止。（2）服务提供商应根据需求分析报告，完成软件设计工作，并交付设计文件。2.2.3软件开发期限（1）软件开发期限为软件设计完成之日起至软件交付日止。（2）服务提供商应根据设计文件，完成软件开发工作，并交付可运行的软件版本。2.2.4软件测试期限（1）软件测试期限为软件交付之日起至测试完成日止。（2）服务提供商应根据客户的需求，进行软件测试，确保软件满足约定的功能和性能要求。2.3系统集成服务期限2.3.1系统评估期限（1）系统评估期限为合同签订之日起至评估报告交付日止。（2）服务提供商应根据客户提供的系统信息，进行系统评估，并交付评估报告。2.3.2系统设计期限（1）系统设计期限为评估报告交付之日起至系统设计完成日止。（2）服务提供商应根据评估报告，完成系统设计工作，并交付设计文件。2.3.3系统实施期限（1）系统实施期限为系统设计完成之日起至系统验收日止。（2）服务提供商应按照设计文件，进行系统实施工作，并确保系统正常运行。2.3.4系统验收期限（1）系统验收期限为系统实施完毕之日起至验收合格日止。（2）服务提供商应协助客户进行系统验收，确保系统满足约定的功能和性能要求。第三条服务费用3.1技术支持服务费用3.1.1支持服务费用（1）支持服务费用为每年人民币万元。（2）服务提供商应按照约定的服务时间，提供支持服务。3.1.2现场支持服务费用（1）现场支持服务费用为每次人民币万元。（2）服务提供商应根据客户的需求，安排技术人员前往现场进行支持。3.2软件开发服务费用3.2.1软件需求分析费用（1）软件需求分析费用为人民币万元。（2）服务提供商应根据客户的需求，完成需求分析工作。3.2.2软件设计费用（1）软件设计费用为人民币万元。（2）服务提供商应根据需求分析报告，完成软件设计工作第八条保密条款8.1保密义务8.1.1技术资料保密（1）服务提供商应对在提供服务过程中获取的客户技术资料保密，不得向任何第三方泄露。（2）服务提供商应在合同终止后，继续履行保密义务，直至客户明确解除保密义务。8.1.2商业秘密保密（1）服务提供商应对客户提供的商业秘密保密，不得向任何第三方泄露。（2）服务提供商应在合同终止后，继续履行保密义务，直至客户明确解除保密义务。8.2保密期限（1）技术资料和商业秘密的保密期限为合同签订之日起至合同终止日止。（2）服务提供商应在保密期限内，履行保密义务。8.3保密泄露后果（1）如服务提供商违反保密义务，导致客户技术资料或商业秘密泄露，服务提供商应承担相应的法律责任。（2）客户因服务提供商违反保密义务而遭受的损失，服务提供商应予以赔偿。第九条违约责任9.1服务提供商违约（1）如服务提供商未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。（2）如服务提供商提供的服务不符合约定质量标准，应承担违约责任。9.2客户违约（1）如客户未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任。（2）如客户未按照合同约定提供必要的配合和支持，导致服务提供商无法正常提供服务，客户应承担违约责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。10.2调解解决如协商解决不成，双方可自愿选择调解解决争议。10.3仲裁解决如调解解决不成，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。10.4法律途径解决如仲裁解决不成，双方均可依法通过诉讼途径解决争议。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，作为合同不可分割的一部分。11.3合同解除（1）双方同意解除合同时，应签订书面解除协议。（2）如一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的法律责任。第十二条其他条款12.1服务提供商义务（1）服务提供商应按照合同约定，提供优质、高效的服务。（2）服务提供商应遵守相关法律法规，合法经营。12.2客户义务（1）客户应按照合同约定，支付服务费用。（2）客户应提供必要的配合和支持，确保服务提供商正常提供服务。第十三条服务提供商责任限制服务提供商不应对因客户使用服务或第三方原因导致的损失承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失等。第十四条客户责任限制客户不得将服务提供商提供的服务用于非法用途，不得对服务提供商进行诽谤、侮辱等行为。第十五条不可抗力如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限或终止合同。第十六条合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。第十七条合同的终止和续签17.1合同终止本合同在履行完毕后自行终止。17.2合同续签如双方同意续签，应在合同终止前签订书面续签协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方应具备独立法人资格或合法身份，具备履行合同的能力和条件。第二条第三方介入情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，需提前通知对方，并说明第三方介入的原因和目的。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益，且不得违反本合同的约定。2.3甲乙方应与第三方明确划分责任和权利，确保第三方按照合同约定履行义务。第三条第三方责任3.1第三方应对其提供的产品或服务负责，确保其符合合同约定的质量标准。3.2第三方如因履行合同导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因违约导致合同解除，应承担相应的违约责任。第四条第三方权利限制4.1第三方不得擅自变更、解除或终止合同，除非得到甲乙双方的书面同意。4.2第三方不得将合同的权利和义务转让给其他第三方，除非得到甲乙双方的书面同意。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2甲乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙方之间的履行合同。5.3第三方未履行或履行不符合合同约定，由甲乙方承担相应责任，甲方或乙方不得以此为由拒绝履行合同。第六条第三方责任限额6.1甲乙方对第三方的赔偿责任，不得超过甲乙方已支付给第三方的费用。6.2第三方对甲乙方的赔偿责任，不得超过第三方从甲乙方获得的报酬。6.3甲乙方与第三方之间的赔偿责任，不得影响甲乙方根据本合同向对方索赔的权利。第七条第三方介入的变更和解除7.1如甲乙方同意第三方变更或解除合同，应签订书面变更或解除协议。7.2如甲乙方不同意第三方变更或解除合同，第三方应继续履行合同。7.3第三方未履行或履行不符合合同约定，甲乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。第八条第三方违约处理8.1如第三方违约，甲乙方有权选择向第三方主张违约责任，或要求甲方或乙方承担违约责任。8.2甲乙方选择向甲方或乙方主张违约责任时，甲方或乙方应在接到通知后，及时履行合同义务。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。9.2如协商解决不成，甲乙方有权选择通过调解、仲裁或诉讼途径解决争议。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1本合同的第三方介入条款，不影响其他条款的效力。10.2如本合同其他条款与第三方介入相关条款存在冲突，以第三方介入相关条款为准。第十一条通知和送达11.1甲乙方与第三方之间的通知和送达，应按照本合同约定的联系方式进行。11.2甲乙方与第三方之间的书面文件，应加盖公章或授权代表签名，以确保法律效力。第十二条合同的生效、变更和解除12.1本合同自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同的变更、解除，应符合法律规定，并签订书面协议。12.3本合同的解除，不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。第十三条违约责任13.1甲乙方与第三方之间的违约责任，应按照本合同约定和法律规定承担。13.2甲乙方因第三方违约而遭受的损失，有权要求第三方赔偿。第十四条其他条款14.1本合同的第三方介入条款，不影响其他条款的效力。14.2本合同的第三方介入条款，应符合法律法规的规定。14.3本合同的第三方介入条款，如有未尽事宜，甲乙方可根据实际情况协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明2.服务时间表3.服务费用明细表4.保密协议5.技术资料清单6.软件开发计划7.系统集成方案8.培训计划9.现场支持安排10.质量保证措施11.风险评估报告12.合同变更申请书13.解除协议14.争议解决申请书15.第三方介入协议16.第三方资质证明17.第三方责任限额确认书18.通知送达地址确认函19.违约行为及责任认定标准20.其他补充文件说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为a)未能按时提供服务i.责任认定：根据服务时间表，服务提供商未能按时提供服务，应承担违约责任。ii.示例说明：服务提供商未能在约定时间内完成软件开发，应按照合同约定支付违约金。b)提供的服务不符合约定质量标准i.责任认定：根据服务内容详细说明，服务提供商提供的服务不符合约定质量标准，应承担违约责任。ii.示例说明：服务提供商提供的软件存在严重缺陷，导致客户无法正常使用，应承担修复责任。c)未履行保密义务i.责任认定：根据保密协议，服务提供商未履行保密义务，应承担违约责任。ii.示例说明：服务提供商泄露了客户的商业秘密，应承担赔偿责任。2.客户违约行为a)未按时支付服务费用i.责任认定：根据服务费用明细表，客户未按时支付服务费用，应承担违约责任。ii.示例说明：客户未能在约定时间内支付服务费用，应承担滞纳金。b)未提供必要的配合和支持i.责任认定：根据服务内容详细说明，客户未提供必要的配合和支持，导致服务提供商无法正常提供服务，应承担违约责任。ii.示例说明：客户未能按照约定提供技术资料，导致服务提供商无法进行软件开发，应承担相应责任。c)未履行保密义务i.责任认定：根据保密协议，客户未履行保密义务，应承担违约责任。ii.示例说明：客户泄露了服务提供商的商业秘密，应承担赔偿责任。3.第三方违约行为a)未履行合同约定的责任i.责任认定：根据第三方介入协议，第三方未履行合同约定的责任，应承担违约责任。ii.示例说明：第三方未能按时交付软件，导致项目延期，应承担相应的赔偿责任。b)提供的产品或服务不符合质量标准i.责任认定：根据第三方介入协议，第三方提供的产品或服务不符合质量标准，应承担违约责任。ii.示例说明：第三方提供的软件存在严重缺陷，导致客户无法正常使用，应承担修复责任。c)未履行保密义务i.责任认定：根据保密协议，第三方未履行保密义务，应承担违约责任。ii.示例说明：第三方泄露了客户的技术资料，应承担赔偿责任。全文完。2024年度技术服务外包合同的执行细节规定1本合同目录一览1.技术服务外包概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务时间2.技术服务团队2.1服务团队组成2.2服务团队职责2.3服务团队人员更替3.技术服务要求3.1技术规范3.2技术支持响应时间3.3技术问题解决4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式和时间4.3费用调整5.保密协议5.1保密内容5.2保密期限5.3保密违约责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点和机构7.3法律适用8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他约定9.1服务提供商的权利与义务9.2客户的权利与义务9.3第三方受益人10.服务评估与反馈10.1服务评估周期10.2服务评估内容10.3服务反馈渠道11.合同信息11.1合同双方信息11.2合同签订日期11.3合同版本更新记录12.附件12.1技术服务详细说明12.2服务费用明细表12.3保密协议附件13.法律声明13.1合同的解释权13.2合同的完整性13.3合同的优先级14.签字页14.1客户代表签字14.2服务提供商代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条技术服务外包概述1.1服务内容服务提供商将根据客户的需求，提供包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询等技术服务。具体服务内容详见附件一。1.2服务范围服务范围包括但不限于客户指定的项目开发、系统升级、故障排查等技术支持工作。服务提供商应确保服务范围符合客户的需求，并在合同期限内提供持续的技术支持。1.3服务时间服务时间自合同签订之日起至2024年12月31日止。服务提供商应在合同约定的服务时间内，按照客户的要求提供技术服务。第二条技术服务团队2.1服务团队组成2.2服务团队职责服务团队负责按照客户的要求提供技术服务，包括但不限于项目开发、系统维护、技术支持等工作。服务团队应确保服务质量和客户满意度。2.3服务团队人员更替如服务团队人员发生更替，服务提供商应及时通知客户，并确保新旧人员顺利交接，不影响技术服务的正常进行。第三条技术服务要求3.1技术规范服务提供商应按照客户提供的技术规范和要求提供服务。如客户对技术规范有变更，应及时通知服务提供商，服务提供商应按照客户的要求进行调整。3.2技术支持响应时间服务提供商应在接到客户技术支持请求后，按照约定的响应时间进行处理。如遇紧急情况，服务提供商应立即进行处理，以确保客户业务的正常运行。3.3技术问题解决服务提供商应保证在服务期间，对客户遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案。对于复杂的技术问题，服务提供商应投入足够的人力、物力进行解决。第四条服务费用与支付4.1服务费用服务费用根据客户需求的技术服务内容、范围和时间等要素确定。具体费用明细详见附件二。4.2支付方式和时间客户应按照合同约定的支付方式和时间，向服务提供商支付服务费用。服务费用支付分为三个阶段，具体支付时间和方式详见附件二。4.3费用调整如因客户需求变更、服务范围调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。具体调整方式详见附件二。第五条保密协议5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容的具体范围详见附件三。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密违约责任如一方违反保密协议，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体赔偿方式和金额详见附件三。第六条违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未按照合同约定提供技术服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任详见附件四。6.2客户违约客户未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务的，应承担违约责任。具体违约责任详见附件四。6.3违约赔偿一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式和金额详见附件四。第八条争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。7.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更合同条款，应提前三十天书面通知对方。经双方协商一致，可变更合同。8.3合同终止本合同期满或双方协商一致终止。合同终止后，服务提供商应按照客户要求完成技术服务团队的撤场工作。第十条其他约定9.1服务提供商的权利与义务服务提供商应按照合同约定提供技术服务，确保服务质量，不得泄露客户商业秘密。9.2客户的权利与义务客户应按照合同约定支付服务费用，提供服务所需的工作条件，协助服务提供商顺利开展工作。9.3第三方受益人本合同项下的技术服务，如涉及第三方受益人，客户应与服务提供商共同协商，确保第三方受益人的权益得到保障。第十一条服务评估与反馈10.1服务评估周期服务评估周期为每季度一次。客户应对服务提供商的服务质量、服务态度等方面进行评估。10.2服务评估内容服务评估内容包括服务提供商的服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。10.3服务反馈渠道客户应通过指定的服务反馈渠道，向服务提供商提供服务评估结果和相关建议。第十二条合同信息11.1合同双方信息合同甲方：科技有限公司合同乙方：信息服务外包有限公司11.2合同签订日期合同签订日期：2024年1月1日11.3合同版本更新记录合同版本更新记录：2024年1月1日：首次签订第十三条附件12.1技术服务详细说明附件一：技术服务详细说明12.2服务费用明细表附件二：服务费用明细表12.3保密协议附件附件三：保密协议第十四条签字页13.1客户代表签字客户代表签字：______________13.2服务提供商代表签字服务提供商代表签字：______________13.3签字日期签字日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同项下技术服务的外部实体，包括但不限于中介方、咨询方、协作方等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，对因其原因导致的甲乙方损失承担相应的责任。第二条第三方介入的程序和要求2.1第三方选择甲乙方如需引入第三方参与技术服务，应提前书面通知对方，并说明第三方的资质、职责等相关信息。2.2第三方审核对方对第三方的主体资格、信誉等进行审核，如有异议，应在接到通知后五日内提出。如无异议，第三方视为合同的协力方。2.3第三方协调第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲乙方承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方签订的具体协议确定。如无具体协议，第三方责任限额为本合同项下服务费用的50%。3.2第三方责任限额的调整甲乙方与第三方签订的具体协议中，可以约定在特定情况下调整第三方责任限额。第四条第三方违约处理4.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。4.2第三方违约处理甲乙方应要求第三方纠正违约行为。如第三方拒绝纠正或无法纠正，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第五条第三方权益保障5.1第三方权益第三方依据本合同享有的权益，不得优于甲乙方之间的合同权益。5.2第三方权益保护甲乙方应共同保障第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方之间的合同权利义务，不由第三方承担。6.2第三方与甲乙方的沟通第三方应直接与甲乙方沟通，不应擅自与甲乙方的工作人员进行沟通。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应重新签订补充协议，并报原合同审核方备案。7.2第三方介入的合同终止如第三方因故退出，甲乙方应重新协商确定合同的履行方式，必要时可终止合同。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约责任第三方违反合同约定，应承担违约责任。第三方未履行违约责任，甲乙方有权向第三方追偿。8.2甲乙方违约责任甲乙方未能履行与第三方的协调、监督义务，导致第三方违约的，应承担相应的违约责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方争议与甲乙方争议的关系第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第十条第三方介入的合同解除10.1第三方合同解除如甲乙方与第三方合同约定解除条件，满足解除条件时，甲乙方有权解除与第三方的合同。10.2合同解除后的处理合同解除后，甲乙方应按照本合同约定，完成合同解除后的相关手续。第十一条第三方介入的附加条款11.1附加条款内容甲乙方根据本合同第三方的介入，可在合同附件中增加附加条款，明确双方的权利义务。11.2附加条款的审核附加条款需经甲乙方双方共同审核，并在合同签字后生效。第十二条第三方介入的说明12.1第三方介入说明本合同中的第