2024年度住宅小区物业管理规范协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理规范协议版B版本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容第二条物业管理公司职责2.1物业管理公司基本职责2.2物业管理公司服务标准第三条业主权益保障3.1业主基本权益3.2业主义务与责任第四条物业费用与支付4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用支付方式第五条物业维修与养护5.1物业维修责任5.2物业养护措施第六条消防安全管理6.1消防安全职责6.2消防安全措施第七条环境保护与绿化7.1环境保护责任7.2绿化管理要求第八条合同期限与续约8.1合同期限8.2合同续约条件第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止与注销11.1合同终止条件11.2合同注销程序第十二条物业管理公司更换12.1物业管理公司更换条件12.2物业管理公司更换程序第十三条合同的附则13.1合同生效条件13.2合同附件第十四条其他约定14.1双方其他约定内容14.2合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所称物业管理区域，是指位于【具体地址】的住宅小区，包括【小区名称】内的所有住宅楼、配套设施及公共区域。1.2物业管理服务内容物业管理公司应提供的服务内容包括但不限于：(1)物业共用部位及设施设备的维修、养护和管理；(2)物业共用部位及公共区域的清洁、卫生和绿化；(3)公共秩序维护和安全防范；(4)物业服务咨询和投诉处理；(5)配合政府相关部门进行社区管理和服务。第二条物业管理公司职责2.1物业管理公司基本职责(1)维护物业管理区域的整洁、安全和有序；(2)及时响应业主的服务需求，解决业主反映的问题；(3)定期对物业共用部位及设施设备进行维修、养护和管理；(4)制定并执行消防安全、环境保护和绿化管理等制度；(5)定期向业主公布物业管理情况，接受业主监督。2.2物业管理公司服务标准物业管理公司应按照国家和地方物业管理服务标准，提供优质服务，确保服务质量满足业主需求。具体服务标准如下：(1)响应业主需求不超过【时间】小时；(2)物业管理区域内的清洁、卫生工作每日进行，确保公共区域干净整洁；(3)绿化养护工作每季度进行，保持绿化区域景观效果；(4)定期进行消防安全检查，保障业主生命财产安全；(5)建立健全物业管理档案，妥善保管业主个人资料和物业相关资料。第三条业主权益保障3.1业主基本权益(1)按照合同约定获得物业管理服务；(2)提议召开业主大会，参与物业管理的决策；(3)监督物业管理公司的管理和服务工作；(4)提出意见和建议，并对物业管理公司的服务进行评价；(5)法律法规规定的其他权益。3.2业主义务与责任(1)遵守物业管理区域的各项管理制度；(2)按照合同约定支付物业管理费用；(3)爱护公共设施设备，合理使用物业管理区域内的资源；(4)配合物业管理公司进行管理工作，维护物业管理区域的秩序；(5)法律法规规定的其他义务。第四条物业费用与支付4.1物业管理费用构成物业管理费用包括但不限于：(1)物业服务费；(2)公共设施设备维修养护费；(3)物业管理区域清洁卫生费；(4)物业管理区域绿化养护费；(5)物业管理区域安全防卫费；(6)法律法规规定的其他费用。4.2物业管理费用支付方式业主应按照合同约定，通过【支付方式】支付物业管理费用。物业管理费用按【时间】支付，具体支付时间为【支付日期】。第八条合同期限与续约8.1合同期限本合同自【签订日期】起生效，有效期为【年限】。8.2合同续约条件合同到期前【时间】个月内，双方未提出终止或修改合同的，视为合同自动续约，续约期限为【年限】。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任双方违反合同的约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止与注销11.1合同终止条件合同终止条件如下：(1)合同有效期届满；(2)双方协商一致解除合同；(3)法律规定合同终止的其他情形。11.2合同注销程序合同注销应由双方协商一致，并按照合同约定的程序进行。第十二条物业管理公司更换12.1物业管理公司更换条件物业管理公司更换条件如下：(1)物业管理公司严重违反合同约定；(2)物业管理公司服务未达到约定的服务标准；(3)法律法规规定的其他更换条件。12.2物业管理公司更换程序物业管理公司更换程序如下：(1)业主大会或业主委员会决定更换物业管理公司；(2)业主大会或业主委员会公开招标选择新的物业管理公司；(3)新物业管理公司签订合同，接替原物业管理公司。第十三条合同的附则13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括：(1)物业管理区域示意图；(2)物业管理服务内容清单；(3)物业管理费用标准及支付方式；(4)合同双方认为需要附加的其他文件。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容双方认为需要在合同中约定的其他事项，可在本合同中另行约定。14.2合同的补充协议对本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域示意图详细描述物业管理区域的范围，包括住宅楼、配套设施及公共区域的具体位置和布局。附件二：物业管理服务内容清单详细列出物业管理公司应提供的服务内容，包括但不限于维修、养护、清洁、卫生、绿化、安全防卫等。附件三：物业管理费用标准及支付方式详细列出物业管理费用的构成、收费标准和支付方式，包括费用的计算基础、收费周期和支付途径等。附件四：合同双方认为需要附加的其他文件包括但不限于物业管理区域的规章制度、业主大会决议、物业服务质量评估标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务；2.物业管理公司服务未达到约定的服务标准；3.业主未按照合同约定支付物业管理费用；4.业主违反物业管理区域的规章制度；5.双方未按照合同约定履行各自的权利和义务。违约责任认定标准：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.物业管理公司服务未达到约定的服务标准的，应按照合同约定或法律法规规定承担相应的责任；3.业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应按照合同约定承担迟延履行责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等；4.业主违反物业管理区域的规章制度的，应按照合同约定或法律法规规定承担相应的责任；5.双方未按照合同约定履行各自的权利和义务的，应按照合同约定或法律法规规定承担相应的责任。示例说明：若物业管理公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，则物业管理公司应承担相应的赔偿责任。例如，物业管理公司未及时维修养护共用设施设备，导致业主家中的水管爆裂，物业管理公司应赔偿业主因此造成的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业共用部位及设施设备进行维修、养护和管理，对物业管理区域进行清洁、卫生和绿化，维护公共秩序和安全防范等工作。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.物业管理公司：指承担物业管理工作的企业或机构。4.物业管理费用：指支付给物业管理公司的管理和服务费用，包