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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年云计算服务提供合同详细规范本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务地点2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障响应3.客户义务3.1支付费用3.2配合技术支持3.3遵守法律法规4.服务费用4.1费用构成4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.服务提供商的权利与义务9.1服务提供商的权益9.2服务提供商的责任10.客户的权利与义务10.1客户的权益10.2客户的责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理12.附则12.1名词解释12.2合同附件12.3合同修改13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署主体14.其他约定14.1双方的其他约定14.2第三方权益保护第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1服务概述本合同项下的服务是由服务提供商向客户提供云计算服务,包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。1.2服务范围服务提供商应根据客户的需求提供相应的云计算服务,并保证服务的稳定性和安全性。具体服务内容详见附件。1.3服务期限本合同的服务期限为____年,自双方签署之日起计算。服务期限届满后,如双方同意续约,应签订新的合同。1.4服务地点服务提供商应保证客户可以通过互联网在任何地点访问和使用云计算服务。第二条技术支持与维护2.1技术支持服务提供商应提供7x24小时的技术支持服务,确保客户在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2系统维护服务提供商应定期对云计算系统进行维护和升级,确保系统的稳定性和安全性。维护升级工作应在客户同意的时间窗口内进行。2.3故障响应服务提供商应在接到故障通知后,立即启动故障响应程序,尽快恢复服务,并根据实际情况向客户报告故障处理情况。第三条客户义务3.1支付费用客户应按照本合同约定的费用标准和支付方式,按时足额支付服务费用。3.2配合技术支持客户应积极配合服务提供商的技术支持工作,提供必要的信息和协助,确保技术支持工作的顺利进行。3.3遵守法律法规客户应遵守与云计算服务相关的法律法规,不得利用云计算服务从事违法活动。第四条服务费用4.1费用构成服务费用包括基本服务费、增值服务费、技术支持费等,具体费用标准和构成详见附件。4.2支付方式4.3费用调整服务提供商有权根据市场情况和成本变化,在合同履行期间对服务费用进行合理调整,调整后的费用应提前通知客户。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限保密期限自双方签署之日起计算,至本合同终止或履行完毕之日止。5.3泄露责任如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1服务提供商违约如服务提供商未按照本合同约定提供服务,或服务质量不符合约定的,应承担违约责任,具体包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接损失。6.2客户违约如客户未按照本合同约定支付服务费用,或违反法律法规、第三方权益的,应承担违约责任,具体包括但不限于赔偿服务提供商因此遭受的直接损失。第八条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷。7.2调解解决如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3法律诉讼如调解不成,双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第九条服务提供商的权利与义务9.1服务提供商的权益服务提供商有权根据合同约定收取服务费用,并要求客户按照约定履行其义务。9.2服务提供商的责任服务提供商应按照合同约定提供云计算服务,并保证服务的质量、安全性和稳定性。第十条客户的权利与义务10.1客户的权益客户有权按照合同约定使用云计算服务,并要求服务提供商按照约定提供技术支持和维护服务。10.2客户的责任客户应按照合同约定支付服务费用,并遵守相关的法律法规,不得利用云计算服务从事违法活动。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行,双方应立即通知对方,并采取合理的措施减少损失。11.3不可抗力处理双方应按照公平原则共同协商,决定不可抗力事件对合同履行的影响,并可以选择延长合同履行期限或解除合同。第十二条附则12.1名词解释本合同所用名词应具有相同的含义,具体解释如下:云计算服务:指服务提供商通过互联网为客户提供计算、存储、网络等资源的服务。服务费用:指客户为使用云计算服务而应支付的费用。技术支持:指服务提供商为客户在使用云计算服务过程中提供的问题解答、故障排除等服务。不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2合同附件本合同附件包括:服务项目及费用明细、技术支持服务标准等。12.3合同修改本合同的任何修改和补充,均需双方书面同意,并经双方代表签字盖章后生效。第十三条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更合同的,应书面通知对方,经双方协商一致后签署变更协议。8.3合同终止本合同期满后,如双方无续约意向,则合同自然终止。第十四条其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜,双方可另行协商,并签订补充协议。14.2第三方权益保护双方承诺在合同履行过程中,尊重并保护第三方的合法权益。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲乙双方之外,与本合同无关的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方可能介入的情形包括但不限于:提供技术支持、进行监督评估、处理争议等。15.3第三方责任第三方介入时,应独立承担其行为所产生的法律责任,甲乙双方不承担由此产生的任何责任。第十六条第三方义务16.1遵守法律法规第三方应遵守与云计算服务相关的法律法规,不得利用其介入的便利从事违法活动。16.2保密义务第三方应对在介入过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密,保密期限自合同终止之日起计算。16.3不得干预甲乙双方权利义务第三方不得干预甲乙双方根据本合同所享有的权利和承担的义务。第十七条第三方责任限额17.1责任限定第三方对甲乙双方造成的损失,包括但不限于直接经济损失、名誉损害等,责任限额为第三方从甲乙双方获得的报酬总额。17.2责任限制甲乙双方对于第三方的行为及其后果,不承担任何直接或间接的责任。17.3责任赔偿如第三方因故意或重大过失导致甲乙一方或双方遭受损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1独立关系第三方与甲乙双方之间为独立关系,不构成任何形式的代理、合伙或雇佣关系。18.2责任划分第三方介入时,甲乙双方之间的权利义务关系不受影响,双方仍应按照本合同约定履行各自的义务。18.3沟通协作第十九条第三方变更19.1变更情形如第三方因故无法继续履行其义务,甲乙双方应协商确定新的第三方。19.2变更程序新第三方的介入需经甲乙双方书面同意,并签署相应的变更协议。19.3变更通知甲乙双方应在第三方变更后及时通知对方,并明确新的第三方身份。第二十条额外条款及说明20.1额外条款甲乙双方根据本合同有第三方介入时,应另行签订书面协议,明确第三方的权利义务。20.2说明事项甲乙双方应向第三方明确介绍本合同的条款,确保第三方了解其权利和义务。第二十一条第三方退出21.1退出情形如第三方提前退出本合同,应提前通知甲乙双方。21.2退出后果第三方退出后,其在本合同项下的义务由甲乙双方协商解决。第二十二条争议解决22.1第三方争议如第三方与甲乙双方之间发生争议,双方应通过友好协商解决。22.2调解解决如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.3法律诉讼如调解不成,双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第二十三条合同的生效、变更与终止23.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。23.2合同变更任何一方要求变更合同的,应书面通知对方,经双方协商一致后签署变更协议。23.3合同终止本合同期满后,如双方无续约意向,则合同自然终止。第二十四条其他约定24.1双方的其他约定本合同未尽事宜,双方可另行协商,并签订补充协议。24.2第三方权益保护双方承诺在合同履行过程中,尊重并保护第三方的合法权益。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务项目及费用明细详细列出各项服务的名称、费用标准、服务内容等信息。附件二:技术支持服务标准明确技术支持的响应时间、处理流程、服务内容等标准。附件三:云计算服务使用指南详细说明如何使用云计算服务,包括操作手册、常见问题解答等。附件四:保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。附件五:第三方介入协议详细说明第三方的权利义务、责任限额、违约责任等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为包括但不限于:1.服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合标准。2.客户未按约定支付服务费用或违反法律法规。3.第三方未按约定履行其义务或违反法律法规。违约责任认定标准:1.根据违约行为的性质和严重程度,确定违约责任。2.违约方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额根据实际损失计算。3.违约方应承担因违约产生的额外费用,如诉讼费、律师费等。示例说明:如服务提供商未能在约定时间内提供服务,客户有权要求服务提供商支付迟延履行违约金。说明三:法律名词及解释:1.云计算服务:指服务提供商通过互联网为客户提供计算、存储、网络等资源
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